Специалист по этикету профессия: Обзор перспективных женских профессий в будущем

Важным аспектом является создание доброжелательной обстановки. Напряженная атмосфера тормозит развитие детей. Учитель должен уметь говорить без запугивания, категоричности и негативных оценок, показывать уважение к ученикам, не допускать хамства ни с чьей стороны. Строгая критика учащихся наносит урон самооценке, влияет на построение дальнейшего диалога.

Пример речевого этикета в профессиях авиации

Взаимодействие между бортпроводниками и пассажирами строится на принципах вежливости и учтивости. Перелет — стрессовая ситуация, и основная задача — создать комфортную обстановку на борту. Внимательно слушать собеседника, смотря на него, общаться без вольностей, соблюдая доброжелательный тон.

Бортпроводник не показывает ни словами, ни взглядом личного отношения к пассажирам или подавленного настроения. Невербальные знаки здесь не менее важны. Улыбка, приветливый взгляд — составная часть этики профессий авиации. Даже в условиях спешки и суеты бортпроводник остается спокойным и дружелюбным.

Речевой этикет в профессиональной деятельности работника гостиницы

Для работника сферы сервиса, как ни для кого другого, важно знание культуры речи. Сотрудники гостиницы — лицо заведения. Они способны ответить на интересующий клиента вопрос без споров и высказывания личного мнения без необходимости. В общении служащие отеля остаются в рамках профессионализма, не обсуждают с гостями острые проблемы, религию и личную жизнь.

Администратор встречает гостя приветствием без строгих допросов о цели визита. После приветствия по запросу предоставляется информация о ценах и услугах. В дальнейшем, сотрудники отеля готовы сообщать неприятные новости, сохраняя спокойствие при негативной реакции клиента. Персонал остается вежливым без заискивания и унижения.

Культура речи представителей разных профессий имеет отличия и особенности, но в целом характеризуется тактичностью, соблюдением дистанции, внимательностью к собеседнику. Следование принципам этики помогает выстроить доверительные отношения с клиентами, улучшить взаимодействие с учениками, подчиненными и коллегами, а также заявить о себе в качестве грамотного специалиста.

Профессии (специальности) для девушек с описанием профессий

Выбор профессии – одно из ключевых решений, принять которое придется каждой выпускнице.

С какой работой связать жизнь? Куда пойти после школы? Список самых лучших профессий для женщин позволит вам определиться.

Список самых востребованных профессий для девушек

Стюардесса

Вы обладаете приятной внешностью, владеете языками, не боитесь летать и имеет крепкий вестибулярный аппарат? Профессия стюардессы – то, что вам нужно! Бортпроводницы отвечают за безопасность пассажиров, занимаются их посадкой, проверкой подозрительных предметов, оказывают первую медицинскую и психологическую помощь.

Дизайнер

Одно из популярнейших направлений. Гейм-дизайнер, флорист, модельер, визуализатор, графический дизайнер, арт-директор, художник, бариста, верстальщик, дизайнер интерьеров – всего не перечесть!

Официантка

Стрессоустойчивость, коммуникабельность, презентабельная внешность, хорошая память, знание этикета, аккуратность, расторопность, вежливость, умение отвечать на поставленные вопросы и рекомендовать блюда – без этих качеств официанту будет сложно.

Секретарь

Профессия секретаря остается одной из самых востребованных. Есть 2 вида секретарей:

• Ресепшионист (находится в приемной) – отвечает на звонки, общается с посетителями, отправляет и принимает корреспонденцию. Здесь требуются навыки общения, знание оргтехники и офисных программ, а также ухоженная внешность и поставленная речь;
• Референт – имеет широкий круг обязанностей. Он ведет делопроизводство, готовит встречи, занимается первичной бухгалтерией и другими делами.

Продавец – кассир

Работа непростая, о чем свидетельствует текучесть кадров. В гипермаркетах задача продавца-кассира сведена только к кассе. В маленьких магазинах он выдает и демонстрирует товары, консультирует покупателей, контролирует запасы, выкладывает товар на полки, занимается приемкой.

Бухгалтер

Бухгалтер – человек, который занимается финансовым учетом, подготовкой отчетов для налоговой и государственных фондов, ведением кассы, начислением зарплаты сотрудникам.

Важно знать! Малейшая ошибка в финансовом учете чревата увольнением и уголовной ответственностью.

Проводница

Это просто находка для тех, кому не страшны бытовые проблемы. Новые лица, частая смена различных пейзажей за окном, общение с людьми – так выглядит «романтика большой дороги». Но помните и о том, что в обязанности проводницы входит обеспечение комфорта пассажиров, работа с техническим оборудованием вагонов (отопление, водоснабжение, вентиляция, электроснабжение) и санитарная уборка. Да и дома вы будете нечасто – еще один огромный минус.

Диспетчер транспортного агентства

Диспетчер такси или грузоперевозок будет нужен всегда, но справиться с такой работой под силу единицам. Необходимы быстрая реакция, умение вежливо общаться с людьми и уходить от конфликтных ситуаций, отличное знание города и высокая работоспособность.

Оператор Call – центра

Не требует особых знаний и умений. Ведение переговоров, ответы на звонки, работа с клиентской базой, консультирование клиентов, реклама по телефону – на первый взгляд все очень просто. Но со второго взгляда видно, что эта работа не терпит ошибок, требует усидчивости и компетентности в массе разных вопросов.

Медработник

У вас доброе сердце и железные нервы? Попробуйте себя в области медицины. Талантливый и умный доктор найдет себя в любой больнице, а профессия медсестры подбросит вам частые подработки (уколы на дому, перевязки, уход за лежачими больными и пр.)

Переводчик

Такая специальность открывает массу возможностей. Знание языков – это частные уроки, лингвистические курсы, синхронные переводы, сопровождение важных «шишек» на встречах и в командировках, заработок в интернете и переводы на дому.

Бренд-менеджер

В подобных специалистах нуждаются крупные фирмы, производственные предприятия, фармацевтические компании и другие. В бренд-менеджере должны совмещаться аналитические способности и творческая жилка. Он ответственен за все, что связано со статусом фирмы и раскруткой ее бренда. В большинстве случаев именно от бренд-менеджеров зависит и объем продаж, и совокупные доходы. Обязательны наличие высшего образования и опыт работы в брендовой компании (не меньше 3 лет).

Менеджер по продажам

Суть работы заключается в реализации услуг и товаров. Главное умение — умение продавать. Менеджер по продажам обязан изучить профильный рынок, знать своих конкурентов, тенденции, потенциальных клиентов и отраслевые технологии. Так, для торговли запчастями, следует хорошо разбираться в машинах, а для реализации бытовой техники неплохо бы изучить последние новинки.

Педагог, воспитатель, гувернантка, детский психолог

В хорошем педагогическом университете вы сможете обрести специальность, которая точно пригодится вам в жизни. На выбор – школы и детские сады, дома творчества и школы раннего развития, работа гувернанткой, частные уроки и счастливое материнство.

Самые высокооплачиваемые профессии для девушек

IT-специалист

Одна из самых перспективных. ІТ-специалисты создают базы данных, затем держат под контролем доступ к файлам, выявляют утечку данных, обеспечивают бесперебойную работу офисной техники. Профессии ІТ-сферы — управление интернет-сайтами, программирование, web-дизайн – развиваются очень быстро, поэтому такой сотрудник будет всю жизнь учиться.

Менеджер высшего звена

Он на особом счету. Он занимается организацией рекламных компаний, реализацией продукции, поиском клиентов. Он же осуществляет руководство другими специалистами и выполняет еще массу работы. Зарплата соответствует заработку частного предпринимателя!

Бизнес-тренер

Это люди, консультирующие юридических и физических лиц в вопросах, связанных с деятельностью бизнеса. Обязанность бизнес-консультанта – найти и предложить верное решение поставленной проблемы. Многие представители этой профессии успешно преподают, читают лекции и проводят семинары.

Аудитор

Такие специалисты консультируют по вопросам бухгалтерского учета и оценивают эффективность работы организаций с точки зрения финансов. Для этого аудитор должен располагать широким спектром знаний.

Стоматолог

Зубной врач всегда востребован, а хороший – в особенности. Он занимается осмотром ротовой полости, лечением зубов и десен, профилактикой их болезней, консультированием пациентов. Получив такой диплом, вы можете работать в частной клинике или государственной больнице, а можете открыть свой стоматкабинет.

Гинеколог

Как бы там не случилось, а женщины будут планировать беременность и рожать детей. Да и от болезней, увы, никто не застрахован. Квалифицированный гинеколог – профессия не только высокооплачиваемая, но и нужная.

Логист

Логист — человек, который организовывает и координирует транспортировку продукции из точки А в точку В. Учитывая быстро растущие объемы перевозок. Этот вид занятости вполне перспективен.

Шеф-повар

Не менее известны, чем певицы и актрисы — лучшие представители этой профессии. Даже обычный руководитель кухни зарабатывает очень много. Главная особенность этой профессии состоит в поиске и создании уникальных рецептов, ради которых клиенты будут бронировать столик на пару месяцев вперед.

Визажист, парикмахер, нейл-мастер

Благодаря бурному развитию салонов красоты и повышению числа их клиенток, профессии визажиста, парикмахера и мастера маникюра стали приносить огромные доходы. Очереди к талантливым мастерам растянуты на недели, а в праздничные дни у них нет отбоя от клиентов!

Косметолог

Для этой профессии необходимо медицинское образование. Без него вас не примут в серьезный салон, да и самой как-то надежней узнать специальность от корки до корки.

Список интересных профессий для девушек

Хореограф/балетмейстер

Удивительная специальность, которая позволит заработать и сохранить фигуру. Кто-то предпочитает учить взрослых, кто-то отдает предпочтение детям. Главное, научить их двигаться и выражать себя в танце. В этой профессии существует одно правило: чем больше титулов и наград, тем больше ценится учитель.

Профессия хореографа предполагает постоянное развитие и интересную учебу (посещение шоу, мюзиклов, танцевальных мастер-классов).

Тренер по фитнесу

Фитнес-инструктор разрабатывает структуру занятий, подбирает оптимальную физическую нагрузку и следит за правильностью выполнения упражнений. Тренер работает с группой или индивидуально. Он может специализироваться на любом из направлений – пилатес, аква-аэробика, йога, тай-бо, занятия на тренажерах. У хорошего специалиста быстро формируется определенный круг клиентов. Они остаются с ним даже при переходе в другой фитнес-клуб.

Организатор детских праздников

Настоящее раздолье для умной, веселой, активной и любящей детей девчонки. На такой работе вам скучать не придется!

Певица, актриса, модель

Какая девушка не мечтает петь на сцене, сниматься в кино или демонстрировать наряды? Именно в этих профессиях открывается замечательная возможность проявить свой талант, если он, конечно, есть.

Менеджер по туризму

Туристический бизнес – беспроигрышный вариант. Для работы нужны коммуникабельность, доброжелательность, умение продавать, уверенность в себе. В туристическом агентстве можно добраться до директорского кресла даже без высшего образования!

Специалист по этикету

Здесь нет отбоя от клиентов. Дипломаты и бизнесмены часто посещают мероприятия, на которых крайне важно хорошо себя подать. Знание этикета пригодится и обслуживающему персоналу.

Журналист

Модно и интересно. Профессии такого типа требуют широкого кругозора, приятной внешности, поставленной речи, умения работать в кадре. Журналисты нужны на телевидение, радио, в журналах и газетах.

Фотограф

Еще одна креативная должность, для которой нужен не только талант, но и выносливость, ведь набор для съемки весит до 10 кг. Во время работы фотограф выбирает позу, фон, освещение, место. Он же приносит реквизит и договаривается о разрешении на съемку.

