Как понять что человек тебе нужен: Как понять нужен ли тебе человек — Отношения

Железо является жизненно важным структурным компонентом гемоглобина, ключевого компонента, который содержится в нормальных эритроцитах (красных кровяных тельцах) и переносит кислород. Без железа организму трудно создать достаточное количество полноценных эритроцитов. Тактика ведения пациентов с дефицитом железа включает рекомендации по приему специальных препаратов, однако, чаще всего препараты железа вводятся внутривенно непосредственно во время процедуры диализа или после ее окончания.

Эритропоэтин (EPO или ЭПО)

Эритропоэтин, часто упоминаемый как ЭПО, это гормон, вырабатываемый в основной массе почками. ЭПО стимулирует работу красного костного мозга по производству эритроцитов. Поскольку синтез эритропоэтина у пациентов с хроническим заболеванием почек снижен, уровень эритроцитов в крови снижается, что приводит к анемии. Синтетический эритропоэтин может вводиться внутривенно или под кожу в качестве заменителя эритропоэтина, вырабатываемого собственным организмом, для того, чтобы сохранить необходимый для нормального функционирования и самочувствия уровень эритроцитов.

Фосфат-связывающие препараты (фосфат-биндеры) 

Наши почки в нормальном состоянии выделяют фосфаты, получаемые с пищей. При хронической почечной недостаточности этот процесс нарушается. Поэтому уровень фосфата в крови и в клетках повышается, что приводит к внекостной кальцификации мягких тканей, например, кожи или сосудов глаз, это может приводить к раздражению кожи и глаз. Другими возможными отрицательными эффектами являются кальциноз сосудов, что приводит к развитию болезней сердечно-сосудистой системы. Диализ может только помочь снизить избыток фосфата, но не влияет на его поступление в организм. Таким образом, требуется регулировать его уровень в организме посредством низкофосфатной диеты и правильно подобранных фосфат-связывающих препаратов. Такие препараты «связывают» фосфат и уменьшают его всасывание в кровь из кишечника.

Понимание других людей (для подростков)

Предсказание чувств

Представьте себя в такой ситуации: Друг приглашает вас на вечеринку. Вы узнаете, что были приглашены все девушки из вашей группы, кроме Паулы. Как ты думаешь, что почувствует Паула, если узнает?

A. злой
B. грустный
C. обиженный
D. исключенный
E. растерянный
F. нервный
G. смущенный
H. равнодушный

Вероятно, вы придумали ответ, поставив себя на место Паулы и представив, как бы вы себя чувствовали.Большинство людей в этой ситуации будут испытывать некоторые или все эмоции от A до D: злость, грусть, боль и отчуждение. Маловероятно, что кто-то, кто остался в стороне, будет чувствовать себя растерянным, нервным, смущенным или равнодушным.

Способность предсказывать, что могут чувствовать другие люди, является частью эмоционального интеллекта (сокращенно EQ). Это навык, который мы все можем развить с практикой.

Когда мы понимаем, что могут чувствовать другие люди, это может направлять наше взаимодействие с ними. Например, что, если в приведенном выше примере с вечеринкой Паула спросит: «Ты идешь на вечеринку к Риган?» То, что ее не пригласили, вероятно, повлияет на вашу реакцию. Вы можете сказать (или не сказать!) любое из следующего:

А. «Да, я иду, а ты?»
B. «Да, я иду. Мне неудобно вам говорить. Это правда, что она вас не приглашала?»
C. «Да все едут!»
D. «Конечно, я иду! Это будет лучшая вечеринка в году!»
E. «Да. Мне жаль, что вас не пригласили. Я не думаю, что Риган хотела вас обидеть, я слышала, что ее родители разрешили ей пригласить лишь нескольких человек».

Если вы не знали, что Паула не была приглашена, вы можете ответить A, C или D.Однако, поскольку вы знаете всю историю полностью, вы, скорее всего, примете во внимание чувства Паулы и ответите Б или Д. Ответы В и Г — это то, что вы говорите, когда точно знаете, что другой человек был приглашен.

р

Чтение языка тела

Иногда вы получаете больше информации о ситуации из того, что человек не говорит : Частью эмоционального интеллекта является чтение сигналов, которые посылают люди, и принятие их во внимание.

Допустим, Паула подходит к вам с расстроенным видом. Она спрашивает: «Ты идешь на вечеринку к Риган в субботу?» Ее эмоциональные сигналы (язык тела, выражение лица) подсказывают вам, что Паула знает, что ее не приглашали. В этой ситуации вы все равно можете ответить вариантом А, но, вероятно, вы, скорее всего, выберете Б или Е.

Но что, если Паула подойдет к вам с веселым видом и скажет: «Эй, я слышала, что у Риган вечеринка на выходных. Ты идешь?» Судя по языку ее тела, вы можете сделать вывод: «О, она не знает и ждет приглашения.»

Если у вас хороший EQ, вы, вероятно, испытываете противоречие, когда говорите Поле, что идете на вечеринку, хотя знаете, что она единственная, кто не приглашен. Несмотря на то, что Паула должна управлять своими эмоциями, вы, вероятно, испытываете к ней сочувствие . Вы знаете, что то, как вы отвечаете, может помочь ей почувствовать поддержку или заставить ее чувствовать себя хуже, поэтому вы выбираете свои слова соответственно.

Осмысление реакций

Умение понимать других помогает нам предсказать, что люди могут чувствовать в определенной ситуации, но также позволяет нам понять, как люди реагируют .

Например:

В классной комнате в 8 утра ваш друг улыбается, дружелюбен и полон энергии. Позже в тот же день он выглядит расстроенным, как будто готов заплакать. Какое из объяснений того, что могло произойти между этими двумя моментами, является вашим лучшим предположением?

A. Он поругался со своей девушкой за обедом, и теперь они не разговаривают.
B. Он сдал экзамен по алгебре за 4-й период.
C. Он только что узнал, что не прошел окончательный отбор в университетский баскетбол.
Д.Учитель химии задал много домашних заданий.
E. Вероятно, у него просто был плохой день.

Скорее всего, вы сразу исключили вариант Б: эмоциональный интеллект подсказывает вам, что реакция вашего друга больше похожа на провал на экзамене, чем на сдачу. Если у вашего друга был плохой день или много домашней работы (варианты D или E), он мог бы казаться напряженным, усталым или измученным, но, вероятно, он не был бы на грани слез. Исключение этих вариантов позволяет вам сосредоточиться на том, что, скорее всего, расстроит вашего друга: варианты А или С.

Люди, умеющие понимать других, воображают чувства другого человека («Я думаю, он будет чувствовать себя ужасно, если я скажу ему это»). Они могут относиться к тому, как этот человек реагирует на вещи («О, я полностью понимаю, почему она так разозлилась. Неудивительно!»). Понимание того, что другие чувствуют, действуют и реагируют, помогает нам строить лучшие отношения.

Как развить этот навык

Не всегда легко предсказать или понять, что чувствует другой человек.Некоторые люди справляются с этим лучше, чем другие, но почти каждый может улучшить его с практикой. Понимание других заключается в том, чтобы смотреть и слушать.

Все начинается с просмотра

Если вы видите, что кто-то спотыкается и падает, вы, вероятно, вздрагиваете — ай! — как будто это случилось с тобой. У нас есть естественная склонность чувствовать, что чувствуют другие люди, просто наблюдая за ними. Ученые считают, что этому есть биологическая причина. Они считают, что клетки мозга, называемые «зеркальными нейронами», активируются одинаково независимо от того, делаем ли мы что-то сами или наблюдаем, как это делает другой человек.

Попробуйте следующие способы развития наблюдательности:

• Посмотрите на выражения лиц и язык тела людей. В следующий раз, когда вы будете в торговом центре, в кафе, в метро или автобусе, попробуйте следующее: оглянитесь вокруг и попытайтесь определить, что люди могут чувствовать, основываясь на языке их тела, выражении лица и том, что они думают. делает. У девушки с учебниками на коленях может быть экзамен. Она кажется уверенной или напряжённой? А что насчет парня с закрытыми глазами? Он чувствует себя спокойно? Усталый? Расстроена?
• Читайте книги или смотрите фильмы с реалистичным изображением человеческих эмоций. Обратите внимание на то, что чувствуют и действуют разные персонажи. Попытайтесь понять, почему персонажи чувствуют то, что они делают. Основываясь на этих эмоциях, предскажите, что персонаж будет делать дальше. Или посмотрите, можете ли вы объяснить, почему персонаж сделал то, что сделал.

