Как распознать потребительское отношение мужчины: 4 признака, что ты для мужчины — женщина-«борщ»

Содержание

❶ Методы ❷ Советы ❸ Инструкции от Akloni

Само собой, это утрированная ситуация. Я не говорю, что отношения, построенные не на любви, а на взаимовыгоде, не могут быть крепкими. Но если один партнер в таком союзе перестанет выполнять свою функцию, его просто заменят. В них нет понятия “и в горе, и в радости”. Чистый расчет.

А теперь давай подумаем, как долго смогут прожить такие отношения? Мужик, даже не 3 года, как обещает Бегбедер. Так что давай я, Антон Гломозда, расскажу тебе о признаках потребительского отношения в паре.

1 признак: “Я” на первом месте

Да, каждый должен быть счастлив. Но мы сейчас говорим о потребительском счастье, когда этого состояния достигают за счет другого человека, а не через внутреннюю составляющую.

Что такое отношения: єто, когда я — тебе, и ничего не жду в ответ. То есть, ты просто делаешь приятно своей женщине и не ждешь от нее какой-то неебической благодарности и глубокого минета.

Тебе просто нравится видеть ее счастливые глаза и наслаждаться тем, что эта конкретная женщина хочет разделить с тобой свои эмоции.

Вот и все.

Как распознать потребительское отношение к себе? Представь, твоя девушка клянчит у тебя последний iPhone просто потому, что прошлый у нее уже целый год. Но у тебя сейчас нет возможности вкинуть столько бабла в ее хотелки. Да, конечно, когда ты строишь отношения с расфуфыренной барышней, ты должен понимать, что тебе постоянно придется закрывать ее запросы. Но всему есть предел.

Нормальная женщина никогда не будет клянчить. Да, она скажет тебе, что была бы не против получить такой подарок, но выпрашивать его — ниже ее достоинства. Тем более, если она чувствует, что сейчас не время. У тебя траблы и пока нет свободных денег на такой подарок.

Вот это и есть потребительство. Ты чувствуешь, что вся любовь со стороны партнера построена на денежном вливании. Когда поток бабла прекращается, заканчиваются и чувства.

2 признак: придирчивость к равномерному выполнению обязанностей

Само собой, что в нормальных отношениях есть некое распределение обязанностей: мужчина зарабатывает на хлеб с маслом, помогает с детьми и немного по дому, женщина обеспечивает уют, занимается с детьми и по желанию зарабатывает на свои мелкие хотелки.

Например, вы с самого начала договорились, что ты будешь пылесосить. Ну, не любит твоя благоверная эту тяжелую жужжащую хуйню на колесиках. У тебя есть выбор: пару раз в неделю брать в руки пылесос и пидорасить квартиру или нанять домработницу и освободить вам обоим время для свиданий.

Но стоит тебе хоть раз забыть про этот гребаный пылесос, как в твою сторону сыпется поток грязи. Потребительские отношения могут проявляться в четком распределении обязанностей и жестком прессинге, если эта договоренность нарушена.

То есть вопрос состоит в том, что для твоего партнера важнее: чувства или четкое выполнение обязанностей? Да, ты можешь сказать: “У нее может настроение плохое”. Спорить не буду, но я и не говорю о единичном случае, когда ты что-то провтыкал сделать в период ее ПМС. Я говорю о повторяющихся ситуациях, когда тебя гонят выполнять твои обязанности, даже если ты без сил для совершения подвигов.

И тут я прошу не путать тупую лень с реальными проблемами со здоровьем. Когда женщина капает тебе на мозг, потому что ты второй месяц лежишь на диване в печали и соплях — странно, что до сих пор не ушла. Но, если ты с температурой или решаешь более важные задачи, которые направлены на улучшение благосостояния вашей семьи, а тебе ебут мозг с каким-то сраным пылесосом, задумайся.

3 признак: требование соответствовать 

У каждого из нас есть определенное понимание, каким должен быть наш партнер. То есть, если ты педант и для тебя крайне важно, чтобы женщина умела хорошо готовить и качественно убираться, ты не сможешь жить с засранкой, которая может забить болт на чистоту в квартире. Правильно?

Даже при наличии сильных чувств, ты будешь пытаться изменить ее отношение к важным для тебя моментам. И вот тут встает вопрос: важнее человек, к которому ты чувствуешь любовь, или его соответствие твоим критериям?

На самом деле, почти любые спорные вопросы в отношениях реально решить совместными усилиями и разговорами. Но если ты понимаешь, что для тебя важны именно конкретные качества в женщине, значит, искать нужно именно такую, а не пытаться переделать человека под себя.

У женщин точно так же проявляется потребительское отношение к мужчине. Они хотят видеть рядом сильного, смелого, который и на медведя голыми руками сможет пойти, если надо. И любое проявление слабости для женщин-потребителей равноценно “ты — не мужик!”

То есть она не хочет, не готова воспринимать мужчину, как человека со своими слабостями и недостатками, ей нужен некий идеализированный мужик из ее влажных фантазий. И вместо того, чтобы просто найти такого, она пытается слепить из первого попавшегося свой идеал.

4 признак: непринятие желаний партнера

Потребительские чувства по отношению к партнеру часто встречаются и на начальном этапе отношений, и уже в процессе. Ты точно хотя бы раз слышал в свой адрес фразы:

  • Мне с тобой так хорошо, но я не готова!
  • Вот я сейчас закончу с проектом и мы обязательно перестанем ссориться.
  • Потерпи еще немного.

Девушка потребитель в отношениях всегда будет ссылаться на внешние факторы, чтобы хоть как-то объяснить свое хуевое отношение к человеку.

Ей настолько важно быть хорошей, она не может признать, что такой мужчина или подруга ей не всрались, она просто использует человека для своей выгоды, возможно, даже эмоциональной. Просто срывается, чтобы снизить накал эмоций.

Гнать в шею нужно таких партнеров. Потому что от них невозможно добиться нормальных отношений, вам всегда будет что-то мешать: ее усталость, завалы на работе, лишний вес, стадо единорогов.

Мужчины тоже часто прикрываются таким, особенно абьюзеры. “Я перестану тебя бить, когда начну больше зарабатывать”. Но зарабатывать он больше не начнет никогда, потому что для этого нужно поднять жопу с дивана.

5 признак: вечная критика

Что такое потребительское отношение? Это товарно-денежные отношения, которые могут быть основаны на чувствах, эмоциях, деньгах или услугах. Я даю тебе, значит, ты должен дать мне.

Человек, который превращает отношения в потребительские обычно относится к партнеру, как к товару или тому, кто должен предоставить товары и услуги качественно.

Потребительское отношение к мужчине может проявляться как:

  • Ты же мужик, зачем вызывать сантехника? Ты что сам не можешь?
  • Почему ты до сих пор не заработал на Porsche? Нормальные мужики уже успели продать свои и купить новые.

От тебя всегда будут чего-то ждать и требовать и планка требований будет все выше и выше. Да, мужчины точно так же могут вести себя по отношению к женщинам:

  • Зачем тебе эта карьера? Ты же женщина! Рожай детей, сажай цветы.
  • Почему ты одеваешься как мужик? Ты же должна быть женственной!

В каждом признаке потребительского отношения можно рассмотреть и положительную сторону: “Я же просто хочу сделать тебя лучше!”. К сожалению, такими фразами и действиями невозможно добиться результата! Воспринимайте своих партнеров такими, как они есть, прокачивайтесь вместе, а не выгораживайте себя за их счет.

Потребительское отношение | К женщинам и мужчинам


Наверное, вам доводилось иметь дело с неисправной техникой. Скажем, телефон, к которому вы так привыкли, вдруг начал выходить из строя и разочаровывать отсутствием желания выполнять команды. В таком случае нормально, если мы отнесем его к мастеру или вовсе поменяем на новый. Нормально, до тех пор, пока мы говорим о неодушевленных предметах.

Но что, если потребительское отношение между людьми также становится для нас нормой?

Многим сразу вспомнятся моменты, когда в роли потребителей выступали их партнеры, супруги, друзья и родственники. А как насчет вас?

Исходило ли подобное отношение когда-нибудь от вас?

Скорее всего, такое бывало. Более того, отчасти, это норма современного общества.

Однако давайте разберемся, где проходит грань между нормой и использованием другого человека.

Женские и мужские деловые отношения: всегда ли это хорошо

Принцип «ты — мне, я – тебе» не содержит в себе ничего плохого. Даже наоборот, это может быть приятно. Ведь есть обязанности, которые не доставляют нам удовольствия или мы просто в силу обстоятельств не можем их выполнить. Например, родители разделяют между собой обязанности, вроде:

«Я схожу на родительское собрание, а ты приготовь мой любимый кекс».

Этот принцип можно использовать и в другом качестве — как мотивацию партнера.

«После того, как ты похудеешь на 10 кг, я каждое воскресенье буду радовать тебя новыми вкусностями».

А вот если человек не готов дать что-то взамен или под маской делового подхода, прячет неравные условия, стоит насторожиться.

Скажем, жена говорит мужу: «Найди себе вторую работу и тогда получишь больше удовольствия и разнообразия в постели». Или муж супруге: «Похудей на 10 кг и тогда можешь поехать со мной в отпуск». Согласитесь, подобные комментарии больше напоминают шантаж и звучит довольно оскорбительно.

Просто ты должен

У каждого человека со временем и опытом формируются определенные потребности и идеализированный взгляд на будущего партнера. Мужик изначально обязан много зарабатывать, быть атлетом с функцией «Мистер Мастер»… Женщина обязана выполнять «женские» дела, быть хорошей хозяйкой, стройной и с хорошим чувством юмора…

Но представители обоих полов на самом деле ничего друг другу не должны.

И если мужчина в очередной раз пришел к своей женщине, потому что она накормит вкусной едой, но при этом не считает, что девушка «достойна» серьезных разговоров на тему брака, то вот оно — потребительство. То же самое с женщиной, которую устраивает в мужчине далеко не все, но его способность неплохо зарабатывать и обеспечивать все необходимые блага, перевешивает все недостатки и удерживает ее рядом.

Преобладание в речи мужчины или женщины фраз со словом «должен» сигнализирует о том, что вас не могут принять полностью таким человеком, какой вы есть.

А значит, ваша настоящая натура его не устраивает.

Ответственность

Лично на мой взгляд, в тот момент, когда формируется пара, то любое существо мужского рода берет на себя ответственность за обоих. Должна по крайней мере брать. Функции могут быть различными, но в любом случае он берет на себя обязанность главы и поэтому несет всю нагрузку на себе за то что хорошо и за то что плохо. Правда на практике так бывает не всегда. Почему? Потому что зачастую отношения формируются еще в не совсем сознательном возрасте, когда молодой человек абсолютно не представляет что такое означает два человека, а не один. Два человека это два мира, которые должны стать одним общим. А он пока привык думать только о себе. Именно в таких ситуация поводом для разводов может стать любая незначительная причина вроде отсутствие телефонного звонка или СМСки (да, видел я такие парочки). Поэтому торопиться не нужно, но с другой стороны опыт появляется только на практике. Что делать? Иногда самое полезное это слушать старших. Да, пусть это банально, но это действительно помогает.

Конечно, можно говорить много какова она «мужская психология», но делать этого я не стану просто потому что читать так много вы наверное и не пожелаете. Так что лучше буде заканчивать, а если у вас будут вопросы — то пишите их в комментариях. Постараюсь ответить на них по мере поступления.

Жертва, очнись

Вещи для того и созданы, чтобы ими пользоваться.

Но использовать человека и взаимоотношения с ним или исключительно в свою пользу, как ресурс – это, в первую очередь, нечестно.

И первое и единственное, что вы на самом деле всегда должны, если чувствуете, что к вам относятся, как к вещи — только разорвать связь.

Что происходит, если жертва не проявляет инициативы и продолжает страдать и принимать свое оскорбительное положение?

Потребитель считает, что все идет именно так, как и задумывалось природой. Ведь иначе кто-нибудь выразил бы протест, не так ли?..

Что значит потребительское отношение?


Современное общество часто обвиняют в приверженности культу потребления: возросший уровень социального благополучия зачастую внешне проявляется сугубо как удовлетворение покупательских запросов.

Мы начинаем коллекционировать вещи, потому что можем себе это позволить, а если какой-то предмет приходит в негодность, не задумываясь, выбрасываем его и покупаем новый — опять-таки, потому что можем себе это позволить!

Об отрицательных сторонах данного явления сказано немало, но все не так страшно, пока речь идет о неодушевленных предметах, которые, как ни крути, созданы для того, чтобы ими пользовались. Гораздо более серьезные опасения вызывает использование того же принципа по отношению к людям: жертвы такого подхода, определяя характер своих ощущений, часто говорят, что чувствуют себя вещью.

Человек-потребитель использует другого человека как ресурс, не заботясь о его чувствах и не стараясь что-то дать взамен. Если жертва понимает, что где-то есть подвох и дальше так продолжаться не может, она постарается как можно скорее разорвать связь с потребителем.

Но, к сожалению, не всегда получается оценить ситуацию объективно, и нередки случаи, когда человек всю свою жизнь проживает бок о бок с потребителем — страдая, мучаясь, но «продолжая есть кактус», как мышь из пресловутого анекдота. Иногда возмущаясь вслух, иногда молча переживая (и тогда отсутствие претензий с ее стороны будет основным аргументом потребителя, если он захочет оправдать свое поведение в глазах окружающих).

В каких отношениях больше проявляется потребительский подход

Личные и семейные отношения между мужчинами и женщинами

Отношения между мужчинами и женщинами – это не единственная форма проявления данного феномена.

Нередки случаи семейные: с детьми, использующих своих родителей для роли «принеси-подай» и «дай денег».

И, пожалуй, почти всем доводилось хоть какое-то время иметь рядом «друзей» из общества, которые появлялись, потому что нужен совет или они нуждались в вашей помощи. Например, одолжить денег, просто поплакаться в жилетку, выполнить мужскую работу по дому, переночевать, провести время, бесплатно прибегнуть к вашим профессиональным услугам и т.д.

Видите использование на работе

Отдельного внимания заслуживают начальники, смело игнорирующие трудовой кодекс и просто выжимающие все соки из сотрудников.

Разумеется, речь идет о случаях, когда за это о материальной прибавке к зарплате и речи не ведется.

Справедливости ради надо отметить, что не менее нагло порой пользуются хорошим к себе отношением и сотрудники. Это «трагические» истории о болеющих бабушках и умирающих котиках, являющиеся уважительной причиной для опозданий, ухода пораньше и частых прогулов.

И если человек относится к вам, как к вещи, используя ваши ресурсы и игнорируя ваши чувства и уважение к нему, вы обязаны дать ответ оппоненту и поставить его на место.

Иначе это превратится не только в закономерность, но и на всю жизнь станет образцом отношения к вам со стороны других. Предлагаю посмотреть видео по теме:

Автор ответит на вопросы о самых распространенных видах использования.

Потребительское отношение к мужчине

В патриархальном обществе функция главы семьи традиционно возлагается на мужчину, в то время как женщина подчиняется его решениям. Казалось бы, мужчина получает весьма привилегированное положение, но существует и обратная сторона медали: такие социальные роли постепенно стирают личностные черты жены и мужа, загоняя их в четкие рамки патриархальных стандартов.

Именно в подобных семьях чаще всего страдают обе стороны, и трагедия мужа обычно заключается в том, что его воспринимают в основном как источник дохода, бытового комфорта и благосостояния семьи, а не как живого человека со своими эмоциями, потребностями и желаниями. К сожалению, любовь в таких браках либо изначально отсутствует, либо быстро отходит на второй план и постепенно сходит на нет.

На определенном этапе муж начинает понимать, что его роль в семье сводится преимущественно к материальному обеспечению.

Хорошо, когда у мужчины есть возможность подарить жене дорогой подарок или оплатить семейный отдых, но ненормально, если:

  • взамен он не получает абсолютно ничего и никогда;
  • все подарки и сюрпризы воспринимаются как должное;
  • реакция женщины на отсутствие очередного дорогого подарка выражается в обиде, раздражении, непонимании;
  • общение с мужем сводится к односторонним упрекам и требованиям («ты должен», «это твоя обязанность», «мужчина за все платит» и т. д.).

В этой ситуации муж должен понять, готов ли он всю жизнь терпеть такое отношение к себе.

К сожалению, перевоспитать взрослого человека сложно, и если жене с детства вложен в голову определенный сценарий, в котором есть место потребительству, но нет места взаимному уважению, поддержке, сочувствию и личной ответственности, вряд ли получится изменить ее подход к вопросу с помощью разговоров, просьб или ссор.

Впрочем, иногда такой взгляд на мужскую роль в отношениях вырабатывается у женщины уже в браке, поскольку муж первым начинает относиться к ней потребительски — лишает права совещательного голоса при принятии важных решений и требует безоговорочного выполнения «типично женских» функций (воспитания детей, работы по дому и т. д.), тем самым вынуждая относиться к себе аналогичным образом.

Почему человек становится потребителем в общении

Потребление человеческих ресурсов можно было бы свалить на статус, высокий доход и содержание партнера либо выполнение определенных обязанностей со стороны одного из партнеров.

Но это ощущение меняется, когда видишь, что именно мужчина зарабатывает меньше женщины, а требований имеет вагон.

И наоборот, скажем, она не работает, вкладывает очень много усилий и средств в свой внешний вид, а для содержания дома в чистоте и уюте, а также на своего мужа и детей времени у нее не хватает. При этом в ее речи преобладает слова «должен», и это, заметьте, она не о себе.

Как объяснить эту социальную проблему?

Чаще всего это последствия ошибки воспитания.

Не всегда взрослым удается вовремя заметить, что ребенок уже вышел из того возраста, когда может не только получать, но и отдавать что-то взамен.

Природа потребителей

Психологи делят людей на три типа. Исходя из этой характеристики можно понять, как человек способен относиться к партнеру.

Ценитель женщин

Этот тип личности заботится о партнере, относится к нему с нежностью и старается сделать все для удовлетворения потребностей своей второй половинки и того, чтобы она выглядела на уровне. Женам таких мужчин грех жаловаться: перед ними не стоит задача полного акцентирования патриархальных отношений на домашних делах. К тому же

эти мужчины обычно сами проявляют инициативу и берут на себя хотя бы небольшую часть ежедневной рутины.

Да и против вашей карьеры ничего не имеют.

Демократ

Такой мужчина всегда с уважением относится к вкусам, хобби и предпочтениям супруги. Если она любит спать в выходные до полудня, то он не станет будить ее, чтобы она приготовила ему завтрак. Более того, он в состоянии сам себе пожарить омлет и соорудить сэндвич. Такой человек увидит в вас прежде всего личность.

Рабовладелец

Название говорит само за себя.

Его мало волнуют ее интересы и желания, в какой цвет она перекрасила свои волосы и как давно ей пора обновить гардероб.

Правило у него одно. По мнению такого человека, партнер обязан все свое время и возможности уделять любимому/любимой и жить ради него/нее. Вот именно в этой категории скрываются настоящие потребители. Они не ищут способов сделать вторую половинку счастливой.

Ну и что, — думают рабовладельцы, — что у партнера истощены силы, у него появились проблемы со здоровьем, он стал видеть мир в серых тонах и чувствует себя нелюбимым.

Главное ведь, чтоб мне было хорошо!

Воспитание детей: как не вырастить рабовладельца по жизни

Как известно, поиск основ многих проблем необходимо начинать в детстве.

Любовь родителей иногда приводит к поведению, противоположному ожидаемому.

Логично, что родителям хочется, чтобы их дети были бы послушными. Однако эта цель у многих часто выливается в пресечение всяческой инициативы. В результате мы получаем инфантильного ребенка. Возможно, когда-то он и хотел попробовать справиться с какой-то задачей сам, но родители дали ему понять, что он не сможет и пусть лучше сидит на месте. Это на всю жизнь становится частью его характера.

Более плодотворных результатов можно добиться, если давать ребенку пространство для принятия самостоятельных решений и поступков.

Конечно, в соответствии с возрастом и с обеспечением безопасности.

Важно позволять детям помогать родителям в уборке, готовке или мытье посуды.

Тогда получится равноценный обмен, а дети научатся проявлять уважение, поддержку и благодарность к окружающим. Таким образом родители прививают ребенку более высокие и важные ценности в жизни, чем потребление чужих ресурсов.

Потребительский формат отношений в семье

Вообще, в семье для полного мира и согласия абсолютно нормально ждать друг от друга выполнения определенных обязанностей. Это даже можно назвать необходимым для обоих. Важно только, чтобы это не унижало человека и не создавало бы ему сильный дискомфорт. Хорошо, если между вами существуют обыденные привычки. Например, вы умеете договариваться о взаимопомощи.

Это значит, что если кто-то, за кем закреплена обязанность, не в состоянии ее выполнить, то второй может его заменить.

Беседа по душам и анализ хотя бы иногда

Еще одна классная привычка — разговаривать и анализировать, задавать вопросы и давать честные ответы.

Хотя бы иногда и обязательно в расслабляющей обстановке, например, на прогулке или в ресторане. Все претензии высказываются мягко.

Цель – ни в коем случае не уколоть или обидеть.

Ваша задача – показать партнеру, что чувствуете себя ущемленной в данной ситуации.

А также дать понять, что хотите выслушать и его точку зрения и ответить на его вопросы.

Личное мужа и жены — не трогать!

Каждый ценит, а главное, имеет, свое время и пространство. Особенно, находясь в браке, когда близкие люди замечают, что все положительное в отношениях медленно поедает быт. И в этой рутине мы сами не замечаем, как оказываемся в болоте. Женщины погрязают в домашних делах и все их мысли заняты детьми.

А мужчина может даже не понять, что в результате ее действий его отношение к супруге становится настолько потребительским.

Здесь всего-то, чтобы избежать развода и обид, надо стать для супруги источником заботы.

Например, давать жене хотя бы раз в неделю как минимум несколько свободных часов для ее личного комфорта: приведения в порядок своей внешности, нервов и настроения.

Ну и конечно, живые цветы никогда не будут лишними.

Тот же самый закон любви и уважения работает и в обратную сторону, с мужем. Если после окончания тяжелого рабочего дня жена устроит ему отдых дома и встретит не сварливыми комментариями, а вкусным ужином, баночкой любимого пива, да еще и даст посмотреть ему обожаемый детектив, то и главе семьи станет приятно и он не будет чувствовать себя «дойной коровой».

Потребительство — смерть для отношений

Потребительское отношение к супругу/супруге — это один из самых верных способов уничтожить брак да и вообще любые отношения. Даже насилие (в самом широком смысле) не обладает такой разрушительной мощью

Потребительское отношение к супругу/супруге — это один из самых верных способов уничтожить брак да и вообще любые отношения. Даже насилие (в самом широком смысле) не обладает такой разрушительной мощью.

С чего это я? Дело в том, что за последний месяц я несколько раз столкнулся с одним и тем же феноменом, который базируется на этом самом потребительском отношении.

Последней каплей стало письмо моей читательницы, с интересными вопросами. С её позволения, я отвечаю на вопросы здесь.

Вот отрывок из письма:

«Допустим есть пара, в которой мужчина заявляет: ты мне нравишься, но я тебя не люблю и не хочу тебя обнадеживать. Как поступать женщине, если она чувствует, что в этих отношениях есть смысл и будущее. Ведь любовь — это чувство, которое то затухает, то разгорается. Сегодня нет, а завтра есть, и наоборот. Нужно ли ставить в основу фундамента любовь или возможно построить отношения на других ценностях, а любовь приобрести в процессе?»

Тут, сразу несколько вопросов, поэтому буду отвечать поэтапно.

Никакой надежды! Если мужчина на голубом глазу заявляет «ты мне нравишься, но я тебя не люблю и не хочу тебя обнадеживать», тут надо смотреть, что будет сказано дальше. Если мужчина дальше говорит, мол, давай расстанемся и больше встречаться не будем, то вопрос исчерпан.

А вот если мужчина дальше говорит, мол, давай вместе проводить время и заниматься сексом, такого мужчину нужно гнать ухватом до самой околицы.

Потому что этот конкретный мужчина сейчас вслух заявил, что собирается всласть пользоваться женщиной, отдавая взамен как можно меньше.

Я таких история знаю миллионы (преувеличиваю, конечно, но всё равно — много знаю). Мужчина говорит женщине, дескать, ты симпатичная, я классный, давай вместе весело проводить время. Я буду звонить тебе, когда у меня будет настроение, мы будем ходить туда, куда захочу я, делать то, что мне интересно, — это ведь так здорово!

Нет. Это не здорово. Это потребительское отношение, это объектный подход. Другой человек здесь выступает чем-то вроде ресурса (объекта), без психики и чувств.

Как по мне, это просто отвратительно. Да, я пользуюсь этим словом, хотя психологу этого нельзя; я самый категоричный в мире, мне можно. Потребительское отношение — это отвратительно. Может быть, даже отвратительнее насилия (хотя сложно быть отвратительнее насилия).

В этой ситуации, как и в ситуации с насилием, мой ответ прост — гоните такого мужчину.

Разумеется, если женщине нужны именно такие отношения, то никаких проблем. Но, по факту, женщины обычно хотят отношений других, а на такие предложения от мужчины соглашаются из надежды. Из надежды, что он «одумается», «полюбит», «поймёт».

Нет! Не одумается, не полюбит, не поймёт. Такой мужчина будет вас использовать, пока ему не надоест. Не надо иллюзий — будет только так.

Почему? Потому что для нормального человека неестественно объектно относиться к близкому человеку. Это почти психическое отклонение — не видеть, что другой тоже человек.

Я не преувеличиваю. Для человека нормально создавать теорию разумного («theory of mind» по-английски; на русский переводят по-разному). То есть воспринимать других людей как живых, разумных и чувствующих существ. То есть — как субъектов.

Формирование теории разумного может быть нарушено — и тогда человек воспринимает других просто как вещи. Это не совсем психиатрия, но близко. И такого человека вылечить — не просто (если вообще возможно). А вам не удастся точно.

Даже не пытайтесь — бесполезная трата времени и сил. Гоните таких мужчин подальше от себя, как чумных.

А вдруг? Напомню вопрос: 1. Как поступать женщине, если она чувствует, что в этих отношениях есть смысл и будущее. Ведь любовь-это чувство, которое то затухает, то разгорается. Сегодня нет, а завтра есть и наоборот.

Женщине в этой ситуации нужно сунуть голову в ведро с холодной водой и немножко придти в себя. Потому что чувствовать, что в этих отношениях есть смысл и будущее, женщина может, но к реальности эти чувства не относятся.

Это следствие работы всяких весёлых гормонов. Они выключают женщине критическое мышление, чтобы обеспечить зачатие.

У женщины в таком состоянии наглухо выключены лобные доли — это состояние невменяемости, про который, например, УК РБ пишет: «…не могло сознавать фактический характер и общественную опасность своего действия (бездействия) или руководить им вследствие хронического психического расстройства (заболевания), временного расстройства психики, слабоумия или иного болезненного состояния психики. »(статья 28 УК РБ).

Вот это женское «я чувствую, что в этих отношениях есть смысл» и является чем-то близким к временному психическому расстройству или болезненному состоянию. Несмотря на пропаганду адептов учения «Отключи голову и слушай чувства», чувства нужно слушать очень аккуратно, а голову отключать и вовсе нельзя.

Так что — ведро холодной воды в помощь. Мозги прочистит, чувства оседлает. Пусть и временно, но поможет. А когда целебное действие закончится, процедуру стоит повторить.

Вот так и только так нужно поступать женщине в разбираемой ситуации.

На что опираться? «нужно ли ставить в основу фундамента любовь или возможно построить отношения на других ценностях, а любовь приобрести в процессе?»

Да, действительно, отношения можно начать строить и без любви. Для этого они должны быть основаны на взаимном уважении. То есть на «на признании чьих-л. достоинств, заслуг, качеств».