Профессии для девушек в полиции МВД России

• Инспектор по работе с несовершеннолетними подростками.
• Следователь.
• Полицейский (следователь и оперативный работник).
• Криминалист.
• Кинолог.
• Конвоир.
• Бухгалтер.
• Специалист отдела кадров.
• Специалист по связи.

Ограничения для работы в органах МВД

• Наличие личного бизнеса.
• Имеющие судимости.
• Состоящие на учете в организациях Здравоохранения.
• Имеющие заболевания и физические недостатки.

Какую профессию девушке выбрать лучше из этих списков?

Чтобы профессия приносила удовольствие и хорошие деньги, она должна отвечать нескольким критериям:

• Востребованность

Выбирая специальность, учитывайте ситуацию на рынке труда. Мечтаете стать метеорологом, но поблизости нет ни одной метеостанции? Шансы на успешное трудоустройство приравниваются к нулю!

Современным девушкам очень важен их статус, поэтому если вы считаете профессию парикмахера недостойной себя, не тратьте время на учебу. Обратите внимание на направления, связанные с юриспруденцией, государственным управлением, экономикой и финансами.

Важный критерий при выборе профессии. Зарплата должна покрывать предстоящие расходы.

• Перспективность

Работать без перспективы станут лишь единицы. У каждого человека должно быть стремление добиться чего-то большего.

• Специальность должна нравиться

Достаточно часто в выбор профессии вмешиваются посторонние, но решение можете принять только вы.

Смешные фото профессий для девушек

Мы подобрали для Вас смешные фотографии, которые немножко отвлекут и позабавят, настроят на позитивное мышление и помогут ближе ощутить все прелести различных профессий.

Продолжение . . .

Как определиться с выбором профессии?

Профессии для девушек после 9 и 11 класса

Далее . . .

Домашняя профессия — Муж не желает, чтобы я работала!

И дома…, и «в шоколаде» — Как зарабатывать деньги дома?

*

Представителям каких профессий вы считаете нужным давать чаевые, если, услугой остались довольны:

Представим ситуацию: вы пишете пост в соцсетях, обсуждая какое-то событие из актуальной повестки или какую-то персону, которую может быть не все поголовно знают, но и совсем неизвестной ее не назовешь. У вас завязывается дискуссия с другими участниками. И в этот момент обязательно в комментариях появится преисполненный чувства собственной важности персонаж, который спросит про предмет вашей дискуссии:

– А кто это?

Причем такой вопрос может прилететь про кого угодно вообще от Илона Маска до Виктора Пелевина, от Юрия Лозы до Муслима Магомаева, от Олега Меньшикова до Константина Богомолова и далее до бесконечности.

– Мне кажется, что в последних интервью Дудя слишком скучные герои? – пишете вы в общей дискуссии своему знакомому, продолжая обсуждать начатую ранее тему.

– Дудь? А кто это? – спрашивает вас внезапно другой знакомый, а может и не очень знакомый участник дискуссии, только что к ней подключившийся.

Или:

— Ирина Шейк снялась в новой фотосессии и, мне кажется, что фотки довольно интересные…

— Я, наверное, что-то пропустила, но кто такая Ирина Шейк?

И вы чувствуете себя в дурацком положении. Как в двух словах рассказать в комментариях человеку с нулевыми знаниями о том, кто такой Илон Маск, условно говоря. А главное зачем это делать, когда есть Гугл, в котором подобная информация находится за секунды?

Отсюда правило цифрового этикета: задавать подобные вопросы в сети бестактно, некорректно и невежливо.

Если вы читаете чужой пост или дискуссию, где люди обсуждают тему, которая вам не совсем знакома, то вмешиваться в разговор с вопросом «А кто это? А что это» – дурной тон, с точки зрения сетевого этикета.

Ваш ограниченный кругозор это только ваша проблема. Никто не обязан вам ничего объяснять. Никто не должен тратить время на ваше образование, если вам лень найти информацию самому. Сегодня – в двадцатые годы 21 века – любой человек может легко получить любую информацию о чем угодно, что не запрещено законом.

Не знаете кто такой Даня Милохин? Гугл в помощь! Сомневаетесь, что понимаете, кто и зачем придумал PayPal? Гугл в помощь! Не смотрели ни одного интервью Николая Солодникова? Ютьюб в помощь. Путаетесь в понятиях постмодернизм и постправда – поисковики в нашей стране никто не запрещал.

Закрыли одно окно браузера, открыли второе – изучили вопрос, вернулись в первое окно и прокомментировали (если очень хочется).

Но отнимать чужое время и привлекать к себе внимание демонстративно показывая невежество – невежливо.

Цифровой этикет это не одобряет.

Etiquette748 — Этикет- это профессия. Этикет — интересен…

Пуговицы.
Да, вот даже у таких маленьких предметов всегда можно найти интересные факты в истории.

Важно, пуговицы всегда имели как функциональный — что то застегнуть, пристегнуть, закрепить, так и декоративный характер. Красиво.
А раз красиво, то сообщаю, что века, наверно, до XIX все пуговичное изобилие принадлежало, в основном, мужчинам.

Появились они в XVI веке и круто изменили, а можно сказать и дали (сохранили) жизнь многим рыцарям.

Ведь благодаря пуговицами полы защитной одежды могли смыкаться.
И именно этот факт, как мне кажется, и нашёл отражение в том как застёгивается мужская и женская одежда.

Рыцари двигались друг на друга, в левой руке зажимая щит, поэтому чтобы оружие противника не попадало в зазор нужно было сделать левую часть заступающую на правую.

Да, другую версию я тоже знаю, так вроде было удобно прислуге — мужской и дамской.

Ну, что ж, тоже пусть будет, да ?

До того как придумали пуговицы одежду зашивали прямо на человеке, а потом распускали, существовал даже потом какой то метод по принципу — «дернул за верёвочку», а уж потом придумали пуговицы, но это был очень дорогой и статусный вопрос.

Кому сколько и каких положено — регламентировалось. Я читала, что король Франции Франциск I был счастливым и, надеюсь, единственным обладателем костюма, на котором было пришито более тринадцати с половиной тысяч пуговиц!

Но пуговицы из драгоценных камней и материалов — были весьма популярны у платёжеспособных и родовитых, то есть пуговицы — это были полноценные украшения.

Отсюда наверно, и растут уши «о количестве украшений на даме в международном протоколе».

Источника этого утверждения никто не знает, но в одной из школ, где я училась, мне пояснили, что 13 — это не украшения. Это ориентир, включающий в себя не только украшения, но и предметы одежды, количество цветов и… пуговицы.

Пуговицы — обширная тема, чуть сузим, пожалуй.

История появления пуговиц на рукавах пиджаков, в основном, опирается на три версии.

1. Военная. Я немного рассказывала о ней в статье про манжеты, но кратко повторю, чтоб солдаты носы не вытирали. Причём, я встречала три варианта имени основоположника этой гениальной идеи- Пётр 1, Наполеон и лорд Нельсон.

Я не историк моды, судить не могу, только излагать версии. Но мне нравится — такой всеевропейский охват).

2. Санитарная. Во время войны, военным врачам требовалось очень быстро «засучить» рукава и желательно закрепить их. Специальных халатов ведь ещё не было. Возможно, поэтому рукава с пуговицами иногда называют хирургическими. Или рабочими.
И третья — статусная. Об этом я уже упомянула.

Пуговицы — очень важное дело.

Количество пуговиц на рукавах вопрос из шкалы формальности.

На смокинге как правило 4, как на деловом костюме.
Эта традиция пошла с Севил роу и предполагала, что хороший костюм можно и нужно передать по наследству, а руки наследников ещё непонятно какими вырастут.

Почему именно четыре, я не знаю, никогда не встречала точного разъяснения.

2- на не- костюмных пиджаках. Одна на пиджаках — это редкость, а вот на сорочках может указывать на индивидуальный пошив, это означает что необходимости давать допуски- припуски- запасы не было.

Пуговицы на рукавах располагаются внахлест или очень- очень близко.
От края рукава обычно отступают примерно 3,5- 4 сантиметра, если мы говорим о классическом костюме или смокинге. Если пуговиц 1-2, то может быть и ближе.

Что тут ещё важно.
Есть пиджаки, где пуговицы на рукавах имеют функциональное значение, то есть, их действительно можно расстегнуть.
Есть, когда чисто декоративное, то есть пуговицы — это, скорее, украшение.

Я хочу подчеркнуть, что сегодня многие недорогие фирмы делают разрезы, а вполне именитые — нет, то есть однозначно судить о статусе владельца пиджака только по этому признаку я бы не стала. Маркёр — да, но не единственный.

Расстегивать ли пуговицы на рукавах пиджака — вопрос дискуссионный.

С одной стороны, подчеркнуть то, что костюм или пиджак сделан на заказ или хотя бы куплен у приличных людей- очень приятно и в некоторых случаях даже желательно.

Но стоит помнить, что есть общества, где просто нет других костюмов, а подчеркивать очевидное — дело очень сомнительное, лишний раз привлекающее внимание к тому, что человек здесь пока, по крайней мере, чужой и сколь новым и обретённым недавно является для человека это ощущение.

Некоторые производители специально выделяют крайнюю петельку другим цветом намекая, что ее точно надо расстегнуть. Но это дело авторское.

Интересно, что пуговицы у англичан как глубокая тарелочка, а у итальянцев как подставная, то есть они плоские. И это обычно является составляющей частью английского или итальянского стилей.

Металлические — для блейзеров или униформы, ореховые или в целом деревянные обычно составляющие загородного стиля и часто «дружат» с твидом. Как и обтянутые кожей.

Особенные требования есть и к пуговицами на смокинге, они всегда обтянуты тканью, такой как лацканы и полоска на брюках.

А человека, который знает о костюмах и не только все, зовут Дмитрий Черников и мы с ним скоро вам кое- что покажем). Наверно). Дмитрий Черников
Ксения Маркова специально для Etiquette748

Высокооплачиваемые гуманитарные профессии | Про профессии.ру

 Для человека, который имеет гуманитарный склад характера свойственно владение языком эмоций, слов и букв, а также наличие хороших лингвистических способностей, общительный и дружелюбный характер, приятная и романтическая натура. 

Такие люди хорошо себя чувствуют в обществе и социальной среде, а гуманитарные профессии созданы специально для них. В наше время большинство выпускников школ, связывают свою дальнейшую жизнь с гуманитарными профессиями. Потому что это их стихия, любовь и смысл жизни.

Гуманитарные профессии и науки, в отличие от других: естественных или технических, можно отнести к общественным наукам.

Из статьи, вы поймете, какие есть некоторые востребованные профессии, которые можно отнести к экономическо — гуманитарному профилю. Ведь на работе мы находимся пол жизни и это важно, чтобы работа была не только денежной, но и чтобы приносила радость, была востребована сейчас и в будущем.

Большинство хотели бы узнать, какие направления сейчас наиболее востребованы и денежные.

Мы поговорим о пяти профессиях, которые можно выделить из тысячи существующих профессий.

Профессия — менеджер по туризму

Беспроигрышный вариант — работа в туризме. Люди ездят чаще и больше и в этом нам помогают турагенты. Они же подбирают маршрут тура, оформляют визы, бронируют билеты и поселяют в отель. Сейчас турагенства существуют везде и их станет в будущем еще больше. Турбизнес нуждается в операторах по бронированию билетов, в менеджерах и тур — агентах.