Улучшение слуха

Люди, которые хорошо понимают других, обычно хорошо слушают. Исследования показывают, что чем лучше кто-то слушает, тем больше он чувствует связь с говорящим.Это создает ощущение связи и близости.

Большинство из нас оценивают себя как хороших слушателей — в конце концов, слушать кажется такой простой и базовой вещью. Но часто мы так заняты обдумыванием того, что хотим сказать, что не слушаем столько, сколько нам хотелось бы. Вот несколько способов развить хорошие навыки слушания:

• Учитесь хорошо слушать в повседневных разговорах. Действительно обращайте внимание на то, что говорит другой человек. Приучите себя думать, что слушать важнее, чем говорить.
• Настройтесь не только на историю, но и на чувства. Когда друг рассказывает вам о чем-то, попытайтесь представить, что он или она могли бы чувствовать. Делайте утверждения, показывающие, что вы пытаетесь понять опыт своего друга, например: «О, это, должно быть, было потрясающе!» или: «Это, должно быть, тебя расстраивает». Вы, вероятно, заметите, что чувствуете себя ближе, более «синхронно» с человеком. Возможно, вы обнаружите, что можете предсказать, что ваш друг скажет дальше.
• Найдите время, чтобы внимательно выслушать кого-нибудь. Расспросите друга или члена семьи об особом периоде его или ее жизни. Например, спросите своих родителей о дне их свадьбы или попросите бабушку и дедушку рассказать вам о рождении их первого ребенка. Попытайтесь представить, каково было им это на самом деле. Попросите их рассказать вам больше о том, что они чувствовали и почему.

р

Превращение понимания в сострадание

После того, как вы разовьете свои навыки понимания других, как вы будете использовать эти знания? Если вы похожи на большинство людей, вы используете его, чтобы помогать и поддерживать людей, которые вам небезразличны. Это сострадание , а сострадание помогает нам строить отношения. Попробуйте эти три способа проявить сострадание:

1. Спросите других, что им нужно. Если друг переживает трудные времена, спросите, чем вы можете ему помочь. Если ваш друг говорит: «Я не знаю», подумайте, чего бы вы хотели в такой же ситуации, а затем предложите сделать что-то подобное.
2. Проявляйте искренний интерес к другим. Интересуйтесь людьми, которых вы знаете, не любопытствуя и не притворяясь, а показывая, что вы хотите лучше их понять.Например, спросите о том, что им нравится делать, или об их чувствах, идеях и мнениях.
3. Действовать с добротой. Когда вы слышите сплетни, насмешки или недобрые поддразнивания, сделайте своей первой реакцией представление о том, каково это – быть на принимающей стороне. Это может помочь вам настроиться на чувства других людей и отказаться присоединяться к ним.

Даже небольшие акты сострадания могут создать позитивные социальные связи (попробуйте сказать «привет» тому, кто сидит один за обедом, и посмотрите, как вы себя при этом почувствуете). Ученые теперь знают, что крепкие социальные связи влияют на наше здоровье, счастье и даже на продолжительность нашей жизни.

7 важнейших правил понимания людей

Мой заголовок может показаться преувеличенным. Ясно, что правило не может определить что-то столь сложное, как человеческое поведение. Но, несмотря на это, я обнаружил, что большинство людей склонны совершать одни и те же ошибки. Эти ошибки настолько часты, что впоследствии приводят к конфликтам. Запоминание этих семи правил поможет вам избежать этих ошибок.

Навыки общения — это умение быть милым, дружелюбным и интересным,

Прослушать эту статью

В большинстве прочитанных мною книг о работе с людьми содержится либо два утверждения:

• Невероятно очевидные вещи, понятные большинству здравомыслящих людей; даже если они не всегда овладевали им. Такие вещи, как быть милым, внимательным и т. д.
• Причудливые и сложные теории, которые могут объяснить некоторые виды поведения, но которые трудно обобщить.

Между этими двумя, как я обнаружил, есть пробел в информации, которая может применяться в общем, но не всегда очевидна. Эти частые ошибки, как правило, вызывают у большинства людей конфликты, социальные ошибки и эмоциональные расстройства.

Семь

Вот семь правил, о которых я говорю:

Правило первое: Никогда не обвиняй злой умысел в том, что можно легко объяснить самомнением.

Люди не заботятся о тебе. Это не потому, что люди злые или обидчивые, а просто потому, что они в основном сосредоточены на себе.Рассмотрим эту гипотетическую круговую диаграмму, показывающую разнообразие мыслей типичного человека:

В этом примере 60 % мыслей самонаправлены. Мои цели. Мои проблемы. Мои чувства. Еще 30% направлены на отношения, но как они на меня влияют. Что Джули думает обо мне? Как босс оценит мою работу в следующем обзоре? Нравятся ли мне мои друзья или считают меня раздражающим?

Только 10% в этой модели — это время, потраченное на эмпатию. Эмпатия — это редкое явление, когда один человек действительно чувствует эмоции, проблемы и точки зрения другого человека.Вместо того, чтобы спросить, что Джули думает обо мне, я спрашиваю, что думает Джули.

В пределах этих 10% большинство людей затем распределяют внимание между сотнями других людей, которых они знают. В результате вы будете занимать долю процента в умах большинства людей и всего пару процентов в тесно связанных отношениях. Даже если вы находитесь в мыслях других людей, это то, как ваши отношения влияют на них, а не на вас.

Что это значит?

• Смущение не имеет особого смысла.Поскольку другие сосредотачивают лишь небольшую часть своих мыслей на осуждении вас, ваше самоосуждение значительно больше.
• Люди, которые кажутся злыми или обидчивыми, обычно делают это ненамеренно. Есть исключения, но обычно боль, которую вы чувствуете, является побочным эффектом, а не основной причиной.
• Отношения — это ваша работа. Не ждите, пока вас пригласят на вечеринку или когда люди сами подойдут к вам.
  

Правило второе: немногие виды социального поведения являются откровенными

В основном это правило означает, что большинство намерений, стоящих за нашими действиями, скрыты.Если человек чувствует себя подавленным или злым, обычно возникающее в результате поведение искажает его истинные чувства. Если я почувствую, что ты оскорбил меня, я могу помолчать, но позже проигнорирую тебя.

Старая шутка гласит, что женщины используют такие слова, как «хорошо» и «вперед», когда на самом деле чувствуют противоположное. Но я заметил, что мужчины тоже делают это в вежливых ситуациях, хотя часто не так.

Применение этого правила заключается в том, что вам нужно сосредоточиться на сопереживании, а не просто слышать человека. Продемонстрируйте доверие, наладьте взаимопонимание и научитесь немного исследовать.Сосредоточившись на эмпатии, вы обычно можете избавиться от этих подрывных действий и быстрее добраться до сути проблемы.

Другое применение этого правила заключается в том, что большую часть времени вы что-то чувствуете, но никто другой об этом не знает. Так что не сердитесь, когда люди не отвечают вам. Если вы обманываете свои мысли своими действиями, не сердитесь, когда вы обманываете людей.

Правило третье: поведение во многом продиктовано эгоистичным альтруизмом

Сказать, что все абсолютно эгоистичны, было бы большим преувеличением.Это игнорирует все акты доброты, жертвенности и любви, которые заставляют мир работать. Но я бы сказал, что большая часть (не все, но большая часть) поведения основывается на принципах эгоистичного альтруизма.

Эгоистичный альтруизм в основном беспроигрышный. Именно здесь помощь вам прямо или косвенно помогает мне. Есть несколько основных категорий, где это применимо:

1. Транзакции – Если я покупаю автомобиль, то выигрываю и я, и дилер. Я получаю автомобиль, который я хочу. Дилер получает деньги, чтобы улучшить свой образ жизни. Это преобладающая форма эгоистичного альтруизма между людьми, у которых нет эмоциональных связей.
2. Семейный – Кровь гуще воды. Мы созданы для того, чтобы защищать людей, которые разделяют наши гены. Иногда это может смещаться в сторону очень близких друзей и любимых.
3. Статус — Помощь кому-то — признак силы. Многие виды приматов предлагают помощь в знак доминирования. Точно так же поступают и люди, предлагая помощь для повышения своей самооценки и репутации.
4. Подразумеваемая взаимность — Многие отношения основаны на идее, что если я помогу вам, то однажды вы поможете и мне.