Ключевое слово, как видите, выделил жирным. Уважение должно быть взаимным. Так же отношения можно строить на взаимном интересе и/или взаимном признании ценности этих отношений. Главное — чтобы взаимно.

Человеческие отношения держатся на том, что специалисты называют «теорией равных обменов». Ты мне, я тебе, тебя и меня это устраивает, лёгкие перекосы в одну сторону скрадываются лёгкими перекосами в другую. Главное, что мы оба понимаем и принимаем и признаём, что этот обмен нас устраивает.

Человек, с нарушениями «теории разумного», на такие обмены не способен — сложно обмениваться чем-либо с холодильником, скажем. Мы просто закладываем в него продукты и берём, когда надо. Холодильник — вещь. К сожалению, бывает, что и человек становится вещью.

И тех, кто делает вас вещами, гоните. Гоните прочь. Гоните, не смотря на их жалобные глаза и искренне недоумение. Я, Павел Зыгмантович, самый категоричный психолог в мире, говорю вам — гоните таких людей от себя. Не верьте им, не давайте слабину.

Иначе из вас снова сделают вещь. А быть вещью — недостойно человека.

Исключаем потребительский подход: чего в отношениях допускать нельзя

Как работает манипуляция

Манипуляторы понимают: чтобы заставить вас что-то сделать, стоит лишь продемонстрировать, что их обидели.

Сталкивались с таким?

Например, вы пролили кофе на платье партнерши. За что она теперь велит вам быстро сделать какую-то работу, отменить ваши дела или вообще требует брать на себя выполнение ее проекта. Или вариант с женщиной, которая после нескольких месяцев непонятных отношений пытается в них разобраться, а «оскорбленный» мужчина на это заваливает ее упреками в недоверии. А может и вовсе сообщить, что это их последняя встреча. Трезво оцените степень своей «вины» и последствия «проступка».

Если вы неосознанно допустили бестактность, попросите прощения, не теряя лица.

Помните при этом, что вы вовсе не безгрешный ангел: все имеют право на ошибки.

Чаще всего негативные последствия ваших действий можно устранить совсем без проблем при помощи девайсов вроде веника, швабры и стиральной машины.

И не стоит тратить себя на переживания, которые основаны на вашей психологии «косорукости». И уже тем более ни в коем случае не давайте оппоненту права делать оскорбляющие вас комментарии.

Помните про достоинство – оно есть у каждого.

Если ваше спит, то как раз пора его будить.

Инициатива с вашей стороны

Решили прервать с человеком разрушительные отношения?

Большой вам за это плюс!

Единственная опасность в основной реакции манипулятора, коим является ваш друг, подруга или партнер. Если он знает или начинает чувствовать, что добыча ускользает, он станет изобретать сложные алгоритмы возвращения вас назад и это явный признак. Ваш умный и активный оппонент становится слишком мягким и ласковым и вашему самолюбию его убеждения, наверняка польстят.

Не ходите на поводу у таких людей – все равно в этих отношениях по-другому не получится, практически нереально что-то изменить и вы снова попадете в ту же ловушку.

Так продолжится и дальше только до получения тем человеком вас назад.

Не верите?

Тогда проведите небольшой эксперимент: попробуйте честно выписать на бумагу все достоинства и недостатки этого человека и ваших отношений.

Когда убедитесь, что минусов больше, можете смело и гордо доводить до конца начатое, как бы сложно ни было оставлять привычное.

Как нужно принимать комплименты от других людей

Комплимент – это не дверь к вашим мозгу и сердцу.

Говорить ли приятные слова в ваш адрес – личный выбор того человека, а не ваш.

Поэтому вы ничего ему за это в ответ не должны и можете воспринимать теплые высказывания как должное.

Получается, вы совершенно не обязаны подвозить его каждый раз, только за то, что он долго восхищался вашим автомобилем. И также возможно отказать ему в просьбе одолжить крупную сумму, несмотря на то, что он делал такие трогательные комментарии о ваших талантах, благодаря которым вы так недурно смогли заработать. Конечно, вас никто не призывает стать черствым сухарем. Просто подобные просьбы должны восприниматься оцениваться с холодной головой.

Нужно жить в мире и согласии с окружающими, однако не стесняйтесь легко отметать то, что противоречит вашим возможностям, принципам и планам.

Не обещайте человеку лишнего, чтобы потом не жалеть и не чувствовать себя ущемленным.

Личное время и социальная помощь в обмен на что-то стоящее

Легкий или тяжелый — любой труд человека нужно оплачивать. Деньгами или отношением. К примеру, если вы хороший массажист, то среди ваших знакомых наверняка есть желающие воспользоваться услугами на халяву.

Не стесняйтесь отказывать и не ведитесь на обвинения в меркантильности. Ведь вы тратите свою энергию и расходные материалы.

Разве что, если вам предлагают взамен действительно выгодное предложение и вы чувствуете равносильный обмен.

«Войди в мое положение»! «Ты – моя надежда»! «Умоляю! Кроме тебя, мне некому помочь»! Знакомы подобные «признания»?

И вы, как человек отзывчивый, наверняка, соглашались в большинстве случаев?

Такие спектакли с долей трагизма обычно разыгрывают друзья.

Правда, потом они пропадают до следующего «помоги». До того они вас, как правило, не замечают. И уж вряд ли будут рады слышать просьбы о небольших услугах от вашего имени.

Потребительство – часто это не только про мужчин и женщин

Многие не осознают, что такая «дружба» не имеет значение для вас и не так важна и как кажется.

Так ли много этот человек приносит в вашу жизнь?

Скорее всего – никаких конкретных стоящих бенефитов.

Может, пора без сожаления задуматься об освобождении френд-зоны для настоящих постоянных друзей?

Если вам все же сложно определить, используют вас в данном случае или просто так совпадает, можно попробовать посмотреть на ситуацию со стороны. Пройдите регистрацию на соответствующих популярных форумах в интернете и почитайте подобные истории от других. Поверьте, очень отрезвляет!

Потребительское отношение в дружбе

Близкие в духовном плане люди всегда делятся своими эмоциями, временем, действиями, а порой и материальными ценностями. Именно поэтому о дружбе можно говорить как о взаимоотношениях, которые основаны на взаимовыгодном обмене. Только в таком случае они будут иметь продолжение и развиваться. Однако порой случается так, что равноценного обмена между людьми не происходит. В таком случае рано или поздно, но у отдающей стороны непременно наступит истощение. Ей либо нечем станет делиться, либо пропадет желание делать это.

Что же является причиной потребительского отношения в дружбе? В его основе лежит неуважение к ценностям и личности другого человека. Порой складывается такая ситуация, когда человек хочет дружить. Однако при этом он проявляет невнимательность к чувствам и мыслям другого. Он просто не обращает внимания на его реакцию на свои поступки и не делает при этом никаких выводов. Например, он может сильно обидеть друга и не заметить этого.

Признаки потребительского отношения женщины к мужчине. Потребительская любовь

Ресторан. Снимок иллюстративный.

В жизни некоторых пар иногда наступает момент, когда мужчина видит в женщине только «борщ», а женщина в мужчине — исключительно «кошелек». Такое отношение друг к другу и называется потребительским. Рассказываем, как заметить, что из отношений исчезли душевность и теплота, и как их вернуть.

Потребительскими отношения становятся тогда, когда один партнер видит в другом исключительно функцию, которая способна удовлетворить какие-то его потребности.

Например, женщине мужчина нужен только затем, чтобы приносил деньги в дом, умел починить сломавшийся кран или отвлекал от мыслей о безответной любви к другому. А мужчине женщина нужна исключительного для того, чтобы дома был уют, или, чтобы он мог выйти с ней в свет и все друзья ослепли от ее красоты и обзавидовались.

«Вообще, в глобальном смысле потребительство не так плохо. Тип отношений «по взаимозачету» сформировался века назад, когда функции мужа и жены были прочно закреплены, — объясняет психолог Елена Лаврова. — Поэтому в жены брали физически крепких женщин, чтобы они могли родить здоровое потомство и хорошо работать в поле. До какого-то предела эта функциональность важна и нужна».

Действительно, если мы все будем любить друг друга только за трепетную душу и никто ничего не будет делать, до добра это не доведет. «Но если любимый человек превращается в функцию, то отношения перестают быть теплыми, душевными, гармоничными и счастливыми», — резюмирует Елена Лаврова.

Чтобы этого не произошло, рассказываем, по каким признакам можно распознать, что партнеры относятся друг к другу потребительски.

Признак 1: торговля «ты — мне, я — тебе»

«Я заберу ребенка из садика, а ты вынеси мусор», «Ты можешь пойти в бар с друзьями, но только если я — в кафе с подругами», «Купи уже себе этот дроид, но тогда я пойду на целый день в спа».

В мужской версии: «Я готов убиваться сутками на работе и делать карьеру, если ты будешь хорошо заботиться о детях и поддерживать дома порядок», «Я куплю тебе машину, если родишь ребенка», «Поедем в отпуск на море, только если ты похудеешь».

Безусловно, иметь договоренности о том, как распределяются обязанности партнеров в семье, очень полезно.

«Но если воображаемый список того, что должны делать муж или жена, превалирует над обычным человеческим отношением друг к другу, это указывает на то, что другой человек воспринимается исключительно, как функция», — объясняет Елена Лаврова.

Признак 2: требование «ты должен/ты должна»

У каждого человека есть представление об идеальном партнере. Например, женщина — это та, которая готовит, убирает, хорошо выглядит, милая, мягкая, или, наоборот — целеустремленная карьеристка. Мужчина — тот, кто заботится, сильный, уверенный, или, наоборот — чувственный, внимательный.

И каждый человек ожидает, что эти представления будут совпадать с реальностью. Но никто же не обязан соответствовать чужим идеалам. «Как только появляется требование «ты должен», это означает, что человека не могут принять таким, какой он есть, а воспринимают как вещь с определенным функционалом, которая должна исправно работать», — считает Елена Лаврова.

Если у жены аллергия на пыль и она не может делать уборку, но предлагает на свои кровно заработанные деньги нанять уборщицу, а муж категорически против — это указывает на его потребительское отношение.

Признак 3: недовольство

И, как всякий потребитель, недовольный качеством приобретенного товара, человек готов предъявлять претензии: «Ты же женщина, почему такая грубая/неряшливая/нехозяйственная?», «Ты же мужчина, почему не успешный/не уверенный/не напористый?»

Понятно, что совершенству нет предела, и неплохо, если партнер помогает развиваться. Но, согласитесь, любящий человек, который боится ранить близкого, выберет совсем другие формулировки для того, чтобы указать на недостатки и высказать свои пожелания.

Признак 4: отрицание интересов другого

Типичный маркер потребительского отношения на стадии, когда отношения только завязываются — фраза «Мне с тобой интересно и ты мне нравишься, но я не готов к серьезным отношениям». Или «Ты такая чудесная, но я только что пережил сложный развод, так что я пока не способен на глубокие чувства».

Многие женщины на это покупаются. Думают — вот буду я такая хорошая, покладистая, наверняка он со временем передумает. «За этой фразой скрывается смысл: давай мне, да побольше», — уверена Елена Лаврова.

Большинство мужчин хотят «получить» женщину без особых усилий со своей стороны. Они хотят наслаждаться всем, что дает красота, без горестей, которые приносит битва. В этом наслаждении женщиной за ее счет заключается порочная природа порнографии. Порнографией можно назвать стремление мужчины зарядиться энергией от женщины; он использует ее, чтобы почувствовать себя мужчиной. Это мнимая сила, как я уже говорил, потому что она зависит от внешних источников, вместо того чтобы исходить из глубины сердца. И это верх эгоизма. Такой мужчина ничего не предлагает, а забирает все. О таком типе мужчин повествует нам история Иуды и Фамари. Если бы вы не знали, что эта история рассказана в Библии, вы могли бы подумать, что я взял ее из телевизионных сериалов.

Иуда был четвертым сыном Иакова. Вы, должно быть, помните его как человека, который выступил с идеей продать своего брата Иосифа в рабство. У самого Иуды было три сына. Когда старший сын вырос, Иуда нашел ему жену по имени Фамарь. По причинам, которые нам не были полностью раскрыты, их брак был недолгим. «Ир, первенец Иудин, был неугоден пред очами Господа, и умертвил его Господь» (Быт. 38:7). Иуда отдал Фамари в мужья своего второго сына, как требовал закон и обычаи того времени. Онан был обязан родить и воспитать детей, которые носили бы имя его брата, но он отказался это сделать. Он был гордым, эгоистичным мужчиной, который прогневал Господа, поэтому «Он умертвил и его» (Быт. 38:10). Наверное, вам уже понятна общая мысль: когда мужчина ведет себя как эгоист, а женщина страдает, Бог гневается.

У Иуды остался еще один сын – Шела. Этот мальчик был его последним сыном, поэтому у Иуды не было никакого желания отдавать его Фамари. Поэтому он солгал ей и отправил ее домой, сказав, что когда Шела станет достаточно взрослым, он даст ей его в мужья. Он этого не сделал. В то, что за этим последовало, трудно поверить, особенно если вы считаете, что Фамарь была добродетельной женщиной. Она переоделась блудницей и села у дороги, по которой должен был пройти Иуда. Он переспал с ней (использовал ее), но не смог заплатить за ее услуги. Фамарь взяла его печать, перевязь и трость в качестве залога. Спустя некоторое время выяснилось, что Фамарь беременна; Иуда, узнав об этом, исполнился праведного гнева. Он настаивает, чтобы она была сожжена, Фамарь же предъявляет улики против него. «…Узнавай, чья это печать, и перевязь, и трость». Иуда был обличен. Он не просто узнал свои вещи – он осознал, что делал все это время. «…Она правее меня, потому что я не дал ее Шеле, сыну моему» (Быт. 38:25-26).

Эта поучительная история показывает нам, что происходит, когда мужчина эгоистично отказывается проявить свою силу ради женщины. Но подобные вещи мы видим сплошь и рядом. Красивые женщины постоянно подвергаются такого рода насилию. Их добиваются, но не так, как следует; их желают, но это чувство – поверхностно. Они учатся предлагать свое тело, но никогда не пытаются предложить свою душу. Большинство мужчин, как видите, женятся, чтобы почувствовать себя в безопасности; они выбирают женщину, рядом с которой они ощущают себя настоящими мужчинами и которая не требует от них вести себя подобающим настоящему мужчине образом. Один молодой человек, который вызывает мое восхищение, борется со своими чувствами к двум женщинам: с одной он встречается в настоящий момент, а от другой он не смог добиться взаимности несколько лет назад. Рейчел, женщина, с которой он встречается, много требует от него; говоря откровенно, он чувствует, что не сможет дать ей то, что она требует. Джулия, женщина, от которой он не смог добиться взаимности, кажется ему более подходящей парой; в его воображении она представляется ему более совершенной. Жизнь рядом с Рейчел нельзя назвать спокойной; жизнь рядом с Джулией, кажется, обещает покой и тишину. «Ты хочешь жить на Багамах, – сказал я. – А Рейчел для тебя как Атлантический океан. Которой из них нужен настоящий мужчина?» Удивительным образом изменив сценарий, Бог делает так, чтобы выстроенные нами планы обеспечения собственной безопасности обернулись против нас, и требует, чтобы мы проявили мужество.

Почему мужчины не предлагают своим женщинам то, что у них есть? Потому что они чувствуют, что этого будет недостаточно. После падения в душе Евы образовалась какая-то пустота, и вне зависимости от того, сколько вы ей дадите, вам эту пустоту не заполнить. На этом спотыкаются многие мужчины. Они либо отказываются дать женщине то, что могут, либо дают и дают и все равно чувствуют себя неудачниками, так как ей все равно надо больше. «Вот три ненасытимых, – предупреждает Агур, сын Иакеев, – и четыре, которые не скажут: «довольно!» – преисподняя и утроба бесплодная – земля, которая не насыщается водою, и огонь, который не говорит: «довольно!»» (Притч. 30:15-16). Даже и не надейтесь, что вы заполните пустоту Евы. Она нуждается в Боге больше, чем в вас, так же, как и вы нуждаетесь в Нем больше, чем в ней.

Так что же вам следует делать? Предложить ей то, что у вас есть. «Боюсь, не получится», – сказал мне один мой пациент, когда я посоветовал ему снова сблизиться со своей женой. «Она перестала верить, что я могу дать ей что-то, – сознался он, – и это хорошо». «Да нет же, – сказал я, – это ужасно!» Он направлялся на запад для встречи со всеми своими родственниками, и я предложил ему взять с собой жену и превратить эту поездку в отпуск для них двоих. «Вам нужно сделать первый шаг ей навстречу». «А что если у меня не получится?» – спросил он. Так много мужчин задают один и тот же вопрос. Не получится что? Она не оценит вас как мужчину? Вам не удастся воскресить ее чувства? Понимаете ли вы теперь, что вы не можете прийти со своим вопросом к Еве? Вне зависимости от того, насколько вы мужественны, вам не удастся удовлетворить ее. Если вы ждете от нее, что она оценит вашу силу, то вы неминуемо получите два балла. Но вы любите ее вовсе не за то, что она поставит вам высокую оценку. Вы любите ее потому, что вы были созданы для этого, именно так поступают настоящие мужчины.

Ева для Адама

Моя подруга Джен сказала, что если женщина будет жить в соответствии со своей природой, то она станет «смелой, ранимой, и у нее будет дурная репутация». Это громкий крик «воцерковленных женщин», которых мы принимаем за образец христианской женственности. Эти вечно занятые, уставшие и непреклонные женщины свели жизнь своего сердца к нескольким желаниям и притворяются, что у них все прекрасно. Сравните их с женщинами, чьи имена вписаны в родословную Иисуса Христа. В списке, состоящем практически из одних мужчин, Матфей упоминает четырех: Фамарь, Раав, Руфь и «жену Урии» (см.: Мф. 1:3, 5-6). То, что Вирсавия вошла в этот список, но имя ее не было названо, говорит о том, что Бог был недоволен ею, но высоко оценил тех трех женщин, для которых Он сделал приятное исключение, поместив их имена в мужской список. Фамарь, Раав и Руфь… Этот список даст нам новое представление о «библейском понимании женственности».

Про Фамарь мы уже знаем. В Послании к Евреям (гл. 11) Раав названа «свидетельствованной в вере» за то, что совершила государственную измену. Всё так – она укрыла соглядатаев, которые пришли на разведку в Иерихон перед тем, как взять город. Я никогда не слышал, чтобы в женских группах по изучению Библии говорили о Фамари или Раав. А что же Руфь? Ее часто ставят в пример на подобных занятиях, но представляют ее не такой, какой показал нам ее Господь. Книга Руфь посвящена одному вопросу: как добродетельная женщина помогает своему мужу быть настоящим мужчиной? А ответ такой: она соблазняет его. Она использует все свои женские чары, чтобы побудить его вести себя по-мужски. Как вы помните, Руфь была невесткой еврейки Ноеминь. Обе потеряли своих мужей и находились в весьма плачевном положении; у них не было мужчин, которые бы опекали их, они практически нищенствовали, да и во многих других отношениях их положение было весьма уязвимым. Оно стало улучшаться, когда на Руфь обратил внимание состоятельный одинокий мужчина по имени Вооз. Нам известно, что Вооз был добродетельным человеком. Он предложил Руфи свою защиту и немного еды. Но Вооз не дал ей того, в чем она действительно нуждалась, – обручального кольца.

И как же поступила Руфь? Вот как было дело: чтобы собрать хороший урожай, люди работали с ранней зари до поздней ночи; закончив работу, они устроили праздник по этому поводу. Руфь же в это время умастила тело благовониями, надела сногсшибательное платье и стала ждать подходящего момента. Такой момент наступил поздно ночью, когда Вооз уже немного перебрал с выпивкой: «Вооз наелся, и напился, и развеселил сердце свое…» (Руфь 3:7). Выражение «развеселил сердце» употреблено здесь для консервативных читателей. На самом деле он был пьян, и доказательством тому было то, что он сделал после этого: он заснул в беспамятстве. «…И пошел и лег спать подле скирда» (Руфь 3:7). То, что произошло дальше, иначе как скандальным и не назовешь; в этом же стихе мы читаем: «И она [Руфь] пришла тихонько, открыла у ног его и легла».

Поведение Руфи, описанное в этом отрывке, никак нельзя назвать «осмотрительным» или «приличным». Это чистой воды соблазн – но Господь считает его достойным подражания, ведь история Руфи выделена в отдельную книгу, вошедшую в Библию, и ее имя вписано в родословную Иисуса Христа. Конечно, найдутся люди, которые попытаются сказать вам, что для красивой женщины «того времени» было совершенно обычным делом подойти среди ночи к одинокому мужчине (который был пьян) и забраться к нему под одеяло. Эти же люди будут говорить вам, что Песня Песней Соломона не что иное, как «богословская метафора, показывающая нам отношения Христа и Его Невесты». Спросите их, как надо понимать такие стихи: «Этот стан твой похож на пальму, и груди твои – на виноградные кисти. Подумал я: влез бы я на пальму, ухватился бы за ветви ее…» (Песн. 7:8-9). Мы ведь разбираем Библию, не так ли?

Нет, я не думаю, что Руфь и Вооз занимались в ту ночь любовью; я не думаю, что они вели себя неподобающим образом. Но и не считаю, что той ночью у них был дружеский обед. Я хочу вам сказать, что церковь калечит женщин, когда говорит им, что их красота суетна и что лучше всего их женственность проявляется, когда они «служат другим». Женщина демонстрирует свои лучшие качества, когда она ведет себя как женщина. Чтобы Вооз начал действовать, его надо было слегка подтолкнуть, и у Руфи было несколько вариантов. Она могла поддразнить его: «Ты все работаешь и работаешь. Почему бы тебе не остановиться и не показать себя настоящим мужчиной?» Она могла слезно попросить его: «Вооз, пожа-а-а-луйста, не медли, женись на мне». Она могла усомниться в его мужественности: «Я думала, ты настоящий мужчина; наверное, я ошибалась». Но чтобы Вооз показал себя настоящим мужчиной, она повела себя как настоящая женщина. Она появилась перед ним, вдохновила, побудила к действию… соблазнила. Женщины, спросите своих мужчин, что бы они предпочли.

Это битва

Будешь ли ты сражаться за нее? Именно этот вопрос задал мне Иисус много лет назад, накануне десятой годовщины нашей свадьбы со Стейси, как раз тогда, когда я спрашивал себя, что случилось с женщиной, на которой я женился. «Ты чего-то выжидаешь, Джон, – сказал Он. – Тебе надо на что-то решиться». Я знал, что Он хотел сказать: перестань быть славным парнем и веди себя, как подобает воину. Будь мужчиной. Я дарил Стейси цветы, водил ее в рестораны; я пытался воскресить в своем сердце угасшие чувства. Но я знал, что от меня требуется нечто большее. В ту ночь, прежде чем лечь спать, я молился за Стейси так, как никогда раньше не молился. Во всеуслышание, перед всем небесным воинством, я заявил, что буду сражаться за нее с силами тьмы, которые нападают на нее. Если честно, я не совсем понимал, что делаю, мне лишь хотелось принять вызов, брошенный драконом. На нас обрушилась вся преисподняя. С той ночи началась духовная битва, о которой мы со Стейси до этого так много читали. И знаете, что произошло? Стейси обрела свободу. Как только я начал по-настоящему сражаться за свою жену, башня ее депрессии рухнула.

Надо не просто однажды выстоять в битве, а выходить на бой снова и снова. Именно эта истина ставит нас в тупик. Некоторые мужчины готовы сразиться раз, другой, может, даже третий. На самом деле воин должен быть постоянно готов к бою. Освальд Чамберс спрашивает нас: «Господь пожертвовал жизнью Своего Сына, чтобы мир мог спастись, а готовы ли вы пожертвовать своей?» Даниел ведет очень тяжелую битву за свою жену, и конца этой битвы пока не видно. Вот уже несколько лет у него практически нет никакого продвижения вперед, его надежды тают. Прошлым вечером, когда мы сидели с ним в кафе, в его глазах стояли слезы, и вот что он сказал: «Я не могу сдвинуться с места. Возле этого препятствия мне суждено умереть». Он подошел к той точке, у которой рано или поздно должны оказаться все мы, когда речь идет уже не о победе или поражении. Его жена может откликнуться на его действия, а может и не откликнуться. Это уже не самое главное. Вопрос заключается в следующем: каким мужчиной вы хотите быть? Максимусом? Уоллесом? Или Иудой? В 1940 году молодой летчик военно-воздушных сил Великобритании накануне своего последнего полета написал такие строки: «Мир так велик и так стар, что факт существования одного человека может быть подтвержден, только если он пожертвует своей жизнью».

Сегодня мы со Стейси были на бракосочетании наших друзей. Эта свадьба была самой лучшей из всех, на которых мы когда-либо присутствовали, – прекрасная, романтическая и благочестивая. Жених был молод, силен и храбр; невеста было соблазнительно прекрасна. Именно эти обстоятельства и были так мучительны для меня. Как было бы здорово начать все сначала, сделать все правильно, жениться молодым человеком, зная то, что мне известно сейчас. Я смог бы любить Стейси сильнее, преданнее, беззаветнее; и она могла бы любить меня сильнее, нежнее, горячее. За эти восемнадцать лет каждый урок, который мы усвоили, дался нам большим трудом. За все знания, которыми я делюсь с вами на этих страницах, было дорого заплачено. На прошлых выходных наши со Стейси отношения были поставлены под удар, между нами пробежала искра. Сатана воспользовался удобным случаем и сумел превратить эту искру в пламя, хотя мы с женой не сказали друг другу ни слова. И вот сегодня, к тому моменту, когда мы пришли на банкет, мне уже не хотелось с ней танцевать. Мне даже не хотелось находиться с ней в одной комнате. Казалось, что наш брак принес нам только боль и разочарование.

Лишь позже я понял, как Стейси воспринимала все происходящее с нами, и вот что чувствовал каждый из нас. Стейси: «Он разочаровался во мне. И это неудивительно. Достаточно взглянуть на всех этих прекрасных женщин. Я чувствую себя толстой и страшной». Я: «Я так устал бороться за наш брак. Как бы мне хотелось начать все сначала. Это было бы не так тяжело. Есть и другие варианты. Посмотри на всех этих прекрасных женщин». Эти мысли возвращались и возвращались, подобно набегающим волнам. Я сидел за столом в кругу друзей и вдруг почувствовал, что задыхаюсь; мне надо было выбраться оттуда, вдохнуть свежего воздуха. Если честно, когда я ушел с банкета, я совершенно не собирался туда возвращаться. Этот вечер мог закончиться для меня или у стойки бара, или дома перед телевизором. Но, к счастью, рядом с банкетным залом я нашел небольшую библиотеку; один, в этом убежище, я боролся со всеми своими чувствами, которые терзали меня, как мне казалось, уже около часа. (Возможно, не больше двадцати минут.) Я схватил книгу, но читать не смог, попытался молиться, но молиться не хотелось. Наконец, какие-то слова начали рождаться в моем сердце:

Иисус, приди и спаси меня. Я знаю, что происходит; знаю, что это атака сатаны. Но в эту минуту мои чувства кажутся мне такими искренними. Иисус, освободи меня. Не дай этому потоку унести меня. Поговори со мной, спаси мое сердце, прежде чем я сделаю какую-нибудь глупость. Очисти душу мою, Господи.