Профессия — специалист по этикету

Деловые люди не украшают себя давно золотыми цепями и малиновыми пиджаками, но они знают прекрасно, что успех их бизнеса зависит от того, как они себя поведут, что они говорят, как выглядят. И они нуждаются в советниках, которые могут этому научить. Сейчас не только от таких людей, но и от обслуживающего персонала требуют знания этикета.Поэтому специалист по профессиональному этикету просто необходим таким людям.

Дизайнеры не обязательно рекомендуют мебель в квартирах, их сегодня нанимают привести в порядок свои участки, обустраивать свои офисы, даже они трудятся в Интернете, над разными проектами. А дизайнер в первую очередь должен уметь мечтать и фантазировать и умело контактировать с людьми. Как стать дизайнером одежды.

Профессия — бренд-менеджер

Никто не размышлял, почему мы до последнего спорим с мужем и пытаемся отстаивать достоинства плиты «Bosch», приобретаем не просто краску для волос, а только определенный бренд.Наше такое безобидное сумасшествие , это результат трудов бренд-менеджеров.

Эти люди, вырабатывают у покупателей привычку к какой -то торговой марке. В таких специалистах нуждаются разные предприятия и фирмы.

Список гуманитарных профессий можно продолжать и дальше.

Профессия — политик

К числу престижных высокооплачиваемых гуманитарных профессий можно отнести — профессию политика. Да! Эта профессия может дать много денег, власть и привлекает все больше и больше молодежи. Современная политическая деятельность построена на разнообразном комплексе действий, организации партий, постоянное участие в избирательной кампании и харизматичное выступление в аудитории, умение завладеть вниманием публики, требует принятие решений, чествование в митингах и в переговорах с представителями других стран и др.

Попробуйте найти себя и сделать правильный выбор! А мы с порадуемся за вас и всегда поможем!

Читайте также:

5 советов по этикету на рабочем месте, которые должен знать каждый профессионал

Независимо от того, начинаете ли вы свою первую стажировку или имеете многолетний профессиональный опыт, то, как вы представляете себя другим на рабочем месте, имеет значение. Профессиональный тон имеет решающее значение для построения новых отношений и обеспечения положительного и успешного опыта на рабочем месте.

Произведите хорошее первое впечатление

Люди часто формируют впечатление о других в течение нескольких секунд после встречи с ними, поэтому важно убедиться, что вы представляете себя профессионалом.Осознавайте свой язык тела и то, как его могут воспринять другие. Хорошее практическое правило — стоять прямо, поддерживать зрительный контакт и улыбаться! Заранее убедитесь, что вы знаете дресс-код и правила работы на рабочем месте. Приходите вовремя и будьте готовы к важным встречам.

Избегайте сплетен

То, как вы относитесь к людям, многое говорит о вас. Не выносите оценочных суждений о важности людей на рабочем месте и не говорите негативно о своих коллегах, даже если вы чувствуете разочарование из-за определенной ситуации.Также внимательно относитесь к тому, как вы взаимодействуете со своим руководителем (-ами), коллегами и подчиненными.

Коммуникация — ключ к успеху

Общение — важная часть этикета на рабочем месте. Иногда важно не то, что вы говорите, а то, как вы это говорите, поэтому внимательно относитесь к тому, как вы общаетесь со своими коллегами на собраниях и в беседах один на один. Что касается электронной почты, убедитесь, что ваша корреспонденция внутри и за пределами вашего рабочего места написана четко и без орфографических ошибок.Помните, что электронная почта — это постоянная запись любого разговора, поэтому никогда не пишите ничего, что вы сказали бы кому-то в лицо.

Разберитесь в своей рабочей среде

Ценности, политики и процедуры на рабочем месте поначалу бывает трудно различить. Если вы работаете в более крупной организации со структурированным отделом человеческих ресурсов, у вас может быть доступ к менеджеру по персоналу или внутренним тренингам, чтобы держать вас в курсе ожиданий вашей организации. На небольшом рабочем месте часть этих знаний может быть получена, когда вы наблюдаете за другими и при необходимости задаваете вопросы своим коллегам.Наконец, наблюдение за атмосферой и действиями других может помочь вам понять, что уместно, а что нет, и как лучше ориентироваться на рабочем месте, сохраняя при этом свой профессионализм.

По мере роста мирового рынка растет и потребность в понимании множества международных стандартов делового этикета. Если вы устраиваетесь на работу или стажировку в другую страну, вам следует изучить надлежащий этикет, культуру и обычаи как для этой страны, так и для организации, в которой вы планируете работать.

Будьте индивидуальны, но профессиональны

Поделиться информацией о своей личной жизни — это ваш выбор, но будьте осторожны, когда дело касается того, чем вы делитесь; некоторые коллеги могут быть более открытыми, чем другие, и могут также сохранить конфиденциальность своей личной жизни. Точно так же вы можете ограничить личные звонки, электронные письма и другие задачи, не связанные с работой, только в нерабочее время. В вашем рабочем пространстве можно добавлять личные штрихи, но помните, что ваши коллеги увидят это пространство и сочтут его отражением вашего профессионального «я».Наконец, знакомство с коллегами — это хорошо, но всегда с уважением относитесь к чужому пространству. Если вам нужно что-то с ними обсудить, не заходите просто так; постучите или сделайте свое присутствие известным, и всегда предлагайте назначить встречу на более позднее время дня, если они сейчас заняты.

правил профессионального этикета, которым должен следовать каждый | Стивен Дзержановски

Почему этикет важен? Люди, не соблюдающие деловой этикет, часто производят плохое впечатление, резко снижая их шансы на успех.Самые мелкие проблемы могут навредить вашей карьере. Поэтому очень важно понимать хотя бы основы профессионального и офисного этикета. Дело не только в том, как вы ведете себя и говорите, но и в том, как вы представляетесь, одеваетесь, следуете политике компании и даже едите. Готовы узнать больше? Давайте начнем.

Что касается рабочего этикета, то любая сделка начинается с знакомства. Вы представляете свой проект и компанию потенциальным клиентам, но сначала вы представляете себя.Перед тем как протянуть руку, произнесите свое полное имя. Правильное введение имеет много преимуществ; вы говорите более профессионально, люди довольно часто запоминают и узнают вас. Таким образом, вы очень легко повышаете ценность своего статуса.

Пришло время пожать руку, когда ваш партнер узнает, кто вы. Рукопожатие — символ дружбы и профессионального этикета. Если вы ведущий или высокопоставленный человек, независимо от пола, сначала протяните руку.Помните, что это не только приветствие, но и жест, демонстрирующий вашу уверенность. Старайтесь избегать следующего:

• Слишком длинное / слишком короткое рукопожатие

Не делайте его слишком длинным или коротким. Достаточно трех-четырех секунд. Посмотрите на человека, улыбнитесь и уберите руку.

Держись! Это не демонстрация физической силы. Рукопожатие должно оставлять приятное впечатление.

В прошлом мужчин учили использовать более мягкое рукопожатие с женщинами, в то время как женщин учили, что слишком крепкое рукопожатие — это мужское начало.Забудьте о «дамских пальцах» и всегда вытягивайте партнеру всю руку. Вяленое или «рыбное» рукопожатие сегодня — плохая идея для обоих полов.

Этого нельзя переоценить. Ваш наряд производит сильное впечатление! Это первое, что люди замечают, когда встречаются с вами в офисе или за его пределами. Что вы должны сделать? Сначала узнайте, какой дресс-код на мероприятии, деловой встрече или в ресторане, который вы планируете посетить. Во-вторых, убедитесь, что ваша одежда соответствует этим требованиям.Избегайте ношения в офисе неряшливой и неподходящей одежды. Носите то, что вам удобно и что вам больше всего подходит. Старайтесь придерживаться классического или повседневного классического стиля.

Мы живем в мире, где один-единственный пост в социальной сети может вызвать массу неприятностей. Знайте, какой контент вы публикуете, чтобы избежать недоразумений с начальником и партнерами. Добавьте ценности своим твитам, подумайте о том, что нравится вашей аудитории.Не переносите Твиттер в те дни, когда люди использовали платформу, чтобы делиться тем, что ели на завтрак. Делитесь своим мнением и знаниями, ретвитните интересные новости, касающиеся вашей профессии.

После встречи или собеседования рекомендуется написать небольшую записку, чтобы выразить свою благодарность или интерес. Отправьте эти благодарственные письма в течение 24 часов. Однако, если вы напишете его после мероприятия, делайте это отдельно для каждого человека. Если вы не можете выбрать между электронной почтой или рукописной заметкой, подумайте, что рукописная заметка может прийти через пару дней.В некоторых ситуациях, например, на собеседовании, оно может оказаться решающим.

Деловая среда — это место, где иногда следует забывать о гендерных правилах этикета. И мужчины, и женщины умеют выдвигать стул для себя и должны это делать. Когда вы входите в офис или приходите на обед, занимайте свое место, не мешая другим.

Многие сотрудники сбиты с толку, когда речь заходит о деловой этике.«Могу я войти в чей-нибудь офис, если сделка срочная?» «Могу я одолжить чью-нибудь чашку, если моя исчезла?» «Как мне вести себя в команде?» Во-первых, никогда не вторгайтесь в чужое место без предупреждения. Помните, что ваш босс и коллеги закрывают дверь не просто так. Всегда стучите, прежде чем войти. В список хороших манер корпоративного этикета также входят:

• Не критикуйте и не сплетничайте

Подшучивать над кем-то или преследовать коллег — ужасная манера.Если вы находите что-то забавное или неправильное, не добавляйте в комментарий негативный контекст. Выражайте свое мнение вежливо. Обычно в каждой команде есть «сплетница». Экономьте свое время и энергию, игнорируя слухи. Верьте только доказанным фактам и будьте честны сами. Это лучший способ добиться уважения на работе.

Практически у каждой компании есть собственная политика. Ознакомьтесь с ними и следите за ними. Это сделает вас королем этикета на рабочем месте, потому что работники редко уделяют этим правилам достаточно внимания.Это особенно важно при соблюдении этикета открытого офиса.

Мы часто видим людей, сидящих со скрещенными ногами в расслабленной позе. На самом деле, в этом нет ничего плохого, пока речь не идет о деловой среде. На деловых мероприятиях это может отвлекать и неуместно. По возможности старайтесь избегать этого.

Ведение бизнеса во время еды — старая стратегия, позволяющая лучше узнать деловых партнеров.То, как вы ведете себя до, во время и после ужина, многое говорит хозяину о вашей личности, манерах, социальной осведомленности и профессионализме. Ознакомьтесь со следующими рекомендациями, чтобы узнать больше.

• Перекусите заранее

Гораздо сложнее контролировать свое поведение и манеры, когда в животе урчит громче музыки. Вы не должны голодать. Перекусите перед тем, как почувствовать себя увереннее.

• Укомплектуйте свою сумку под стулом

Найти подходящее место для портфеля, телефона, солнцезащитных очков и одежды всегда проблематично.Положите небольшие блоки в сумку и храните их под креслом. Никогда не кладите что-либо на стол, даже если он маленький! Найдите крючок для одежды или повесьте его на спинку стула.

Оставайтесь стоять, пока ведущий, самый старший или самый старый человек не сядет. Будьте вежливы и не торопитесь.

• Ознакомьтесь с настройками размещения

Обычно вы имеете дело с фолком, тарелками и ложками. Однако, если ужин получился необычным, проверьте, знакомы ли вы с настройками его размещения.

Наш телефон — самая отвлекающая вещь. Старайтесь не отвечать на звонки во время встречи. Если звонки важны для вашего бизнеса, попросите помощника взять на себя эту ответственность и ответить или просто включите голосовую почту, чтобы перезвонить позже. Дело в том, что вы должны быть заинтересованы в живом нетворкинге и максимально использовать его.