Иногда поведение выходит за рамки этой группы. Безымянные герои умирают по причинам, которые не помогают их родословной. Добровольцы посвящают свое время гуманитарным миссиям. Но таких меньшинство, тогда как большинство действий можно объяснить той или иной формой эгоистичного альтруизма.

Как вы применяете это правило? Вы понимаете мотивы людей и апеллируете к ним так, как будто они эгоисты. Найдите способы помочь людям из этих четырех категорий. Не ждите, что люди предложат помощь помимо эгоистичного альтруизма, это не невозможно, но маловероятно.

Правило четвертое: у людей плохая память

Вам когда-нибудь говорили чье-то имя на вечеринке, а потом забывали? Еще одно правило человеческого поведения заключается в том, что люди плохо запоминают вещи. Особенно информацию (как вы помните из первого правила), которая не относится к ним самим. Люди с большей вероятностью запомнят ваши сходства, чем различия (если только они не будут эмоционально возмущены ими).

Недавно я даже нарушил это правило. Я договорился поговорить с человеком, которого раньше не видел по телефону. Даже с моей обычно надежной системой календарей и списков дел несколько спонтанных изменений в расписании заставили меня пропустить звонок. Я быстро извинился и сделал новую договоренность.

Но дело в том, что у большинства людей нет организованной системы GTD. Люди по своей природе забывчивы, так что еще раз, не сочтите за злобу или незаинтересованность, если что-то забыто. Другая сторона этого правила заключается в том, что вы можете продемонстрировать надежность, имея хорошую память или систему (если она вас не подводит).

Правило пятое: все эмоциональны

Возможно, это преувеличение. Но суть сообщения в том, что люди, как правило, испытывают к чему-то более сильные чувства, чем показывают. Люди, у которых регулярно случаются вспышки гнева, депрессии или яркого энтузиазма, обычно не одобряются в большинстве культур. Особенно это относится к мужчинам (к женщинам, пытающимся нас вычислить).

Применение этого правила заключается в том, чтобы не предполагать, что все в порядке только потому, что у кого-то нет нервного срыва.У всех нас есть свои индивидуальные проблемы, тоска и огорчения, которые обычно сдерживаемы. Вам не нужно разоблачать людей в их личном обмане, но чувствительность к этим глубинным течениям дает вам преимущество в попытках помочь.

Альтернативное применение этого правила аналогично правилу два. Обычно люди считают, что все в порядке, если только у вас не случился взрыв.

Правило шестое: люди одиноки

Это еще одно широкое обобщение. Но удивительно, как много людей, у которых, казалось бы, все есть, страдают от приступов одиночества.Как социальные животные, я считаю, что люди особенно чувствительны к любым угрозам быть подвергнутыми остракизму. Во времена неандертальцев изгнание означало смерть, поэтому одиночество и желание быть с другими людьми — сильное чувство.

Применение этого правила заключается в том, что одиночество довольно распространено, так что в этом смысле вы действительно не одиноки. Раньше меня беспокоило, когда я чувствовал себя одиноким или чужим в социальной группе. Хотя я все еще человек, я обнаружил, что признание этого чувства довольно распространено как способ минимизировать его.

Правило седьмое: я упоминал, что люди эгоцентричны?

Это может звучать как повторение первого правила, но я считаю, что его применение выходит за рамки отношений и вашего эмоционального состояния. Тот факт, что люди, как правило, слишком озабочены собой, чтобы уделять вам много внимания, что люди, как правило, более одиноки, более эмоциональны и чувствуют себя иначе, чем показывают, относится к тому, как вы смотрите на мир.

Во всяком случае, эта точка зрения должна сделать вас более инициативными и независимыми.Как только я начал по-настоящему изучать эти правила, мне стало гораздо понятнее, что мне нужно взять на себя ответственность. Отдавая свое личное счастье в руки другого человека (или людей), вы игнорируете все эти правила и делаете это на свой страх и риск.

Мне нравится смотреть на людей оптимистично, но реалистично. Люди, которые обычно стараются изо всех сил, но совершают ошибки и страдают от непреднамеренной эгоцентричности. Другими словами, они в основном такие же, как вы.

Вам сложно понимать людей? Вот некоторые другие статьи, которые я написал, которые могут помочь:

Скажи им, что тебе действительно нужно

Как узнать, что вам нужно в отношениях? Вы понимаете это на ходу или знаете еще до того, как вступили в отношения? Что вообще значит иметь потребности в отношениях, и как убедиться, что они удовлетворены? А что нужно вашему партнеру? Если вы когда-либо задавали себе эти вопросы или никогда не задумывались над ними раньше, вы попали на нужную статью.

Наличие потребностей означает наличие ожиданий и желаний, которые, по вашему мнению, соответствуют вашей уникальной роли в ваших отношениях. Не всем нужно одно и то же, но есть несколько вещей, которые каждый абсолютно заслуживает иметь в любых отношениях. Например, каждый заслуживает уважения, равенства и доброты. Без этих вещей ваши отношения могут быть не очень здоровыми. Но даже со всеми этими вещами здоровые отношения не всегда будут солнечными и радужными. Однако мы можем научиться любить наших партнеров еще сильнее.Итак, один из способов научиться #любитьлучше в наших отношениях — это научиться выражать свои потребности.

Связанный: 18 способов #LoveBetter в ваших отношениях прямо сейчас

Давайте начнем с основ: как узнать, что вам нужно в отношениях? Лучше всего начать с рассмотрения ваших потребностей в других сферах вашей жизни. Когда вы на работе или в школе, как вы чувствуете, что вас там ценят и уважают? Возможно, это происходит благодаря общению с вашими коллегами/одноклассниками или регулярным встречам с вашим боссом/преподавателем, чтобы убедиться, что вы чувствуете, что делаете хорошую работу. Или, может быть, вы предпочитаете быть более независимым, заниматься своими делами и время от времени проверять. В дружбе, как ваши друзья заставляют вас чувствовать себя хорошо? Может быть, они заставляют вас чувствовать себя хорошо, делая вам комплименты и поддерживая вас, или заставляя вас смеяться и хорошо проводить время вместе. Может быть, некоторые друзья — отличные слушатели, или, может быть, вы тот, к кому они приходят за советом, и это заставляет вас чувствовать себя хорошо.

Определить свои потребности может быть проще, чем вы думаете; что заставляет вас чувствовать себя любимым? Для меня то, что заставляет меня чувствовать себя любимой, — это объятия и физическая привязанность, содержательные разговоры, в которых я чувствую себя услышанным, совместные занятия (например, приготовление пищи) и случайные вдумчивые неспровоцированные действия (например, когда мой партнер убирает квартиру перед приходом гостей). потому что он знает, что мне это нравится; даже если для него это не имеет большого значения, он делает это, чтобы сделать меня счастливой).

Иногда мы узнаём, что нам нужно, через конфликт. Вы можете расстроиться, когда почувствуете, что кто-то вас не слушает, или когда кто-то не дает вам личного пространства и времени наедине с собой. Очевидно, лучше, если мы сможем определить свои потребности и выразить их нашему партнеру, прежде чем вступать в конфликт по этому поводу, но иногда именно так мы выясняем, в чем заключаются наши потребности. Постарайтесь использовать их в качестве учебного опыта, чтобы избежать подобных конфликтов в будущем. Также важно помнить, что наши партнеры не умеют читать мысли, поэтому мы не можем предполагать, что они будут точно знать, что нам нужно, прежде чем мы им скажем.

Связанный: 10 жизненных навыков, которыми вы должны овладеть, прежде чем вступать в отношения

Теперь, когда вы определили свои потребности, следующим шагом будет выражение их вашему партнеру. Это может быть немного сложно, потому что вы можете подумать: «Как мне вообще поднять это в разговоре?» Как я уже упоминал ранее, это может быть что-то, что возникает после конфликта. Но если мы сможем избежать этого конфликта, заблаговременно заявив о своих потребностях, это определенно будет лучше для всех.