Медленно, каким-то непостижимым образом, волна пошла на убыль. Страсти улеглись. Возвращалась ясность мыслей. Искра снова стала искрой. «Иисус, Ты знаешь о боли и разочаровании, терзающих мое сердце. Что мне следует делать?» (Бар уже не привлекал меня, но я по-прежнему планировал пойти домой и провести остаток вечера в своей комнате.) «Я хочу, чтобы ты вернулся и пригласил свою жену на танец». Я знал, что Он прав; я знал, что где-то в глубине души я хотел именно этого. Но это желание по-прежнему казалось таким слабым. Я помедлил еще несколько минут в надежде, что Он предложит сделать что-нибудь другое. Он молчал, но атака дьявола прекратилась, и от костра остались лишь угли. Я снова знал, каким мужчиной хочу быть.

Я вернулся в банкетный зал и пригласил Стейси танцевать; следующие два часа, которые мы провели на этом празднике, были самыми прекрасными за долгое время. Я почти проиграл эту битву лукавому; но этого не произошло, и теперь еще очень долго я буду делиться этой историей с друзьями.

Заключение

За последние годы Стейси сделала мне много прекрасных подарков, но я никогда не забуду тот, что она подарила мне на прошлое Рождество. Мы уже развернули все подарки, когда Стейси вдруг выскользнула из комнаты со словами: «Закрой глаза… У меня есть для тебя сюрприз». После продолжительного шуршания и перешептывания с сыновьями она сказала мне, что я могу открыть глаза. Передо мной на полу лежала длинная прямоугольная коробка. «Открой ее», – сказала Стейси. Я снял ленточку и поднял крышку. В коробке лежал настоящий старинный палаш, шотландский меч, точно такой, какой был у Уильяма Уоллеса. Я уже несколько месяцев искал такой меч, но Стейси не знала об этом. Его не было в списке подарков, которые я хотел получить на Рождество. Она купила его, повинуясь движению своего сердца, пытаясь таким образом отблагодарить меня за то, что я сражаюсь за нее.

Вот что было написано на открытке:

Этот подарок предназначается человеку с храбрым сердцем, который сражается за сердца столь многих людей… и особенно за мое. Благодаря тебе я обрела свободу, о которой не могла и мечтать. С Рождеством тебя.

ПЕРЕЖИТЬ ПРИКЛЮЧЕНИЕ

Слабей дыханье холодов;
Из льда страдания веков
Освободясь, пришли в движенье.
И громкий треск плывущих льдин
Сулит нам буйство вод весенних.
Хвала Творцу, наш век таков,
Что зло во множестве личин
Нас ловит каждое мгновенье,
Покуда мы не совершим
Тот грандиозный взлет души,
Какому не найти сравненья.*

Кристофер Фрай

Господь призывает вас туда, где утоление жажды этого мира будет приносить вам радость.

Фредерик Бучнер

По южному Орегону петляет река, берущая начало от горной цепи Каскейдс и текущая к побережью. Эта река моего детства, которая проложила себе путь в глубоких ущельях моей памяти. Маленьким мальчиком я провел много летних дней на реке Рог, занимаясь ловлей рыбы, купаясь и собирая ягоды; хотя чаще всего я ловил рыбу. Мне нравится название, которое дали этой реке французские охотники, – «Проказница». Это название было своеобразным благословением моих приключений – я был проказником на реке Рог.**

* Перевод Н.Бобровой.
** Английское название реки Rogue переводится как «проказник, шалун». – Примеч. пер.

Где-то между домиком Моррисона и отмелью Фостер над этой рекой нависает утес. В этом месте каньон сужается, река становится глубже и тише, прежде чем впасть в море. Высокие склоны утеса нависают с обеих сторон реки, и с северной стороны – до которой можно добраться только на лодке – утес носит название Джампинг. Мы всей семьей очень любим прыгать в воду с отвесных скал, особенно когда погода стоит сухая и жаркая, а прыжок обещает быть достаточно долгим, чтобы у вас перехватило дыхание, когда, пройдя теплый слой воды, вы погрузитесь туда, где темно и холодно, настолько холодно, что, задыхаясь, вы постараетесь поскорее вынырнуть назад, к солнцу. Утес Джампинг возвышается над рекой примерно на высоту двухэтажного дома; это достаточно высоко, чтобы вы успели досчитать до пяти, прежде чем коснетесь воды (прыгая с вышки в местном бассейне, вы едва досчитаете до двух). Поразительно, но скалы кажутся в два раза выше, когда мы смотрим вниз перед прыжком и каждая клеточка нашего тела говорит: «Даже и не думай об этом».

Поэтому вы не думаете, а заставляете себя взобраться на кручу и наслаждаетесь свободным падением, которое длится так долго, что вам кажется, за это время можно было бы прочитать про себя «Отче наш». Когда вы погружаетесь в холодную воду, все ваши чувства обострены, а когда вы выныриваете, ваши родные радостно приветствуют вас, и что-то внутри вас тоже радуется, потому что вы сделали это. В тот день мы все прыгнули: сначала я, затем Стейси, Блейн, Сэм и даже Люк. И еще какой-то здоровый неуклюжий парень, который уже собирался спускаться вниз, увидев, с какой высоты придется лететь; но он все-таки прыгнул, потому что, посмотрев на прыжок Люка, не смог бы жить дальше, зная, что струсил, что не смог сделать того, на что решился шестилетний мальчишка. После первого прыжка вы должны прыгнуть еще раз – отчасти потому, что вы не верите, что сделали это, отчасти потому, что страх уступает место восторгу. Мы погрелись на солнышке, а затем… снова ринулись вниз.

Так я хотел бы прожить всю свою жизнь. Я хотел бы любить еще более страстно, не ожидая, что меня полюбят в ответ. Я хотел бы уходить с головой в творческую работу, достойную Бога. Я хотел бы участвовать в битве при Баннокберне, пройти по воде вслед за Петром, откликнувшимся на призыв Иисуса, молиться об исполнении истинных желаний своего сердца. Как сказал поэт Джордж Чапмен,

Дай мне дух, который в бурном море этой жизни
Любит, чтобы сильный ветер надувал его паруса.
Даже если его палуба трещит, а мачты гнутся.
И его корабль так сильно кренится на один бок,
Что можно зачерпнуть воды и увидеть, как киль рассекает воздух.

Жизнь – это не задача, которая требует решения, это приключение, которое надо прожить. В этом заключается ее суть, и такой она была всегда с начала времен, когда Господь написал для этой драмы захватывающий сценарий и сказал, что это хорошо. Бог устроил мир таким образом, что он открывается для нас лишь тогда, когда риск становится лейтмотивом нашей жизни, а это, в свою очередь, происходит лишь тогда, когда мы живем верою. Мужчина не будет счастлив до тех пор, пока его работа, любовь и духовная жизнь не станут для него приключением.

Правильный вопрос

Несколько лет назад я листал введение к одной книге и вдруг наткнулся на предложение, изменившее мою жизнь. Бог подходит к нам сугубо индивидуально и обращается к нашим сердцам совершенно особым для каждого образом – не только с помощью Библии, Он использует для этого все творение. Со Стейси Он разговаривает посредством фильмов. С Крейгом посредством рок-н-ролла (только вчера он позвонил мне и сказал, что песня «Running Through the Jungle» вдохновила его на чтение Библии). Ко мне Божье слово приходит по-разному – когда я наблюдаю рассвет, или общаюсь с друзьями, или смотрю фильмы, или слушаю музыку, или отдыхаю на природе, или читаю книги. Но особенно забавно это бывает с книгами. Бродя по букинистическому магазину, я могу вдруг «услышать», как один из тысячи томов как будто говорит мне: «Возьми меня», прямо как писал Августин в своей «Исповеди»: tolle legge – возьми и прочти. Как умелый рыболов, Бог забрасывает удочку в воду, где плавает форель. Во введении к одной книге, которую я взял в тот день, автор (Джил Бейли) поделился с читателями советом, который дал ему его духовный наставник:

Не спрашивай, что надо этому миру. Спроси себя, что возрождает тебя к жизни, и занимайся этим, так как миру нужны люди, которые возродились к жизни.

Эта фраза меня настолько заинтересовала, что я онемел от изумления. Внезапно я понял, насколько отвратительной была вся моя жизнь до этого момента; я осознал, что жил по сценарию, написанному для меня кем-то другим. Всю свою жизнь я просил мир сказать мне, что надо делать. Это принципиально отличается от того, когда вы просите дать вам совет или консультацию; на самом деле я хотел освободиться от ответственности, и особенно от необходимости рисковать. Я хотел, чтобы кто-то другой сказал, каким мне надо быть. Слава Богу, этому не суждено было сбыться. Я не смог долго жить по сценарию, который мне вручили. Он не подошел мне, как Саулу его оружие. Мир позеров не может предложить вам ничего иного, кроме как самому стать позером. Как сказал Бучнер, нам постоянно угрожает опасность стать не актерами в драме нашей жизни, а подопытными существами, «идти туда, куда направляет нас мир, плыть по течению вместе со всем, что происходит вокруг, пытаясь угнаться за сильнейшими». Прочитав совет, данный Бейли, я знал, что это Бог говорил со мной. Это было приглашение оставить землю Ур. Я положил книжку на место, даже не взглянув на следующую страницу, и вышел из магазина, чтобы отправиться на поиски жизни, которую стоит прожить.

Я подал заявление с просьбой принять меня в аспирантуру и был принят. Учеба способствовала не только моему карьерному росту; благодаря изменениям, которые произошли со мной в процессе обучения, я стал писателем, психологом и оратором. Изменилась вся траектория моей жизни, а вместе с этим жизнь многих и многих других людей. Но я едва не отказался от этого пути. Видите ли, когда я подал заявление, у меня не было ни цента, чтобы оплатить учебу. Я был женат, у меня было трое детей, и мне надо было выплачивать проценты по ипотеке; в этот период жизни большинство мужчин полностью отказываются от своих мечтаний. Риск кажется им слишком большим. Помимо этого, в тот момент мне позвонили из одной фирмы в г. Вашингтоне и предложили работу, сулившую невероятные заработки. Я оказался бы в престижной компании, вращался бы в очень влиятельных кругах и зарабатывал бы большие деньги. Таким образом Господь еще больше усложнил ситуацию, проверяя мою решимость. Один путь вел к моей мечте, исполнению желаний, за которые я не мог заплатить, и совершенно неопределенному будущему; другой – к успеху, уверенному продвижению по карьерной лестнице и совершенной потере моей души.

На ближайших выходных я отправился в горы, чтобы привести в порядок свои мысли. Жизнь кажется более понятной, когда стоишь один на берегу горного озера с удочкой в руке. Когда я взобрался на Холи Кросс Уилдернесс, мне показалось, что я освободился от своего ложного образа и влияния этого мира. На второй день Господь заговорил со мной: «Джон, ты можешь согласиться на это предложение, если хочешь. Это не грех. Но эта работа убьет тебя, и ты знаешь это». Он был прав; устроиться на эту работу означало согласиться жить в соответствии со своим ложным образом. «Если ты хочешь следовать за Мной, – продолжил Он, – ты должен выбрать другой путь». Я прекрасно знал, о чем Он говорил, – «другой путь» вел к неизведанному, к новым возможностям и перспективам. На следующей неделе удивительным образом последовало еще три звонка. Первый был из той фирмы в Вашингтоне; я сказал им, что не подхожу для этой работы и им следует поискать кого-то другого. Когда я повесил трубку, мое фальшивое «я» прокричало: «Что ты делаешь?!» На следующий день раздался еще один звонок; это была моя жена. Она сказала, что звонили из аспирантуры и интересовались, когда я внесу первый взнос за обучение. На третий день мне позвонил мой старый друг, который молился за меня и за мое решение. «Мы думаем, что тебе надо пойти учиться, – сказал он, – и мы хотим оплатить твое обучение».

Из двух дорог на перепутье в лесу
Я выбрал самую нехоженую,
И после этого все изменилось.

Чего вы ждете?

Где бы мы были сегодня, если бы Авраам, выслушав предложение, которое сделал ему Бог, осторожно взвесил все «за» и «против», и решил, что ему будет лучше, если он останется в Уре, сохранив свою медицинскую страховку, три недели оплачиваемого отпуска и пенсионные накопления? Что бы произошло, если бы Моисей послушался совета своей матери «никогда не играть со спичками» и вел бы себя осторожно и осмотрительно, избегая всяких горящих кустов? У нас не было бы Евангелия, если бы Павел пришел к выводу, что жизнь фарисея, возможно, и не является воплощением всех мужских мечтаний, но по крайней мере она предсказуема и безусловно более стабильна, чем та, которая ожидает его, если он последует за голосом, который слышал по пути в Дамаск. В конце концов, люди часто слышат всякие голоса, и кто знает, Бог ли говорит с ними или им это кажется. Где бы мы были, если бы Иисус Христос не был страстным, необузданным и романтичным? Подумайте о том, что нас вообще не было бы на свете, если бы Господь не пошел на огромный риск, сотворив человека.

Большинство мужчин тратят свою энергию на то, чтобы как можно меньше подвергаться риску, свести его к минимуму. Их дети слышат «нет» гораздо чаще, чем «да»; их сотрудники чувствуют себя связанными по рукам и ногам, так же, как и их жены. Если у них получается сделать свою жизнь безопасной, не рисковать, они сплетают себе кокон и при этом удивляются, почему им нечем дышать. Если же это не получается, они проклинают Бога, удваивают свои усилия и страдают от повышенного давления. Если вы присмотритесь к тому фальшивому образу, который человек пытается создать, то увидите, что в нем всегда присутствуют две составляющие: стремление повысить свою компетентность в каком-то вопросе и отказ от всего, что невозможно держать под контролем. Как сказал Дейвид Уайт, «цена нашей живучести складывается из суммы всех наших страхов».

В Книге Бытие мы читаем, что за убийство брата Господь обрек Каина на жизнь изгнанника и скитальца; прочитав еще пять библейских стихов, мы узнаем, что Каин построил город (см.: Быт. 4:12, 17). Нежелание верить Богу и стремление держать все под своим контролем сидит в каждом мужчине. Уайт рассуждает о противоречии, существующем между желанием фальшивого «я» «получить власть над происходящим, контролировать все события и их последствия и желанием души получить власть благодаря происходящему, невзирая на то, что именно будет происходить». Вы в буквальном смысле жертвуете своей душой и своей настоящей силой, когда стремитесь все контролировать, как тот парень из притчи, рассказанной нам Иисусом. Он решил, что справится с жизненными трудностями, избавится от всех проблем, построив большие житницы, но в ту же ночь умер (см.: Лк. 12:16-20). «…Какая польза человеку, если он приобретет весь мир, а душе своей повредит?» (Мк. 8:36). Между прочим, вы можете потерять душу задолго до того, как умрете.

У канадского биолога Фарли Моуота была мечта – изучать жизнь волков в естественной среде их обитания, в дикой местности на Аляске. В основу книги «Волк, который не плачет» легли впечатления от его исследовательской экспедиции. Моуот стал прототипом главного героя фильма, снятого по этой книге, – профессора Тайлера, книжного червя, который имел очень слабое представление о жизни в экспедиции. Тайлер нанимает опытного летчика с Аляски, Роузи Литтла, чтобы тот глубокой зимой доставил его вместе с оборудованием в долину Блэкстоун. Пока они летят на маленьком одномоторном самолете над одной из самых прекрасных, труднопроходимых и опасных местностей на земле, Литтл расспрашивает Тайлера о секретной цели его экспедиции:

Литтл : Скажи-ка мне, Тайлер… что особенного в этой долине Блэкстоун? Что там есть? Марганец? (Тишина.) Ну, уж точно не нефть. Может быть, золото?
Тайлер : Трудно сказать.
Литтл : Ты умный мужчина, Тайлер… держишь при себе свои планы. Все мы здесь золотоискатели, не так ли, Тайлер? Все что-то роем… ищем в земле…
(После паузы.) Я раскрою тебе один секрет, Тайлер. Золото находится не в земле. Золота здесь нет. Настоящее золото гораздо южнее, оно сидит в своей гостиной, таращится в ящик и умирает от скуки. Умирает от скуки, Тайлер.

Внезапно мотор самолета издает несколько кашляющих звуков, затем раздается треск, хрип… и он замирает. Слышно, лишь как ветер треплет крылья самолета.

Литтл : (Со стоном.) О, Боже.
Тайлер : Что случилось?
Литтл : Возьми штурвал.

Литтл передает штурвал самолета Тайлеру (который в жизни не летал на самолетах) и принимается нервно искать что-то в старом ящике с инструментами, находящемся между сиденьями. Не сумев найти то, что искал, Литтл начинает психовать. С криками он выворачивает содержимое ящика на пол. Затем так же внезапно успокаивается, трет лицо руками.

Тайлер : (По-прежнему паникуя и пытаясь управлять самолетом.) Что случилось?
Литтл : Скучно, Тайлер. Скучно… вот что случилось. Что может победить скуку, Тайлер? Приключение. ПРИКЛЮЧЕНИЕ, Тайлер!

С этими словами Литтл распахивает дверь самолета и практически исчезает за ней, ударяя по чему-то – возможно, по замерзшей трубе для подачи топлива. Мотор снова заводится как раз в тот момент, когда они чуть не врезаются в горный склон. Литтл хватает штурвал и направляет самолет круто вверх, едва не задевая вершину горы, а затем вниз, навстречу прекрасной долине.

Возможно, Роузи Литтл был сумасшедшим, но он был гением. Он знал тайну мужской души и лекарство от хвори, что мучила его. Слишком много мужчин отказались от своей мечты, так как не хотели рисковать, или боялись, что не выдержат испытание, или из-за того, что им никто не говорил, что те желания, которые скрыты в глубине их душ, хорошие. Но душа мужчины, которую Литтл называет настоящим золотом, создана не для того, чтобы держать все под контролем; она создана для приключений. В нас сохранились какие-то слабые воспоминания о том, что когда Господь поселил человека на земле, он возложил на него невероятную миссию – Он дал человеку разрешение исследовать, строить, завоевывать и заботиться обо всем созданном Им. Это был чистый лист, который надо было заполнить, холст, на который надо было нанести краски. Так что, дорогие мои, Бог не забирал назад своего разрешения. Оно все еще у нас, и мир ждет, что мужчина воспользуется им.

Если бы у вас было разрешение делать то, что вам хочется, что бы вы стали делать? Не спрашивайте как, этим самым вы убьете свое желание. Как – это неправильный вопрос, вопрос человека, лишенного веры. Он означает следующее: «Пока я ясно не увижу свой путь, я не поверю в него, не отважусь пойти по нему». Когда ангел сказал Захарии, что его жена в преклонных годах родит ему сына по имени Иоанн, Захария спросил, как такое возможно, и за это был поражен немотой. Вопрос как находится в ведении Бога. Он же спрашивает вас: Что? Что запечатлено в вашем сердце? Что возрождает вас к жизни? Если бы вы могли сделать то, чего вам всегда хотелось, что бы это было? Видите ли, призвание мужчины запечатлено в его сердце, и узнать, в чем оно состоит, он сможет лишь тогда, когда перестанет сдерживать свои глубинные желания. Перефразируя Бейли, скажу: не спрашивайте себя о том, что нужно миру, спросите себя, что возрождает вас к жизни, потому что миру нужны мужчины, которые возродились к жизни.

Нередко случаются такие ситуации, когда человек сталкивается с потребительским отношением, а вот что это значит — разберемся дальше.

Вот, к примеру, есть такой тип людей, когда вспоминает о существовании, так называемой дружбы, только тогда, когда это выгодно. То есть, потребительское отношение – это в своем роде «использование» другого человека в корыстных .

Сегодня приходится очень часто сталкиваться с потребительским отношением к людям. Но чаще всего случается так, что какие-то нестыковки происходят именно между мужчиной и женщиной.

Потребительское отношение к женщине

Некоторые женщины, нередко задаются вопросом, почему некоторым везет больше, в чем их заслуга. Нет, они не делали ничего особенного. Причина кроется в их мужчинах. По тому, как мужчина относится к своей женщине, можно выделить три типа отношения:

К сожалению, но и у многих женщин в современном мире, потребительское отношение к мужчинам. Некоторые даже не скрывают этого и заявляют, что не будут строить отношения с мужчиной, у которого нет квартиры в центре и дорогого автомобиля.

Стоит отметить, что такое отношение к мужчине не принесет ничего хорошего. Люди счастливы, когда делают других счастливыми. Если дарить любовь, нежность, поддерживать, то становишься счастливее от этого. Если женщина все время будет что-то требовать от мужчины, то однажды она будет душевно истощена, а значит несчастна.

Скинули на днях ролик. (Сначала посмотри его, потом читай дальше).

Что сказать?
Показаны 2 типа мужчин с разрушениями в голове по части отношения к девушкам.

Первый, по взгляду на девушек, типичный пикапер.
К девушкам у него абсолютно потребительское отношение.
У него не устанавливается эмоциональная близость с девушками, и он даже не понимает что это. Он не получает удовольствие от самого процесса нахождения рядом с девушкой. Его главная задача — секс. Даже не так. Его главная задача — кончить. От самого секса он удовольствия также не получает.

Проявления романтики он считает слабостью.
Кстати, это типичная пикаперская идея — не дарить цветов, не делать подарков, по возможности меньше вкладываться.
Буквально, «эффективное соблазнение — это соблазнение с минимальными затратами ресурсов.» Там это звучит складно только потому, что рассматриваются ситуации, когда проявление романтики делается как инструмент соблазнения, что по своей сути тоже самое потребительское отношение, только в товарно-денежной форме.
Тут я согласен, что если мужчина не нравится женщине, то заваливание её цветами и подарками не изменит её отношения к нему.
Но если между мужчиной и женщиной взаимная влюблённость или глубокая симпания (которую можно получить ещё во время знакомства) цветы, внимание и романтика — это отлично. Это очень быстро сближает.

Вернёмся к первому типу.
Заплатит за это он тем, что у него никогда не будет глубоких отношений.
Когда он придёт к тому, что захочет построить отношения с одной девушкой (а рано или поздно все к этому приходят, какими бы не были на уровне личных качеств), то столкнётся со следующей ситуацией. Эта девушка будет с ним либо из-за денег и комфортной жизни, которую он для неё создаст, либо это будет девушка, забитая и слабая в эмоциональном плане, которую он затянет в отношения на одном доминировании и будет в этих отношениях постоянно прессовать.
Итог: в этих отношениях девушка будет глубоко несчастна и в качестве отдушины найдёт себе близкого в эмоциональном плане мужчину и будет встречаться с ним тайком, в глубине души ненавидя и проклиная своего мужа. Жить вместе они будут возможно даже до старости, но он так и не узнает, какими глубокими и эмоциональными на самом деле могут быть отношения.

Потребительское отношение к девушкам проявляется в нежелании оставаться с девушкой после секса. В отсутствии желания делать для девушки красивые поступки. В том, что в сексе во главу угла мужчина ставит своё удовольствие и не думает об удовольствии девушки.
Это на заметку пикаперам. Если у вас так, чем за это платят, я уже написал выше и напишу ещё.

Теперь по второму типу.
Если у мужчины правильное отношение к девушкам, то такое поведение не вызывает у него дискомфорт. От всего происходящего он получает ровно такое же удовольствие, какое получает от него девушка.

Если говорить конкретно про этого парня, который второй, то вести себя так, как первый, ему просто мешают страхи. И скажем, если он пойдёт на пикап-курсы, то там тренер (первый тип) просто проработает его страхи и встроит ему такую же модель, как у себя. Модель «эффективного соблазнения» = «потребительского отношения с девушками». Но это ли ему на самом деле нужно? И сделает ли это его счастливым?

Тут ведь речь не только о том, что с потребительским отношением не построить хорошей семьи.
Даже при серийном соблазнении, можно получать гораздо больше удовольствия, если иметь глубокую эмоциональную связь с каждой новой девушкой. Можно от каждой секунды контакта с каждой новой девушкой получать удовольствие. Можно оставляя друг о друге тёплые приятные воспоминания. А можно бездушно соблазнять и оставаться в той же пустоте.

Поведение на свидании первого и второго типа вроде разное, но в основе лежит одно:
оба в глубине души ненавидят и бояться женщин.

Что им делать?
Для начала перестать считать девушку противником и перестать считать процесс соблазнения поединком.
Девушки не ставят целью своей жизни сделать мужчинам больно. Они тоже хотят любви, ласки, тепла и понимания. Отказы от знакомств, про которые так много говорят, как про женское «сучество» — это просто реакция на конкретного мужчину, а не жизненная позиция женщины. В целом же женщины для мужчины могут быть друзьями, даже более близкими, чем мужчины.
И тут речь не идёт о дружбе без секса. Речь идёт о глубокой дружбе с сексом в рамках любого формата: долговременных отношений или гарема — не важно.

Успехов и удач. Томас

Наверное, сложно найти человека, ни разу в жизни не столкнувшегося с проявлениями потребительского отношения: кто-то испытал все его «прелести» на личном опыте, став жертвой потребителя, кто-то просто наблюдал со стороны. А вот признать, что сам являешься потребителем, гораздо сложнее.

Обычно об этом сообщают окружающие, уставшие от того, что их постоянно пытаются использовать.

Чтобы понять, почему вашего мужа так бесит роль вечного «добытчика», почему жена обижается на отсутствие внимания и уважения с вашей стороны, считая, что вы относитесь к ней, «как к вещи», и по какой причине в общем и целом воспитанный ребенок так и не научился словам благодарности, следует досконально разобраться в проблеме.

Современное общество часто обвиняют в приверженности культу потребления: возросший уровень социального благополучия зачастую внешне проявляется сугубо как удовлетворение покупательских запросов.

Мы начинаем коллекционировать вещи, потому что можем себе это позволить, а если какой-то предмет приходит в негодность, не задумываясь, выбрасываем его и покупаем новый — опять-таки, потому что можем себе это позволить!

Об отрицательных сторонах данного явления сказано немало, но все не так страшно, пока речь идет о неодушевленных предметах, которые, как ни крути, созданы для того, чтобы ими пользовались. Гораздо более серьезные опасения вызывает использование того же принципа по отношению к людям: жертвы такого подхода, определяя характер своих ощущений, часто говорят, что чувствуют себя вещью.

Человек-потребитель использует другого человека как ресурс, не заботясь о его чувствах и не стараясь что-то дать взамен. Если жертва понимает, что где-то есть подвох и дальше так продолжаться не может, она постарается как можно скорее разорвать связь с потребителем.

Но, к сожалению, не всегда получается оценить ситуацию объективно, и нередки случаи, когда человек всю свою жизнь проживает бок о бок с потребителем — страдая, мучаясь, но «продолжая есть кактус», как мышь из пресловутого анекдота. Иногда возмущаясь вслух, иногда молча переживая (и тогда отсутствие претензий с ее стороны будет основным аргументом потребителя, если он захочет оправдать свое поведение в глазах окружающих).

В патриархальном обществе функция главы семьи традиционно возлагается на мужчину, в то время как женщина подчиняется его решениям. Казалось бы, мужчина получает весьма привилегированное положение, но существует и обратная сторона медали: такие социальные роли постепенно стирают личностные черты жены и мужа, загоняя их в четкие рамки патриархальных стандартов.

Именно в подобных семьях чаще всего страдают обе стороны, и трагедия мужа обычно заключается в том, что его воспринимают в основном как источник дохода, бытового комфорта и благосостояния семьи, а не как живого человека со своими эмоциями, потребностями и желаниями. К сожалению, любовь в таких браках либо изначально отсутствует, либо быстро отходит на второй план и постепенно сходит на нет.

На определенном этапе муж начинает понимать, что его роль в семье сводится преимущественно к материальному обеспечению.

Хорошо, когда у мужчины есть возможность подарить жене дорогой подарок или оплатить семейный отдых, но ненормально, если:

  • взамен он не получает абсолютно ничего и никогда;
  • все подарки и сюрпризы воспринимаются как должное;
  • реакция женщины на отсутствие очередного дорогого подарка выражается в обиде, раздражении, непонимании;
  • общение с мужем сводится к односторонним упрекам и требованиям («ты должен», «это твоя обязанность», «мужчина за все платит» и т. д.).