Наконец, помните, что у человека с плохими манерами мало шансов на успех. Невысказанные правила общества имеют значение, когда дело доходит до признания, продвижения по службе или развития бизнеса.Убедитесь, что ваше поведение и внешний вид очень сильно влияют на ваш статус.

Профессиональный этикет — карьерные услуги

Ваши академические знания и навыки могут быть впечатляющими, но есть ли у вас социальные навыки, необходимые для достижения успеха на рабочем месте? Хороший профессиональный этикет показывает потенциальным работодателям, что вы зрелый и ответственный человек, способный достойно представлять их компанию. Незнание надлежащего этикета может нанести ущерб вашему имиджу, помешать вам получить работу и поставить под угрозу личные и деловые отношения.

Встреча и приветствие

Этикет начинается со встречи и приветствия. Терри Кобб, директор по персоналу Wachovia Corporation в регионе Пальметто в Южной Каролине, подчеркивает важность создания хорошего первого впечатления, начиная с рукопожатия. По его словам, сильная встряска показывает работодателям, что вы уверены в себе и напористы. С другой стороны, слабое рукопожатие дает понять, что вы не заинтересованы или не подходите для этой работы. Дэйв Оуэнби, менеджер по кадрам Северной и Южной Каролины в Sherwin Williams, считает: «Хорошие социальные навыки включают крепкое рукопожатие, улыбку, зрительный контакт и завершение встречи рукопожатием.”

Следующие основные правила помогут вам добиться успеха на рабочем месте:

• Всегда вставайте, когда представляете кого-то или представляете его.
• Предоставьте информацию при представлении — вы несете ответственность за поддержание разговора. «Джо, познакомьтесь, пожалуйста, с мисс Кроуфорд, генеральным директором American Enterprise, Inc. в Кливленде». «Мистер. Джонс, это Кейт Смит, старший специалист по компьютерным информационным системам Северо-Западного университета ».
• Без разрешения всегда обращайтесь к кому-либо по титулу и фамилии.
• Попрактикуйтесь в крепком рукопожатии. Во время рукопожатия смотрите в глаза.

Ресторан

Ширли Уилли, владелица Etiquette & Company в Кармайкле, Калифорния, сообщает, что примерно 80% вторых собеседований связаны с деловым обедом. Кобб вспоминает одного кандидата, блестяще прошедшего свое первое собеседование. Поскольку второе интервью было назначено ближе к полудню, Кобб решил провести интервью за обедом. Первоначально кандидат все еще находился в режиме «интервью» и сохранял свой профессионализм.Однако через некоторое время он стал более расслабленным, и именно тогда начала проявляться настоящая личность кандидата. У него были ужасные манеры за столом, он сделал несколько резких замечаний и негативно отзывался о предыдущих работодателях. Излишне говорить, что Кобб не был впечатлен, и кандидат не получил работу.

Помните, что интервью — это всегда интервью, независимо от того, насколько расслабленная или неформальная обстановка. Все, что будет сказано или сделано, будет рассмотрено интервьюером, предупреждает Кобб.

Чтобы произвести хорошее впечатление во время собеседования за обедом или ужином, убедитесь, что вы:

• Придите вовремя.
• Подождите, пока хозяин / хозяйка не укажет расположение сидений.
• Положите салфетку на колени перед едой или питьем.
• При заказе учтите, что это бизнес-ланч talk . Закажите что-нибудь легкое, например курицу или рыбу без костей.
• Не задерживайте приказ, потому что вы не можете принять решение. Не стесняйтесь спрашивать предложения у других за столом.
• Подождите, чтобы поесть, пока все не будут обслужены.
• Держите руки на коленях, если вы не используете их для еды.
• Практикуйте правильную осанку; сядьте прямо, прижав руки к телу.
• Подносите еду ко рту, а не головой к тарелке.
• Старайтесь есть в том же темпе, что и все.
• Возьмите на себя ответственность за поддержание разговора.
• Положите салфетку на сиденье стула, если вы извиняетесь по какой-либо причине.
• По окончании трапезы положите салфетку рядом с тарелкой.
• Пододвиньте стул под стол, когда извиняетесь.

Питание

Соблюдайте эти простые правила еды и питья:

• Начните есть с того орудия, которое находится дальше всего от тарелки. У вас может быть две ложки и две вилки. Самая дальняя от тарелки ложка — это ложка для супа. Самая дальняя вилка — это вилка для салата, если у вас нет трех вилок, одна из которых намного меньше, что может быть вилкой для морепродуктов для закуски. Десертная вилка / ложка обычно находится над тарелкой. Не забывайте работать снаружи вовнутрь.
• Налейте суп подальше от себя; глоток сбоку ложки.
• Приправляйте еду только после того, как попробуете ее.
• Смешайте соль и перец, даже если попросите только один.
• Пройдите все предметы вправо. Если у предмета есть ручка, например кувшин, подайте ручку к следующему человеку. Для тарелок с ложками переходите с ложкой, готовой для следующего человека. Если вы тот, кто дотянулся до центра стола за предметом, передайте его, прежде чем подавать себе.
• Во время разговора во время еды посуда должна стоять на тарелке (вилка и нож скрещены на тарелке зубцами вниз).
• Не жуйте с открытым ртом и не дуйте на еду.

Счет и чаевые обычно берет на себя интервьюер. Однако будьте готовы, если этого не произойдет, и приготовьте небольшие счета на оплату вашей части, включая чаевые. Никогда не делайте выписки из чека.

Социальные навыки могут сделать или сломать вашу карьеру.Кенитра Мэтисон, директор по персоналу компании Dellinger and Deese в Шарлотте, Северная Каролина, подчеркивает: «Этикет и социальные навыки необходимы! Наши сотрудники должны демонстрировать определенный уровень профессионализма и этикета, учитывая, что мы постоянно взаимодействуем с нашими клиентами ». Будьте на шаг впереди — практикуйте социальные навыки, которые помогут вам произвести хорошее первое впечатление и выделиться на конкурентном рынке труда.

Написано Дженни Хантер, профессором Университета Западной Каролины .

15 правил рабочего этикета, которые сделают вас более профессиональным

Как рекрутер, я встретил и проинтервьюировал сотни кандидатов, которые понятия не имеют, кто они.

Без личного бренда кандидатам сложно ответить на вопрос: «Расскажите мне о себе — кто вы?» Они не имеют представления о том, кто они, в чем их сильные стороны и как они могут повысить ценность компании. Они представляют свое резюме, полагая, что его резюме является ключом к их карьерному успеху.В некотором смысле ваше резюме все еще используется. Однако на сегодняшнем рынке труда вам нужно больше, чем резюме, чтобы выделиться из толпы.

По словам Селин Да Коста:

«Персональный бренд — это, по сути, ваш золотой билет к налаживанию контактов с нужными людьми, найму на работу мечты или созданию влиятельного бизнеса». Она считает, что «сильный личный бренд позволяет вам выделиться на перенасыщенном рынке, знакомя желаемую аудиторию с вашим видением, набором навыков и личностью, что стратегически согласуется с вашими карьерными целями.”

Персональный бренд открывает в вашем мире столько возможностей для карьерного роста, о которых вы никогда бы не узнали, имея только свое резюме.

Какой у вас личный бренд?

«Персональный брендинг — это то, как вы четко продвигаете свою уникальность». —Бернард Кельвин Клайв

Сегодня рынок труда очень конкурентный и жесткий. Наличие отличного резюме позволит вам зайти так далеко, потому что у всех есть резюме, но ни у кого больше нет вашего индивидуального бренда! Это ваш личный бренд, который отличает вас от всех остальных, и это то, что люди покупают — вы.

Ваш личный бренд — ваш знак в мире. Это то, как люди, с которыми вы общаетесь, и мир видят вас. Это ваше наследие — оно важнее бизнес-бренда, потому что ваш личный бренд существует вечно.

Я тренировал людей, которые сделали очень успешную карьеру, и они приходят ко мне, потому что внезапно обнаруживают, что у них нет возможностей или разговоров, которые могли бы побудить их к их следующей роли. У них происходит то, что я называю «крахом карьеры», все потому, что у них нет личного бренда.

Персональный бренд помогает вам осознавать свои отличия и свою уникальность. Это позволяет вам позиционировать себя так, чтобы выделяться из толпы, особенно среди других потенциальных соискателей.

Не поймите меня неправильно, важно иметь хорошее резюме и хороший профиль в LinkedIn. Однако есть несколько шагов, которые вы должны предпринять, чтобы иметь резюме и профиль в LinkedIn, соответствующие тому, кто вы есть, той ценности, которую вы предлагаете рынку, и личной гарантии того, что вы добьетесь результатов.

Создание личного бренда — это стратегическое, творческое и профессиональное представление того, что делает вас собой. Понимание того, кто вы есть, и ценность, которую вы приносите, позволяет вам быть более информированными, гибкими и адаптироваться к меняющемуся динамичному миру работы. Вот как вы можете избежать серии неудач в карьере.

Ваш личный бренд важен для вашей карьеры

В своей статье «Почему личный брендинг важнее, чем когда-либо» Кэролайн Кастрильон описывает ключевые причины, по которым личный бренд важен для успеха в карьере.

Согласно Кастрийону,

«Одна из причин заключается в том, что рекрутеры чаще используют социальные сети во время собеседования. Согласно опросу CareerBuilder 2018 года, 70% работодателей используют социальные сети для проверки кандидатов во время процесса найма, а 43% работодателей используют социальные сети для проверки текущих сотрудников ».

Первое, что я делаю как рекрутер, когда хочу проверить кандидата или коучингового клиента, — это искать их в LinkedIn или других социальных сетях, таких как Facebook, Instagram и Twitter.Ваш цифровой след — это окно, которое показывает миру, кто вы есть. Когда у вас нет контроля над тем, как вы хотите, чтобы вас видели, вы совершаете большую ошибку, потому что оставляете на усмотрение кого-то другого судить за вас, кто вы есть.

Как однажды сказал Джефф Безос, основатель Amazon: «Ваш бренд — это то, что люди говорят о вас, когда вас нет в комнате».

В своей книге «Становление» Мишель Обама пишет о важности личного бренда и своем пути к определению своего личного бренда.Она написала, что:

«Если ты не выйдешь и не определишь себя, тебя быстро и неточно определят другие».

Когда у вас есть личный бренд, все в ваших руках. Вы точно знаете, что люди скажут о вас, когда вы выйдете из комнаты.

Магия личного бренда в том, что он дает вам контроль над тем, как вы хотите, чтобы вас видели в мире. Ваша уверенность и вера в себя позволяют использовать возможности и принимать обоснованные решения о своей карьере и своем будущем.Вы больше не испытываете разочарований из-за краха карьеры или на распутье, не зная, что делать дальше со своей карьерой или своей жизнью. С личным брендом у вас есть цель, ясность и стратегия, чтобы двигаться вперед к будущему успеху.

Создание личного бренда не происходит в одночасье. Это требует много работы и саморефлексии. Ожидается, что вы выйдете из своей зоны комфорта не один раз, а много раз.

Хорошая новость в том, что чем больше времени вы проводите за пределами своей зоны комфорта, тем больше вам нравится там находиться.Находясь вне зоны комфорта, вы можете проверить жизнеспособность своего личного бренда и настроить его.

5 ключевых шагов к созданию личного бренда

Эти пять шагов помогут вам создать личный бренд, который принесет вам желаемые результаты в карьере и в жизни.