Честно говоря, вы можете говорить об этом так, как хотите. Если у вас новые отношения, вы можете сделать их частью знакомства друг с другом. Если вы были в отношениях в течение длительного времени, вы можете использовать это, чтобы решить проблемы, которые возникли в прошлом. Вы можете сказать что-то вроде: «Я только что прочитал эту УДИВИТЕЛЬНУЮ статью о выражении потребностей в отношениях, и она заставила меня задуматься…»

Тогда вопрос в том, как выразить свои потребности, не выглядя при этом нуждающимся. Помните, что потребности есть у каждого, и каждый имеет право чувствовать себя услышанным, оцененным и уважаемым в своих отношениях.Кроме того, помните, что вы не составляете список требований, потому что это контролирует и не нормально. Потребности и потребности очень разные. Вы не говорите своему партнеру, что он должен делать, вы говорите ему, как лучше любить вас. Таким образом, не должно казаться, что вы даете им длинный список необходимых действий/поведений; это должно напоминать дискуссию о том, как #любитьлучше. Вместо того, чтобы говорить: «Обними меня, потому что мне нужна физическая привязанность», вы могли бы сказать: «Одна из вещей, которые мне нужны, — это физическая привязанность, как вы думаете, можете ли вы приложить усилия, чтобы обнимать меня чаще?» Но что произойдет, если ваш партнер ответит: «Я ненавижу объятия, поэтому не могу этого делать»?

Связано: 5 простых способов улучшить общение в отношениях

Ой-ой.Вы, наконец, поняли, как выразить свои потребности своему партнеру только для того, чтобы обнаружить, что они не совпадают с потребностями ваших партнеров? Пора расставаться?! Не так быстро. Это не автоматический разрыв сделки, если вы найдете способ пойти на компромисс друг для друга, не подавляя полностью потребности друг друга. Ладно, может быть, им не нравятся объятия (некоторые люди просто не умеют обниматься), но есть и другие способы удовлетворить вашу потребность в физической привязанности. Может быть, они могут держать вас за руку, пока вы идете вместе, или они могут обнять вас, пока вы вместе смотрите телевизор.

Компромисс дается не всегда легко, но цель состоит в том, чтобы обеспечить взаимовыгодную ситуацию для всех. Итак, поговорите со своим партнером о том, как это сделать, не подавляя ни одну из ваших потребностей. Также важно помнить, что компромисс означает идти навстречу своему С.О. Если один из вас не хочет этого делать, возможно, вам придется пересмотреть свои отношения.

Ваш партнер должен заботиться о ваших потребностях и уважать их, и вы должны относиться к ним так же. Поговорите со своим партнером об их потребностях и спросите их, заставляете ли вы их чувствовать себя любимыми.Мы можем даже не осознавать, что самые маленькие действия, которые мы не делаем, могут иметь такое огромное значение. И ваш С.О. оценит вашу заботу достаточно, чтобы спросить. У моего партнера тревога, и я долгое время не знала, как именно поддержать его в этом. Я пытался дать совет, и это не помогало, или я пытался успокоить его, и это только усугубляло ситуацию. Наконец однажды я решил спросить его, что ему нужно, вместо того, чтобы предполагать, что знаю. Я не понимал, что делаю только то, что, как я думал, мне понадобится в этой ситуации, не осознавая, что не всем нужно одно и то же, когда дело касается беспокойства или чего-то еще.

Отношения иногда тяжелая работа, но работа с правильным человеком того стоит. Важно проявлять чуткость и уважение друг к другу и помнить, что вы равны. Потребности одного человека не более важны, чем потребности другого человека в любых отношениях, поэтому между ними должно быть равное смещение вперед и назад.

Тем не менее, могут быть случаи, когда этот сдвиг имеет большее значение для одного человека, но в конечном итоге он всегда должен выравниваться.Например, недавно в моей семье произошла смерть, и я потерял очень важного для меня человека. В это время горя и траура мой партнер отложил в сторону свои потребности, чтобы позаботиться о моих. Он выгуливал нашу собаку в те дни, когда я обычно это делал, чтобы я мог заниматься похоронным бюро. Он содержал квартиру в идеальной чистоте, когда знал, что я возвращаюсь домой после долгого дня. Он позволял мне плакать или давал мне пространство. Он был всем, в чем я нуждалась, и даже больше, и никогда не колебался ставить мои потребности на первое место. Но через какое-то время снова выровнялся.Было бы несправедливо все время ставить потребности одного человека на первое место.

Когда вы нашли кого-то, кто делает вас счастливым, и вы чувствуете, что вы раскрываете лучшее друг в друге, это удивительное чувство. Но он не должен быть идеальным все время и, скорее всего, так не будет.

Изучение того, как лучше любить своего партнера, означает, что и вы, и ваш партнер прилагаете равные усилия, чтобы сделать ваши отношения крепче, здоровее и счастливее. Не знаю, как для вас, но для меня это звучит очень здорово.Я думаю, что мой партнер заслуживает лучшей версии меня, и я думаю, что я тоже заслуживаю лучшей версии его. Я также считаю, что вы заслуживаете того же в ваших отношениях. Все, что мы можем сделать, чтобы активно работать над созданием этих лучших версий вместе, — это хорошо. Это может заставить вас чувствовать себя неудержимым, когда лучшие версии двух людей, которых вы любите больше всего на свете (ваш партнер и, конечно же, вы сами) объединяются, чтобы создать эту потрясающую, сумасшедшую вещь под названием любовь.

Какие потребности должны быть удовлетворены, чтобы вы были счастливы в отношениях? Дайте нам знать @joinonelove

12 вопросов, которые вы должны задать себе, если хотите по-настоящему понять, кто вы есть

Есть много вещей, которые мы путаем, зная, кто мы на самом деле.Есть так много идей, которые мы подсознательно принимаем о себе, трудно отсеять правду. Мы путаем то, кто мы есть, с тем, кто наши родители, кем нас ожидают видеть другие, роли, которые мы играем для разных людей в нашей жизни, людей, которыми мы были пять лет назад, людей, которыми мы никогда не были, и людей, которых мы по сравнению с другими непосредственно вокруг нас.

Я думаю, любой, кто хоть немного занимался самоанализом, может подтвердить: эти идеи не только неверны, но и довольно активно вредят психике человека.Когда ваше базовое понимание того, кто вы есть, основано на чужой истине, ваша внутренняя борьба сводится к тому, ведете ли вы себя в соответствии с тем, что от вас ожидают, а не к тому, кто вы есть на самом деле.

Нелегко полностью понять, кто вы есть, особенно когда эта идея настолько многослойна и нюансирована, а временами абстрактна. Никто не дает вам руководство по составлению карты вашего ума. Никто не учит вас, как по-настоящему понять себя или как это вообще выглядит. Поэтому, поскольку нам не хватает средств для достижения цели, мы вообще не пытаемся и предполагаем, что мы такие, какими мы кажемся, особенно другим людям.

Кто вы «на самом деле» — это сумма того, что вы внутренне чувствуете, цените и не делаете, желаете и не желаете, наслаждаетесь и не делаете, думаете и не делаете. Кто вы есть, это не то, что вы определяете один раз, а затем цепляетесь за это навсегда. Это развивающаяся вещь. Вот несколько действительно важных вопросов, которые помогут вам сдвинуть поезд с места. Вопросы, которые вы должны задавать себе постоянно на протяжении всей жизни. Первое правило игры самосознания — не принимать ничего за непреложную истину. Ваше представление о себе должно продолжать развиваться вместе с вами.(Я не хотел рифмовать это, но давайте просто позволим этому случиться, хорошо?)

О каких пяти вещах вы тратите большую часть своего времени на размышления?

Реальность такова, что пять вещей, на которые вы тратите большую часть своего времени, могут на самом деле не соответствовать тому, чего вы действительно желаете, а скорее выбору, который вы делаете, исходя из представления о том, кем вы должны быть. Поэтому спросите себя: о чем вы больше всего думаете? Куда чаще всего смещается ваше внимание? Если ответ примерно такой: стресс из-за работы, моих отношений, еды, мыслей о цели жизни, людей, которые мне не нравятся, попытайтесь собрать воедино закономерность. Вы недовольны своей работой, поэтому ищете для нее большую цель, вы можете постоянно мечтать о еде, чтобы компенсировать свои сомнительные отношения, и так далее. Дайте себе шанс исцелить то, что не так, прежде чем вы, естественно, погрузитесь в какую-то другую форму «медицинской мысли», чтобы исправить это.