В этой ситуации муж должен понять, готов ли он всю жизнь терпеть такое отношение к себе.

К сожалению, перевоспитать взрослого человека сложно, и если жене с детства вложен в голову определенный сценарий, в котором есть место потребительству, но нет места взаимному уважению, поддержке, сочувствию и личной ответственности, вряд ли получится изменить ее подход к вопросу с помощью разговоров, просьб или ссор.

Впрочем, иногда такой взгляд на мужскую роль в отношениях вырабатывается у женщины уже в браке, поскольку муж первым начинает относиться к ней потребительски — лишает права совещательного голоса при принятии важных решений и требует безоговорочного выполнения «типично женских» функций (воспитания детей, работы по дому и т. д.), тем самым вынуждая относиться к себе аналогичным образом.

Многие мужья даже не замечают, насколько потребительски они относятся к своим супругам, создавая в семье условия, больше характерные для рабовладельческих отношений, чем для любовных. Таких мужчин абсолютно не волнует ни настроение жены, ни ее отношения с окружающими, они не стремятся помогать супруге в решении бытовых проблем и вопросов. Главное — чтобы дома был порядок, еда готовилась, а дети воспитывались, и все это должно происходить по возможности без мужского участия.

Их жены могут бесконечно жаловаться на форумах, подругам за чашкой чая или в кабинете психолога на отстраненность, равнодушие и отсутствие понимания со стороны супруга, но разговоры с самим «виновником торжества», как правило, положительного результата не приносят. Если мужчина видит в женщине не личность с собственными убеждениями, привычками и желаниями, а рабыню, которая должна положить жизнь на выполнение его прихотей, добиться адекватного отношения и уважения к себе бывает очень непросто.

И далеко не всегда такое положение дел обусловлено социальным статусом или высокой зарплатой мужчины (хотя эти факторы, безусловно, нередко влияют на внутрисемейный баланс): случаи, когда муж, зарабатывающий на порядок меньше жены и располагающий гораздо большим количеством свободного времени, все равно стремится переложить на нее все бытовые заботы, встречаются сплошь и рядом. Довольно часто основа для такого отношения закладывается с самого раннего детства, потому что не все родители способны вовремя понять, что воспитывают потребителя.

Почему ребенок становится потребителем?

Во многом по вине родителей, которые предпочитают видеть своего малыша скорее послушным, нежели инициативным. В результате привитая в детстве инфантильность сохраняется на долгие годы. Если ваш сын или дочь в годовалом возрасте относится к родителям (да и к любым взрослым людям, с которыми контактирует) как к источнику благ, нет смысла винить ребенка — находясь на раннем этапе развития, он пока еще не осознает, откуда и какой ценой берутся эти блага.

Но если такая ситуация повторяется в более сознательном — детсадовском, школьном или даже взрослом возрасте — это ненормально.

Поэтому целесообразно с самых ранних лет оставлять детям пространство для самостоятельных решений (пусть даже на том минимальном уровне, который доступен и безопасен в их возрасте) и давать им возможность помогать родителям, чтобы обмен благами был двухсторонним. Тем самым вы сможете привить сыну или дочери более важные ценности, чем потребительские — они смогут оценить важность взаимопомощи и сострадания, научатся проявлять уважение и благодарность.

Что касается конкретных обязанностей, их определяют обстоятельства: в раннем возрасте это может быть посильная помощь родителям по дому, в подростковом — подработка (чтобы располагать собственноручно заработанными карманными деньгами). Только так преодолевается свойственный в какой-то мере каждому ребенку эгоцентризм.

Разбаловать детей очень легко, ведь они любые проявления внимания и заботы склонны воспринимать как должное. А если родители испытывают по каким-либо причинам чувство вины (например, переживают, что из-за работы уделяют подрастающему чаду слишком мало времени) и регулярно пытаются «откупиться» подарками, довольно быстро у малыша сформируется соответствующее восприятие семьи как группы взрослых, обязанных угождать ему всегда и во всем, невзирая на собственные потребности и внешние обстоятельства.

Вырастая с мыслью о том, что любого человека следует рассматривать в первую очередь как источник жизненных благ, ребенок-потребитель испытывает во взрослой жизни серьезные проблемы в общении с друзьями, родственниками и коллегами. Именно так появляются женщины, которые даже не посмотрят на мужчину, если он не начнет заваливать их дорогими подарками или не докажет свой высокий социальный статус, и мужчины, отводящие женщинам роль домашней прислуги.

Изменить сформированную личность практически невозможно (редкие исключения лишь подтверждают общее правило), поэтому следует с детства учить детей выходить за рамки потребительских ценностей.

Часто слышу на консультациях вопрос: нужна (ен) ли я в отношениях. Многие этот вопрос считают важным. Придя на консультацию к психологу, они хотят получить на него ответ. С ответом на этот вопросом люди часто связывают возможность находиться в отношениях со своим партнером. Услышать «нет» — это ужасно. Многие вещи в отношениях люди готовы простить, смириться с чем-то. Ответ «нет» на вопрос о том нужен ли я тебе — это повод сразу прекращать отношения. Каждый раз, когда я слышу это вопрос я думаю — а можно ли вообще ответить на этот вопрос положительно? Может ли быть такое, что мы нужны в отношениях сами по себе, лично, так сказать?

В психологии отношений есть такие понятие как цель и средство. Цель — это то, что хочу получить, средство — это путь, способ как получить то, что я хочу. Может ли человек быть целью в отношениях? Партнёр — это цель или средство? С ситуациями, когда человек является средством в отношениях все вроде бы понятно. Молодой привлекательный человек (не важно женщина или мужчина) могут найти себе не молодого, но состоятельного партнера. Здесь деньги цель, а партнер средство. Такие отношения часто называют продажными или потребительскими (в зависимости от того, как на это смотреть). Если я что-то хочу получить от партнера, если он мне нужен для чего-то, то это про потребление. Часто слышал о том, что потребительские отношения это — не любовь. Есть ли отношения, где партнёр не является средством получить что-то для себя через или посредством него? Отношения, где человек является не средством, а целью отношений. Где ответ на вопрос нужен ли я тебе — положительный. Да, именно ты — мне нужен.

Есть такая фраза — я хочу, чтобы ты был(а) счастлив (а). Ее можно услышать от другого человека. Ее можно прочитать в книгах или услышать в фильме, в театре, особенно, это касается так называемого «любовного жанра». Многие полагают, что именно это и есть любовь, настоящая. Вот, именно такое отношение, является не потребительским, а и есть — то, настоящее чувство. Это такие отношения, где я все делаю много (все) для него (неё). Как это выгодно отличается от низкого расчета или сухих договоренностей. Как-то, даже, не удобно картинку разрушать. Нет, все так и есть, я не хочу писать, что наивно полагать, что такие люди вообще есть, или таких отношений не бывает. Проблема не в этом, а в том, что в таких отношениях, потребностью человека является счастье другого. То есть человек использует другого для удовлетворения своей потребности. Он — другой, является средством для достижения собственной цели. А цель тут — удовлетворять свою потребность отдавать и заботиться, получать эмоции, глядя на счастье другого человека. В этом смысле такие отношения тоже являются потребительскими. Я потребляю любимого человека для удовлетворения своей потребности отдавать, заботиться, делать его счастливым. Попытки отказаться от моей заботы вызывают в таком случае дискомфорт, мне плохо от того, что я не получаю в отношениях того, чего хочу. Здесь человек так же не является целью, он — средство для удовлетворения моих потребностей.

Мысли, которые я напишу многим могут показаться крамольными. Сколько я не думал об этом, я не могу найти отношений, которые не являются потребительскими. Даже если брать отношения, которые построены на основе детско-родительских. Где присутствует элемент безусловного принятия. Я люблю тебя просто за то, что ты есть, именно такой. Нужен ли там человек, можно ли говорить о том, что это именно то? Является ли человек целью, а не средством? Люди испытывают потребность прожить эмоции, которые возникают в детско-родительских отношениях, более это характерно для женщин. Это потребность, она во многом биологическая, отчасти сформирована посредством средового влияния. И здесь — это про потребности. Ребенок или партнер, который замещает ребенка в ситуации, когда модель детско-родительских отношений переноситься во взрослую жизнь, нужен для удовлетворения этой потребности. Он не цель, а средство.

Влюбленность, как это не покажется странным — это тоже наша потребность. Если я влюблён в своего партнера — это способ прожить влюбленность через него, с его помощью. Влюбленные люди часто говорят: «я с тобой просто потому что влюблен в тебя (люблю), а не потому, что мне от тебя что-то нужно». Казалось бы — вот оно, человек тут является целью. Однако если внимательно присмотреться к этим словам, то можно увидеть, что они так же не про то, что человек тут является целью. Правильный перевод этих слов звучит примерно так: «основная моя потребность в отношениях — пережить влюбленность, для этого я могу отказываться от многих других своих потребностях». Это не про меня от тебя ничего не надо. Это тоже про потребление в отношениях. Только человек хочет удовлетворить свою потребность прожить влюбленность, и для этого он ищет того, кто ему может в этом помочь. Потребность эта может быть настолько сильной, что многое другое просто отходит на задний план.

Многим это может показаться ужасным. Это не любовь — а просто какой-то потребительский подход. Мне очень жаль, но мы люди просто так устроены. Физиологически. Человек живет до тех пор, пока он имеет потребности и может их удовлетворять. Если человек теряет связь со своими потребностями — это нарушение. Оно вызвано или дисфункцией, или серьезными нарушениями, например — депрессией. Фраза ты меня не любишь, переводиться как: мне не удается через тебя получать то что хочу я. И соответственно наоборот. Я чувствую, что меня любят, если я получаю в отношениях то, в чем нуждаюсь. Это все про потребление, все наши отношения являются потребительскими. Других нет. Что же с ценностью человека? Неужели все так запущенно? Ответ — нет, есть еще кое-что.

Когда мы выбираем себе партнера на основе того, что он дает мне то, чего я хочу, мы принимаем его ценность для себя. Нам нравиться как это человек удовлетворяет мои потребности, каким образом это он делает. Это что-то про то что мне лучше это с ним, лучше получать через него, способ нравиться. Это про уникальность человека для меня, это про то, что именно ты мне нужен (нужна). Тогда и появляется — я тебя люблю, люблю, потому, что мне хорошо с тобой. Здесь очень важно не начать делать человека исключительным, единственным. Не принять решение, что этот человек мой и теперь вообще все свои важные потребности я хочу получать только от него. Тогда мы попадаем в зависимость от этого человека. Мы можем вдруг решить, что какой-то человек один только может удовлетворять наши потребности. Мы сами вдруг начинаем наделять его этими качествами. Тогда он становиться исключительно и единственным, а отношения зависимыми.

Итак, мы определились, что все отношения являются потребительскими. Это то, ради чего мы вступаем в отношения. Другой человек помогает нам получить что-то важное для нас, то в чем мы нуждаемся. Мы ценим именно этого человека, так как нам нравиться способ каким мы удовлетворяет свои потребности с ним. Самое главное тогда — наладить баланс потребления. Достаточно ли я получаю на то, что даю. И еще, если мы строим не зависимые отношения, и, я не пытаюсь, через своего партнера удовлетворять все свои потребности, то тогда надо решить каким способом я буду получать остальное. С кем, через кого ещё, каким образом. Много вопросов, их важно обдумать и обговорить это с партнером. Найти приемлемый способ для всех.

И еще про ценность человека. Она не статична, это не из разряда «вечных ценностей». Ценность в отношениях — это не памятник. Мы меняемся, меняется наши потребности. Меняемся не во всем, что-то остается неизменным, нет правил. То, что было важно в начале отношений, может перестать быть важным с течением времени. Тот способ, который нравился, связанный с человеком — я могу захотеть другого. Важно понимать это и работать над отношениями. Разговаривать с партнером. Слушать себя. Смотреть вокруг. Смотреть на себя и на партнера. Куда меняется он, и в чем меняется, в чем и куда меняюсь я. Поправлять баланс отношений, выстраивать его.

Потребительское отношение к супругу/супруге — это один из самых верных способов уничтожить брак да и вообще любые отношения. Даже насилие (в самом широком смысле) не обладает такой разрушительной мощью.

С чего это я? Дело в том, что за последний месяц я несколько раз столкнулся с одним и тем же феноменом, который базируется на этом самом потребительском отношении.

Последней каплей стало письмо моей читательницы, с интересными вопросами. С её позволения, я отвечаю на вопросы здесь.

Вот отрывок из письма:

«Допустим есть пара, в которой мужчина заявляет: ты мне нравишься, но я тебя не люблю и не хочу тебя обнадеживать.
1. Как поступать женщине, если она чувствует, что в этих отношениях есть смысл и будущее. Ведь любовь — это чувство, которое то затухает, то разгорается. Сегодня нет, а завтра есть, и наоборот.
2. Нужно ли ставить в основу фундамента любовь или возможно построить отношения на других ценностях, а любовь приобрести в процессе?»

Тут, сразу несколько вопросов, поэтому буду отвечать поэтапно.

Если мужчина на голубом глазу заявляет «ты мне нравишься, но я тебя не люблю и не хочу тебя обнадеживать», тут надо смотреть, что будет сказано дальше. Если мужчина дальше говорит, мол, давай расстанемся и больше встречаться не будем, то вопрос исчерпан.

Потому что этот конкретный мужчина сейчас вслух заявил, что собирается всласть пользоваться женщиной, отдавая взамен как можно меньше.

Я таких историй знаю миллионы (преувеличиваю, конечно, но всё равно — много знаю). Мужчина говорит женщине, дескать, ты симпатичная, я классный, давай вместе весело проводить время. Я буду звонить тебе, когда у меня будет настроение, мы будем ходить туда, куда захочу я, делать то, что мне интересно, — это ведь так здорово!

Нет. Это не здорово. Это потребительское отношение, это объектный подход. Другой человек здесь выступает чем-то вроде ресурса (объекта), без психики и чувств.

Как по мне, это просто отвратительно. Да, я пользуюсь этим словом, хотя психологу этого нельзя; я самый категоричный в мире, мне можно. Потребительское отношение — это отвратительно. Может быть, даже отвратительнее насилия (хотя сложно быть отвратительнее насилия).

В этой ситуации, как и в ситуации с насилием, мой ответ прост — гоните такого мужчину.

Разумеется, если женщине нужны именно такие отношения, то никаких проблем. Но, по факту, женщины обычно хотят отношений других, а на такие предложения от мужчины соглашаются из надежды . Из надежды, что он «одумается», «полюбит», «поймёт».

Нет! Не одумается, не полюбит, не поймёт. Такой мужчина будет вас использовать, пока ему не надоест. Не надо иллюзий — будет только так.

Почему? Потому что для нормального человека неестественно объектно относиться к близкому человеку. Это почти психическое отклонение — не видеть, что другой тоже человек.

Я не преувеличиваю. Для человека нормально создавать теорию разумного («theory of mind» по-английски; на русский переводят по-разному). То есть воспринимать других людей как живых, разумных и чувствующих существ. То есть — как субъектов.

Формирование теории разумного может быть нарушено — и тогда человек воспринимает других просто как вещи. Это не совсем психиатрия, но близко. И такого человека вылечить — не просто (если вообще возможно). А вам не удастся точно.

Даже не пытайтесь — бесполезная трата времени и сил. Гоните таких мужчин подальше от себя, как чумных.

Напомню вопрос: 1. Как поступать женщине, если она чувствует, что в этих отношениях есть смысл и будущее. Ведь любовь-это чувство, которое то затухает, то разгорается. Сегодня нет, а завтра есть и наоборот.

Женщине в этой ситуации нужно сунуть голову в ведро с холодной водой и немножко придти в себя. Потому что чувствовать, что в этих отношениях есть смысл и будущее, женщина может, но к реальности эти чувства не относятся.

Это следствие работы всяких весёлых гормонов. Они выключают женщине критическое мышление, чтобы обеспечить зачатие.

У женщины в таком состоянии наглухо выключены лобные доли — это состояние невменяемости, про который, например, УК РБ пишет: «…не могло сознавать фактический характер и общественную опасность своего действия (бездействия) или руководить им вследствие хронического психического расстройства (заболевания), временного расстройства психики, слабоумия или иного болезненного состояния психики.» (статья 28 УК РБ).

Вот это женское «я чувствую, что в этих отношениях есть смысл» и является чем-то близким к временному психическому расстройству или болезненному состоянию. Несмотря на пропаганду адептов учения «Отключи голову и слушай чувства», чувства нужно слушать очень аккуратно, а голову отключать и вовсе нельзя.

Так что — ведро холодной воды в помощь. Мозги прочистит, чувства оседлает. Пусть и временно, но поможет. А когда целебное действие закончится, процедуру стоит повторить.

Вот так и только так нужно поступать женщине в разбираемой ситуации.

И последний вопрос из письма:
«2. нужно ли ставить в основу фундамента любовь или возможно построить отношения на других ценностях, а любовь приобрести в процессе?»

Да, действительно, отношения можно начать строить и без любви. Для этого они должны быть основаны на взаимном уважении. То есть на «на признании чьих-л. достоинств, заслуг, качеств».

Ключевое слово, как видите, выделил жирным. Уважение должно быть взаимным. Так же отношения можно строить на взаимном интересе и/или взаимном признании ценности этих отношений. Главное — чтобы взаимно.

Человеческие отношения держатся на том, что специалисты называют «теорией равных обменов». Ты мне, я тебе, тебя и меня это устраивает, лёгкие перекосы в одну сторону скрадываются лёгкими перекосами в другую. Главное, что мы оба понимаем и принимаем и признаём, что этот обмен нас устраивает.

Человек, с нарушениями «теории разумного», на такие обмены не способен — сложно обмениваться чем-либо с холодильником, скажем. Мы просто закладываем в него продукты и берём, когда надо. Холодильник — вещь. К сожалению, бывает, что и человек становится вещью.

И тех, кто делает вас вещами, гоните. Гоните прочь. Гоните, не смотря на их жалобные глаза и искренне недоумение. Я, Павел Зыгмантович, самый категоричный психолог в мире, говорю вам — гоните таких людей от себя. Не верьте им, не давайте слабину.

Иначе из вас снова сделают вещь. А быть вещью — недостойно человека.

Отдельно хочу отметить. Разумеется, женщина тоже может вести себя потребительски по отношению к мужчине, это не менее распространённое явление, увы.

А у меня всё, спасибо за внимание.

Ещё немного заметок на схожую тему:
Психологическое насилие: враг, который не заметен | Про домашнее насилие
На главную

Потребительское отношение к женщине в семье: что значит, психология

Когда один из партнеров в отношениях удовлетворяет свои желания, но не считается с потребностями другого, он действует как потребитель. Его невозможно исправить. Однако некоторые готовы терпеть рядом с собой потребителя из жалости или из страха одиночества, или в силу каких-то других причин

Разберем ситуацию потребительского поведения мужчины в отношениях с женщиной.

Распознать грамотного потребителя на стадии ухаживания не всегда просто. Еще труднее выйти из таких отношений без потерь для себя.

Как распознать мужчину-потребителя

Выпутаться из сетей потребителя сложно, но возможно, если знать, по каким признакам его вычислить. Вот несколько жизненных примеров.

  1. Никогда не дарит подарки. Баловать любимую – естественное желание для мужчины. Потребитель оправдает отсутствие подарков экономией, а вместо свидания пригласит девушку к себе домой.
  2. Время встречи. Свидания будут проходить только в удобное для мужчины время.
  3. Секс. Отсутствие прелюдий и желания доставить удовольствие партнерше.
  4. Ложь.
  5. Отсутствие помощи. Как и перекладывание своих проблем на плечи партнера.
  6. Проживание за чужой счет.

Что делать, если муж – потребитель

Переделать такого мужчину без его желания не получится. Этот грамотный манипулятор будет шантажировать жену своим вероятным уходом из семьи или внушать ей ощущение собственной никчемности.

Если ваш муж – потребитель, но вы хотите сохранить брак, научитесь:

  • говорить «нет»;
  • твердо и ясно выражать свои просьбы;
  • определять мотивы поступков супруга;
  • разговаривать;
  • четко прояснять, чего он хочет от вас и вашего брака;
  • выделять время для себя.

Вам стоит разобраться в себе и понять, почему вы привлекли к себе такого мужчину.

Виды потребительских отношений

Мужчина в потребительских отношениях обычно выступает в роли агрессора, он унижает свою жертву и лишает ее чувства собственного достоинства.

Явный потребитель

С первой встречи он внушает, что оказывает вам честь своим вниманием. Он будет подчеркивать вашу недостаточную красоту в сравнении с другими девушками, разницу в социальных статусах и т.п., пока не уничтожит вашу самооценку. Наигравшись вдоволь, такие мужчины часто переключаются на новую жертву.

Оборотень

На ранней стадии отношений перед вами прекрасный и чуткий мужчина, но с финансовыми проблемами. Он рассказывает слезливые истории о том, как оставил свое имущество бывшей жене, как его кинул партнер по бизнесу и т.п. Подчеркивает вашу исключительность, уникальность. Говорит, что только вы способны его понять и оценить по достоинству.

Постепенно он внушает вам мысль, что без него вам не прожить, и становится хозяином положения. Вы же довольствуетесь крошками с барского стола, хотя сами купили все, что на этом столе находится.

Последствия потребительских отношений

В потребительских отношениях вы:

  • теряете себя;
  • тратите энергетический ресурс;
  • забываете о своих желаниях;
  • упускаете время;
  • приобретаете низкую самооценку;
  • чувствуете одиночество;
  • проваливаетесь в депрессию.

Чтобы разобраться с потребительским отношением, стоит начать с себя:

  • поймите, почему вы попали в ловушку потребительских отношений;
  • избавьтесь от синдрома «жертвы»;
  • перестаньте относиться потребительски к другим, особенно детям, друзьям и родителям;
  • повышайте уверенность в себе;
  • научитесь отстаивать личные границы.

В нашей жизни не бывает «случайных людей». Любой человек приходит в вашу жизнь как «врач и учитель». Он помогает вам стать лучше. Благодарите всех своих «учителей» и меняйтесь! Тогда в вашей жизни будут появляться другие мужчины, которые смогут любить и ценить вас также, как и вы себя. Как вы этого достойны!

Список литературы

  1. Олифирович Н.И., Зинкевич-Куземкина Т.А., Велента Т.Ф. «Психология семейных кризисов», СПб, «Речь», 2006 г. – 360 с.

 

Фото: © Depositphotos

Потребительское отношение

Нередко случаются такие ситуации, когда человек сталкивается с потребительским отношением, а вот что это значит — разберемся дальше.

Вот, к примеру, есть такой тип людей, когда вспоминает о существовании, так называемой дружбы, только тогда, когда это выгодно. То есть, потребительское отношение – это в своем роде «использование» другого человека в корыстных целях.

Сегодня приходится очень часто сталкиваться с потребительским отношением к людям. Но чаще всего случается так, что какие-то нестыковки происходят именно между мужчиной и женщиной.

Потребительское отношение к женщине

Некоторые женщины, нередко задаются вопросом, почему некоторым везет больше, в чем их заслуга. Нет, они не делали ничего особенного. Причина кроется в их мужчинах. По тому, как мужчина относится к своей женщине, можно выделить три типа отношения:

  1. Ценитель. Мужчина заботится о возлюбленной. Относится к ней с нежностью. Такому мужчине очень важно, чтобы его женщина выглядела на все 100%, поэтому он не имеет ничего против того, что любимая стремится к совершенству. Нет, это не говорит о том, что женщина обязательно сидит на шее у мужчины, она может быть и независимой от него. Такой мужчина воспринимает свою «королеву» как дорогую картину, любуется ею и восхищается.
  2. Опять-таки, это не говорит о том, что эта женщина не любит никого кроме себя и не тратит время на ведение домашнего хозяйства. Нет, она просто не акцентируется на домашних и бытовых проблемах. Да и ее партнер не из тех, кто будет навязывать ей кучу обязанностей. Он и сам вполне может справиться со многими делами.

  3. Демократ. Такой мужчина уважает вкусы и предпочтения своей женщины, даже если не всегда с ними соглашается. Он не станет будить ее с утра пораньше в выходной день, чтобы она приготовила ему завтрак, а терпеливо будет ждать ее пробуждения. Ему самому под силу поджарить яичницу, сделать бутерброды – он готов удивлять свою возлюбленную.
  4. Быть может, он не будет превозносить свою женщину на пьедестал и лежать у ее ног, но если вдруг она решит, что ей нужен новый свитер, то его ей, скорее всего, купят.

    В таких отношениях оба партнера заботятся друг о друге и не перекладывают обязанности. Просто каждый выполняет ту работу, которая у него хорошо получается.

    Такой мужчина понимает, что женщина тоже человек и ее нужно уважать. Многих женщин волнует, почему мужчины такие разные? Тут и гадать нечего: всему виной воспитание матери. Как мама воспитает своего сына, так он и будет относиться к женщинам.

  5. Рабовладелец. Такой мужчина имеет к своей женщине потребительское отношение, он считает ее своей прислугой. Его волнует только порядок дома, еда на кухне и поглаженная одежда. Этого мужчину не волнует, как выглядит его жена и что она носит. Его больше волнует, чтобы не было пыли на шкафу, а то, что супруга ходит в дырявом халатике – да и ладно! Его женщине тоже наплевать, как она выглядит, а все от того, что у нее просто не хватает времени на себя. То есть «мужчина-рабовладелец» не видит в партнерше женщину, он видит в ней рабыню, выполняющую все его прихоти.

К сожалению, но и у многих женщин в современном мире, потребительское отношение к мужчинам. Некоторые даже не скрывают этого и заявляют, что не будут строить отношения с мужчиной, у которого нет квартиры в центре и дорогого автомобиля.

Стоит отметить, что такое отношение к мужчине не принесет ничего хорошего. Люди счастливы, когда делают других счастливыми. Если дарить любовь, нежность, поддерживать, то становишься счастливее от этого. Если женщина все время будет что-то требовать от мужчины, то однажды она будет душевно истощена, а значит несчастна.

 

Почему мужчина относится к женщине как потребитель. О потребительском отношении к девушкам

Часто меня упрекают в излишней идеализации отношений мужчины и женщины. Ничего не поделаешь, такой у меня взгляд на мир. Вот и сегодня хотелось бы затронуть тему, которая будет переплетаться с идеальностью. А именно, желание мужчин получить от женщин всё даром.

С этим я столкнулся в разговорах со знакомыми женщинами. Как бы ни было прискорбно признавать, но мужчины сейчас хотят максимум выгоды от встреч, но при этом ничего не делать самим. Не хотят делать не то что «глобальное», но вообще ничего. И касается это не только интимной стороны отношений (хотя мужской эгоизм проявился здесь во всей красе). Что они хотят от отношений? Правильно — вкусная еда, порядок в квартире, чистые выглаженные вещи и умопомрачительный секс. Но с другой стороны, что ты дашь женщине взамен? И ответа нет…

Идеальный пример этого мне рассказала знакомая. Она общается через сайт знакомств со своими знакомыми за границей, и в процессе ей постоянно пишут завсегдатаи этого сайта. Предлагают разное, кто на что горазд. По первым сообщениям все смелые, просто герои, сразу же свидания, предложения встречаться. Но единственный вопрос «А что ты мне можешь дать в этих отношениях, кроме интима?» выбивает из колеи почти каждого. Многие же после этого вопроса и вовсе перестают писать. То есть кроме потребительского отношения и предложить нечего. Печально.