1. Ставьте личные цели

Чем вы хотите заниматься в следующие пять лет? Чем вы в будущем будете заниматься в следующие пять-десять лет? Что для тебя важно? Если вы можете ответить на эти вопросы, значит, вы на правильном пути.Если нет, то вы должны начать думать о них.

2. Создайте свое уникальное ценностное предложение

Создайте свое уникальное ценностное предложение, задав себе следующие четыре вопроса:

1. Каковы ваши черты характера? Какую пользу вы предлагаете людям?
2. Кто вы и почему людям нравится с вами работать?
3. Чем вы занимаетесь и что люди хотят, чтобы вы для них сделали? Как вы решаете их проблемы?
4. Что отличает вас от таких, как вы?

Ответы на эти вопросы дадут вам информацию, необходимую для создания вашей профессиональной истории, что является ключевым шагом к созданию вашего личного бренда.

3. Напишите свою профессиональную историю

Знание того, кто вы есть, чего вы хотите, и той уникальной ценности, которую вы предлагаете, имеет важное значение для создания вашей профессиональной истории. Люди помнят истории. Ваша личная история включает ваше ценностное предложение и рассказывает людям, кто вы есть и что делает вас уникальным. Это то, что люди будут помнить о вас.

4. Определите, какие платформы будут поддерживать ваш личный бренд

Решите, какие учетные записи в социальных сетях и онлайн-платформы лучше всего будут представлять ваш бренд и позволят вам поделиться своим мнением.В профессиональном плане наличие профиля в LinkedIn и резюме, отражающего ваш бренд, является ключом к вашему позиционированию в отношении ролевых возможностей. Люди будут связываться с вами, потому что им понравится история, которую вы рассказываете.

5. Получите признание за то, что поделитесь своими знаниями и опытом

Отличный способ продвигать себя — делиться знаниями и помогать другим. Здесь вы доказываете, что знаете свое дело, и получаете за это признание. Вы можете сделать это через социальные сети, писать, комментировать, видео, вступать в профессиональные группы, нетворкинг и т. Д.Найдите свой собственный стиль и уникальность и используйте его для привлечения клиентов, возможностей или желаемой работы.

Важность личного бренда никуда не делась. Фактически, это единственный способ выделиться и стать уникальным в сложном меняющемся мире работы. Если у вас нет личного бренда, кто-то сделает это за вас. Если вы позволите этому случиться, у вас не будет контроля, и вам может не понравиться история, которую они создают.

Чтобы выделиться среди других, нужно время и инвестиции.Большинство людей не могут внести изменения сами, и здесь можно рассмотреть возможность привлечения личного тренера по бренду.

Как личный тренер по бренду, я люблю работать с моими клиентами над созданием их личного бренда. Мне нравится тот факт, что мы можем работать вместе, чтобы создать личную историю, которая точно определяет, что люди скажут, когда вы выйдете из комнаты.

Истории других людей

Слушать рассказы других людей — отличный способ учиться. В своей статье 7 TED Talks About Personal Branding Рафаэль душ Сантуш представляет лучшие выступления Ted Talks, в которых докладчики делятся своими историями о том, «почему», «что» и «как» личного брендинга.((GuidedPR: 7 TED Talks о личном бренде))

Найдите время, чтобы послушать, как эти докладчики делятся своими историями и мыслями о личном бренде. Вы определенно узнаете так много о том, как начать свой путь определения себя и взятия под контроль своей профессиональной и личной жизни.

Ваш личный бренд, без сомнения, является вашим секретным оружием на пути к успеху в карьере. Как сказала Мишель Обама,

«Ваша история — это то, что у вас есть, что у вас всегда будет.Это то, чем нужно владеть ».

Итак, поделитесь своей историей. Отправьтесь в путь, чтобы создать свой личный бренд, который определяет, кто вы есть, подчеркивает вашу уникальность и ценность, которую вы предлагаете миру.

Кредит на представленную фотографию: Остин Дистел через unsplash.com

Основные правила делового этикета

Со временем меняются и социальные нормы личного и профессионального поведения, но это не значит, что базовый этикет не имеет значения. Конечно, производительность и качество тоже важны, но не исключительно.Иногда мы забываем, что бизнес — это люди. В деловом мире нет недостатка в компетентных и надежных людях, и их манеры могут иметь значение. Разве вы не предпочли бы сотрудничать, работать или покупать у кого-то, у кого высокие стандарты профессионального поведения?

Многие, но не все из нас следуют этим 15 проверенным временем правилам лучшего поведения. Ты?

1. Если сомневаетесь, представьте других.

Всегда представляйте людей другим, когда появляется возможность, если вы не знаете, что они уже знакомы.Это заставляет людей чувствовать себя ценными, независимо от их статуса или положения.

2. Рукопожатие по-прежнему является профессиональным стандартом.

Этот простой жест не только демонстрирует вашу вежливость, уверенность и открытость, но и задает тон любым потенциальным будущим профессиональным отношениям. В очень непринужденной рабочей атмосфере вы могли бы отделаться кивком или приветствием, но стоит приложить дополнительные усилия, чтобы протянуть руку помощи.

3. Всегда говори «Пожалуйста» и «Спасибо».”

Это должно быть само собой разумеющимся, но даже в очень непринужденной профессиональной атмосфере эта основная форма вежливости по-прежнему необходима. Сегодня отправка благодарственного письма вполне приемлема, но рукописное письмо с благодарностью всегда приятно.

4. Не перебивай.

Мы стали нацией «болтунов», которые так стремятся высказать свое собственное мнение или настаивать на своей точке зрения, что часто перебиваем других на полуслове. Заставить себя не вмешиваться может быть до крайности трудно, особенно когда дискуссия накаляется.Не надо. Это грубо и демонстрирует неуважение к мнению других. Помните: будьте напористыми, а не агрессивными.

5. Следите за своим языком.

Устное и письменное общение часто носит гораздо менее формальный характер, чем в прошлые времена, но будьте осторожны, выбирая слова с умом. Конечно, уничижительные, грубые или оскорбительные выражения недопустимы, но и сленг — тоже. Хотя это может быть обычным явлением в нашем обществе, это никогда не приемлемо в профессиональной атмосфере.

6. Дважды проверьте, прежде чем нажать «Отправить».

Раз уж мы говорим о коммуникации, всегда проверяйте свою электронную почту на наличие орфографических и грамматических ошибок. С появлением проверки орфографии нет оправдания опечаткам. Кроме того, быстро прочитайте, чтобы убедиться, что смысл и тон — это то, что вы хотите передать. И никаких смайлов, пожалуйста.

7. Не входите в чей-либо офис без предупреждения.

Было бы неуважительно предполагать, что у вас есть право прерывать работу других людей. Постучите в дверь или поздоровайтесь, если она открыта, и спросите, сейчас самое время поговорить.Если обсуждение займет больше нескольких минут, неплохо было бы позвонить или написать по электронной почте и запланировать хорошее время для вас обоих.

8. Не сплетничайте.

Иногда так трудно удержаться от небольших «безобидных» сплетен. Но на самом деле сплетни никогда не бывают безобидными. Это, безусловно, вредно для предмета сплетен, но также плохо отражается на вас. Быть любопытным и интересоваться тем, что делают другие люди, естественно, но говорить о том, кого нет рядом, неуважительно.

9. Не подслушивайте.

Каждый имеет право на частные разговоры, лично или по телефону. То же самое и с электронной почтой; не становитесь через чье-то плечо и не читайте их электронную почту.

10. Признание других.

Когда кто-то приближается к вам, признайте его или ее. Если вы заняты чем-то важным, можно попросить их подождать минуту, пока вы закончите. Если вы проходите мимо кого-то в коридоре или на улице, но у вас нет времени поговорить, хотя бы помашите рукой и поздоровайтесь.Занятость — не повод игнорировать людей.

11. Избегайте «большой двойки».

Мы стерли многие личные и профессиональные границы, но политика и религия по-прежнему запрещены. Эти темы — очень заряженные минные поля для профессиональной атмосферы. Оставьте их у дверей офиса.

12. Для соблюдения делового этикета приходите вовремя.

Мы все заняты. Пунктуальность показывает окружающим, что вы цените их время. Опоздание не означает, что вы более заняты, чем другие люди; это просто означает, что вы невнимательны.

13. Во время встреч нет телефона.

Во время встречи сосредоточьтесь на ее обсуждении. Не отвечайте на звонки, сообщения и электронную почту. Это неуважительно по отношению к другим участникам, не говоря уже о том, что это очень раздражает. Это также увеличивает продолжительность встреч, потому что участники теряют концентрацию.

14. Не продавайте визитки.

Не раздайте просто визитки каждому, кого встречаетесь. Это немного агрессивно, если вы не звоните по телефону. Попросите карту другого человека, предложите обменять карты или, по крайней мере, спросите, можете ли вы оставить свою карту, прежде чем сунуть ее в карман.

15. Проявите неподдельный интерес.

Поддерживайте зрительный контакт и старайтесь по-настоящему слушать, что говорят другие. Мы так легко отвлекаемся в этой атмосфере все более короткого периода концентрации внимания; мы часто не можем дождаться, пока другой человек поторопится и закончит, чтобы мы могли перейти к следующему делу. Не поддавайтесь соблазну отвлечения внимания и спешки. Найдите время, чтобы задать вопросы и проявить интерес к мыслям другого человека.

Дополнительные советы по деловому этикету .

Рояль Скудери — писатель-фрилансер и тренер по успеху. Она является основателем Productive Life Concepts и фигурирует в самых популярных блогах, таких как Stepcase Lifehack и The Huffington Post. Вы также можете найти ее размышления о жизни и бизнесе по адресу Twitter.com/RoyaleScuderi .

Версия этой статьи была первоначально опубликована 3 октября 2012 г.

30 советов по деловому этикету для каждого профессионала | DeskTime

Какую роль в успехе вашей карьеры играет знание делового этикета?

Вот правда:

Наш профессиональный успех часто зависит не столько от таланта и присущего гения, сколько от навыков работы с людьми, сильного эмоционального интеллекта и острого понимания надлежащего делового этикета.

Хотите получать от своего времени максимум удовольствия?

Попробуйте бесплатно в течение 14 дней. Кредитная карта не требуется.

Регистрируясь, вы соглашаетесь с нашими условиями и политикой конфиденциальности.

В рабочем мире люди с различным культурным, религиозным и социально-экономическим происхождением откладывают в сторону свои различия, чтобы поддержать единственную миссию — успех своей организации.И когда люди с разными системами убеждений и точек зрения объединяются, следование определенным правилам вежливости помогает смазывать механизмы и поддерживать бесперебойную работу компаний.

Что такое хороший деловой этикет?

”Деловой этикет — это не просто знание того, что обсудить во время делового обеда или как обращаться к коллегам. Это способ представить себя таким образом, что к вам будут относиться серьезно […], а также способность заставить других чувствовать себя комфортно рядом с вами.”

— Источник

Вообще говоря, профессиональное поведение означает не только уверенность в себе, но и учет чувств и отношения других.

Вот 30 советов по деловому этикету, которым должен следовать каждый профессионал:

Один из важнейших навыков делового этикета — это эмоциональный интеллект.Это относится к способности человека игнорировать свои чувства и смотреть на вещи с точки зрения других людей.

Одно исследование показало, что после тренировки эмоционального интеллекта участники продемонстрировали значительное улучшение способности распознавать эмоции, а также управлять ими. Это означает, что люди могли лучше контролировать свои эмоции в напряженных ситуациях.

Подумайте об этом:

Руководители и коллеги, которые кричат ​​и ругают других, когда находятся под давлением, создают враждебную рабочую среду.И наоборот, сохраняя хладнокровие, когда вы сталкиваетесь с бизнес-проблемами, пытаетесь уложиться в сжатые сроки или иметь дело с трудными клиентами, вы добьетесь успеха.