Что вы больше всего любите и восхищаетесь в других людях?

… Это то, что вы больше всего любите и чем восхищаетесь в себе.

Что вы ненавидите в других людях?

… Это какое-то напряжение или проекция того, чего ты не видишь в себе.

Как вы думаете, ради чего стоит страдать?

Это очень важно, потому что дает вам очень практичный (и, если хотите, здоровый и продуктивный) образ мышления о своей жизни. Спросите себя, ради чего вы готовы пожертвовать. Что важнее. Это а) расскажет вам, что вас действительно волнует в жизни, и б) поможет вам стать более восприимчивым и чувствовать себя комфортно, делая вещи, которые могут быть не самыми желательными или забавными — напомните себе о большей цели, которую вы выбрали для себя.

Основываясь на том, что вы делаете каждый день, где вы будете через несколько лет?

Ваша жизнь в конечном итоге будет накапливаться в результате того, что вы тратите свое время на то, чтобы делать изо дня в день. Исходя из этого, где вы будете через несколько лет? Жизнь не меняется одним быстрым движением. Повышение по службе или смена места жительства не изменит того, насколько вы раскрываете свой потенциал или создаете то, чего действительно желаете. Если ваши привычки не приведут к тому, какой вы хотите, чтобы ваша жизнь выглядела через несколько лет, вы должны изменить свои микродействия, а не какую-либо всеобъемлющую структуру (как вы можете ошибочно подумать сначала).

Что вы изо всех сил пытаетесь скрыть о себе?

Что вы не хотите, чтобы о вас знали? Ответ на этот вопрос заключается не в том, что вы думаете: зачастую это не то, чего вы стыдитесь или чего хотели бы быть другим. Это то, что вы хотели бы любить в себе. Это то, что вы уже любите в себе, но пришли к выводу, что никто другой этого не примет, и поэтому вы тоже не можете. То, что вы скрываете о себе, вы стремитесь защитить, а не изменить.

Если бы вы могли заглянуть в хрустальный шар, что было бы слишком хорошо, чтобы быть правдой?

Это гораздо менее пугающий способ понять, чего вы действительно хотите. То, что вы хотите, это то, что вы считаете «слишком хорошим», потому что большинство людей искренне не верят, что они достойны своей мечты. Это познакомит вас с ними очень скромным (но разумным) способом.

Что вас раздражает, когда вам приходится делать?

Людей обычно раздражает, когда то, как они себя чувствуют или притворяются, не соответствует тому, как они себя ведут.Это означает, что вы чувствуете себя иначе, чем другие люди, когда делаете [это, что бы это ни было], но вам еще предстоит по-настоящему принять это или полностью понять это, поэтому вы просто пассивно-агрессивно следуете тому, что от вас ожидают.

По какой причине вы хотите того, чего хотите?

Большая часть того, чего вы хотите, это всего лишь способ, которым вы верите, что достигнете того, чего действительно желаете. Например, если вы хотите быть почитаемым художником или страстным новобрачным, вы, вероятно, хотите просто быть любимым, а это означает, что ваша эмоциональная награда в жизни — это привязанность и любовь, выраженные через творчество и жертвенность (искусство, брак).

Если бы вы были уверены, что никто не будет возражать, что бы вы сделали?

Оцените убеждения, которых вы придерживаетесь вне контекста, насколько они социально приемлемы. Будьте действительно честны с собой. Затем посмотрите на них и скажите: «Действительно ли они соответствуют тому, во что я верю, или это идеи, которые мне навязали?» Найдите корень своего основания, и вы быстро поймете, были ли вы тем, кто зацементировал его.

С чем вы больше всего боретесь в жизни?

Работа, любовь, отношения? Все борются с этими вещами в той или иной степени, но у всех также есть одна вещь , которая выделяется среди остальных, с которой им трудно и они не могут примириться, в которой они не эффективны. Это не единственная вещь, в которой вы «не очень хороши», это просто то, что вас так волнует, вы сверхчувствительны ко всему, что не идеально. Перестаньте рассматривать свои «борьбы» как проявление вашей неадекватности, а скорее как признаки того, чего вы действительно хотите, даже если вы этого не осознаете.

Чего вы боитесь, что не можете контролировать?

… Вероятно, это то, что вы на самом деле боитесь испортить, поскольку понимаете, что имеете над этим полный контроль.Если бы вы действительно не верили, что имеете контроль над этим, вы бы не напрягались и не беспокоились об этом. Ваш страх указывает на то, что вы полагаете, будто у вас нет контроля, но в глубине души вы чувствуете, что у вас может быть больше, чем вы думаете.

Изображения: Pexels; Giphy(5)

Есть только один способ по-настоящему понять мысли другого человека — Quartz

Часто говорят, что мы должны поставить себя на место другого человека, чтобы лучше понять его точку зрения. Но психологические исследования показывают, что эта директива оставляет желать лучшего: когда мы представляем себе внутреннюю жизнь других, мы не обязательно по-настоящему проникаем в сознание других людей.

Вместо того, чтобы представлять себя на месте другого человека, нам нужно на самом деле получить его точку зрения, согласно недавнему исследованию (pdf) в Журнале личности и психологии. Исследователи из Чикагского университета и Северо-Восточного университета в США и Университета Бен-Гуриона в Израиле провели 25 различных экспериментов с незнакомцами, друзьями, парами и супругами, чтобы оценить точность понимания мыслей, чувств, отношений и психического состояния других людей.

Их вывод, как говорит Quartz психолог Таль Эяль: «Мы предполагаем, что другой человек думает или чувствует о вещах так же, как и мы, хотя на самом деле это часто не так. Поэтому мы часто используем свою собственную точку зрения, чтобы понять других людей, но наша точка зрения часто сильно отличается от точки зрения другого человека». Это «эгоцентрическое предубеждение» приводит к неточным предсказаниям о чувствах и предпочтениях других людей. Когда мы представляем, что чувствует друг после увольнения, или как он отреагирует на непристойную шутку или политическую позицию, мы на самом деле просто думаем о том, как бы мы себя чувствовали на их месте, согласно исследованию.

В ходе 15 компьютерных экспериментов, в каждом из которых участвовало не менее 30 человек, психологи просили испытуемых угадывать эмоции людей, например, по изображению, позе или выражению лица. Некоторым испытуемым давали указание «посоветоваться со своими чувствами», в то время как другим не давали инструкций, а некоторым предлагалось «усердно подумать» или имитировать выражения, чтобы лучше понять. Люди, которых просили полагаться на собственные чувства как на руководство, чаще всего давали неточные ответы. Они не могли угадать правильную отображаемую эмоцию.

Во второй серии экспериментов испытуемых просили делать прогнозы о чувствах незнакомцев, друзей и партнеров. (Незнакомцы недолго общались, чтобы узнать друг друга, прежде чем рискнуть предположить о предпочтениях того, кого они встретили.) Исследователи хотели посмотреть, могут ли люди, обладающие какой-либо значимой информацией друг о друге, например, супруги, делать точные суждения о реакции других на шутки, мнения, видео и многое другое. Оказалось, что ни супруги, ни незнакомцы, ни друзья не склонны выносить точные суждения, когда «принимают точку зрения другого».

Представление точки зрения другого человека на самом деле не улучшает нашу способность судить о том, что думает или чувствует другой человек.

«Наши эксперименты не обнаружили доказательств того, что когнитивное усилие воображения себя на месте другого человека, столь широко изучаемое в психологической литературе, повышает способность человека точно понимать мысли другого человека», — пишут исследователи. «Во всяком случае, перспективное восприятие в целом снижало точность, но иногда повышало уверенность в суждениях. По сути, представление точки зрения другого человека может создать у нас впечатление, что мы делаем более точные суждения. Но на самом деле это не улучшает нашу способность судить о том, что думает или чувствует другой человек.

Гендерных различий в результатах не было. По всем направлениям мужчины и женщины, как правило, не очень точно угадывали точку зрения другого, когда ставили себя на его место. Но это повысило уверенность в точности их предсказаний, даже когда их понимание было ошибочным.

Хорошая новость, однако, заключается в том, что исследователи нашли простой и конкретный способ, с помощью которого мы все можем уверенно и правильно повышать точность наших представлений о жизни других людей. Когда людям предоставляется возможность поговорить с другим человеком об их мнении, прежде чем делать прогнозы о них — Эяль называет это «получением точки зрения», а не принятием точки зрения, — они намного точнее предсказывают, что могут чувствовать другие, чем те, кому было поручено принять их. чужая точка зрения или без инструкций.