И так дела обстоят не только на просторах интернета. Ещё в первых выпусках я уже писал, что от нынешних мужчин не дождёшься ни комплимента, ни цветов. Так вот, по прошествии времени парней с цветами я видел только 14 февраля и 8 Марта. Почему? Не знаю, может, денег жалко. Хотя купить розу своей девушке, мне кажется, можно. Тебе всё равно, а ей приятно. Но ведь это не выгодно! Хочется получить всё на халяву, с минимальными затратами. В тех же клубах сейчас мужчины действуют по-другому: знакомятся только тогда, когда дама уже что-то себе заказала. Логично, ни к чему лишние траты. А отдельной популярностью пользуются женщины, проживающие одни. Своя свободная жилплощадь есть у единиц, а тут тебе и подруга, и свободная квартира. Не нужно думать, куда её вести, тратить деньги на съёмную квартиру. Просто идеальный вариант! И так везде. Куда ни глянь, всюду мужчины ищут лёгкие пути. Почему красивые хорошие девушки одиноки? Правильно, потому что их нужно добиваться. А это трата времени, сил и нервов. Но если можно получить то же самое с меньшими «затратами», то и смысла нет распаляться на достойных.

Я окончательно убедился, что мы, мужчины, постепенно теряем свою мужественность и свой имидж «добытчика» (во всех смыслах этого слова) в глазах женщин. Как бы это ни было печально осознавать, но это так. Мы не дарим своим девушкам цветы и подарки, не делаем романтических сюрпризов — мы перестали удивлять. А почему? Да потому, что изначально нет такой цели. Осталось лишь потребительское отношение, а единственная цель — как можно скорей затянуть девушку в кровать. Девушки из прекрасных муз стали некой вещью, которой можно попользоваться и выбросить, не заботясь о её будущем.

Нет, я не хочу показаться идеальным и хорошим. Просто мне действительно становится противно, когда возле проходящей девушки останавливается авто и оттуда доносится предложение «поехать развлечься». Неприятно, когда единственное, что может предложить мужчина женщине, это секс (со слов женщин, и здесь не всё идеально, умением могут похвастаться не многие). И просто стыдно, когда единственный комплимент, который слышит девушка в свой адрес от парней, это «Я б тебе вд..л»…

На сегодняшний день проблема потребительского отношения между людьми является весьма актуальной для нашего общества. Ведь вряд ли можно найти такого человека, который бы ни разу в своей жизни не сталкивался с подобным явлением. Одним людям пришлось испытать на себе потребительское отношение. И это вряд ли доставило им удовольствие. Другие же просто наблюдали подобные отношения со стороны. Но все они вряд ли могут признаться в том, что порой играют роль потребителей в глазах окружающих и близких людей. Ведь осознать это довольно сложно. Как правило, об этом говорит жертва, которая устала от того, что ее постоянно используют.

Что же это — потребительское отношение? В этом вопросе стоит разобраться более детально. Ведь супруге это позволит понять, почему муж постоянно недоволен ролью вечного добытчика, а супругу — отчего жена обижается на него, говоря об отсутствии уважения и внимания. Узнав более подробно, что это — потребительское отношение, родители поймут, отчего их в общем-то воспитанный ребенок не способен произносить слова благодарности.

Глобальная проблема человечества

Представителей современного общества нередко считают приверженцами культа потребления. Способствует этому постоянно повышающийся уровень социальных благ. Рост индекса потребительских отношений довольно часто проявляется только через призму удовлетворения тех или иных запросов.

Люди начинают коллекционировать вещи. И делают они это только потому, что могут себе это позволить. Если же что-либо приходит в негодность, то мы, как правило, выбрасываем его, приобретая взамен новый предмет. И опять-таки делаем мы это только потому, что можем это себе позволить.

Определение понятия

Потребительское отношение — это явление, которое обладает многими отрицательными сторонами. Об этом сказано уже достаточно много. Однако все это не настолько страшно. Ведь хуже, если речь заходит не о неодушевленных предметах, которые, собственно говоря, и созданы для того, чтобы ими пользовались, а о потребительском отношении к людям. Жертвы подобного явления, описывая характер своих ощущений, нередко указывают на то, что чувствуют себя обычной вещью.

Человек, который проявляет потребительское отношение к людям, использует окружающих как ресурс. При этом его вовсе не волнуют их чувства и у него не возникает желания дать кому-либо что-нибудь взамен. В тех случаях, когда жертва начинает осознавать свое положение и понимает, что все продолжаться так просто не может, именно она проявляет инициативу и разрывает подобную связь.

Однако, к сожалению, объективно оценить ситуацию получается далеко не всегда. Порой жертва живет с потребителем, мучается, но продолжает страдать. Иногда она переживает молча, порой возмущается вслух, но терпит, до конца не осознавая своего положения.

Примеры негативного явления

Существуют различные отношений. В чем они могут выражаться? В общем, потребление является процессом, позволяющим полностью удовлетворить собственные желания, потребности. При этом оно позволяет человеку достигнуть целей при использовании всевозможных средств. Судя по определению, потребительское отношение — это явление, с которым мы так или иначе ежедневно сталкиваемся в нашей жизни. Однако проблемой оно является далеко не всегда. Отрицательные его стороны проявляются лишь при ущемлении интересов определенной личности, за счет которой человек начинает реализовывать свои желания.

Если не принимать во внимание чисто материальный аспект, то потребительское отношение в обществе проявляется в следующих аспектах:

  1. Нередко подобные неурядицы возникают между женщиной и мужчиной. При этом представители сильного пола используют дам лишь для того, чтобы те поддерживали комфорт жизни, удовлетворяли чисто физиологические потребности, были у них просто для «галочки» и т.д. Вариантов подобных отношений существует великое множество.
  2. Порой потребителями являются дамы. Они используют представителей сильного пола ради своей материальной выгоды, а также для реализации своего женского начала и т.д.
  3. Еще одним видом потребительства являются порой несправедливые отношения детей к своим родителям. Причем это явление распространено достаточно обширно. Родители порой делают все возможное, чтобы вывести свое чадо в люди. Но в итоге сын или дочь не просто не благодарят их за приложенные усилия, но и сводят все их старания на нет.
  4. Потребительские отношения к людям часто можно встретить и в дружбе. С таким видом подобного явления наверняка сталкивался практически каждый человек. Ведь бывают такие друзья и подруги, которые появляются только тогда, когда им что-нибудь нужно — одолжить денег, переночевать и т.д.
  5. Проявляются потребительские отношения и на работе. Чаще всего подобное явление исходит от начальства. Оно использует своих подчиненных, выжимает из них все соки, а платить за это не собирается. Или наоборот. Человек, находясь на руководящем посту, старается относиться ко всем по-хорошему. Он уважает чужие мнения и интересы, но надоедливый сотрудник постоянно просится уйти пораньше домой, не выполнив до конца задание, так как якобы у него опять заболела бабушка.

Стоит иметь в виду, что в том случае, когда любой из описанных выше видов отношений к человеку начинает переходить всякие границы, и он чувствует, что им просто пользуются, с этой проблемой необходимо решительно бороться.

Потребительское отношение к мужчинам

В случае патриархального общества все функции главы семьи непременно возлагаются на представителя сильного пола. В это время считается, что женщина должна подчиняться тем решениям, которые были приняты им. С одной стороны можно утверждать, что мужчине отводится весьма привилегированное положение. Однако у этой медали есть своя оборотная сторона. Подобные социальные роли постепенно приводят к тому, что начинают стираться личностные черты супругов. Каждый из них оказывается в четких рамках патриархальных стандартов.

В таких семьях в проигрыше оказываются обе стороны. Муж страдает от того, что его рассматривают только лишь в качестве источника дохода, благосостояния семьи и бытового комфорта. Никто не воспринимает его как живого человека с его желаниями, потребностями и эмоциями. Любовь в подобных браках, как правило, либо отсутствует изначально, либо довольно быстро начинает отходить на второй план, сходя на нет.

Потребительское отношение к мужчине постепенно приводит к его осознанию того, что нужен он супруге в основном только лишь для материального обеспечения. Это просто замечательно, когда глава семьи способен оплатить семейный отдых или подарить своей второй половинке дорогую вещь. Однако ненормально, если:

  • его сюрпризы и презенты воспринимаются как должное;
  • он ничего и никогда не получает взамен;
  • при отсутствии дорогого подарка женщина выражает непонимание, раздражение и высказывает обиду;
  • Общение с супругом сводится лишь к односторонним упрекам с требованиями типа «ты должен».

В подобной ситуации мужчине следует дать себе отчет в том, готов ли он терпеть подобное отношение к себе всю оставшуюся жизнь. К сожалению, перевоспитать уже взрослого человека вряд ли получится. И если в голове у супруги еще с детских лет заложен определенный сценарий семейной жизни, где с ее стороны находит выражение одно лишь потребительство, и где отсутствует взаимное уважение, поддержка и сочувствие, то вряд ли ее подход к этому вопросу можно будет изменить с помощью ссор, просьб и разговоров.

Стоит отметить, что подобный взгляд на отношениях порой вырабатывается у дамы уже в браке. Происходит это из-за того, что супруг первым начинает потребительски относиться к своей второй половинке. Он лишает ее права голоса, принимая важные решения, а также требует, чтобы жена безоговорочно выполняла «типично женские» функции, воспитывая детей, работая по дому и т.д. Этим он и вынуждает супругу относиться к нему аналогичным образом.

Потребительское отношение к женщинам

Многие мужья порой даже не замечают того, что сами же создают в семье отношения, более похожие на рабовладельческие, чем на любовные. Таких представителей сильного пола абсолютно не волнует настроение жены. Не важно им и то, как смотрят на их вторую половинку окружающие люди.

Потребительское отношение мужчины к женщине выражается в том, что супруг никогда не помогает ей в решении бытовых вопросов и проблем. Главное для него — порядок в доме, приготовленная еда и то, что мать занимается воспитанием детей. Но все это, как они полагают, должно происходить без их участия.

Жены в таких семьях постоянно жалуются на свою жизнь на различных форумах, ходят к психологам, ищут поддержки у подруг. Их не устраивает равнодушие мужа, его отстраненность и непонимание сложившейся ситуации. Однако разговоры непосредственно с главой семьи никаких положительных результатов не дают. Ведь потребительское отношение к женщине у этих мужчин имеет место именно потому, что они не видят в ней личность, имеющую собственные убеждения, желания и привычки. Для них супруга — рабыня, которая живет ради выполнения его прихотей. Добиться женщине уважения и нормального отношения к себе, как правило, очень непросто.

Как объяснить подобное потребительское отношение? Это явление не всегда может быть обусловлено высокой зарплатой мужа или его социальным статусом. Ведь нередко бывает так, что супруг, приносящий в семью значительно меньшие суммы, чем его вторая половинка, и менее занятый другими делами, все равно стремится к тому, чтобы переложить на хрупкие плечи своей партнерши все бытовые проблемы. И подобное явление можно наблюдать сплошь и рядом. Чаще всего основы подобных отношений закладываются у мальчишек в самом раннем детстве. К сожалению, далеко не все родители могут вовремя понять, что их чадо стремится только получать от жизни, ничего не отдавая людям взамен.

Нередко женщина не понимает, почему ей так не повезло с мужем. Она пытается найти ответ на вопрос, что же она делает не так. Но причина, как правило, кроется именно в мужчине. При этом психологи выделяют три типа личности представителей сильной половины человечества, каждый из которых по-своему относится к своей половинке. Рассмотрим их подробнее.

Ценитель

Мужчина, обладающий таким типом личности, заботится о своей второй половинке. Он относится к ней непременно с нежностью. Для таких мужчин особенно важно, чтобы их партнерша всегда выглядела на все сто процентов.

Именно поэтому они ничего не имеют против того, чтобы любимая стремилась к совершенству. Такие женщины не акцентируются на домашних делах, да и их супруги стремятся брать часть семейных забот на себя.

Демократ

Мужчина с таким типом личности уважает предпочтения и вкусы жены. Происходит это даже в тех случаях, когда в том или ином вопросе он с ней не может согласиться. Демократ никогда не станет будить свою женщину в выходной день, чтобы она встала и приготовила ему завтрак. Он будет терпеливо дожидаться, пока она поднимется с постели. К тому же этот мужчина и сам сможет приготовить себе яичницу и бутерброды. В подобных отношениях партнеры проявляют заботу друг о друге, не перекладывая свои обязанности на чужие плечи. Такой мужчина уважает женщину и видит в ней человека.

Рабовладелец

У такого мужчины развито к женщине потребительское отношение. Ему неинтересно, как выглядит его жена и во что она одета. Стоит отметить, что даме порой также не важен ее внешний вид. Ведь времени на себя у женщины просто нет.

Психологи отмечают, что подобное потребительское отношение мужчины не сможет привести ни к чему хорошему. Ведь люди счастливы только тогда, когда они могут сделать счастливыми других. В противном случае они будут ощущать душевное истощение и чувствовать себя нелюбимыми.

Что делать, чтобы ребенок не вырос потребителем?

Большинство родителей мечтают видеть свое чадо послушным, стараясь всячески пресечь его проявления инициативы. Результатом этого становится детская инфантильность, которая сохраняется в дальнейшем на протяжении многих лет. В тех случаях, когда в годовалом возрасте малыши относятся к родителям, да и ко всем окружающим, как к источнику благ, винить ребенка в этом не стоит. На своем раннем этапе развития он просто не осознает, откуда берутся конфеты и игрушки и какой ценой они достаются взрослым. Если же подобная ситуация повторяется и в дальнейшем, то есть в детсадовском, школьном и в студенческом возрасте, то это уже ненормально.

Как отучить ребенка от потребительского отношения к жизни? Для этого родители должны оставлять ему пространство, которое позволило бы принимать самостоятельные решения. И пусть это будет пока еще на минимальном уровне, который доступен для соответствующего возраста ребенка и безопасен для него. Детям нужно позволять помогать родителям. Тогда обмен благами будет между ними двусторонним. Этим родители смогут привить своему сыну или дочери ценности, которые в обществе считаются более важными, чем потребительские. Благодаря такому воспитанию, дети уже с самых ранних лет приобретут умение проявлять благодарность и уважение, сострадать и оказывать помощь.

Потребительское отношение в дружбе

Близкие в духовном плане люди всегда делятся своими эмоциями, временем, действиями, а порой и материальными ценностями. Именно поэтому о дружбе можно говорить как о взаимоотношениях, которые основаны на взаимовыгодном обмене. Только в таком случае они будут иметь продолжение и развиваться. Однако порой случается так, что равноценного обмена между людьми не происходит. В таком случае рано или поздно, но у отдающей стороны непременно наступит истощение. Ей либо нечем станет делиться, либо пропадет желание делать это.

Что же является причиной потребительского отношения в дружбе? В его основе лежит неуважение к ценностям и личности другого человека. Порой складывается такая ситуация, когда человек хочет дружить. Однако при этом он проявляет невнимательность к чувствам и мыслям другого. Он просто не обращает внимания на его реакцию на свои поступки и не делает при этом никаких выводов. Например, он может сильно обидеть друга и не заметить этого.

Удовлетворение собственных потребностей за счет другого – проявление потребительского отношения к жизни. Оно встречается в любви, дружбе, на работе. Как быть в таких случаях и как не допустить использования своей личности, при этом не потерять себя — в нашей статье.

Примеры потребительского отношения к жизни

Потребление – это удовлетворение собственных потребностей, желаний, достижение целей с использованием возможных для этого средств. Мы ежедневно встречаемся с потреблением в жизни, но проблемой оно становится только тогда, когда ущемляются интересы того, за чей счет человек реализует свои желания.

Рассмотрим примеры, отбросив чисто материальный аспект.

  • Часто такие неурядицы возникают между мужчиной и женщиной. Мужчины используют дам для поддержания комфорта в жизни, для удовлетворения чисто физиологичных потребностей, для «галочки» — вариантов множество;
  • Дамы также не ушли далеко, они пользуются сильным полом для материальной выгоды, реализации себя, как женщины и т.д.;
  • Другим видом потребительства служит несправедливое отношение детей к родителям. Когда родители из шкуры лезут, чтоб поставить ребенка на ноги, а он не просто не благодарит за это, но еще сводит родительские усилия насмарку;
  • Потребительское отношение к людям часто встречается в дружбе. Наверняка в жизни попадалась подружка, которая появляется только тогда, когда ей нужна помощь: рассказать о проблемах, денег одолжить, покушать, переночевать;
  • В рабочей сфере потребительство со стороны начальства встречается чаще всего. Вас используют по полной, выжимают соки, а платить за это не хотят. Или наоборот, будучи шефом, стараетесь относиться ко всем по-человечески, уважать чужие интересы и мнения. Но, вот, надоедливый сотрудник опять ноет, что заболела бабушка и надо пораньше уйти домой.

Если потребительское отношение к вам переходит границы, если чувствуете, что вами нагло пользуются – это проблема, с которой надо бороться.

Как победить

Говорят, что если отношение мужа к жене стало потребительским, то браку конец. В этом есть доля правды, но не все готовы, даже трезво оценивая ситуацию, просто взять и разорвать союз, которому уже несколько лет или десятков лет.

Способ борьбы — ответить на потребительское отношение защитой собственных интересов, проявите потребительство со своей стороны.

Муж лежит на диване, а под диваном его носки — положите свои носочки рядом. Когда любовник собирается молча уйти, опередите его — скройтесь из виду даже не попрощавшись. Если опять явилась ноющая подружка, попросите у нее денег взаймы. Или ее новое платье разок надеть.

Боевой настрой – это хорошо, но оставайтесь человеком. Если муж таки заметил, что намечается бунт на корабле и участливо спросил, что случилось, не стоит отворачиваться и обиженно молчать. Прямо расскажите о всем, что не устраивает.

Но если ситуация усугубляется или вы не в состоянии ее изменить, то меняйте собственное восприятие. Может этот человек уже сыграл роль в вашей жизни или стоит наконец сменить ненавистную работу? Если ребенок уже вырос, то может пора предоставить ему самому поработать над собой и над отношением к жизни?

Теперь пришло время задуматься о себе. Как давно ездили к родителям? Никогда их не обижали? Помните, что потребительским бывает отношение и к женщине, и к мужчине. Может ваша половина тоже давно жаждет что-то сказать.

Мы так много потребляем самых разных вещей: полезных и бесполезных, качественных и некачественных. Мы стремимся к постепенному увеличению уровня потребления. Мы все чаще и чаще покупаем новые автомобили, предметы гардероба, украшения, мобильные телефоны, компьютерную технику и многое другое.

Стремительными темпами развивается производство новых товаров. Ускоряется частота выпуска новых моделей, марок, брендов, аксессуаров. Все новое преподносится, как самое лучшее и качественное, рекламируется и раскручивается с большими денежными вложениями.

В подсознания людей посредством рекламных технологий вносятся программы-установки, которые вызывают желание приобрести рекламируемый товар. Таких манипуляций существует огромное количество, мы просто свыклись с ними и не обращаем внимания, не анализируем, не думаем.

В итоге уровень потребления растет, а счеты компаний в банках увеличиваются – все идет своим путем. Но вечно так продолжаться не может, ведь ресурсы планеты далеко не безграничны.

Современный человек приучен находиться в постоянном ожидании получить что-то новое, качественное. Мы покупаем телефоны, но зачастую даже одного года не попользовавшись ими, меняем на более продвинутые, выбрасывая старые. Мы жаждем получать удовольствия извне, через приобретение материальных вещей. И таким образом начинаем уничтожать себя внутреннего.

Начинаем жертвовать полноценным общением с собственным ребенком ради сохранения прибыльной работы. Начинаем завидовать соседям, у которых современней автомобиль. А кое-кто ради того, чтобы успевать в гонке за последними новинками, даже идет на разрушение закона. Потребительское отношение к жизни, которое культивируется современным обществом, приводит к постепенному обнищанию души, уменьшению любви в сердце, деградации.

Как же избавиться от потребительского отношения

Как же излечиться от потребительского отношения?

На самом деле все очень просто: надо всего лишь вспомнить, что духовное всегда должно быть выше и важнее материального. А вспомнив, мы увидим действия, совершение которых необходимо для восстановления утраченного.

Это действия по постепенному введению духовного в жизнь: молитва, Священное Писание, церковь. Это то самое, что хорошо знали наши предки еще до времен СССР, но было потеряно за годы атеизма. Остается одно – начать действовать!

В своей педагогической практике мне приходилось много раз сталкиваться с тем, что у детей и подростков складывается исключительно потребительское отношение буквально ко всему в жизни. Дома родители должны обеспечить его всем, что он пожелает. В школе учителя должны дать ему все знания, даже если он этого не хочет. И даже устраиваясь на работу эти, пока еще ничего из себя не представляющие личности, претендуют на самую высокую зарплату, и на меньшую просто не согласны. В качестве работников они тоже достаточно проблематичны, поскольку никогда ничего лишнего не переработают, а получать денежки любят.

Однажды я выполнял летний ремонт класса старшеклассников. В помощь мне были даны несколько ребят из этого самого класса. Летние ремонтные работы предполагают полную штукатурку стен, побелку, покраску, оклеивание обоями и прочее. Одним словом – капитальный ремонт. Так вот, когда мы стали выносить мебель, то обнаружили за ней горы мусора и пыли. Это не удивительно, за год могли и мелкие животные завестись, чего, к счастью здесь не произошло. Выгребая весь этот сор, ребята как-то брезгливо поморщились и намекнули на то, что неплохо было бы кому-то следить за этим, чтобы не скапливалось так много мусора. Я им тогда сказал примерно следующее: «Это ваш класс, кому еще за ним надо было следить, как не вам?» Они посмотрели на меня с удивленным выражением лица, мол «оно нам надо?». Ну, разве что пальцем у виска не покрутили. Пришлось мне им популярно, с подробностями объяснить, что потребительское отношение к жизни ни к чему хорошему не приведет. Что никто и ничего им не обязан делать, что кроме них самих этот мир никто не переделает. А если каждый будет отмахиваться и «переводить стрелки», то мир вообще развалится. После такого объяснения я упомянул, что и сам я выполняю эту работу не для школы, не для того, чтобы мне заплатили за это зарплату, а в первую очередь для себя, чтобы легче дышалось в этом классе, чтобы в один прекрасный момент на меня не рухнул кусок стены и так далее. Мои аргументы возымели действие, я их убедил, и тот ремонт мы выполнили «на отлично».

Мы слишком часто сами виноваты в том, что у детей и подростков формируется потребительское отношение к жизни. Мы не позволяем им проявить инициативу, не позволяем даже высказывать своего мнения. А между тем дети и подростки являются полноправными членами сообщества и имеют не только обязанности, но и права, с которыми также необходимо считаться. Человек, лишенный права голоса, права творить, становится инфантильным. Причем, зачастую эта инфантильность, несамостоятельность сохраняется на многие годы. Он не может отстаивать свою точку зрения, не может что-либо самостоятельно сделать, принять решение, он навечно остается «маменькиным сынком». Пол тут не имеет значения, просто это наиболее традиционное словосочетание.

Только когда подростку дают возможность наравне с взрослыми решать какие-то проблемы, выполнять посильную работу и принимать непосредственное участие в жизни коллектива, он почувствует себя его полноправным членом и перестанет относиться к другим потребительски. Это относится не только к имуществу класса, школы, а вообще ко всему, с чем человек сталкивается в процессе своей жизнедеятельности. Вот в советские годы были пионерские и комсомольские организации, которые были упразднены после роспуска партии. Сейчас пытаются создать нечто подобное. Между тем пионерские (скаутские) движения это не изобретение советских политтехнологов, а американская историческая традиция. У нас же в последние годы Советской власти все хорошие традиции превратились в чистейший формализм. Оттого и у нынешнего поколения, которое воспитывают бывшие пионеры и комсомольцы, сложилось формальное отношение, а попросту говоря, полное безразличие ко всему, что происходит вокруг.

Бороться с этим не только можно, но и нужно для того, чтобы спасти наших детей от разочарования в жизни, от цинизма и безразличия, а по большому счету и от неприспособленности к жизни. Главная задача педагога – не допускать потребительского отношения, внушить ученикам мысль о том, что нет чужих проблем, что есть только проблемы, которые кто-то не хочет решать. И нет ничего зазорного в том, что ученик интересуется проблемами педагогического коллектива, общешкольными проблемами, а не только личным благополучием. Такой интерес надо приветствовать и поощрять, а не пресекать на корню, как это делается чаще всего. Возможно, в лице того или иного школьника педагогический коллектив приобретет надежного партнера и помощника, а в будущем и коллегу. Такое случается буквально на каждом шагу и над этим педагогическому коллективу в целом и каждому педагогу в отдельности следует хорошенько задуматься.

Что стоит считать недопустимым в отношениях?

Всем известно, что любые отношения держатся на компромиссах. Но это абсолютно не значит, что стоит терпеть наплевательское отношение к себе. Где же проходит та тонкая грань, через которую не стоит дозволять переступать мужчине.

Игнорирует

Не отвечает на звонки и сообщения, ссылается на занятость и забывчивость. Не помнит ваших совместных праздников и твоего день рождения. Забывает имена твоих близких, и не помнит твоих пристрастий в еде. Это явные признаки себялюбия мужчины, для него только он центр вселенной.

Обманывает

Все тайны становятся явными. Ну, выпил пивка с друзьями, так и скажи. Уличив хоть один раз мужчину во лжи, стоит поговорить сразу и откровенно, разъяснив свое отношение ко лжи. И предупредить мужчину, что не стоит злоупотреблять твоим доверием. Если ситуация повторяется снова, стоит задуматься, а нужен ли этот мужчина.

Не выполняет обещания

Если не случилось чего то из ряда вон выходящего, например, попал в больницу, ДТП и иные неприятные ситуации, то все остальное это просто отговорки, а взрослый человек должен выполнять свои обещания.

Не воспринимает тебя серьезно

Если все твои попытки вывести мужчину на серьезный разговор терпят фиаско, а любимый мужчина постоянно отшучивается, это тревожный сигнал. Ведь в дальнейшем отношение к вам со стороны мужчины не изменится, и он всегда будет снисходительно улыбаться, когда вы попытаетесь блеснуть умом.

Потребительское отношение

Живет за твой счет, ест, пьет, одевается, развлекается, при этом постоянно ноет о своей не востребованности. А также занимает позицию ни кем не до понятого и недолюбленного. Этот тип мужчин хуже рыбы – прилипалы, и просто паразитирует, пока женщине это не надоест.

Грубое отношение

Мужчина, ругающийся матом, демонстративно курящий тебе в лицо, оскорбляющий тебя при посторонних людях, выпивающий, и прикладывающий к вашему личику руку никогда не изменится, и тешить себя пустой надеждой не стоит.

Что же делать в таких ситуациях? Терпеть? Ни в коем случае, терпение здесь плохой помощник, необходимо в любом случае составлять откровенный разговор и пытаться изменить ситуацию.

Как понять и повлиять на поведение потребителей

Понимание поведения потребителей — обширная и сложная задача, но при правильном наборе исследований вы сможете получить детальное представление о своих клиентах и ​​их мотивах.

Что такое потребительское поведение?

Поведение потребителей — это изучение отдельных лиц и организаций и того, как они выбирают и используют продукты и услуги. В основном это касается психологии, мотивации и поведения.

Исследование потребительского поведения включает:

  • Что потребители думают и думают о различных альтернативах (бренды, продукты, услуги и розничные продавцы)
  • Как потребители рассуждают и выбирают между различными альтернативами
  • Поведение потребителей при поиске информации и совершении покупок
  • Как на поведение потребителей влияет их окружение (коллеги, культура, СМИ)
  • Как можно адаптировать и улучшить маркетинговые кампании, чтобы более эффективно воздействовать на потребителя

На эти соображения влияют три фактора:

Личностные факторы – Интересы и мнения человека. На них будут влиять такие демографические данные, как возраст, пол, культура, профессия, происхождение и так далее.

Психологические факторы – Реакция каждого человека на конкретную маркетинговую кампанию будет основываться на его восприятии и отношении. Способность человека понимать информацию, его восприятие своих потребностей, их отношение будут играть свою роль.