Во многих профессиях рабочая одежда стала более повседневной, но это не обязательно означает, что носить шлепанцы из долларового магазина на работу — хорошая идея.

Помните, что у вас есть только один шанс оставить хорошее первое впечатление. Так что, если вы не хотите, чтобы вас всегда вспоминали как девушку или парня в спортивных штанах и дешевых шлепанцах, наденьте что-нибудь более изысканное.

Хороший деловой этикет требует от вас особого внимания к своей рабочей одежде — таким образом вы продемонстрируете своим сотрудникам и коллегам, что уважаете свое положение и заботитесь об имидже компании. И обращать внимание на свою рабочую одежду не означает носить костюм и галстук каждый день, а, скорее, следить за тем, чтобы ваша рабочая одежда была аккуратной — чистой, отглаженной и соответствующей условиям работы.

Каждый бывает, когда попадает в аварию на автостраде, но пунктуальность в большинстве случаев остается делом выбора.

Заставлять других ждать из-за того, что вы не смогли выйти из дома вовремя, — это просто грубость и плохой деловой этикет. Вы в основном говорите своими действиями: «Мое время более ценно, чем ваше» тем, кого вы заставляете ждать.

Plus, в зависимости от вашей отрасли, опоздание может поставить под угрозу ваших коллег. Например, те, кто работает посменно, которые постоянно опаздывают, заставляют своих коллег работать сверхурочно. Один или два раза это понятно, но хроническое опоздание вызовет у вас негодование.

Вспомните, когда вы в последний раз оказали кому-то серьезную поддержку, и они приняли это как нечто само собой разумеющееся, даже не поблагодарив. Их упущение не заставило вас почувствовать себя очень хорошо или побудить снова помочь, не так ли?

Правильный деловой этикет требует использования слов «пожалуйста» и «спасибо». Неважно, просите ли вы сотрудника перезвонить клиенту или работать допоздна — сформулируйте такие требования как вежливые просьбы или ожидайте, что коллеги обидятся.

На самом деле, если вы управляете командой, примите это близко к сердцу: 80% сотрудников говорят, что они были бы готовы работать усерднее для благодарного начальника, а 70% были бы счастливее на своей работе, если бы их начальник благодарил их более регулярно.

Даже если вы оставите телефон включенным, любое текстовое сообщение или входящий звонок прервут ход мыслей ваших коллег, если он гудит во время важной встречи. Научитесь выключать сотовый, запирать его в ящике стола или даже оставлять в машине, если соблазн твитнуть во время конференций окажется слишком сильным.

Конечно, в достаточно больших группах вы можете прокрасться некоторые тексты под партой, как вы это делали в старшей школе. Но тогда вы не совсем уделяете все внимание текущему делу.

Тем не менее, использование приложения для заметок во время встречи — неплохая идея и не нарушает никаких правил делового этикета — просто убедитесь, что ваш телефон молчит.

Если вам предстоит важный деловой обед или ужин, рекомендуется перед тем, как отправиться в путь, перекусить миндалем и сухофруктами или другой полезной закуской.Вы не хотите, чтобы ваш пустой желудок отвлекал внимание и заставлял думать больше о еде, чем о бизнесе.

Другие правила делового этикета при приеме пищи включают в себя одевание, соответствующее месту ужина, и прибытие вовремя. Затем, когда придет время делать заказ, откажитесь от алкоголя или выпейте не более одного напитка. Вы должны быть трезвыми, давая обещания и деловые соглашения.

Хороший деловой этикет также предполагает, что заказывая еду, дождитесь приказа хозяина и следуйте его указаниям.Это не означает, что заказывать одно и то же, но вы можете отказаться от филе за 40 долларов, если они закажут куриное блюдо за 20 долларов.

Когда ваше расписание забито дедлайнами, как вы реагируете, когда «этот» коллега настаивает на том, чтобы в конце встречи задать подробный список вопросов? Особенно, если на эти вопросы можно было бы легко ответить по электронной почте или в личной беседе?

Или — как вы себя чувствуете, когда у вас есть отличная идея, которой вы хотите поделиться, но вы не можете сказать ни слова, поскольку коллега настаивает на том, чтобы доминировать в обсуждении?

Есть большая разница между просьбой разъяснить непонятый момент и удержанием в заложниках других сотрудников, когда вы просите ведущего повторить половину того, что они уже сказали.Как правило, надлежащий этикет для деловых встреч таков: если они заканчиваются до того, как у вас появляется возможность поделиться блестящим предложением, попросите поговорить с вашим руководителем наедине или отправьте электронное письмо, чтобы создать бумажный след.

Также помните, что делать лучших на работе — это здорово, но вы работаете, чтобы выполнять необходимые задачи, а не играть в социальную бабочку. Можно обмениваться любезностями и случайными (уместными) шутками, но не стойте в дверях офиса и болтайте, когда ясно, что они хотят перейти к делу.

Одна из важнейших составляющих делового этикета — это умение правильно здороваться с людьми. Большинство людей понимают важность первого впечатления и крепкого рукопожатия, но запоминание имен тоже имеет значение.

Вот несколько проверенных и верных приемов запоминания имен людей:

• Создайте мысленный образ, который поможет вам вспомнить их имя — например, если кого-то зовут миссис Дакворт, вы можете представить себе крякву в шляпе с долларовой банкнотой.
• Повторите имя человека несколько раз на протяжении всего представления. Повторение поможет вам придать лицу имя и сделать его приклеенным.
• Если вы обмениваетесь визитками сразу после встречи, сделайте заметки об их внешнем виде на обратной стороне в качестве шпаргалки.

Независимо от того, разговариваете ли вы со своим начальником, клиентом или подчиненным, практикуйте техники активного слушания, чтобы привлечь внимание людей.Потому что независимо от того, кто стоит перед вами, все хотят, чтобы их слышали, особенно когда они говорят о вещах, которые им нравятся или которые их беспокоят. Итак, если вы способны овладеть этим бизнес-этикетом, вы готовы к успеху.

Что означает активное слушание?

Это включает в себя внимание к говорящему и задание уточняющих вопросов или использование рефлексивных утверждений, чтобы показать, что вы все поняли. Также помогает кивание и поддержание зрительного контакта — таким образом вы показываете людям, что слышите их.

Недавнее исследование показало, что большинство сплетен — три четверти — носят не отрицательный характер, а скорее нейтральная болтовня о текущих событиях.

Например, время от времени обмениваясь любезностями вокруг кулера с водой, например: «Эй, ты слышал, что у Барб из бухгалтерии вчера вечером родилась девочка?» не вредит. Фактически, это действительно может сгладить отношения между офисами.

Однако избегайте негативных сплетен — это большой деловой этикет, нет-нет.Даже если вы не верите, что карма рано или поздно вас настигнет, злорадствовать по поводу того, как Майка из маркетолога отпустили за то, что он выпил на работе, глупо. Поддерживайте позитивное общение в офисе и уделяйте свободное время.

Даже те люди, которые кажутся наиболее хорошо приспособленными, могут иногда сталкиваться с грубыми пятнами, которые влияют на их производительность и поведение на работе. Итак, прежде чем критиковать кого-то за ошибку или несоблюдение дедлайна, или пристыдить кого-то за неподобающее поведение в офисе, хороший деловой этикет пытается сначала поставить себя на их место.

Просто спросите, что происходит и можете ли вы помочь, — это очень важно. Это не значит, что вам нужно стать офисным психиатром, но гораздо легче понять, почему кто-то ломает телефоны или делает несколько перекуров, если вы знаете, что они переживают расставание или справляются со стрессом.

Может быть, вы считаете, что ваша последняя оценка эффективности была несправедливой, но вы не можете изменить свои оценки. Все, что вы можете сделать, это контролировать свою реакцию на негативные новости и стараться работать лучше в будущем.

Подумайте об этом:

Что более эффективно — бежать и надуваться, или более полезно спокойно спросить: «Как вы предлагаете мне стать лучше?»

Когда сроки сжимаются и вспыльчивость резко возрастает, известность как уравновешенная дает большие очки к продвижению по службе. Плюс, кому нужна репутация рабочего Оскара Гроуча?

Вздох. Копировальный аппарат снова вышел из строя, и в бюджете не хватает места для нового.

Пора поднять руки вверх и отправиться домой, пока руководство не сможет позволить себе это исправить, верно? Нет, если вы хотите быстро продвинуться вперед.

Фактически, один из лучших способов заработать повышение — это увидеть проблему и предложить способ ее решения. Может быть, ваш офис мог бы использовать облачное хранилище вместо бумажных файлов для улучшения совместной работы И без вырубки деревьев? Ваш менеджер оценит ваши навыки решения проблем, а также деньги, сэкономленные на бумаге.

Не говоря уже о том, что навыки решения проблем являются одними из требуемых навыков номер один в объявлениях о вакансиях.Так что научитесь овладевать этим навыком делового этикета, и вам будет намного легче подняться по карьерной лестнице.

Мало кому из нас нравится признаваться: «Я совершил ошибку». Однако руководители высшего звена говорят нам, что все ошибки создают возможности для обучения и роста — но только в том случае, если вы берете на себя ответственность за то, что пошло не так.

Когда вы понимаете, что ошиблись, паниковать естественно. Вместо того чтобы реагировать мгновенно, остановитесь и сделайте глубокий вдох (или несколько раз).Затем начните мозговой штурм возможных решений.

Например, если вы понимаете, что по ошибке занизили ставку для важного проекта, как вы можете исправить ошибку, не раздражая клиента, заставляя его платить дополнительные сборы? Возможно, вам придется предложить скидку за неудобства, но можете ли вы найти способ помочь клиенту увидеть дополнительную ценность, которую он получает?

По возможности старайтесь исправлять ошибки самостоятельно. Однако оставайтесь открытыми для предложений от других. Возможно, коллега совершил аналогичную ошибку в прошлом и может предложить ценную информацию.

Необязательно поступать в аспирантуру, чтобы добиться успеха в жизни, но технологии меняются со скоростью света, а это означает, что отрасли постоянно нуждаются в повышении квалификации своих сотрудников.

Работодатели и менеджеры могут стимулировать обучение, предлагая бонусы сотрудникам, которые проходят непрерывное обучение, а также просто предоставляя сотрудникам бесплатную бизнес-литературу — от книг до отраслевых журналов — для чтения.

А пока, как сотрудник, будьте открыты для новых знаний, которые появятся у вас на пути, и воспользуйтесь бесплатными веб-семинарами и встречами с представителями отрасли, чтобы оставаться на вершине своей игры.

Вы можете быть гением, но, несмотря на ваш врожденный интеллект, никто не знает всего, особенно в быстро меняющемся информационном обществе. Одно из важных правил делового этикета: прислушиваться к предложениям других и искать способы активного сотрудничества.У ваших коллег есть обширные знания, которыми они могут поделиться, поэтому используйте их и увеличивайте свою ценность.

Также будьте внимательны при общении с другими людьми. Вы доминируете в разговоре? Если да, перестаньте говорить и прислушайтесь к тому, что говорят другие — вы можете узнать что-то новое или, по крайней мере, услышать мнение, альтернативное вашему.

Сделайте то же самое на собраниях — пригласите всех выступить, пусть даже ненадолго. Таким образом, никто не почувствует себя исключенным из разговора, и, что наиболее важно, вы сможете покинуть конференц-зал, чтобы попробовать еще больше хороших идей.