В финальном тесте исследователи попросили испытуемых, с одной стороны, попытаться поставить себя на место другого, а с другой стороны, напрямую поговорить с партнерами по тесту об их позиции по заданной теме. Последний эксперимент подтвердил, что получение точки зрения другого человека напрямую, посредством разговора, повышает точность предсказаний испытуемых, в то время как простое «принятие» точки зрения другого человека этого не делает. Это было справедливо как для партнеров, друзей, так и для незнакомцев.

«Похоже, что для повышения межличностной точности требуется получение новой информации, а не использование существующих знаний о другом человеке», — заключает исследование.«Понимание мыслей другого человека», как выразились исследователи, возможно только тогда, когда мы на самом деле пытаемся выяснить, что он думает, а не предполагать, что мы уже знаем.

Психологи считают, что их исследование может найти применение в юридическом посредничестве, дипломатии, психологии и в нашей повседневной жизни. По словам Эяля, ведем ли мы переговоры за столом переговоров, ссоримся с супругом или обсуждаем политические мотивы избирателей, мы просто не можем полагаться на интуицию. Только прослушивание поможет.

«Перспективное получение позволяет получать новую информацию, а не использовать существующую, иногда предвзятую, информацию о другом человеке», — объясняет Эяль Quartz. «Чтобы понять, что предпочитает ваш супруг — не пытайтесь угадать, спросите».

Глава 14. Основные функции лидера | Раздел 4. Понимание потребностей людей | Основной раздел

• Какие потребности есть у людей?

• Почему лидер должен пытаться понять потребности людей?

• Как лидеру лучше понять потребности людей?

В предыдущих разделах этой главы мы обсуждали видение лидера: как он его развивает и как он передает его своим последователям. Безусловно, обмен видением является важной частью лидерства.Люди следуют за людьми, в которых они могут верить, которым они доверяют в достижении своих целей.

Но что это за цели? Чего люди хотят от лидера? Что им нужно, или что они думают им нужно?

Понимание ответов на эти вопросы — еще одна нить в гобелене эффективного лидерства. Это понимание также неотделимо от других качеств лидера, которые мы обсуждаем в других местах этой главы. Например, это сообщит о видении лидера, а затем покажет ему или ей лучший способ вдохновить последователей.В конечном счете, вдумчивое понимание (и чуткое отношение к ним) потребностей последователей может привести к прочным отношениям с преданной группой людей и к конечному успеху в большем количестве способов, чем первоначально предполагал лидер.

Из-за важности этой темы этот раздел будет полностью посвящен пониманию того, что людям нужно и чего они хотят от лидера и организации. Следующие несколько разделов этой главы будут основываться на этом знании, включив его в основу крепких отношений между лидером и его или ее последователями.

Более конкретно, в этом разделе мы рассмотрим некоторые общие типы потребностей, о которых должен знать лидер. Затем мы более подробно обсудим, почему лидеру особенно важно знать потребности людей . Наконец, мы рассмотрим некоторые конкретные способы, как наилучшим образом понять потребности людей, которым лидер хочет служить.

Какие потребности есть у людей?

Все мы знаем, что такое нужды — вещи, которые необходимы, которые требуются по какой-то причине.Они похожи на желания, и на самом деле у тех из нас, кто занимается общественной работой, есть довольно много совпадений. Например, если мы хотим, чтобы кто-то что-то сделал для нас, они могут сказать, что им нужно что-то взамен. Секретарю могут понадобиться дополнительные деньги, если вы хотите, чтобы он работал сверхурочно. Репортеру может понадобиться ваше слово, что он получит «внутреннюю сенсацию» о будущих событиях, если на этой неделе он даст вам хорошие отзывы в прессе. Итак, несмотря на правильное название этого раздела «Понимание потребностей людей », важно понимать, что хороший лидер также понимает, чего люди действительно хотят.

Существует также множество различных потребностей, как для общества в целом, так и для отдельных его членов, о которых должен знать добросовестный руководитель. Их можно разделить на пять основных категорий.

Потребности крупного сообщества

Что в целом необходимо сообществу для обеспечения собственного благополучия? Например, есть ли потребность в доступном жилье? Является ли прекращение насилия среди молодежи тем, что нужно обществу? Много ли людей в сообществе нуждаются в работе или лучшей работе?

Иногда понимание того, что нужно сообществу, очевидно для всех.Например, если произошло землетрясение, люди, чьи дома пострадали, срочно нуждаются в еде, воде и жилье.

Однако в большинстве случаев потребности сообщества не столь ясны. Например, может быть много конкурирующих потребностей, так что группа сообщества не знает, что ей следует попытаться сделать в первую очередь. Или слишком часто отсутствует полная доступная информация, и организации и их лидеры пытаются понять, что необходимо, не имея всех фактов.

Коренные или причинные потребности

Это «реальные потребности» — глубинные причины того, что может быть более очевидными потребностями. Например, если ребенок поступает в отделение неотложной помощи с коклюшем, его неотложная потребность (и потребность его сообщества) заключается в медицинской помощи, поэтому он поправится и не заразит других. Но коренной потребностью может быть его потребность в иммунизации. Возвращаясь еще на шаг назад, чиновники общественного здравоохранения могут сказать, что в его сообществе есть необходимость в кампании иммунизации, если большее количество детей там не было должным образом иммунизировано.

В качестве другого примера возьмем сообщество с высоким уровнем подростковой беременности. Коалиция может сказать, что есть необходимость снизить эту ставку. Но что должно произойти, чтобы это произошло? Например, есть ли потребность в улучшении доступа к противозачаточным средствам? Есть ли потребность в том, чтобы у молодых людей было больше занятий под присмотром или в лучшем сексуальном воспитании в школе?

Очевидно, эти потребности труднее понять. Они не всегда очевидны, и часто кажется, что есть несколько основных причин, которые группа должна рассмотреть.

Информационные потребности

Здесь мы просто говорим о необходимости базовых фактов и знаний. Это одни из самых простых потребностей, которые лидер должен понять и на которые должен реагировать. Например, знают ли участники, как проводить собрания? Написать информационный бюллетень? Обладают ли члены сообщества достаточной информацией о кандидатах, чтобы разумно проголосовать на предстоящих выборах?

Другая причина того, что с этими потребностями относительно легко справиться, заключается в том, что людям легко о них говорить.Некоторые другие потребности могут быть более трудными для поднятия. Например, очень редко добровольцы говорят лидеру организации: «Я не чувствую, что меня ценят. Мне нужно, чтобы вы сказали мне, как много я значу для этой организации», хотя многие добровольцы когда-то или Другая. Волонтеру гораздо легче сказать: «Конечно, мне было бы интересно консультировать женщин в приюте, но я никогда раньше этого не делал. Не могли бы вы показать мне, как это сделать?»

Физические потребности

Это потребности, которые вы видите; вещи, которые вы можете физически потрогать.Удовлетворение этих потребностей, поскольку они очень конкретны, может дать очень ощутимое чувство выполненного долга.

Некоторые примеры этих потребностей включают:

• Больше денег для организации
• Больше сотрудников или волонтеров
• Лучшее освещение для сообщества
• Больше безопасных домов для приемных детей

Личные нужды

Наконец, существует потребность в признании, понимании, личной заботе и т. д. Большинство членов низовых организаций работают там (в качестве сотрудников или волонтеров) по причинам, которые мало или совсем не связаны с деньгами, включая общение, личное удовлетворение, и многое другое.Хотя они менее осязаемы, чем некоторые другие потребности, не менее важно, чтобы эти потребности были удовлетворены, если организация и ее цели должны процветать.

Прежде чем двигаться дальше, важно помнить, что у лидеров тоже есть потребности. Мы такие же люди, как и любой другой член нашей организации. Однако как лидеры мы не всегда можем опираться на других членов организации. Возможно, нам придется найти другие места, чтобы удовлетворить некоторые из наших собственных потребностей. Однако, как бы мы ни решили это сделать, важно, чтобы лидеры заботились о себе, а также о потребностях других в организации.

Почему лидер должен пытаться понять потребности людей?