Социальные факторы — Группы сверстников, от семьи и друзей до влияния социальных сетей. Этот фактор также включает социальный класс, доход и уровень образования.

Сбор данных о поведении потребителей

Поскольку мотивы, влияющие на поведение потребителей, очень широки, комплекс исследований, включающий различные данные, будет наиболее надежным. Некоторые из них более рентабельны, чем другие.

Отзывы клиентов  — Чтение отзывов клиентов может выявить общие проблемы или пожелания.

Сайты вопросов и ответов . Эти сайты могут дать вам представление о вопросах и опасениях, которые возникают у людей в отношении вашего бренда, услуги или продукта.

Опросы . Онлайн-опросы можно легко настроить с помощью таких сайтов, как Survey Monkey, и вы сможете задавать конкретные вопросы.

Фокус-группы – Соберите группу потребителей и задайте им вопросы напрямую.

Исследование ключевых слов  — основа SEO, исследование ключевых слов может рассказать вам, что интересует потребителей, и относительный уровень интереса. Это также помогает выявить язык, который они используют.

Google Analytics . Аналитику можно использовать, чтобы узнать, откуда поступает ваш трафик.Вкладка «Аудитория» показывает географию, интересы и ряд демографических данных.

 Анализ конкурентов  — это может предоставить полезную информацию о потребителях, которые совершают покупки в вашей отрасли, но не покупают у вашего бренда. Прочтите наш пост о лучших инструментах анализа конкурентов.

Комментарии в блоге . Комментарии в вашем блоге могут быть хорошим способом узнать о любых вопросах, которые могут возникнуть у вашей аудитории.

Twitter Insiders  – Твиттер недавно запустил программу Insiders — целевую группу из 12 000 пользователей Twitter из США и Великобритании.

Google Trends  — Google Trends может помочь вам понять, становится ли тема более или менее популярной.

Правительственные данные . Правительственные данные доступны бесплатно и могут помочь вам понять группу, а также к нескольким другим источникам можно получить доступ бесплатно.

Социальные сети . Миллионы людей отражают свою жизнь в социальных сетях, поэтому с помощью правильных инструментов можно получить информацию, которая может обогатить несколько направлений потребительского поведения.

Социальный интеллект и потребительское поведение

Самая широкая вещь, с которой могут помочь социальные сети, — это сбор сведений о потребителях, полученных в результате исследований в социальных сетях, которые могут принимать всевозможные формы.

Вы можете задавать конкретные вопросы или исследовать, как потребители говорят о вашем бренде. Также полезно выйти за рамки собственного бренда и послушать, что потребители говорят о вашей категории продуктов в целом.

Намерение совершить покупку. Вы можете получить детальное представление о влиянии маркетинговых кампаний на вашу аудиторию, помимо простого шума.

Анализ кампании. Понимайте реакцию потребителей на ваши кампании или отслеживайте ассоциации с брендами и эмоциональную реакцию вокруг них.

Анализ настроений — узнайте отношение к вашему бренду или продукту и то, как оно меняется в разных демографических группах.

Поскольку поведение потребителей в первую очередь связано с использованием продукта, а также мотивами его покупки, обзоры продуктов и отзывы могут быть здесь полезны и помочь в разработке продукта.

Интеллектуальное сегментирование рынка. Поскольку у всех разные мотивы, разделение потребителей на группы жизненно важно для тонкого понимания ваших клиентов.

Поведение потребителей – обзор

Введение

С момента начала экономических реформ в 1978 году Китай стал одной из самых быстрорастущих экономик мира. По данным Национального статистического бюро Китая, с 1990 года в стране наблюдается экономический рост, при этом средний ВВП составляет 9 процентов каждый год. Его ВВП на душу населения удвоился до 6100 долларов США (38 354 юаня) с 2009 по 2012 год, что подтверждает его статус страны со средним уровнем дохода. страны, в соответствии со стандартами Всемирного банка, установленными в 2011 г.В 2012 г. его ВВП достиг 51,93 трлн юаней (8,28 трлн долларов США) — второй по величине в мире (Национальное статистическое бюро Китая).

После нескольких лет быстрого роста, вызванного инвестициями и экспортом, в последнее время Китай пытается реструктурировать свою экономику. В мае 2012 года правительство переместило свой главный приоритет с сдерживания инфляции на стабилизацию роста путем поощрения внутренних расходов и потребления. Акцент на внутреннем экономическом росте привел к резкому росту потребительских расходов.Розничные продажи в 2012 году выросли до 20,7 трлн юаней (3,3 трлн долларов США). В 2012 г. городские жители потратили 17,9 трлн юаней, а сельские – 2,8 трлн юаней (Национальное статистическое бюро Китая).

Быстрый экономический рост привел к изменению поведения потребителей, а последующий рост потребительства в Китае привлек внимание всего мира, особенно со стороны бизнеса и маркетинга. Ведущие мировые исследовательские и консалтинговые компании опубликовали ряд отчетов о растущем потребительстве в Китае, особенно о недавно появившемся среднем классе Китая. 1 В этих отчетах подчеркивается растущий средний класс в Китае и расширяющееся потребительство, предлагаются потенциальные стратегии для глобальных корпораций по выходу на китайский рынок и прогнозируется рост продаж в Китае. Средний класс приветствуется как новая и растущая рыночная сила как для китайского, так и для мирового рынка. Согласно отчету PriceWaterhouseCoopers (PWC), в 2011 году Китай был вторым по величине рынком розничной онлайн-торговли в мире после США с объемом продаж в 120 миллиардов долларов (MGI, 2013).Тем временем термин «средний класс» стал повсеместным в популярных средствах массовой информации, а дискуссии о том, что такое «средний класс», в основном сосредоточены на экономических устремлениях самого среднего класса. Увлечение средств массовой информации и делового сектора китайским средним классом также основывается на экономических соображениях.

Небольшое количество исследований поведения китайских потребителей показало, что статус и идентичность профессионального среднего класса все больше формируются вокруг нового набора коллективных интересов, связанных с доступом к ресурсам и способами потребления. 2 В этой главе рассматривается поведение потребителей среднего класса на основе результатов опроса, первоначально проведенного автором в Пекине в 2005 г. и продолженного в последующие годы. 3 В нем обсуждается, как потребление товаров и культурных продуктов позволяет демонстрировать принадлежность к среднему классу. В исследовании не утверждается, что потребительство является единственным фактором, определяющим культурные и социальные практики и атрибуты среднего класса; скорее, он исследует, как формируется средний класс с по , рост потребления и потребления определенных товаров средним классом.

Таким образом, основное внимание в этой главе уделяется той роли, которую потребительство играет в жизни среднего класса посредством повседневных практик и опыта. Потребительство используется как призма, через которую можно интерпретировать идентичность, культуру и ценности среднего класса. Следуя этому широкому направлению исследования, в этой главе конкретно поднимаются следующие вопросы: какие факторы определяют потребление потребителей среднего класса? Какие конкретные закономерности они демонстрируют в потреблении? Сформировалась ли потребительская культура среди среднего класса? Если да, то позволит ли потребительство представителям среднего класса и группам создавать свою идентичность? Хотя потребление — не единственный фактор, с помощью которого можно интерпретировать и понимать китайский средний класс, оно проливает свет на повседневные практики и опыт, которые формируют культуру людей. В конечном счете, посредством обсуждения потребления средним классом печатных СМИ, культурной продукции (например, телевизионных программ, фильмов, выставок), товаров и жилья в этой главе предполагается понять, как потребительство (в дополнение к семейному, культурному, социальному и экономическому ценности) формирует коллективную идентичность среднего класса и их выражение принадлежности к среднему классу. Как средний класс реализуется через потребительство наряду с культурными практиками и повседневной жизнью? Как доступ к глобальным товарам и товарам формирует дискурсы об образе жизни среднего класса? И как и почему принадлежность к среднему классу стала желательной и возможной?

В порядке подготовки важно отметить, что зарождающийся средний класс Китая, который насчитывает около 100 миллионов человек, появился в результате недавних экономических реформ и реструктуризации рынка труда и представляет широкий спектр профессий. (Лу Сюэйи, 2004).Тем не менее, это в первую очередь бизнес-профессионалы среднего звена, менеджеры среднего звена и владельцы частного бизнеса. Профессионалы бизнеса, также известные как так называемые «белые воротнички» ( выписка ), являются офисными работниками предприятий и предприятий в Китае. Зачастую они имеют высокий уровень образования и профессиональной подготовки, высокий уровень жизни. К среднему классу также относится слой государственных служащих, который состоит из государственных служащих, оказывающих сильное влияние в государственном и социальном секторах в результате административной реформы в системе правительства Китая.Некоторые государственные кадры перешли с административных должностей на руководящие должности в бизнесе и на экономической арене. Их называют «квазисредним классом» из-за их занятости и социальных связей с государством и правящей партией (Li Qiang, 1999). Некоторые из них являются высшим управленческим персоналом государственных предприятий (ГП), которые получили доход и контроль над государственной собственностью и производственными материалами в результате приватизации государственных предприятий. Их часто называют «красными капиталистами», они являются акционерами преобразованных государственных предприятий и контролируют производственные материалы ГП (Dickson, 2003).Между тем в условиях перехода к рыночной экономике возник широкий спектр профессий. Новые специалисты со знаниями в специальных областях, такие как сертифицированные бухгалтеры, юристы, инженеры в области биотехнологий и информационных технологий, судебные работники и медицинские работники, считаются типичным средним классом. У них стабильный доход, высокий уровень образования и профессиональной подготовки, большие перспективы карьерного роста. Кроме того, интеллектуалы Китая, в том числе профессора университетов, писатели и художники, признаны средним классом (Zhou Xiaohong, 2005: 6, 16, 227).В эпоху реформ после Мао эта интеллектуальная группа получила политическое признание и социальный престиж, а также финансовые привилегии.

Что можно отметить, так это то, что новый средний класс Китая представляет собой широкий круг людей, каждый из которых является частью среднего класса в силу различных факторов — их занятий, экономического капитала (доход, владение бизнесом и собственностью) и социального положения. капитал (образование, общественно-политическая сеть). Китайские ученые согласны с тем, что профессия указывает на уровень дохода и социально-экономический статус и, следовательно, может использоваться в качестве основного знаменателя для определения среднего класса. 4 В отличие от малообеспеченного слоя, в который входят сельские жители, городской рабочий класс и уволенные рабочие, китайский средний класс обладает относительно высоким уровнем образования и профессиональных навыков, относительно стабильным и высоким доходом. Исследование Китайской академии социальных наук (CASS) показывает, что около 73% респондентов имеют высшее образование или выше, что дает этой группе преимущество в приобретении другого социального, экономического, культурного и политического капитала (цитируется по Lu Xueyi, 2004). ).216 респондентов моего собственного опроса представляют широкий спектр профессий, определяемых как занятия со средним доходом, включая государственных служащих, школьных учителей, исследователей, инженеров-технологов и компьютерных инженеров, специалистов в области бизнеса, администраторов и менеджеров, медицинских и юридических специалистов, владельцев малого бизнеса, и независимые фрилансеры, такие как актеры и писатели.

6 принципов влияния на решения потребителей

  • Поведение потребителей — это исследование того, что влияет на людей и организации при покупке определенных продуктов и поддержке определенных брендов.
  • Шесть универсальных принципов убеждения: взаимность, приверженность, стайный менталитет, авторитет, симпатия и недостаток.
  • Маркетинговые кампании могут влиять на поведение потребителей, поскольку они вызывают реакции, используя образы и словесные ассоциации, связанные с эмоциональными реакциями.
  • Эта статья предназначена для профессионалов и предпринимателей, которые хотят улучшить свои навыки убеждения в продажах и деловых отношениях.

Как убедить человека купить товар или услугу? Психология дает ответы на вопросы, которые занимали отделы маркетинга на протяжении десятилетий, особенно в отношении того, как влиять на людей и как люди реагируют на попытки повлиять на их поведение.

«Убеждение больше не просто искусство; это абсолютная наука», — сказал Роберт Чалдини, почетный профессор психологии и маркетинга Университета штата Аризона, на 125-м ежегодном съезде Американской психологической ассоциации. «Действительно, в настоящее время существует огромное количество научных данных о том, как, когда и почему люди говорят «да», чтобы повлиять на попытки».

Что такое потребительское поведение?

Поведение потребителей относится к изучению того, что заставляет людей и организации покупать определенные продукты и поддерживать определенные бренды.Эта область исследования сосредоточена в первую очередь на поведении, мотивации и психологии.

  • Психологические факторы: То, как человек реагирует на рекламную кампанию, во многом зависит от его собственного восприятия, отношения и общего взгляда на жизнь.
  • Личные факторы:  Демографические данные аудитории, такие как возраст, культура, профессия, возраст и происхождение, играют важную роль в формировании интересов и мнений потребителей.
  • Социальные факторы:  Социальные группы человека влияют на то, как он делает покупки.Их доход, уровень образования и социальный класс влияют на их покупательское поведение.

Как маркетинг может влиять на поведение и решения потребителей?

Маркетинг может быть очень эффективным средством воздействия на поведение потребителей. Вот некоторые из факторов, которые способствуют этому успеху.

  • Эмоциональная реакция аудитории:  Одна из причин эффективности маркетинговых кампаний заключается в том, что они вызывают реакцию потребителей на них. Чем больше людей реагируют на ваши маркетинговые кампании, тем больше они будут о них говорить.И чем больше они обсуждают ваш бренд и продукты, тем больше вероятность того, что люди их купят.
  • Образы и сообщения бренда:  Использование изображений и словесных ассоциаций — отличный способ привлечь внимание к бренду вашей компании. Например, если вы хотите ориентироваться на молодых людей, вы можете использовать популярные фразы и мемы как часть своей кампании. Это заставляет вашу аудиторию ассоциировать ваш продукт с вещами, которые они уже считают модными и модными.
  • Воспоминания аудитории:  Другим важным способом воздействия маркетинга на поведение потребителей является пробуждение таких эмоций, как ностальгия и страх.Например, если продукт связан с определенными брендами, мыслями, образами или музыкой из вашего детства, это может повлиять на ваше чувство лояльности к бренду. С другой стороны, если маркетинговая кампания вызывает у вас страх, вы можете купить продукт, чтобы уменьшить беспокойство и защитить себя.

Совет: Думайте о маркетинге как о создании эмоциональной связи с вашими клиентами, а также о демонстрации ваших продуктов и услуг. Люди часто покупают, основываясь на эмоциональных реакциях, а не на рациональном мышлении.

Каковы текущие тенденции поведения потребителей?

Легче узнать, как повлиять на поведение потребителей, если вы знаете потребительские тенденции. По мере развития бизнеса меняются и привычки и приоритеты потребителей. Вкусы покупателей 10 лет назад отличались от их нынешних вкусов, и через 10 лет они будут другими. Пытаясь создать и усовершенствовать свою маркетинговую стратегию, всегда помните, что тенденции поведения потребителей меняются.

Имея это в виду, вот некоторые из тенденций поведения клиентов, определяющих действия в 2021 году:

Прозрачность

За последние несколько лет возрос спрос клиентов на прозрачность в компаниях, которые они поддерживают.Потребители теперь бойкотируют и быстро увольняют компании, которые практикуют сомнительную практику или управляются генеральными директорами, с которыми они не согласны политически. Клиенты с большей вероятностью будут поддерживать компании, которые соответствуют их личным убеждениям и ценностям. Компании должны быть прозрачными в отношении своей истории и практики, чтобы завоевать доверие потребителей.

Покупки в Интернете

Отключение из-за COVID-19 вынудило людей оставаться дома, что привело к увеличению онлайн-расходов. Даже после снятия ограничений эта тенденция, вероятно, сохранится.Компаниям необходимо встречаться с потребителями там, где они есть, и сейчас, как никогда раньше, это происходит в Интернете. Это означает запуск интуитивно понятного сайта электронной коммерции, который предлагает положительный опыт для клиентов. При разработке стратегий влияния на поведение клиентов проводите мозговой штурм, чтобы повлиять на потребителей как лично, так и в Интернете.

Анонимность

В связи с тем, что в Интернете ведется так много бизнеса, многие потребители беспокоятся о безопасности своей личной информации. Потребители требуют большей анонимности; они не хотят, чтобы компания знала о них слишком много, кроме необходимых деталей для делового обмена.Компании должны идти навстречу потребителям и идти навстречу тем, кто отказывается предоставлять какую-либо информацию, кроме той, которая необходима для совершения сделки. Это может затруднить влияние на конкретного человека, но демонстрация того, что ваша компания следует этой тенденции, может повлиять на его расходы.

Чистые и экологичные компании

Изменение климата вызывает у многих людей большой страх. Потребители хотят внести свой вклад в устранение ущерба, нанесенного планете. Они требуют более экологически чистых компаний и будут продвигать этот спрос в будущем.Стремясь к чистым и экологичным практикам, потребители часто находятся под влиянием компаний, производящих устойчивые продукты.

Основные выводы: Ожидания потребителей в отношении брендов растут, и компаниям необходимо оправдывать эти ожидания, чтобы поддерживать и повышать лояльность своей целевой аудитории к брендам.

6 принципов влияния

Чалдини объединил многолетние исследования социального влияния в шесть универсальных принципов для понимания попыток влияния на человеческое поведение.И предприятия, и потребители могут использовать эти принципы, чтобы лучше понять внутреннюю работу покупательского поведения и определить, какие стратегии с наибольшей вероятностью будут успешными.

  1. Взаимность:  Люди часто испытывают потребность вернуть услугу или ответить взаимностью на добрые жесты. Для потребителей это может означать, например, предложение бесплатного образца или щедрую скидку.
  1. Обязательство: Когда кто-то занимается чем-то, он с большей вероятностью останется с этим.В бизнесе это означает культивирование лояльности к бренду; как только кто-то использует продукт или услугу, он с большей вероятностью заплатит за него снова.
  1. Консенсус: Если что-то делает больше людей, то, скорее всего, это сделают и другие. Когда бренды могут продемонстрировать свою популярность или удовлетворенность среди широкой клиентской базы, другие потребители, скорее всего, тоже купятся.
  1. Орган: Люди с большей вероятностью будут слушать эксперта, чем кого-либо с улицы.Таким образом, несмотря на то, что менталитет группы важен, для привлечения новых потребителей важен соответствующий эксперт, говорящий об эффективности продукта или услуги бренда.
  1. Лайк: Люди, похожие на целевого потребителя, с большей вероятностью убедят потребителя совершить покупку. Люди с одинаковыми демографическими данными — будь то с точки зрения этнической принадлежности, социально-экономического класса, религиозных склонностей или даже общих интересов — гораздо эффективнее убеждают потребителей, чем те, кого они считают совершенно разными.
  1. Дефицит: Люди склонны хотеть того, чего, по их мнению, они не могут иметь. Представление продукта или услуги в эксклюзивном виде или в том, что их не будет в наличии, если они не будут действовать быстро, часто делает их более привлекательными для потребителей и увеличивает вероятность того, что они купят.

Вооружившись этими шестью принципами влияния, компании могут более искусно ориентироваться в своих потенциальных потребителях и конвертировать больше в продажи. Однако Чалдини предостерег от перехода границы между влиянием и манипулированием, поскольку последнее в долгосрочной перспективе может привести к катастрофе.

«Людям, компаниям и маркетологам необходимо задаться вопросом, заложен ли в ситуации принцип влияния, то есть должны ли они его выдумывать или можно просто раскрыть?» он сказал. «Никто не хочет быть контрабандистом влияния. Претендуя на звание эксперта, когда на самом деле таковым не является, злоупотребляя властью — все это в конечном итоге приведет к негативным последствиям.

предложения и идеи», — добавил Чалдини.«Мы бы поступили правильно… если бы рассмотрели возможность использования психологических мотиваторов, подобных тем, которые мы рассмотрели здесь».

Редакция Business News Daily внесла свой вклад в написание и освещение этих статей. Источник интервью были проведены для предыдущей версии этой статьи.

Понимание поведения потребителей для привлечения большего количества клиентов

Когда дело доходит до обращения потребителей, секрет увеличения продаж так же прост, как понимание поведения потребителей и изучение того, что ваш покупатель хочет от вашего бизнеса.

У компаний часто бывает много клиентов, покупающих их продукцию — или, по крайней мере, слишком много, чтобы познакомиться с каждым лично. Когда это так, что делать?

Ответ: Обратимся к тщательно проверенным исследованиям потребительского поведения.

Все мы разные, но во многих случаях наш мозг склонен реагировать одинаково. Понимание этих тонкостей в человеческом уме может помочь вашему бизнесу найти творческие способы этически подтолкнуть больше покупателей к тому, чтобы сказать «Да!» к вашим продуктам или услугам.

Этот ресурс включает в себя 10 исследований потребительского поведения, которые раскрывают такие взгляды на сознание ваших клиентов. Давайте начнем.

Загрузите электронную книгу

Загрузите это бесплатное руководство, заполнив форму ниже.

1. Аналитический паралич и потребительское поведение

Все мы знаем, что маленькие вещи имеют большое значение, когда дело доходит до копирайтинга. Интересное исследование поведения потребителей, проведенное доктором Робертом Чалдини, профессором психологии Университета штата Аризона, исследовало процесс пожертвований Американского онкологического общества и то, как незначительное изменение привело к совершенно другим результатам.

Исследование также показывает, почему важно анализировать, почему люди говорят «нет», а не всегда смотреть, почему они говорят «да».

Ниже приведены две фразы, используемые для завершения запроса на пожертвование от двери к двери. Исследователи проверили эффект небольшого изменения формулировки:

.
  • «Не могли бы вы помочь, сделав пожертвование?»
  • «Не могли бы вы помочь, сделав пожертвование? Каждая копейка поможет».

Тонкая разница, правда?

Формулировка может быть тонкой, но результирующий эффект был поразительным: люди, которым задавали второй вариант, почти в два раза чаще делали пожертвования.

Источник: Социальная психология полного цикла

Исследователи пришли к выводу, что люди с большей вероятностью будут действовать, если заданы минимальные параметры.

Люди могут спросить себя, достаточно ли у них денег для пожертвований и будет ли это иметь значение. Уточняя, что «даже пенни» может иметь значение, вторая строка делает запрос более достижимым для тех, кто рассматривает возможность пожертвования.

Самое лучшее во всем этом исследовании: доноры в два раза чаще жертвовали в ответ на второй вопрос, но сумма, которую они жертвовали, не уменьшалась.Знание того, что «даже копейки» было достаточно, побуждало их отдавать столько же, сколько давали респонденты, ответившие на первый вопрос.

Практический результат: Подразумевая, что маленькое действие является хорошим началом, люди будут более склонны делать ход. Обращаясь к людям с просьбой принять меры, четко определите минимум, чтобы помочь людям преодолеть «паралич действия».

2. Воспользуйтесь силой внутренних этикеток

Исследование потребительского поведения показало, что людям нравится, когда их навешивают на ярлыки, и они более склонны участвовать, если чувствуют себя вовлеченными.

В ходе исследования, проведенного в 2011 году, были изучены модели голосования 133 взрослых, чтобы выяснить, повлияло ли их навешивание ярлыков на их явку на избирательные участки.

После небрежного вопроса об их регулярных способах голосования половине участников сказали, что они с гораздо большей вероятностью проголосуют, поскольку исследователи считают их более политически активными. На самом деле это было неправдой; эти люди были выбраны наугад.

Другой половине участников ничего не сказали; их просто попросили описать свои схемы голосования.

Несмотря на этот случайный выбор, в группе, которой сказали, что они «политически активны», явка была на 15% выше, чем в другой группе.

Наш мозг стремится поддерживать чувство постоянства (даже если оно искусственное), и именно поэтому техника «нога в двери» так хорошо работает даже на подготовленных мозгах.

Нам так нравится быть последовательными, что даже то, что нам говорят, что мы являемся частью группы, делает нас более восприимчивыми к ее посланию, если мы одобряем это (например, быть ответственным избирателем).Вот почему «золотой» или «платиновый» статус эффективно работает для программы лояльности клиентов.

Люди, которых называют «превосходными» потребителями, как правило, тратят больше, и это не влияет на «обычных» потребителей.

Итог: Не бойтесь навешивать ярлыки на своих клиентов. Людям нравится быть частью групп, которые подразумевают более высокое качество или уровень статуса, пользующийся их одобрением. Даже при наличии искусственной причины люди склонны предпринимать действия, чтобы почувствовать себя принадлежащими к «элитной» группе людей.

3. Понимание трех типов покупателей

Независимо от того, в какой отрасли вы работаете, исследования поведения потребителей показывают, что есть три группы покупателей, которых можно охарактеризовать по «болезненности», которую они испытывают при покупке чего-либо.

Нейробиологи определили модели человеческих расходов как процесс «тратить, пока не станет больно», поэтому понимание этих разных уровней болевых точек необходимо для максимизации ваших потенциальных продаж:

  • Бесконфликтные (61%): Средние траты.
  • Растраты (15%): Люди, способные потратить больше, прежде чем они достигнут максимальной покупательной способности.
  • Скряги (24%): Люди, которые тратят меньше (в среднем) до того, как достигают максимальной покупательной способности.

Итак, какого типа покупателей труднее всего преобразовать? Скряги.

Поскольку они составляют почти четверть ваших потенциальных клиентов, вам следует изучить некоторые умные методы, чтобы свести к минимуму покупательную боль для ваших «скупых» клиентов.

К счастью, секрет сводится к использованию хорошо написанного текста, апеллирующего к их опасливой натуре. Согласно некоторым замечательным нейровизуализирующим исследованиям, свести к минимуму болезненные ощущения при покупке для скупердяев (и всех остальных) можно успешно, используя три простые стратегии.

Значение переформирования

Если вы видите продукт, который стоит 1000 долларов в год, вы определенно подходите к покупке с небольшой осторожностью, верно?

Это потому, что 1000 долларов в год — это не мелочь.Что еще хуже, это кажется ОГРОМНОЙ суммой денег для консервативных транжир.

Что, если бы продукт стоил всего 84 доллара в месяц? Неплохо, правда?

Дело в том, что 84 доллара в месяц это то же самое, что 1000 долларов в год.

Хотя этот метод рефрейминга эффективен для покупателей всех типов, он наиболее эффективен при работе с консервативными покупателями. Если вы предлагаете что-то, что имеет регулярную стоимость или может быть разбито на более мелкие части, обязательно изучите, как вы можете использовать эту информацию в своей модели ценообразования.

Уменьшите болевые точки с помощью комплекта

Эксперт по нейроэкономике Джордж Лёвенштейн отмечает, что все потребители (особенно консервативные транжиры) предпочитают совершить покупку одним легким махом, а не приобретать несколько аксессуаров по отдельности.

Он ссылается на готовность клиентов обновить комплекты автомобилей сразу, но отмечает, как часто мозгу сложно оправдать каждое отдельное обновление («Да, я буду платить дополнительно за навигацию… и… сиденья… и…» и т. д.) .

Эти отдельные покупки создают отдельные болевые точки, в то время как комплексная покупка создает только одну болевую точку, даже если цена намного выше.

Исследование Loewenstein показывает, почему многие потребители готовы платить больше за полные комплекты, а не за отдельные продукты и аксессуары: это не только не доставляет хлопот, но и приводит к меньшему количеству болевых точек при покупке.

Пот по мелочам

Все мы знаем, что старая пословица «не парься по мелочам» не совсем применима к созданию эффективного текста, но насколько малое изменение имеет значение?

Одним из самых дурацких скачков конверсии является исследование, проведенное Университетом Карнеги-Меллона, которое показывает влияние одного слова на коэффициент конверсии.

Исследователи изменили описание платы за доставку в течение ночи в предложении бесплатного пробного DVD с «5 долларов США» на «небольшие 5 долларов США» и увеличили количество ответов среди «скряг» на 20 процентов.