Каждый нервничает, когда чувствует, что его критикуют. Однако всякая критика содержит по крайней мере зерно истины, а умение принимать плохие отзывы — важнейший навык делового этикета.

Вместо того, чтобы рассматривать отрицательный отзыв как доказательство того, что начальник вас ненавидит, используйте его как отправную точку на пути к совершенствованию. Когда кто-то предлагает предложение, поблагодарите его за это — в конце концов, они нашли время, чтобы вывести вас на путь к успеху.

Когда вы получаете отрицательный отзыв или даже предложение о том, как улучшить определенный процесс, не поддавайтесь желанию ответить немедленно. Вместо этого сохраняйте нейтральную манеру поведения и кивайте, чтобы показать, что вы слушаете и усваиваете сообщение.

Затем найдите время, чтобы проанализировать отзывы и спросить себя — могу ли я чему-нибудь из них научиться? Если отзыв был конструктивным, ответ будет положительным. Так что поблагодарите своего критика и начните применять извлеченные уроки.

Честность на рабочем месте имеет решающее значение, и нарушение этого правила делового этикета может привести к серьезным неприятностям. Так что, если вы не на 100% уверены, что выдумка, которую вы рассказываете, — это белая лилия — например, когда вы говорите коллеге, что любите ее блузку, хотя на самом деле, вы думаете, что это немного вычурно для офиса — говорите правду. У лжи есть способ усугубить ситуацию, и она может плохо сказаться на прибылях и убытках.

Сказать боссу, что вы заболели, когда ваши соцсети показали, что вы загорали на пляже? Такая ложь может стоить вам работы.Сообщите своему менеджеру, что вы почти закончили проект, который только что начали? Вы рискуете потерять доверие своей команды и работодателя. Поэтому, если вам не нравится проводить ночь в офисе, честно говоря, вам нужно больше времени.

Точно так же, как распространение негативных сплетен — это плохо, раскрытие определенной информации на рабочем месте может подорвать карьерные устремления и считается плохим бизнес-этикетом.

Например, не просите коллег раскрывать свою зарплату и не обсуждайте то, что вы узнали, с другими — это не ваше дело и считается плохим этикетом.

То же самое относится и к другой личной информации. Уважайте конфиденциальность ваших коллег — если Салли из отдела продаж сообщит вам, что беременна, избегайте желания распространять радостные новости, пока она не сделает это первой.

Или, если кто-то поделится с вами своими трудностями, держите эту информацию при себе. Если такие проблемы не могут поставить под угрозу безопасность на рабочем месте — например, если коллега, работающий с тяжелой техникой, признается в употреблении алкоголя на работе, — храните молчание.

Пробираться в туалет 20 раз в день, чтобы написать смс из-за запрета на использование мобильных телефонов? Вместо того, чтобы искать хитрые способы обойти правила, изложенные в справочнике для сотрудников, обращайтесь к тем, кого вы считаете несправедливыми по отношению к своему руководителю. Например, вы можете предложить включить вибрацию мобильных телефонов, чтобы члены семьи могли связаться с вами в экстренной ситуации.

Пытаясь изменить политику, проверьте свои мотивы. Убедитесь, что ваши предложения действительно исходят из желания улучшить моральный дух, порядок действий или и то, и другое.И правильно рассчитайте время разговора — так же, как вы предпочитаете получать критику наедине, проявите такое же уважение к своему начальнику, не жаловавшись коллегам. Назначьте время, когда дела идут хорошо, чтобы подойти к разговору.

Любите их или ненавидьте, открытые офисы стали тенденцией, которая вряд ли скоро исчезнет. Если вы работаете в такой среде, будьте вежливы.

Следите за громкостью своего голоса.Если у вас нарушение слуха (а это у 15% взрослых!), Правильный деловой этикет будет заключаться в использовании звукоизолированной комнаты для звонков или в переговорной, чтобы обсудить что-то с коллегой. Вам может казаться, что вы говорите тихо, в то время как на самом деле ваши коллеги в другом конце комнаты могут четко вас подслушивать.

Более того, имейте в виду, что в таких условиях мало разумных ожиданий в отношении конфиденциальности, что является одним из аспектов, на который часто указывают критики открытых офисов.Тем не менее, по возможности ведите личные разговоры с близкими людьми и детьми с помощью текстовых сообщений или выходите на улицу, чтобы быстро позвонить. И даже если вы работаете в среде, где ругательства не замечаются, не произносите ненормативную лексику и не повышайте голос, когда вы расстроены.

Вы можете избежать многих ошибок на рабочем месте, попросив при необходимости разъяснений. Не знаете, как пользоваться копировальным аппаратом промышленного размера? Просить. Не уверены, насколько подробным должен быть тот или иной отчет? Ты знаешь что делать.

Отсутствие правильных вопросов может привести к дорогостоящим ошибкам. Например, если вы составляете важный контракт и не уверены, правильный ли язык вы используете, вы создаете риск для бизнеса. Неясные условия могут сделать контракты недействительными в соответствии с законом, что в крупных отраслях может вызвать волновой эффект, влияющий на внешние организации и создающий плохую репутацию вашей компании.

Если вы потратите время на то, чтобы попросить коллегу или руководителя оценить вашу работу, это поможет вашей организации поддерживать позитивные отношения и в полной мере использовать все договорные обязательства.

Когда вы опаздываете на несколько минут, вы врезаетесь в офис, как бык, пробивающийся через фарфоровую лавку, проклиная бурю из-за пробок и сетуя на то, что невозможно правильно нанести подводку для глаз первые пять раз? Если это так, то вы отвлекаете своих коллег от дел, которые их нисколько не волнуют.

То же самое, если вы из тех, кто летает по офису в бешеной панике, когда приближается важный срок, вместо того, чтобы спокойно работать, чтобы уложиться в график.Ваша неистовая негативная энергия распространяется на всех, с кем вы встречаетесь, и заставляет ваших коллег испытывать стресс, даже если они не находятся в опасности не работать. Когда люди испытывают стресс, их продуктивность падает.

Так что держите этот деловой этикет близко к сердцу и оставьте драму дома на экране телевизора. Когда вы идете в офис, делайте это с улыбкой, даже если утренняя поездка на работу заставила вас чувствовать себя измотанным. Улыбка не только мгновенно поднимет вам настроение, но и не позволит негативным эмоциям отразиться на других.Когда все чувствуют себя более позитивно, производительность резко возрастает.

В деловом мире рукопожатие — это de rigueur. Ключ делает это правильно.

Если у вас от природы крепкая хватка, убедитесь, что вы не сжимаете руку человека, которого приветствуете. Вы не всегда можете сказать со стороны, болен ли другой человек артритом, и даже если они этого не сделают, слишком сильная хватка может повредить.

Не заходите слишком далеко на другой конец спектра и практикуйте мягкое рукопожатие — лучший способ пожать руку крепко, глядя в глаза.А если беспокойство приводит к потным ладоням, хорошим деловым этикетом будет мыть руки или использовать дезинфицирующее средство для рук перед знакомством.

Ваш язык тела громко кричит, даже если вы не говорите ни слова. Помните о невысказанных сообщениях, которые вы отправляете молча.

Например:

• Если положить голову на стол или стол, вам будет скучно, так же как и если вы положите голову на руки и отведете взгляд.
• Скрещенные на груди руки указывают на сопротивление или враждебность, особенно если коллега или руководитель делится новой процедурой, которая вам не нравится.
• Поднятые брови могут указывать на любопытство, но также и на недоверие. Старайтесь сочетаться с легкой улыбкой, чтобы не выглядеть скептически.
• Сгорбленные плечи указывают на стресс и напряжение. Хотя это не оскорбительно, но постоянный вид обеспокоенного состояния может поставить под сомнение вашу способность выполнять свою работу.
• ерзание указывает на нервозность. Постоянно закручивая волосы или кусая ногти, выражает неуверенность, а неуверенность.

Работать на руководящей должности? Помните, настоящий лидер засучивает рукава и работает со своей командой во время кризиса.

Ожидаете, что команда задержится по мере приближения важных сроков? Пусть ваша команда тоже увидит, что вы остаетесь. Скрытность, чтобы перейти по ссылкам, требуя от подчиненных работать сверхурочно, вызывает негодование и разрушает моральный дух.

Что происходит, когда коллега или подчиненный испытывает трудности вне рабочего места? Если вы недавно вернулись из месячного отпуска по случаю утраты близкого человека, но ожидаете, что сотрудники принесут свидетельство о смерти, чтобы получить один неоплачиваемый выходной для посещения похорон, ожидайте обиды.

Да, вы много работали, чтобы стать тем, кем вы являетесь сегодня. Однако это не отменяет того факта, что все, начиная с уборщика, имеют основные человеческие потребности, заслуживающие уважения, и когда их работодатели игнорируют эти потребности, производительность падает.

Собираетесь в отпуск? Повезло тебе! Помните, окружающие могут не знать ваших планов, особенно если вы работаете в большой команде. Настройте автоответчик при отсутствии на рабочем месте, чтобы люди знали, почему вы не отвечаете, и измените голосовую почту, чтобы указать, что вы отсутствуете, и можно ли с вами связаться с помощью альтернативных средств, например SMS.

Также соблюдайте электронный и текстовый этикет. Помните, что невозможно услышать интонацию в тексте или по электронной почте, поэтому будьте осторожны, говоря, как вы говорите. И хотя вы не хотите, чтобы ваша переписка выглядела как подростковая, покрытая смайликами, использование случайных смайликов для обозначения шутки или легкомыслия уместно.

Справедливо или нет, но немногие вещи называют вас некомпетентным, как электронные письма, служебные записки и письма с грамматическими и орфографическими ошибками.Обязательно вычитайте всю корреспонденцию перед печатью (сохраните дерево) или нажатием кнопки «Отправить» — это правило этикета электронной почты номер один для бизнеса. Используйте бесплатные инструменты, такие как Grammarly, чтобы легче выявлять надоедливые ошибки.

Вспомните, когда вы в последний раз читали онлайн-рекламу с опечатками. Как это повлияло на ваше отношение к покупке этого продукта или услуги? Если вы похожи на большинство людей, вы закатили глаза и решили сделать покупки в другом месте.

Дело в том, что правильная орфография и грамматика, а также отсутствие надлежащих условных обозначений создают у клиентов впечатление, что ваш продукт будет столь же дрянным.

Кроме того, в международном сообществе неправильное написание и использование условных обозначений может привести к ошибкам при переводе. Вы же не хотите войти в корпоративную историю, как маркетолог KFC, чье «хорошее лизание пальцев» было переведено как «съесть пальцы», когда бренд был запущен в Пекине, Китай, еще в 80-х.

Немногие вещи выглядят менее профессионально, чем крупная схватка с криками в зале, где все могут услышать.Даже если ваш коллега или подчиненный делает что-то возмутительное, попросите поговорить с ним наедине, а не высказывать свое недовольство перед другими. Назначьте личное время, чтобы поговорить, и попросите присутствовать наставника или нейтрального коллегу, если вы опасаетесь, что ситуация слишком накаляется.

То же самое происходит, когда вам нужно аккуратно поправить сотрудника, который известен своей неустойчивостью, или того, кто, как вы подозреваете, переживает трудные времена. Стеклянные офисные двери не заглушают звук.

Если вы опасаетесь, что общение станет громким, проведите собрание в более тихой части здания, а не в офисе.Найдите пустой конференц-зал. Даже если взаимодействие не связано с сильными эмоциями, помните, что звук может распространяться, и примите все меры для сохранения конфиденциальности.