Многие преимущества понимания того, что людям нужно и чего они хотят, вам, вероятно, уже ясны. Однако для полноты картины давайте рассмотрим основные преимущества:

• Четкое выявление потребностей и реагирование на выявленные потребности позволяют группе двигаться вперед к общим и желаемым целям. Среди участников есть чувство сопричастности — мы все хотим одного и того же, и мы работаем вместе, чтобы добиться этого.
• Достижение этих целей может вызвать у членов группы чувство выполненного долга.
• Это чувство выполненного долга (и ощущение того, что он является реальной, необходимой частью этого успеха) укрепит связи людей с группой и повысит вероятность успеха группы в будущих усилиях.
• Все это также будет способствовать поддержанию высокого боевого духа группы.
• Наконец, это укрепит веру членов группы в лидера.Лидер, показавший, что он понимает потребности членов своей группы и старается удовлетворить их, скорее всего, будет иметь группу, которая также попытается удовлетворить его потребности.

Как лидер может лучше понять потребности людей?

Лидер может использовать множество методов для понимания потребностей отдельных лиц, организации и сообщества в целом. Однако общая идея, лежащая в основе всех них, заключается в том, чтобы лидер спланировал наилучшие способы сбора отзывов, а затем сделал это нормальной частью повседневной жизни организации.Это может включать случайные (например, ежемесячные) формальные возможности для получения информации, которые затем дополняются более неформальными отзывами, собираемыми на ежедневной основе.

Конечно, лидеру не нужно собирать всю эту информацию самой (хотя делать хотя бы часть из этого, наверное, неплохо). Часть этого «сбора информации» может быть формально или неформально делегирована другим.

Основная идея здесь заключается в том, что возможность узнать, что люди думают и в чем нуждаются, зависит от доверия.Люди должны быть уверены, что их не подвергнут критике, не накричат ​​на них и им не грозит потеря работы, если они заговорят. Мы все знаем, что это происходит. Даже в достаточно открытых организациях предпочтительной стратегией часто является молчание. Это может быть верно по целому ряду причин, но одна из них, безусловно, связана с рисками, связанными с раскрытием информации.

Более того, люди должны чувствовать, что существует реальная возможность того, что из того, что они расскажут лидеру, что им нужно, выйдет что-то хорошее. Если кто-то знает, что его потребности невозможно удовлетворить, или если он считает, что его все равно просто проигнорируют, есть реальный страх, что апатия встанет на пути того, что может быть очень полезным предложением.Мысли «Зачем беспокоиться?» нужно иметь немедленный ответ: «Потому что, если я открою рот, я действительно могу что-то изменить».

Таким образом, для того, чтобы лидер получил обратную связь, которую он хочет и в которой нуждается, необходимы вдумчивые и настойчивые усилия. Доверие снова занимает центральное место в этом процессе; лидер должен установить и институционализировать доверительный организационный климат. Если лидеру не доверяют, неформальные методы не будут работать, а формальные вряд ли сработают. Но в атмосфере доверия люди с гораздо большей вероятностью расскажут вам, что у них на уме.Они часто делают это спонтанно и во многих неинституциональных случаях и в разных местах — независимо от того, просили ли вы их отзыв или нет!

Эта глава посвящена идее лидерства, поэтому идеи о понимании потребностей других людей обсуждаются здесь прежде всего с этой точки зрения. Однако здесь следует упомянуть, что не только лидер организации может и должен играть активную роль в выявлении и понимании потребностей других. Люди, которые играют гораздо менее формальные роли, могут иметь очень хорошее представление о том, что происходит, и могут быть идеальными людьми, чтобы говорить о том, что на самом деле происходит и что должно произойти.Возможно, так будет даже лучше, потому что тогда больше людей станут «заинтересованными сторонами» в благополучии группы.

Таким образом, эффективный лидер должен не только хорошо понимать потребности людей, он также должен быть открытым и поощрять других к выявлению индивидуальных и групповых потребностей.

Теперь давайте посмотрим на некоторые конкретные способы, с помощью которых лидеры (и другие!) могут лучше понять, что нужно людям.

Спросите людей, что им нужно

Когда хочешь что-то узнать, просто нет замены тому, чтобы спрашивать людей, а потом действительно, полностью слушать их ответы, а не только то, что ты хочешь услышать.Есть много разных способов спросить людей о чем-то. В зависимости от того, какую информацию вы хотите получить, более или менее подходят разные способы. Некоторые включают:

• Опросы по оценке потребностей являются особенно хорошим способом выяснить потребности больших групп людей, например, жителей большого района.
• Фокус-группы — это хороший способ выяснить потребности конкретной группы в связи с конкретным вопросом. Например, организация может провести фокус-группу по образовательным потребностям с латиноамериканскими подростками или фокус-группу с пожилыми женщинами по их потребностям в области здравоохранения.
• Официальные интервью — это еще один способ спросить людей об их потребностях.
• Разговор один на один часто является отличным способом спросить людей в менее формальной форме, что им нужно. Непринужденная беседа в коридоре или за чашкой кофе может дать вам отличное представление о том, что происходит с другими в организации.
• Ящик для предложений или список пожеланий в месте, доступном для всех, предлагает людям возможность делать предложения и запросы анонимно.Это может быть особенно полезно в очень большой организации, где люди также не знают друг друга, и поэтому уровни доверия и комфорта могут быть не такими высокими, как в небольших организациях.

Обратите внимание, что эти различные методы определения потребностей не будут работать одинаково хорошо для каждой из пяти потребностей, перечисленных в начале этого раздела. Например, вы вряд ли ожидаете, что опрос по оценке потребностей покажет слишком много информации о личных потребностях. Точно так же поддержание хороших отношений с другими в организации может не сказать вам слишком много о коренных или причинных потребностях, поскольку это часто требует более вдумчивого и формального анализа.Таким образом, для различных ситуаций вам следует тщательно выбирать метод, наиболее подходящий для получения нужной вам информации.

Также может быть полезно использовать более одного метода для получения информации. Например, ваша группа может провести опрос для оценки потребностей, чтобы выяснить, чего хотят члены вашей организации, и использовать информацию, полученную в результате опроса, в случайных последующих беседах с членами.

Еще одним важным соображением является количество людей, чьи потребности и проблемы вам интересно узнать.Если у вас очень маленькая группа, вы можете обсудить с каждым их точку зрения. Однако, если вы хотите знать, что думают все в сообществе из 20 000 человек, это не всегда возможно.

Если вы столкнулись с такой ситуацией, когда вы не можете спросить всех об их потребностях, постарайтесь решить, у кого лучше спросить. Это могут быть «ключевые информаторы» — люди, от которых вы получили достоверную информацию в прошлом, — или другие лидеры сообщества или общественного мнения.Часть знания, к кому идти, просто приходит с опытом. Обычно, после долгой работы с организацией, ты знаешь, к кому идти, чтобы узнать, что происходит — что говорят на улице или за камерой.

Однако, если вы не знаете, кто обычно имеет внутреннюю информацию о том, что происходит, вы также можете спросить об этом других людей. Особенно важно, когда вы являетесь официальным руководителем группы (например, директором или руководителем проекта) или аутсайдером в сообществе, как можно быстрее узнать, кого другие считают неофициальными лидерами.

Предупреждение : Будьте осторожны, выбирая своих «ключевых информаторов» или других лидеров общественного мнения, чтобы получить честное представление о том, что нужно большинству людей, которых вы хотите узнать. Выбор определенных людей для прослушивания в первую очередь или полностью может привести к предвзятости — вы можете услышать только то, что думают несколько человек, а не большинство мнений.

Поддерживать хорошие отношения

Если людям комфортно с лидером, они подойдут и скажут ему или ей, что нужно (хочет лидер это слышать или нет!).