Давайте посмотрим на них рядом, просто чтобы показать, насколько это абсурдно:

Слово «маленький» когда-нибудь казалось таким большим? С одним словом, повышающим коэффициент конверсии на эту сумму, можно с уверенностью сказать, что при создании текста, ориентированного на консервативных транжир, дьявол кроется в деталях.

Итог: Независимо от того, чем вы занимаетесь, важно понимать три типа покупателей. Продажа скупердям особенно важна, потому что они составляют большую базу ваших потенциальных клиентов. Правильный выбор слов может значительно уменьшить их покупательную боль.

4. Подчеркнуть сильные стороны, признав недостатки

Всегда ли стоит признавать свои ошибки? В конце концов, людям не нужен «настоящий» ты, верно?

Исследование поведения потребителей, проведенное социальным психологом Фионой Ли, утверждает, что признание недостатков — отличный способ одновременно подчеркнуть свои сильные стороны.

Исследование

Ли было направлено на то, чтобы измерить последствия признания ошибок и ошибок и то, как эти действия повлияют на цены акций. Экспериментаторы прочитали один из двух вымышленных отчетов компании; в обоих отчетах перечислены причины плохих результатов компании в прошлом году.

  • В первом отчете особое внимание уделялось стратегическим решениям.
  • Второй делал упор на внешние события (например, экономику, конкуренцию и т. д.).

Испытуемые относились к первой компании гораздо более благосклонно, чем ко второй.Признание недостатков в таких областях, как стратегическое мышление, продемонстрировало, что компания по-прежнему держит ситуацию под контролем, несмотря на их ошибки.

Изучив сотни подобных заявлений, Ли обнаружил, что компании, признавшие свои стратегические ошибки, также имели более высокие цены на акции в следующем году.

Обвиняя внешние силы (даже если они оказались правдой), компании давали скептикам повод полагать, что они не способны решить проблему, в дополнение к соображению, что они могут просто оправдываться.

Практический результат: Честное признание ошибок в суждениях помогает вашим клиентам понять, что вы все еще контролируете ситуацию и не склонны оправдываться.

5. Используйте срочность правильно

Создание ощущения срочности в вашем тексте — один из старейших приемов в книге — и до сих пор один из самых умных.

Доктор Роберт Чалдини отмечает «дефицит» как один из шести столпов влияния, и легко понять, почему: большой спрос ведет к большим продажам.

Следующее исследование объясняет, почему срочность может иметь для вас неприятные последствия и испортить ваш тщательно написанный рекламный текст.

Это классическое исследование Говарда Левенталя, в котором он проанализировал последствия раздачи испытуемым брошюр о столбняке.

Левенталь провел исследование, раздав две разные брошюры, в каждой из которых подробно рассказывалось об ужасных последствиях столбняка для организма. В первой брошюре описывались только последствия столбняка; вторая содержала информацию о том, где сделать прививку.

Те, у кого была вторая брошюра, были более склонны к действию; частота после вакцинации была выше, чем в первой группе, почти на 25%.

Источник: Влияние страха и конкретности рекомендации на отношение и поведение

Левенталь также поручил отдельной группе получить версию брошюры с низким уровнем страха, в которой столбняк описывался гораздо более умеренным языком и без графических изображений. Он заметил, что у этих участников была почти такая же скорость реакции, как и у тех, кто получил стандартную версию «высокого страха» (без дополнительной информации).

Те, кто получил дополнительную информацию, также больше интересовались брошюрой в целом, поскольку могли вспомнить гораздо более конкретную информацию из пакета, чем другие участники. Почему?

Несмотря на то, что дополнительная информация, представленная во второй брошюре, не была исчерпывающей, Левенталь смог показать, что наш разум восприимчив к блокированию информации, которая вызывает чувство срочности, если нет никаких инструкций о том, что делать дальше. .

Он показал, что те, кто не получил дополнительной информации, были склонны убеждать себя, что «мне не нужно об этом беспокоиться, потому что со мной это все равно не произойдет», тогда как у тех, кто был во второй группе, было мало причин так себя чувствовать, потому что у них был план действий.

Итог: Срочность может быть заблокирована вашими клиентами, если вы не дадите им конкретные инструкции о том, как решить проблему. Вместо того чтобы давать расплывчатые инструкции, скажите людям, что им делать, когда придет время, и не бойтесь подтолкнуть их к конкретным действиям.

6. Заставьте их умы мгновенно загореться

Мало что наш мозг любит больше, чем немедленную стимуляцию.

Исследования показали, что мгновенное удовлетворение — настолько мощная сила, что способность контролировать ее — отличный показатель достижения успеха.

Что касается ваших клиентов, вы на самом деле хотите сделать противоположное:

Клиенты испытывают мгновенное удовлетворение, когда они получают вознаграждение после сотрудничества с вами. Источник: Экономика немедленного удовлетворения

Ваш экземпляр должен напоминать покупателям об этом преимуществе на каждом шагу. Когда потенциальный клиент находится на грани совершения покупки в вашем бизнесе, на него сильно влияет то, как быстро он сможет получить удовлетворение от расставания со своими с трудом заработанными деньгами.

Несколько исследований МРТ, в том числе исследование никотиновой зависимости, показали, что наша лобная кора очень активна, когда мы думаем об ожидании чего-то.

С другой стороны, наш средний мозг загорается, когда мы думаем о том, чтобы получить что-то прямо сейчас (и именно его мы хотим активировать).

Известно, что такие слова, как «мгновенный», «немедленно» или даже просто «быстро», переключают активность среднего мозга, которая делает нас столь склонными к покупкам.

На самом деле, если не считать слов «бесплатно» и «новый», слово «мгновенно» может быть самым убедительным словом, которое вы можете использовать в своем тексте.Если вы не продаете цифровые товары, используйте вместо этого такие слова, как «быстро».

Исследователи отметили, что ключом к этим словам является то, что они позволяют нам представить, что наша проблема решается сразу же; любая болевая точка, которую мы пытаемся решить, покупая что-то, становится гораздо более заманчивой, если мы знаем, что наша дилемма будет решена мгновенно.

Итог: Наш мозг любит мгновенное удовлетворение, и мы становимся более склонными к покупке, когда нам напоминают, что мы можем быстро решить свои проблемы.Когда потребители знают, что они будут вознаграждены немедленно, они будут стремиться купить вашу продукцию.

7. Установить соперника (или врага)

В мире бизнеса значимые связи имеют первостепенное значение для вашего успеха. В конце концов, то, кого вы знаете, часто так же важно, как и то, что вы знаете.

Сеть, безусловно, важна, но, как говорится, вам все равно нужен враг.

Почему? Когда это может быть хорошо? Оказывается, это отличная вещь, если вы хотите добиться культовой зависимости от своего бренда.

В весьма противоречивом исследовании под названием «Социальная категоризация и межгрупповое поведение» социальный психолог Анри Таджифель начал свое исследование, пытаясь определить, как люди могут совершать акты массовой ненависти и дискриминации.

В тестах испытуемых просили выбрать между двумя объектами или людьми, с которыми они не имели отношения или связи; в одном примере участников попросили выбрать между двумя художниками с бессмысленными различиями.

Позже они были разделены на группы в зависимости от их выбора.

Таджифел обнаружил, что может создавать группы людей, которые проявляют лояльность к своей предполагаемой группе и откровенно дискриминируют чужаков, причем все с самыми тривиальными различиями.

Несмотря на эти мелочи, когда пришло время раздавать НАСТОЯЩИЕ награды, испытуемые проявляли огромное предубеждение по отношению к своим сверстникам в своей группе и дискриминировали раздачу наград так называемым «другим».

Звучит очень похоже на то, что крупные компании идут нога в ногу, не так ли? Как Mac против.Рекламные ролики для ПК или Miller Lite, критикующие не мужественное светлое пиво.

Вам не нужен физический враг; Вы должны быть против убеждения или идеи таким образом, чтобы это нашло отклик у ваших клиентов.

Наши друзья из Copyblogger утверждают, что настоящие издатели размещаются самостоятельно, а хорошо написанный контент — центральная часть Интернета. Они поддерживают эти утверждения, предлагая решения, которые подкрепляют их утверждения.

Акцент не всегда делается на том, чтобы проткнуть ваших конкурентов в поисках врага — скорее, это связано с определенными идеалами и дистанцированием от остальных.

Создание уникального торгового предложения — это не только определение того, кем являются ваши идеальные клиенты , но и , а также определение того, кем они являются.

Практический результат: Вы никогда не найдете истинного голоса своего бренда, не идентифицируя аутсайдеров. Чтобы разделить ваших идеальных клиентов на свой лагерь, вам нужно быть против какого-то идеала, убеждения или восприятия, как Apple была против «скучных» пользователей ПК и их некрутых компьютеров.

8. Поддерживайте что-то значимое

Мы говорили о важности исключения, но как насчет включения этих идеальных клиентов?

Люди действительно заботятся о том, чтобы быть включенными в сообщение бренда, но только тогда, когда они разделяют одни и те же ценности.Фактически, из тех, кто заявил, что у них прочные отношения с одним брендом, более 64% сказали, что это произошло потому, что у них были «общие ценности» с рассматриваемой компанией.

Ваш бренд что-то означает?

Согласно выводам CEB, люди вообще не очень лояльны к компаниям. Они верны тому, за что выступает компания.

Одним из ярких примеров является TOMS Shoes, бренд, который, по мнению многих, является «настоящей сделкой», когда дело доходит до отстаивания законных позиций в отношении своих убеждений и идеалов компании за пределами своего бизнеса.Покупатели в восторге от их политики дарения пары обуви за каждую проданную пару.

Или взгляните на Zappos: генеральный директор Тони Шей определяет компанию не как интернет-магазин, продающий обувь, а скорее как «компанию по обслуживанию клиентов, которая занимается продажей обуви». Такого рода точка зрения не закреплена; широко известно, как далеко может зайти Zappos, чтобы обеспечить потрясающее качество обслуживания клиентов.

Итог: Четко и регулярно сообщайте потребителям о ценностях вашей компании.Им может нравиться ваша продукция, но самым лояльным клиентам нравится то, что вы отстаиваете, и то, как вы можете им помочь; сделайте так, чтобы им было легко увидеть, о чем вы.

9. Играть в адвоката дьявола

Вы знакомы с тем, как появился термин «адвокат дьявола»? На самом деле это старый процесс, который католическая церковь использовала при канонизации кого-либо в лике святых.

Адвокату было поручено быть адвокатом дьявола для тех, кого причисляли к лику святых, и их работа заключалась в том, чтобы найти причины и аргументы, которые демонстрировали, почему этот человек не должен становиться святым, чтобы создать более объективный процесс канонизации.

Мир маркетинга должен извлечь важный урок из этого процесса.

Согласно исследованиям, проведенным социальным психологом Чарланом Неметом (и его коллегами), роль адвоката дьявола, безусловно, играет роль в убеждении, но не в создании истинного инакомыслия. Исследование показало, что НАСТОЯЩИЕ несогласные оказывают значимое влияние, когда пытаются убедить группу большинства придерживаться другой точки зрения.

Когда люди сталкиваются с кем-то, кто действительно выступает против их позиции, они начинают пытаться понять их точку зрения.

Исследования в этой области также показали, что несогласные в группе могут повысить креативность и способность решать проблемы.

Те, кто играет в адвоката дьявола?

Они на самом деле увеличивают решимость изначального большинства.

Исследователи обнаружили, что это произошло из-за того, что члены группы не воспринимали критику адвоката дьявола всерьез, и поскольку теперь группа выдвигала (и впоследствии отвергала) возможные альтернативы или недостатки, они были гораздо более уверены в своей первоначальной позиции.

Для маркетологов это предлагает гораздо менее возмутительную возможность: играть роль адвоката дьявола в отношении потенциальных недостатков вашего собственного продукта (например, «Некоторые говорят, что мой продукт слишком сложен, но вот почему это не так»). Это на самом деле может усилить ваши усилия по убеждению, поскольку люди видят, что их опасения решаются до того, как они совершат покупку.

Итог: Было обнаружено, что игра в роли адвоката дьявола повышает решимость людей в принятии решений, а не препятствует этому.Будьте своим собственным адвокатом дьявола и подкрепляйте типичные возражения решениями, которые развеют опасения ваших клиентов.

10. Держите клиентов в напряжении

Что в первую очередь создает постоянных клиентов? Это социальная конструкция взаимности.

Еще лучше, есть еще более мощная форма, доступная для использования владельцами бизнеса: акт создания неожиданной взаимности.

В исследовании, проведенном психологом Норбертом Шварцем, он обнаружил, что всего 10 центов было достаточно, чтобы изменить мировоззрение участников, неожиданно обнаруживших деньги, создав более позитивное представление о своем дне из-за этой небольшой кульминации.

Хотя это исследование было проведено в 1987 году, выводы остались прежними: не требуется много времени, чтобы начать процесс взаимности; даже самая маленькая услуга позволяет приобретать расположение клиентов, повышая их лояльность и удержание.

Шварц кратко охарактеризовал это явление так: «Ценность не в том, что вы находите. Это то, что с тобой произошло что-то положительное».

В другом известном исследовании Influence д-р Роберт Чалдини отметил, что испытуемые были склонны оценивать других как более привлекательных, когда они просто покупали им банку газировки.

Один из лучших способов использовать эту тактику для повышения удержания клиентов — поддерживать связь с клиентами после того, как они совершат у вас первоначальную покупку.

Удивите их чем-нибудь — подойдет даже что-то маленькое.

Бесплатное руководство по их новому продукту часто хорошо работает для тех, кто продает программное обеспечение. В обычных местах такие вещи, как бесплатная пластиковая расческа, творят чудеса для таких предприятий, как парикмахерские.

Компания Zappos призналась, что регулярно переводит клиентов на экспресс-доставку, не сообщая им об этом только для того, чтобы создать эффект «вау», который не был бы таким же, если бы это было упомянуто на странице продаж.

Даже если вы не можете позволить себе такой большой жест, помните, что на самом деле важна мысль. В нашем ресурсе «11 запоминающихся и недорогих идей для благодарности клиентов» рассказывается о нескольких способах, которыми вы можете использовать неожиданную взаимность.

Практический результат: Взаимность — мощная сила, но в мире, где каждый бизнес пытается ее использовать, вы можете выделиться, удивив своих клиентов. Это отличный способ показать им, что вы цените их бизнес.

Понимание и формирование потребительского поведения в следующей нормальной жизни

Спустя несколько месяцев после того, как новый коронавирус был впервые обнаружен в Соединенных Штатах, кризис COVID-19 продолжает разрушать жизнь и средства к существованию американцев. Пандемия нарушила почти каждый распорядок повседневной жизни. Масштабы и продолжительность обязательного карантина и закрытия предприятий вынуждают людей отказываться даже от некоторых из своих самых глубоко укоренившихся привычек: проводить час в спортзале после того, как отвез детей в школу, ходить в кафе на обеденный перерыв, или наслаждаясь субботним вечером в кино.

Такие нарушения повседневного опыта представляют собой редкий момент. В обычное время потребители, как правило, упрямо придерживаются своих привычек, что приводит к очень медленному внедрению (если таковое имеется) полезных инноваций , которые требуют изменения поведения. Теперь кризис COVID-19 заставил потребителей во всем мире изменить свое поведение — быстро и в больших количествах. В Соединенных Штатах, например, 75 процентов потребителей пробовали новый магазин, бренд или другой способ совершения покупок во время пандемии.Несмотря на то, что импульс для такого изменения поведения может быть специфическим для пандемии и временным, компаниям-потребителям было бы полезно найти способы удовлетворить потребности потребителей там, где они находятся сегодня, и , удовлетворяя их потребности в посткризисный период.

Наука о поведении говорит нам, что выявление новых убеждений, привычек и «моментов пика» у потребителей имеет решающее значение для изменения поведения. Пять действий могут помочь компаниям влиять на поведение потребителей в долгосрочной перспективе:

  • Укрепить новые позитивные убеждения.
  • Формируйте новые привычки с помощью новых предложений.
  • Поддерживайте новые привычки, используя контекстные подсказки.
  • Согласуйте сообщения с мышлением потребителей.
  • Анализируйте убеждения и поведение потребителей на детальном уровне.
Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему веб-сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Пожалуйста, напишите нам по адресу: [email protected]ком

Укрепить новые позитивные убеждения

Видео

Выяснить, что важно для потребителей

Согласно бихевиористской науке, набор представлений потребителя о мире является ключевым фактором, влияющим на поведение потребителя. Убеждения имеют психологический характер — они настолько глубоко укоренены, что мешают потребителям логически оценивать альтернативы и, таким образом, увековечивают существующие привычки и рутину.Компании, которые пытаются мотивировать изменение поведения, игнорируя убеждения потребителей или бросая им вызов, ведут тяжелую битву.

Кризис COVID-19, однако, заставил многих потребителей изменить свое поведение, а новый опыт заставил их изменить свои представления о широком спектре повседневных действий, от покупки продуктов до занятий спортом и общения. Когда потребители удивлены и восхищены новым опытом, даже давние убеждения могут измениться, и потребители с большей готовностью будут повторять поведение, даже когда триггер (в данном случае пандемия COVID-19) больше не присутствует.Другими словами, это уникальный момент времени, в течение которого компании могут усилить и сформировать поведенческие сдвиги, чтобы лучше позиционировать свои продукты и бренды для следующей нормальности.

Когда потребители удивлены и восхищены новым опытом, даже давние убеждения могут измениться, и потребители с большей готовностью будут повторять поведение.

Например, около 15 процентов потребителей в США впервые попробовали доставку продуктов во время кризиса COVID-19.Среди тех, кто занимается впервые, более 80 процентов говорят, что они были довольны простотой и безопасностью опыта; 70 процентов даже сочли это приятным. А 40% намерены продолжать доставлять продукты после кризиса, что говорит о том, что они отказались от любых ранее существовавших убеждений о том, что доставка продуктов ненадежна или неудобна; вместо этого они были удивлены и восхищены преимуществами доставки.

Другой пример изменения убеждений связан с домашними упражнениями.С февраля 2020 года потребительская база онлайн-рынка фитнеса в США выросла примерно на 50 процентов; рынок цифровых домашних тренажеров вырос на 20 процентов. Вполне вероятно, что многие люди, которые впервые попробовали эти занятия фитнесом во время пандемии, считали, что домашние упражнения не могут удовлетворить их потребности в физических упражнениях. Это убеждение явно изменилось для многих из этих потребителей: 55 процентов, которые пробовали онлайн-программы фитнеса, и 65 процентов, которые пробовали цифровые тренажеры, говорят, что будут продолжать использовать их даже после открытия фитнес-центров и тренажерных залов.Чтобы укрепить новую веру в то, что онлайн-фитнес может быть мотивирующим и приятным, NordicTrack в недавней телевизионной рекламе под названием «Face Off» показывает, что онлайн-тренировки могут способствовать такому же дружескому соревнованию и общению, которые люди ищут, когда они идут в спортзал или посещать очные занятия по физкультуре.

Эффективный способ укрепить новое убеждение — сосредоточиться на пиковых моментах — определенных этапах пути принятия решения потребителем, которые имеют несоразмерное влияние и которые потребители, как правило, запоминают больше всего.Пиковые моменты часто включают в себя первый опыт использования продукта или услуги, точки соприкосновения в конце пути потребителя (например, процесс оформления заказа в магазине) и другие моменты интенсивной реакции потребителей.

Некоторые компании сосредоточились на том, чтобы улучшить первое знакомство с продуктом. Например, производитель растительного мяса Beyond Meat уже извлек выгоду из задержек с производством мяса в первые дни кризиса COVID-19: его продажи выросли более чем вдвое между первым и вторым кварталами 2020 года.В сотрудничестве с местными ресторанами и кейтеринговыми компаниями компания бесплатно доставляет профессионально приготовленную еду в больницы и другие общественные центры. Раздавая Beyond Burgers, приготовленные профессиональными поварами, Beyond Meat создает положительный первый опыт использования своего продукта в то время, когда потребители более открыты для проб.

Путь потребителя изменился, изменились и пиковые моменты, и компаниям крайне важно определить и оптимизировать их. Например, пиковым моментом в продуктовом магазине может быть открытие интересного нового продукта на полке.Однако в онлайн-путешествии с продуктами пиковым моментом может быть своевременная доставка или «распаковка» заказа (опыт извлечения доставленных товаров из упаковки). Бакалейные лавки могут подумать о том, чтобы добавить рукописную благодарственную записку или какой-либо другой сюрприз, например, бесплатный образец, чтобы укрепить положительную связь потребителей с опытом.

Крайне эмоциональные события могут вызвать сильную реакцию потребителей и, следовательно, предоставить компаниям возможность создать пиковые моменты, связанные с их продуктами или брендами.Например, когда выпускные перешли от формальных масштабных церемоний к домашним семейным торжествам, Krispy Kreme бесплатно предложила каждому выпускнику 2020 года дюжину специально украшенных пончиков. С помощью этой акции компания связала свой бренд с эмоциональным событием, которое, возможно, не было ключевым событием для пончиков до пандемии.

Формируйте новые привычки с помощью новых продуктов

Компании могут подтолкнуть потребителей к новым привычкам с помощью инновационных продуктов. Например, кризис COVID-19 побудил потребителей стать более ориентированными на здоровье и увеличить потребление витаминов и минералов.Компания Unilever сообщила о резком росте продаж напитков, содержащих цинк и витамин С, таких как чай Lipton Immune Support. Поэтому компания выпускает такие продукты по всему миру. Он также согласовывает свои инновационные приоритеты с возникающими проблемами потребителей в отношении здоровья и хорошего самочувствия.

Точно так же компании, производящие расфасованные продукты, могут поощрять привычку готовить дома. Продажи производителя специй McCormick в Китае выросли двузначными цифрами по сравнению с 2019 годом, даже несмотря на то, что китайская экономика вновь открылась и люди вернулись на свои рабочие места.Та же самая картина может разыграться и в других странах. Инновационная программа Kraft Heinz для своих международных рынков теперь отдает приоритет продуктам, которые делают домашнюю кухню приятной, быстрой и легкой, — таким продуктам, как соусы, заправки и гарниры. Они будут ориентированы на «легких» и «средних» пользователей продукции Kraft Heinz.

Поддерживайте новые привычки, используя контекстные подсказки

Привычки могут формироваться, когда потребитель начинает ассоциировать определенное поведение с определенным контекстом; в конечном итоге такое поведение может стать автоматическим.Чтобы помочь превратить поведение в привычку, компании должны определить контекстуальные сигналы, которые определяют поведение. Контекстной подсказкой может быть конкретная задача, время суток или размещение объекта. Например, все больше потребителей хранят дезинфицирующие средства для рук и дезинфицирующие салфетки рядом с входом для быстрого доступа и в качестве напоминания о необходимости содержать руки и поверхности в чистоте. Упаковка продукта и маркетинг, которые подкрепляют поведение «положи у двери», могут помочь потребителям сохранить эту привычку.

Некоторым компаниям может потребоваться определить и создать новые контекстуальные сигналы.До кризиса COVID-19 контекстуальным сигналом потребления жевательной резинки было ожидание социального взаимодействия — например, перед походом в клуб, по дороге на работу и после курения. Поскольку во время пандемии количество общественных мероприятий уменьшилось, производитель жевательной резинки должен искать новые контекстуальные сигналы, сосредоточившись в основном на индивидуальных занятиях или занятиях в небольших группах, таких как игры и рукоделие. Производители жевательной резинки могли бы подумать о разработке упаковки, вкусов и коммуникаций, которые усиливали бы эти новые ассоциации.

Приведение сообщений в соответствие с мышлением потребителей

Видео

Связь с потребителями «в данный момент»

Люди по всей стране ощутили нарастающую смесь беспокойства, гнева и страха из-за недавних событий, что делает маркетинг сложной территорией для навигации. Обострение эмоций и усиление поляризации за последние несколько месяцев могут привести к устойчивым изменениям в поведении потребителей и сформировать их долгосрочные предпочтения.Поэтому компаниям следует убедиться, что все коммуникации их бренда соответствуют потребительским настроениям. Качество коммуникаций компании и ее способность задавать правильный тон будут все чаще становиться конкурентным преимуществом.

Опросы настроений потребителей McKinsey показывают, что потребители обращают больше внимания на то, как компании обращаются со своими сотрудниками во время этого кризиса, и обращают внимание на компании, которые проявляют заботу и заботу о людях. Это влияет на то, как бренды взаимодействуют с потребителями и какие типы сообщений будут находить отклик.Бренд по уходу за волосами Olaplex, например, стал одним из самых упоминаемых брендов по уходу за волосами в социальных сетях, когда запустил партнерскую программу: компания жертвовала часть выручки от продажи продукции местным парикмахерам клиентов, помогая им оставаться на плаву. во время закрытия салонов.

Тем не менее, потребители увидят — и отвергнут — сообщения и действия, которые являются перформативными и направлены на коммерциализацию социальных проблем. Коммуникации бренда должны соответствовать его цели; в противном случае сообщения не будут звучать правдоподобно.Тестирование маркетинговых сообщений среди разнообразной группы потребителей в контексте, в котором эти сообщения будут появляться, может помочь предотвратить дорогостоящие ошибки.

Анализ убеждений и поведения потребителей на детальном уровне

Видео

Использование качественных методологий

Потребительские убеждения, привычки, события и состояния эмоциональной потребности будут продолжать быстро меняться в течение следующих года или двух, поскольку мир ожидает вакцины от COVID-19.Для потребительских компаний, чтобы быть в курсе этих изменений, одного мониторинга продаж продукта будет недостаточно. Компании также должны проводить первичную работу по изучению потребителей, уделяя особое внимание выявлению изменившегося поведения и связанных с ним измененных убеждений и мотиваторов, чтобы получить всестороннюю картину меняющегося пути принятия решений потребителями.

Качественное исследовательское исследование будет играть особую роль в качестве предшественника (а в некоторых случаях и замены) количественного исследования. Цифровые методы сбора и мониторинга данных, такие как мобильные дневники, «прослушивание» в социальных сетях и доски объявлений на основе искусственного интеллекта, станут жизненно важными инструментами, помогающими компаниям понимать возникающее поведение и контекстуальные сигналы.При правильной структуре эти идеи генерируют новое мышление внутри организации, которое может быть проверено с помощью крупномасштабных опросов и тестирования на рынке. Затем компании могут соответствующим образом усовершенствовать свои предложения продуктов и маркетинговые сообщения.

Кроме того, детальный анализ данных о посещаемости и многоканальных продажах позволит выявить важные детали, например, в каких географических регионах в первую очередь наблюдается восстановление личных продаж и какие продукты покупают потребители (например, упаковки меньшего размера, чтобы не делиться ими, спортивная и офисная одежда). , и так далее).В то время как в прошлом компании могли несколько раз в год проводить высокоуровневые опросы об использовании и отношении, а также трекеры брендов, сейчас для компаний особенно важно внимательно следить за эволюцией поведения потребителей еженедельно или ежемесячно.


Кризис COVID-19 изменил повседневную жизнь людей с беспрецедентной скоростью, и некоторые из этих изменений переживут пандемию. Даже в штатах и ​​городах, которые вновь открылись, потребители по-прежнему осторожно относятся к возобновлению своей докризисной деятельности.Мы наблюдаем различия в поведении потребителей в зависимости от географических рынков и демографических групп, и эти различия будут только увеличиваться на этапе восстановления, учитывая, что влияние COVID-19 на здоровье, экономику и социальную сферу неодинаково. Компании, которые разовьют тонкое понимание изменившихся убеждений, пиковых моментов и привычек своих целевых потребителей — и соответствующим образом скорректируют свои предложения продуктов, клиентский опыт и маркетинговые коммуникации — будут в наилучшем положении для процветания в следующей нормальной жизни.