Наконец, один из важнейших советов делового этикета — это следование Золотому правилу — относитесь к другим так, как хотите, чтобы относились к вам. Все, от уборщика до генерального директора, — это люди со своими чувствами, эмоциями, потребностями и мечтами.Уважайте их человечность так же, как вы ожидаете, что другие будут уважать вашу.

Допустим, вам нужно поставить сотрудника на план улучшения. Если бы ваш собственный руководитель поступил так же, как бы вы хотели, чтобы к вам подошли по этому поводу? Если вы предпочитаете, чтобы к вам относились спокойно и озабоченно, а не к угрозам, проявите к окружающим такую ​​же вежливость.

Вам понравилось бы, когда вас заставляли приходить на работу в выходные, чтобы регулярно покрывать смену обычно отсутствующего сотрудника? Если нет, не игнорируйте жалобы тех, кто постоянно приходит в выходные дни, чтобы покрыть смены отсутствующих.

Прежде чем вводить новую политику, предлагать дисциплинарные меры или предпринимать какие-либо действия, которые существенно влияют на жизнь тех, с кем вы работаете, подумайте, как такие действия повлияют на вас, если ситуация изменится. Если вы интерпретируете конкретное действие как грубое или произвольное, подумайте, могут ли альтернативные варианты действий способствовать достижению той же цели.

Исследования показывают, что способность хорошо работать с другими и вести себя в соответствии с эмоциональным интеллектом имеет такое же значение, как и талант, когда дело касается успеха на рабочем месте.Напоминаем, что имейте в виду следующее:

1:

Деловой этикет призван укрепить отношения между руководителями и подчиненными, между коллегами и коллегами, а также между представителями компании, клиентами и заказчиками. Эти правила существуют для того, чтобы взаимодействие было приятным, позитивным и продуктивным.

2:

Большинство оплошностей делового этикета можно и будет простить, если вы будете действовать с позиции уважения к тем, с кем взаимодействуете.Выражайте уважение, используя стандартные знаки внимания, например, говорите «пожалуйста» и «спасибо», слушайте, когда говорят другие, и сохраняйте свой тон и язык тела открытыми и нейтральными.

3:

Сегодняшний быстро меняющийся мир требует, чтобы профессионалы всегда были на высоте, постоянно совершенствуясь в профессиональном плане. Лучшие лидеры отрасли тоже признают свои ошибки и учатся на них. Даже те, кто достигли высочайшего уровня образования и величайших успехов, идут дальше, оставаясь скромными и понимая, что другие тоже могут внести большой вклад.

4:

Мало кому нравится работать с неустойчивой горячей головой, склонной к вспышкам. Не все любят болтливую в офисе Кэти или королеву драмы. Улыбайтесь, проявляйте сочувствие к другим и делитесь положительными моментами своей жизни, но оставьте дома стресс и негативные чувства.

5:

Самый важный совет делового этикета, который может практиковать каждый, кто надеется на успех, — это относиться к другим так, как они хотели бы, чтобы относились к нему.Прежде чем приступить к сложным взаимодействиям, сделайте шаг назад и спросите себя, как бы вы хотели, чтобы другая сторона поступила, если бы ситуация была обратной.

Есть причина, по которой высшие руководители, такие как Дейл Карнеги, клянутся, что навыки работы с людьми имеют такое же значение, как и интеллект, когда дело доходит до того, чтобы стать одним из лучших исполнителей в своей профессии. Соблюдая надлежащий деловой этикет, вы можете вывести свою карьеру на новый уровень.

Вы нашли эту статью полезной? Дайте ему хлопок!

Psst! Вы можете хлопнуть больше одного раза, если вам это очень понравилось 🙂

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать последние обновления

Похожие сообщения

• Инновации или смерть: 10 ключей к успеху в бизнесе

  Успех начинается в вашей голове! Это может звучать как клише, но если вы верите в себя и придумываете действенный план, вам просто нужно подождать и оставаться верным.Рано или поздно ты добьешься цели …

• Как сделать офис открытой планировки более продуктивным

  В мире есть два типа людей: те, кто любит офисы открытой планировки, и те, кто их ненавидит. Офисы открытой планировки существуют с 1906 года, когда архитектор Фрэнк Ллойд Райт спроектировал административное здание Ларкина в Нью-Йорке. Кроме…

• Правила этикета сотового телефона на рабочем месте

  Сотовые телефоны стали основным продуктом в современном мире подключений по уважительным причинам — они предлагают удобство и душевное спокойствие.От согласования времени посадки из детского сада до навигации по самому быстрому маршруту между точками A и B, вещи…

21 Что нужно и что нельзя делать на рабочем месте

Этот пост был первоначально написан выпускником Class of 2012 Мишель Ричиник, который сейчас является старшим репортером Law360.com. С тех пор он был обновлен для ясности и стиля.

Когда дело доходит до работы в офисе или в другом профессиональном учреждении, этикет имеет значение.То, как вы представляете себя и взаимодействуете с окружающими — будь то ваши коллеги, руководители или подчиненные — говорит о том, кем вы являетесь как личность и как член команды, и может напрямую влиять на траекторию вашей карьеры.

Я работаю в Нью-Йорке на протяжении всей моей аспирантской жизни, с момента открытия Северо-Востока в мае 2012 года. Но на самом деле я узнал о профессиональном мире с декабря 2008 года, когда я начал работать в мой первый кооператив.

За это время путем проб, ошибок и наблюдений я многое узнал о том, что работает на рабочем месте, а что нет.

Поскольку этикет очень важен для профессионального успеха, я хотел поделиться полезными советами, которые могут использовать другие выпускники, когда они начнут выходить на рынок труда, будь то в рамках стажировки, совместной работы или аспирантуры. Я опросил нескольких друзей (большинство из них — лайки) и коллег, и это сборник наших советов.

Давайте посмотрим правде в глаза: есть определенные действия и поведения, которые вы просто не должны приносить с собой на профессиональное рабочее место.Это может иметь серьезные негативные последствия для вашей карьеры. Но для многих людей правильный этикет на рабочем месте не приходит так интуитивно, как вы думаете. Ниже приведены некоторые из самых серьезных запретов в офисной жизни.

Поймите различия — и последствия — между нажатиями «Ответить» и «Ответить всем» при ответе на электронное письмо. Тщательно подумайте, нужно ли включать в свой ответ все стороны, получившие первоначальное письмо.Кроме того, «отвечая всем», вы можете смутиться, поскольку вся ваша организация читает детали, которые должны были быть переданы только одному или двум другим.

В случае сомнений всегда делайте все возможное, чтобы электронные письма и другая переписка оставались дружественными и профессиональными. Как правило, относитесь к электронной почте как к профессиональной форме общения и следите за тем, чтобы информация, которой вы делитесь, соответствовала времени, месту и вовлеченным людям.

Если на работе вам необходимо поговорить по телефону наедине или лично, постарайтесь не разговаривать за столом, где вас могут слышать другие. На многих рабочих местах есть конференц-залы, которые можно использовать для телефонных звонков; в противном случае было бы неплохо выйти наружу.

Личный разговор за рабочим столом может отвлекать коллег рядом с вами и вызвать сплетни о том, что вы «не можете оставить свою личную жизнь дома», а это плохо для вашего профессионального имиджа.

Лучше всего оставить личные эмоции за дверью, когда вы приступаете к работе. Ваш сосед по столу не хочет слышать ваши рыдания на выходных. Если вы действительно не можете сосредоточиться на работе из-за того, что что-то произошло, возможно, лучше уделить немного времени тому, чтобы обработать свои эмоции. Или, если что-то на рабочем месте вас беспокоит, обратитесь в отдел кадров или к своему руководителю, чтобы решить проблему, чтобы это не мешало вашей работе.

Задавая вопросы — какими бы глупыми они ни казались — вы сможете прояснить ожидания и избежать ошибочного завершения всего проекта только для того, чтобы понять, что вы все сделали неправильно. Нет ничего хуже, чем самоуверенность, особенно если она на самом деле не подкреплена опытом или навыками.

Так что задавайте свои вопросы и обязательно выслушайте ответ.

Сплетни — один из главных грехов офисной работы: просто не делайте этого. Соблазняетесь ли вы посплетничать о своем начальнике, коллеге или компании в целом, вы никому не причиняете вреда, кроме себя.

Сплетни могут представить вас как человека, которому нельзя доверять, или как человека, который не работает в команде, что не поможет вам достичь ваших профессиональных целей. Это также может нанести серьезный вред, если вернется к цели сплетен.

Заявление об ограничении ответственности: этот совет будет зависеть от специфики вашего рабочего места. Некоторые рабочие места могут использовать смайлики и непринужденную беседу; другие могут всегда ожидать определенного уровня формальности. В любом случае, создавая сообщения, будьте внимательны и осознанны. Рабочие электронные письма не обязательно должны быть все время серьезными, но вы должны сохранять чувство профессионализма, чтобы другие видели в вас компетентного эксперта, которым вы являетесь.

Если есть сомнения, всегда говорите профессионально в электронной почте на рабочем месте, независимо от того, насколько расслабленным может показаться ваше начальство.По прошествии некоторого времени на работе вы лучше поймете, что считается уместным на вашем рабочем месте.

Этот совет, вероятно, должен быть само собой разумеющимся, но, тем не менее, он важен. Даже если между вами и вашим начальником небольшая разница в возрасте, вам никогда не следует, , отвечать им. Всегда проявляйте уважение к начальнику и старайтесь не быть саркастичным или бойким.

Это не значит, что вы не можете не соглашаться с ними по поводу аспектов работы, проекта или стратегии компании.Вы всегда должны свободно делиться мыслями или опасениями, если они у вас есть. Но то, как вы это делаете, имеет значение.

Надеюсь, когда-нибудь у вас будет шанс подняться по карьерной лестнице. Вам нужно, чтобы в вашем углу был босс, который помогал вам в этом.

Корпоративные экскурсии могут стать отличным шансом пообщаться с вашими коллегами и познакомиться с ними за пределами их 9-5 персон.Но важно не забывать, что, хотя вы должны быть собой, вы все еще находитесь среди коллег по офису, с которыми завтра будете работать бок о бок. Будьте особенно осторожны, чтобы не переборщить, если подается алкоголь. На следующий день все узнают, почему вы «заболели».

На рабочем месте вам часто приходится идти по тонкой грани в том, как вы себя преподносите. Вы хотите относиться к вам с уважением, но не хотите, чтобы вас производили впечатление скучного человека; вы хотите казаться уверенным в себе, но не хотите выходить за рамки своих возможностей; вы хотите высказать свое мнение, но вам нужно, чтобы оно получило рейтинг G.

Чтобы узнать баланс, с вашей стороны потребуется метод проб и ошибок, но научиться этому важно.

Это может показаться глупым, но важно быть готовым ко всем жизненным неприятностям, даже на работе. Сидеть весь день в мокрой одежде — не весело. Ходить в рубашке с пятнами кофе, потому что у вас оторвалась крышка от кофе, — это не весело. Говорить с кем-то, у кого шпинат застрял между зубами после обеда, — это не весело.

Хранить зонтик, запасную пару обуви, зубную нить и даже сменную рубашку у себя на столе (или в багажнике машины) на случай чрезвычайной ситуации может быть разумным.

Есть несколько общих советов, которые часто дают новым сотрудникам: вы хотите быть в офисе раньше своего начальника и оставаться до тех пор, пока он или она не уйдет. Вы, , запомнят, что вы ответили на ваш телефонный звонок в 8:01 a.м. в мире, где опоздания являются обычным явлением (особенно в крупных городах, где движение может вызвать всевозможные головные боли). И наоборот, вас также заметят, если вы будете постоянно появляться на 15 минут позже всех — только не так, как вы хотите.