Великое изменение потребительского спроса: десять графиков, показывающих, как меняется покупательское поведение в США

Любой, кто организовал вечер игры в видеочате или впервые заказал доставку продуктов на дом, понимает, насколько сильно кризис COVID-19 изменил наше поведение как потребителей. Но какое из этих изменений останется? Видим несколько ключевых:

  • Перелет в онлайн
  • Шок лояльности
  • Необходимость гигиенической прозрачности
  • Назад к основам и значениям
  • Рост экономики домоседов

Мы свели обширное исследование потребителей McKinsey к десяти экспонатам, чтобы проиллюстрировать тенденции и потребительские сегменты, связанные с каждым из них.

Перелет в онлайн

1. Цифровые покупки никуда не денутся

Физическое дистанцирование и самоизоляция заставили целые сегменты потребителей делать покупки по-другому. Через несколько месяцев после начала пандемии COVID-19 количество покупок в Интернете значительно увеличилось во многих категориях. Намерение потребителей совершать покупки в Интернете продолжает расти, особенно в категориях товаров первой необходимости и товаров для дома. Что еще более интересно, эти привычки, похоже, останутся, поскольку потребители в США сообщают о намерении делать покупки в Интернете даже после кризиса COVID-19.Категории, в которых ожидаемый рост онлайн-покупателей превышает 35%, включают товары первой необходимости, такие как лекарства, отпускаемые без рецепта, бакалея, товары для дома и средства личной гигиены. Даже такие дискреционные категории, как уход за кожей и косметика, одежда, ювелирные изделия и аксессуары, демонстрируют ожидаемый рост числа клиентов более чем на 15 процентов.

Экспонат 1

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему веб-сайту.Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Пожалуйста, напишите нам по адресу: [email protected]

2. Миллениалы и люди с высокими доходами лидируют, когда дело доходит до покупок в Интернете

В то время как переход к онлайн-покупкам был почти универсальным для всех категорий, люди с высоким доходом и миллениалы лидируют в перемещении онлайн-покупок как на основные, так и на второстепенные товары. Поколение X испытало аналогичный онлайн-сдвиг, хотя и не в таких масштабах, как миллениалы.Поколение Z сосредоточило свои усилия в Интернете на определенных категориях: одежда и обувь, домашние развлечения и еда на вынос/доставка.

Экспонат 2

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему веб-сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Пожалуйста, напишите нам по адресу: [email protected] Хотите узнать больше о нашей практике маркетинга и продаж?

Шок лояльности

3.Потребители меняют бренды беспрецедентными темпами

Кризис вызвал всплеск новых видов деятельности: поразительные 75 процентов потребителей в США пробуют новое поведение при совершении покупок в ответ на экономическое давление, закрытие магазинов и изменение приоритетов. Это общее изменение в поведении также нашло отражение в подрыве лояльности к бренду: 36% потребителей попробовали новый товарный бренд, а 25% выбрали новый бренд под собственной торговой маркой. Из потребителей, которые пробовали разные бренды, 73% намерены продолжать использовать новые бренды в своей повседневной жизни.Поколение Z и люди с высокими доходами наиболее склонны к смене бренда.

Бенефициарами этого изменения являются крупные, пользующиеся доверием бренды, которые во время кризиса демонстрируют 50-процентный рост, а также частные торговые марки, которые опережают розничный рынок. Около 80 процентов клиентов, которые начали использовать частный бренд во время пандемии, указывают, что намерены продолжать использовать его после того, как кризис COVID-19 утихнет.

Экспонат 3

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему веб-сайту.Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Пожалуйста, напишите нам по адресу: [email protected]

4. Бренды должны обеспечивать высокую доступность, а также передавать ценность

Покупатели назвали ряд причин для смены бренда, среди которых доступность (в магазине и онлайн), удобство и ценность.

Для маркетологов это подчеркивает необходимость быстро узнавать, когда покупатели меняют бренды или розничных продавцов, а затем управлять логистикой, чтобы обеспечить доступность продуктов и услуг.Глядя на Китай, который находится дальше в своем цикле восстановления, чем большинство стран, ожидается, что рост рекламной активности, направленной на то, чтобы удовлетворить внимание потребителей к ценности одежды, будет продолжаться.

Экспонат 4

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему веб-сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Пожалуйста, напишите нам по адресу: [email protected]ком Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему веб-сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Пожалуйста, напишите нам по адресу: [email protected]

Необходимость гигиенической прозрачности

5. Потребители в США меняют способы совершения покупок в связи с заботой о здоровье и безопасности

Пока американцы думают о том, чтобы вернуться в магазин, гигиена и прозрачность гигиены стали важными источниками беспокойства.Для магазинов и ресторанов становится все более важным не только соблюдать протоколы гигиены (тщательная уборка и ношение масок для покупателей и сотрудников являются главными приоритетами), но и эффективно сообщать о том, что они соблюдают эти процедуры.

потребителя в США уже начали менять свое поведение в ответ на опасения по поводу гигиены. Технологии, улучшающие гигиену, особенно бесконтактные действия, такие как доставка еды и продуктов, а также самовывоз, набирают популярность.Существует твердое намерение продолжать бесконтактную деятельность на всей территории Соединенных Штатов. Например, 79 процентов потребителей намерены продолжать или увеличивать использование касс самообслуживания в розничной торговле после COVID-19. Миллениалы и поколение Z — самые активные сторонники бесконтактных действий.

Экспонат 5

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему веб-сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами.Пожалуйста, напишите нам по адресу: [email protected]

Назад к основам и значениям

6. Потребительские покупательские намерения сосредоточены на предметах первой необходимости

Около 40 процентов потребителей в США сократили расходы в целом и ожидают, что они продолжат сокращать расходы на второстепенные товары. Эта реальность отражает глубокое беспокойство по поводу состояния экономики.

При снижении общих потребительских расходов растет намерение тратить средства на основные категории.Мы видим, что даже среди людей с более высокими доходами, несмотря на то, что товары первой необходимости демонстрируют импульс расходов, намерение покупать дискреционные продукты по-прежнему значительно отстает. По мере того, как кризис отступает, мы видим, что онлайн-расходы в второстепенных категориях, таких как одежда и обувь, начинают возвращаться. Этот эффект сильнее всего проявляется у людей с высокими доходами, потребителей на Северо-Востоке и представителей поколения Z.

Экспонат 6

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему веб-сайту.Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Пожалуйста, напишите нам по адресу: [email protected]

7. Потребителям нужно соотношение цены и качества, особенно в основных категориях товаров

Беспокойство о состоянии экономики связано с растущим вниманием потребителей к ценности, особенно в отношении основных категорий. Например, в шампунях на Amazon наибольший прирост доли наблюдался у товаров массового и массового потребления, на два и пять процентных пунктов соответственно.Шампуни премиум-класса показали значительно меньший рост по сравнению с ними, потеряв более пяти единиц объема.

Экспонат 7

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему веб-сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Пожалуйста, напишите нам по адресу: [email protected] Как лидеры маркетинга могут справиться с кризисом, вызванным коронавирусом, и спланировать будущее

Рост экономики домоседов

8.Американцы меняют то, как они проводят время дома

американца проводят больше времени дома за домашними делами, СМИ и новостями. Намерение есть больше дома после COVID-19 значительно усилилось за последние три месяца. Использование популярных развлекательных онлайн-платформ резко возросло. (В популярной видеоигре Fortnite недавно состоялся концерт, который «посетили» 12,3 миллиона пользователей. ) Инвестиции в домашний фитнес за счет покупки оборудования и онлайн-активности растут.Потребители по-прежнему рассчитывают проводить больше времени дома, даже в регионах с меньшими ограничениями.

Экспонат 8

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему веб-сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Пожалуйста, напишите нам по адресу: [email protected]

9. Американцы обеспокоены возвращением к обычной деятельности вне дома

По мере того, как экономики вновь открываются, 73 процента потребителей все еще не решаются возобновить обычную деятельность вне дома.Их беспокоит посещение парикмахерской, тренажерного зала или ресторана, но особенно их беспокоит общая среда, такая как общественный транспорт, совместное использование поездок, авиаперелеты и пребывание в людных местах, например, посещение крупных мероприятий в помещении или на открытом воздухе.

Экспонат 9

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему веб-сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами.Пожалуйста, напишите нам по адресу: [email protected]

Поведение зависит от потребительского сегмента

10. Тенденции «большого потребительского сдвига» различаются в зависимости от потребительского сегмента

Поведение потребительского сегмента США значительно варьируется в зависимости от тенденций следующего нормального уровня. Мы определили пять потребительских сегментов, движимых оптимизмом, проблемами со здоровьем и финансами, каждый из которых имеет относительно схожий размер. Эти пять сегментов в разной степени демонстрируют потребительские тенденции и имеют следующие характеристики:

Состоятельные и незатронутые: Эти потребители выражают общий оптимизм в отношении будущего (примерно на 20 процентов больше, чем в целом по потребительскому населению США), склонны к мужскому полу (60 процентов) и зарабатывают более 100 000 долларов в год.Они, как правило, могут оставаться дома во время пандемического кризиса, что позволяет им делать больше покупок в Интернете. Эта группа немного менее чувствительна к цене, чем другие когорты, из-за большей стабильности работы.

Покинутые родные места и частично занятые: Эти потребители ощущают серьезное влияние как на свои финансы, так и на здоровье из-за отсутствия гарантий занятости. Они осторожно относятся к тому, как они тратят деньги, с низким оптимизмом в отношении будущих экономических условий. Неудивительно, что эта группа торгует только предметами первой необходимости и ценностью, меняя бренды и делая покупки в Интернете, когда это возможно.

Финансово обеспеченные, но обеспокоенные: Это население в основном в возрасте 65 лет и старше, и в целом пессимистично оценивает экономические условия после COVID-19, который сильно повлиял на их привычки. Эта группа выразила наибольшую потребность в прозрачности гигиены, с озабоченностью выше среднего по поводу безопасности и благополучия, а также опасениями по поводу возможности получить необходимые предметы снабжения.

Пытаясь свести концы с концами: Эти потребители с осторожностью относятся к тому, как они тратят деньги, и считают, что COVID-19 сильно повлиял на их работу и гарантии занятости.Эта группа имеет значительное представительство из групп меньшинств и сельского населения. Они с меньшей вероятностью смогут оставаться дома (отсюда их меньшая вероятность стать частью экономики домоседства), но они решительно стремятся покупать предметы первой необходимости и ценность.

Отключенные и пенсионеры: В эту категорию входят пенсионеры старше 65 лет с более низким уровнем дохода, чем финансово обеспеченный, но беспокойный сегмент. Они в целом оптимистично относятся к экономическим условиям после COVID-19 и с меньшей вероятностью проявят какие-либо из следующих нормальных характеристик.Преимущественно из южных и пригородных районов страны, эта группа не продемонстрировала существенных изменений в покупательском поведении.

Экспонат 10

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему веб-сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Пожалуйста, напишите нам по адресу: [email protected]

По мере того, как розничные продавцы обдумывают изменения в поведении потребителей, им необходимо скорректировать свои стратегии и исполнение, чтобы приспособиться к новым нормам, в том числе:

  • Корректировка состава и расходов в соответствии с текущим состоянием потребителя (переход на цифровые технологии, обеспечение полного охвата маркетинга в нижней части воронки продаж и захвата спроса, анализ по регионам)
  • Модернизация обмена сообщениями и креатива, чтобы они соответствовали времени, особенно с точки зрения гигиены и ценности
  • Обеспечение непрерывного путешествия в соответствии с новыми гигиеническими и домашними потребностями
  • Управление корпоративной социальной ответственностью для подлинного укрепления бренда
  • Переориентация на онлайн-решения и решения для самовывоза и перестройка планов измерения в реальном времени, поскольку традиционных моделей медиа-миксов будет недостаточно

Кроме того, для брендов будет важно переоценить и изменить приоритеты своей целевой аудитории и потребительских сегментов, поскольку акцент на каждой из следующих нормальных тенденций будет варьироваться в зависимости от целевого потребителя.

Consumer Behavior — MIchael Solomon

Область потребительского поведения охватывает много вопросов: это изучение процессов, связанных с тем, что отдельные лица или группы выбирают, покупают, используют или распоряжаются продуктами, услугами, идеями или впечатлениями, чтобы удовлетворять потребности и желания. Потребители принимают разные формы: от 8-летнего ребенка, который выпрашивает у матери куклу Frozen Elsa, до руководителя крупной корпорации, который помогает выбрать компьютерную систему стоимостью в несколько миллионов долларов.Вещи, которые мы потребляем, включают в себя что угодно, от консервированного горошка до массажа, демократии, джинсов Juicy, музыки в стиле реггетон или таких знаменитостей, как Тейлор Свифт. Потребности и желания, которые мы удовлетворяем, варьируются от голода и жажды до любви, статуса и даже духовного удовлетворения.

Специалисты по маркетингу в значительной степени полагаются на исследования поведения потребителей при принятии стратегических решений, которые могут варьироваться от наиболее эффективного способа формулировки рекламы до оптимального способа настройки среды магазина или разработки кампании общественной политики для поощрения ответственного потребления.

На ранних стадиях своего развития исследователи поведения потребителей называли эту область поведением покупателей; это отражало акцент того времени (1960-е и 1970-е годы) на взаимодействие между потребителями и производителями во время покупки. Большинство маркетологов теперь признают, что поведение потребителей на самом деле представляет собой непрерывный процесс, а не просто то, что происходит в тот момент, когда потребитель передает деньги или кредитную карту и, в свою очередь, получает какой-либо товар или услугу.

Потребитель – это лицо, которое определяет потребность или желание, совершает покупку и/или затем избавляется от продукта.Однако во многих случаях разные люди играют роль в этой последовательности событий. Покупатель и пользователь продукта могут быть не одним и тем же человеком, как в случае, когда родитель выбирает одежду для подростка (и делает выбор, который может привести к «модному самоубийству» в глазах подростка). В других случаях другой человек может действовать как влиятельный человек, когда он или она рекомендует определенные продукты, фактически не покупая и не используя их. Гримаса друга, когда вы примеряете новую пару брюк, может оказать большее влияние, чем все, что может сказать ваша мама.

Наконец, потребители могут принимать форму организаций или групп. Один или несколько человек могут выбрать продукты, которыми будут пользоваться многие, например, когда агент по закупкам заказывает канцелярские товары компании. В других организационных ситуациях решение о покупке может принимать большая группа людей: например, бухгалтеры компании, дизайнеры, инженеры, торговый персонал и другие — все они будут иметь право голоса на различных этапах процесса потребления. Одним из важных типов организации является семья, в которой разные члены семьи обсуждают продукты и услуги, которые будут использоваться всеми.

Успешные компании понимают, что потребности — это движущаяся цель. Ни одна организация, как бы она ни славилась своим маркетинговым мастерством, не может позволить себе почивать на лаврах. Каждый должен продолжать внедрять инновации, чтобы опережать меняющихся клиентов и рынок. BMW — отличный пример компании, тщательно отслеживающей поведение потребителей. Инженеры и дизайнеры автопроизводителя знают, что они должны понимать, как изменятся потребности водителей в будущем — даже тех лояльных владельцев, которые любят автомобили, которыми они владеют сегодня.Компания очень чувствительна к таким ключевым тенденциям, влияющим на поведение потребителей, как:

  • Стремление к экологически чистым продуктам
  • Все более загруженные дороги и движение некоторых городов, таких как Лондон, для введения платы за транспортные средства в центральных районах
  • Новый бизнес модели, которые побуждают потребителей арендовать товары только тогда, когда они им нужны, а не покупать их сразу.

Ответ BMW: компания выделила более 1 миллиарда долларов на разработку электрических моделей BMWi, таких как новый пригородный автомобиль i3 и спортивный автомобиль i8.Кроме того, BMW запустила сервис совместного использования автомобилей (сейчас в нескольких европейских городах, а также в Сан-Франциско) под названием DriveNow: водители используют компьютерный чип в своих правах, чтобы арендовать автомобиль и оставить его там, где они есть, когда он им больше не нужен. .

Зачем менеджерам, рекламодателям и другим специалистам по маркетингу изучать поведение потребителей? Просто, это хороший бизнес. Основная концепция маркетинга утверждает, что организации существуют для удовлетворения потребностей. Маркетологи могут удовлетворить эти потребности только в той мере, в какой они понимают людей или организации, которые будут использовать продукты и услуги, которые они продают.Вуаля! Вот почему мы изучаем поведение потребителей.

Наше общество эволюционирует от массовой культуры, в которой многие потребители разделяют одни и те же предпочтения, к разнообразной культуре, в которой у каждого из нас есть почти бесконечное количество вариантов выбора — только подумайте о том, сколько оттенков помады или узоров на галстуке соревнуются за ваше внимание. Это изменение делает более важным, чем когда-либо, определение отдельных сегментов рынка и разработку специализированных сообщений и продуктов для этих групп.

Повышение лояльности к бренду — это разумная маркетинговая стратегия, поэтому иногда компании определяют сегменты рынка, когда определяют своих самых преданных клиентов или активных пользователей.Как правило, маркетологи используют правило 80/20: на 20 процентов пользователей приходится 80 процентов продаж. Этот принцип часто соблюдается, а в некоторых случаях даже такого перекоса недостаточно: исследование 54 миллионов покупателей показало, что только на 2,5% потребителей приходится 80% продаж среднего бренда фасованных товаров.

Влияние маркетинга на потребителей

Имитирует ли маркетинг жизнь или наоборот? После того, как фильм «Незваные гости» стал большим хитом, отели, организаторы свадеб и молодожены сообщили о вспышке незваных гостей, которые пытались получить доступ к вечеринкам по всей территории Соединенных Штатов.Хорошо это или плохо, но все мы живем в мире, на который существенно влияют действия маркетологов.

Маркетинговые стимулы окружают нас, поскольку реклама, магазины и товары конкурируют за наше внимание и наши деньги. Маркетологи фильтруют большую часть того, что мы узнаем о мире, будь то через богатство, которое они изображают в гламурных журналах, роли, которые актеры играют в рекламе, или, может быть, энергетический напиток, который рок-звезда просто «случайно» держит во время фотосессии. Реклама показывает нам, как мы должны действовать в отношении вторичной переработки, потребления алкоголя, типов домов и автомобилей, которыми мы хотели бы владеть, и даже как оценивать других на основе продуктов, которые они покупают или не покупают.Во многих отношениях мы также во власти маркетологов, потому что рассчитываем на то, что они продадут нам безопасные продукты, которые работают так, как обещано, расскажут нам правду о том, что они продают, а также справедливо назначат цены и распространят эти продукты.

Популярная культура — музыка, фильмы, спорт, книги, знаменитости и другие формы развлечений, которые производит и потребляет массовый рынок, — является продуктом и источником вдохновения для тех, кто изучает поведение потребителей. Это также влияет на нашу жизнь более далеко идущими способами: от того, как мы воспринимаем культурные события, такие как брак, смерть или праздники, до того, как мы рассматриваем социальные проблемы, такие как изменение климата, азартные игры и зависимости.Будь то Суперкубок, рождественские покупки, национальное здравоохранение, переработка газет, медицинская марихуана, пирсинг, вейпинг, твиты или онлайн-видеоигры, поведение потребителей играет важную роль в нашем взгляде на мир и на то, как мы в нем живем.

Влияние потребительского поведения на культуру трудно не заметить, хотя многие люди, похоже, не осознают, насколько сильно маркетологи влияют на их предпочтения в отношении кино- и музыкальных героев; последняя мода в одежде, еде и украшениях; и даже физические черты, которые они находят привлекательными или уродливыми в мужчинах и женщинах.Например, рассмотрим значки продуктов, которые компании используют для создания идентичности своих продуктов. Многие воображаемые существа и личности, от мальчика-пончика из Пиллсбери до Веселого зеленого гиганта, в то или иное время были центральными фигурами в популярной культуре. На самом деле, вполне вероятно, что больше потребителей смогут узнать таких персонажей, чем бывших президентов, бизнес-лидеров или художников. Хотя на самом деле этих фигур никогда не существовало, многие из нас чувствуют, что «знают» их, и они, безусловно, являются эффективными представителями продуктов, которые они представляют.

Что значит потреблять?

Что за дерьмо на Пипсе? Каждый год люди покупают около 1,5 миллиарда этих в основном безвкусных зефирных цыплят; около двух третей из них продаются на Пасху. Более новая версия под названием Peeps Minis призывает людей есть их и в другое время, в том числе в необычные и малоизвестные «праздники», такие как «День признательности за пузырчатую пленку» и «День памяти потерянного носка».

Пипсы не имеют питательной ценности, но имеют срок годности два года. Может быть, поэтому не все пипсы съедаются.Преданные используют их в декорациях, диорамах, онлайн-слайд-шоу и скульптурах. Некоторым фанатам не терпится проверить их физические свойства: на более чем 200 веб-сайтах Peeps вы можете увидеть, как фетишисты нанизывают, разогревают в микроволновой печи, забивают, обезглавливают и иным образом злоупотребляют губчатыми кондитерскими изделиями.

Это увлечение жутким карамельным цыпленком иллюстрирует одну из фундаментальных предпосылок современной области потребительского поведения: люди часто покупают товары не из-за того, что они делают, а из-за того, что они означают.Этот принцип не означает, что основная функция продукта не важна, а скорее то, что роль, которую продукты играют в нашей жизни, выходит далеко за рамки задач, которые они выполняют. Более глубокие значения продукта могут помочь ему выделиться среди других аналогичных товаров и услуг. При прочих равных условиях мы выбираем бренд, образ (или даже личность!) которого соответствует нашим глубинным потребностям.

Например, хотя большинство людей, вероятно, не смогли бы бегать быстрее или прыгать выше, если бы они носили кроссовки Nike вместо Reebok, многие преданные фанаты клянутся своим любимым брендом.Люди выбирают между этими заклятыми соперниками (или другими конкурентами) в основном из-за имиджа их брендов — значений, которые были тщательно выработаны с помощью легионов рок-звезд, спортсменов, искусно снятых рекламных роликов и многих миллионов долларов. Итак, когда вы покупаете «галочку» Nike, вы делаете больше, чем просто выбираете обувь для похода в торговый центр; вы также делаете заявление об образе жизни о том, кем вы являетесь или кем хотели бы быть. Для относительно простого предмета из кожи и шнурков это настоящий подвиг!

Наши мотивы потребления варьируются от практических до причудливых.В некоторых случаях мы решаем попробовать продукт, потому что хотим узнать больше об этом опыте и каким-то образом вырасти лично. Например, в одном исследовании студенты, которых попросили попробовать новую (вымышленную) марку пива, с большей вероятностью сделали это, если считали, что их уровень знаний о продукте относительно низок (представьте себе это!). возможность расширить свои знания о различных атрибутах пива. В других случаях наш выбор продукта больше связан с нашей более широкой идентичностью как члена более крупного образования, такого как этническая группа или страна.

Поведение потребителей как область исследования

К настоящему моменту должно быть ясно, что область потребительского поведения охватывает множество вещей, от простой покупки пакета молока до выбора сложной сетевой компьютерной системы; от решения пожертвовать деньги на благотворительность до коварных планов по ограблению компании.

Очень многое нужно понять и много способов изучить поведение потребителей. Хотя люди, безусловно, долгое время были потребителями, лишь недавно потребление как таковое стало объектом формального изучения.На самом деле, хотя сейчас многие бизнес-школы требуют, чтобы специалисты по маркетингу проходили курс потребительского поведения, большинство колледжей даже не предлагали такой курс до 1970-х годов.

Где найти исследователей поведения потребителей? Почти везде, где мы находим потребителей. Исследователи потребительского поведения работают на производителей, розничных продавцов, маркетинговые исследовательские фирмы, правительства и некоммерческие организации и, конечно же, колледжи и университеты. Вы найдете их в лабораториях, проводящих сложные эксперименты, в которых задействованы передовые нейровизуальные аппараты, или в торговых центрах, опрашивающих покупателей.исследователи потребительского поведения могут проводить фокус-группы или проводить крупномасштабные опросы. Например, когда рекламное агентство приступило к работе над новой кампанией для ритейлера JC Penney, оно отправило специалистов по поведению потребителей на несколько дней пообщаться с более чем 50 женщинами. Они хотели по-настоящему понять жизнь респондентов, поэтому помогали им убирать дома, парковать машину, готовить ужин и делать покупки. Как заметил один из менеджеров по работе с клиентами: «Если вы хотите понять, как охотится лев, вы не идете в зоопарк — вы идете в джунгли.

Исследователи потребительского поведения работают над многими типами тем, от повседневных бытовых товаров и высокотехнологичных установок до профессиональных услуг, музейных экспонатов и вопросов государственной политики, таких как влияние рекламы на детей.

Множество различных точек зрения формируют молодое поле потребительского поведения. Действительно, трудно представить более междисциплинарную область. Вы можете найти людей с подготовкой по широкому кругу дисциплин — от психофизиологии до литературы — занимающихся потребительскими исследованиями.Университеты, производители, музеи, рекламные агентства и правительства нанимают исследователей поведения потребителей. Несколько профессиональных групп, таких как Ассоциация исследований потребителей и Общество психологии потребителей, были сформированы с середины 1970-х годов для продвижения изучения поведения потребителей.

Чтобы получить представление о разнообразии интересов людей, занимающихся исследованиями поведения потребителей, рассмотрите список профессиональных ассоциаций, которые спонсируют главный журнал в этой области, Журнал потребительских исследований: Американская ассоциация семейных и потребительских наук, Американская статистическая служба. Ассоциация, Ассоциация потребительских исследований, Общество потребительской психологии, Международная коммуникационная ассоциация, Американская социологическая ассоциация, Институт управленческих наук, Американская антропологическая ассоциация, Американская ассоциация маркетинга, Общество психологии личности и социальной психологии, Американская Ассоциация изучения общественного мнения и Американская экономическая ассоциация.Это довольно смешанная ситуация.

Ясно, что есть много исследователей с разным опытом, которые занимаются изучением потребительского поведения. Итак, что является «правильной» дисциплиной для изучения этих вопросов? Возможно, вы помните детскую сказку о слепых и слоне. Суть этой истории в том, что каждый человек прикасался к разным частям животного, и в результате описания слона, которые каждый давал, были совершенно разными. Эта аналогия применима и к исследованиям потребительского поведения.В зависимости от подготовки и интересов исследователей, изучающих его, они будут подходить к одному и тому же феномену потребления по-разному и на разных уровнях.

В последние годы некоторые исследования поведения потребителей стали более активными, поскольку приверженцы пытаются влиять на поведение потребителей, а не просто понимать его. Теория потребительской культуры (CCT) обычно относится к исследованиям поведения потребителей, которые рассматривают потребление с социальной и культурной точек зрения, а не в более узком смысле как экономический обмен.Исследования CCT охватывают множество тем поведения потребителей, начиная от того, как средства массовой информации формируют наши представления о своем теле или как обездоленные люди справляются с бедностью, и заканчивая тем, как гонщики Harley-Davidson участвуют в активном сообществе любителей велосипедов.

Многие исследователи рассматривают потребительское поведение как прикладную социальную науку. Они утверждают, что ценность знаний, которые мы генерируем, следует оценивать с точки зрения их способности повышать эффективность маркетинговой практики. Однако другие утверждают, что поведение потребителей вообще не должно иметь стратегической направленности; поле не должно быть «служанкой бизнеса».Вместо этого следует сосредоточиться на понимании потребления ради самого потребления, а не на применении этого знания маркетологами для получения прибыли. Большинство исследователей потребительского поведения не придерживаются этой довольно радикальной точки зрения, но она побудила многих расширить сферу своей деятельности за пределы традиционного внимания в этой области к покупке потребительских товаров, таких как продукты питания, бытовая техника и автомобили, чтобы охватить социальные проблемы, такие как бездомность.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.