Некоторые из самых важных вещей, которые лидер может сделать для построения и поддержания отношений:

• Стройте отношения по одному . К счастью или к сожалению, коротких путей не бывает. Рассылка информационного бюллетеня поможет вам поддерживать связь с большим количеством людей, но это не заменит знакомство с людьми, с которыми вы работаете.
• Будьте дружелюбны и наладьте связь . Это может показаться самоочевидным, но дружеское слово или улыбка могут сделать чей-то день лучше.Попытайтесь найти что-то общее — все мы хотим иметь тесные связи с нашими собратьями.
• Задавайте вопросы людям . Люди любят говорить о себе и о том, что они думают. Если вы расспросите людей о них самих, а затем внимательно выслушаете, они могут стать вашими верными друзьями.
• Расскажите о себе . Люди не будут доверять вам, если вы не готовы доверять им. Скажите им, что вас действительно волнует и что вы думаете.
• Ходить по местам и заниматься делами . На вопрос, почему он грабил банки, грабитель ответил: «Потому что там деньги». Если вы хотите завести друзей, вы должны ходить туда, где есть люди: на пикники, конференции, мероприятия, сбор средств, вечеринки, детские площадки, боулинг, игры Малой лиги, распродажи выпечки и т. д.
• Принимайте людей такими, какие они есть . Вам не нужно соглашаться с ними все время, чтобы построить с ними отношения. Никто не любит, когда его судят.
• Будьте настойчивы . Люди часто застенчивы и подозрительны. Чтобы завоевать доверие, нужно время. Обычно вы можете наладить отношения, если придерживаетесь их.
• Пригласите людей принять участие . Люди хотят стать частью чего-то большего, чем они сами. Многие люди ищут возможность познакомиться с другими людьми, разделяющими общие цели. В худшем случае люди будут польщены тем, что вы пригласили их присоединиться.
• Наслаждайтесь людьми . Если вы искренне любите людей, других будет привлекать ваше отношение.Люди, скорее всего, захотят быть рядом с вами.

Проведите исследование

Это особенно верно, если вы пытаетесь определить потребности сообщества или причины. Вы захотите найти данные, исследования, которые могли провести другие люди в сообществе, и другую информацию. Вы также можете провести сравнение: насколько то, что люди считают потребностями в сообществе, подтверждается статистикой? Например, члены сообщества могут сказать вам в ходе опроса по оценке потребностей, что, по их мнению, для снижения уровня преступности в сообществе необходимы дополнительные полицейские.Однако, если вы посмотрите на достоверные данные, вы можете обнаружить, что в других сообществах, подобных вашему, на самом деле меньше полицейских, но ниже уровень преступности. Проблема — потребность — в вашем сообществе отличается от того, как ее воспринимают люди.

Хотя проведение такого исследования очень важно для групп, пытающихся выяснить потребности всего сообщества, его, безусловно, можно сократить и провести на более обычном уровне, чтобы узнать о потребностях и желаниях отдельных членов группы.Например, начальник может обратить внимание на то, что нравится и не нравится сотрудникам, и найти время, чтобы узнать об их интересах и их семьях. Хотя это не обязательно научное исследование, оно может очень помочь в понимании того, чего хотят члены группы. Например, если лидер организации знает, что у многих волонтеров есть маленькие дети, он может подумать об организации присмотра за детьми на время, когда много волонтеров работают вместе.

Установите связи между людьми, нашей работой и более широким сообществом

Это важно не только для понимания потребностей, но и для их удовлетворения.Как бы мы ни были увлечены этим, наша работа и наши отношения не существуют в вакууме. Они затронуты и сформированы множеством различных сил. Сообразительный лидер научится устанавливать связи между тем, что он видит и слышит в разных сферах своей жизни: в новостях, в школе дочери или на работе. Если смотреть на сообщество в первую очередь, проблемы сообщества, потребности и решения будут возникать тогда, когда их меньше всего ожидают.

Например, может быть, ваша организация заинтересована в запуске внешкольной программы, предлагающей безопасные занятия для детей после школы, но директор программы испытывает трудности с поиском занятий.Затем вы видите в новостях историю о рассказчиках коренных американцев. Раз в неделю к вам приходят рассказчики из разных культур, которые развлекают учащихся и научат их уважению к другим культурам.

Быть доступным

Для лидера важно быть доступным. Лидер должен быть прямо на месте происшествия, по крайней мере, некоторое время, а не всегда на деловых встречах, или на конференциях за пределами штата, или спрятаться в офисе.Лидеру нужно ходить по этажу, брать трубку, разговаривать с людьми в коридорах. Будучи доступными и доступными (и проявляя некоторую личную заботу), члены будут развивать доверие к лидеру. Тогда они, скорее всего, раскроются гораздо свободнее.

Институционализировать процесс получения обратной связи от членов группы

То есть найдите способ, который работает для вашей организации, чтобы получать постоянную и честную обратную связь от людей, которых вы хотите услышать, а затем разработайте способ, чтобы это продолжалось.

Как получить этот отзыв? Некоторые общие способы сделать это включают:

• Регулярные неформальные встречи с участниками
• Планирование официального времени обратной связи в конце собрания. Как, по мнению всех, все прошло? Что люди думали?
  • Есть два основных варианта, которые вы можете использовать. Первый заключается в использовании того, что иногда называют «техникой плюс-дельта». В конце собрания ведущий просит участников перечислить, что им понравилось на собрании, а также то, что следует улучшить или изменить.Это, соответственно, плюсы и дельты. Они записываются и предположительно используются в качестве корректирующей обратной связи для следующей встречи. Аналогичная техника может быть применена к событиям, отличным от регулярных встреч.
  • У вас также могут быть письменные формы обратной связи, которые можно заполнить в конце собрания. Он не должен быть длинным или сложным; несколько простых вопросов могут помочь. Одним из их преимуществ является то, что они могут быть анонимными; люди с большей вероятностью высказывают свое истинное мнение о том, что произошло, включая негативные или критические мнения, которые им, возможно, было бы неудобно произносить вслух.
• Назначьте периодические, но регулярные полноценные собрания по вопросам обратной связи. Например, в школе на северо-востоке проводились «общие собрания штаба». Они проводились ежемесячно, и приглашались все желающие. Суперинтендант сделал несколько вступительных заявлений; тогда пол был открыт. Все, кто там работал, от топ-администраторов до хранителей, могли прокомментировать любую проблему, которая была у них на уме, и многие именно так и поступали. Эти встречи не только позволили получить полезную обратную связь, но и способствовали общему укреплению морального духа в организации.И неудивительно, что суперинтендант (официальный лидер здесь) получил уважение за проведение этих встреч и открытие процесса.
• В другом варианте, который лучше всего подходит для крупных организаций, руководитель может проводить обычные рабочие часы, открытые для всех. Например, в Массачусетсе у бывшего губернатора Уэлда были рабочие часы для граждан. Теоретически любой мог позвонить и записаться на прием, а затем потратить несколько минут на то, чтобы рассказать правительству, что у него на уме.
• Наконец, организация может рассмотреть возможность использования ретритов, которые дают более продолжительные и обширные способы получения более подробной обратной связи.

Вкратце

Одна из ваших самых важных обязанностей как лидера — понимать потребности тех, кто вас окружает — как людей, с которыми вы работаете, так и сообщества, которому вы служите. Понимание потребностей ваших сотрудников и волонтеров поможет вам поднять моральный дух и достичь общих целей, а понимание потребностей сообщества является важным первым шагом в их решении.Чтобы понять потребности людей, вам обычно нужно спросить, каковы они, а затем быть готовым действовать в соответствии с тем, что они вам скажут. Ваши сотрудники и ваше сообщество заслуживают не меньшего!

404 Страница не найдена

Или зарегистрируйтесь, чтобы внести свой вклад

Выберите countryAfghanistanAlbaniaAlgeriaAndorraAngolaAntigua и BarbudaArgentinaArmeniaAustraliaAustriaAzerbaijanBahamasBahrainBangladeshBarbadosBelarusBelgiumBelizeBeninBhutanBoliviaBosnia и HerzegovinaBotswanaBrazilBruneiBulgariaBurkina FasoBurundiCambodiaCameroonCanadaCape VerdeCentral African RepublicChadChileChinaColombiaComorosCongo, Демократическая Республика theCongo, Республика theCosta RicaCote d’IvoireCroatiaCubaCyprusCzech RepublicDenmarkDjiboutiDominicaDominican RepublicEast TimorEcuadorEgyptEl SalvadorEquatorial GuineaEritreaEstoniaEthiopiaFijiFinlandFranceGabonGambiaGeorgiaGermanyGhanaGreeceGrenadaGuatemalaGuineaGuinea-BissauGuyanaHaitiHondurasHungaryIcelandIndiaIndonesiaIranIraqIrelandIsraelItalyJamaicaJapanJordanKazakhstanKenyaKiribatiKorea, NorthKorea, SouthKosovoKuwaitKyrgyzstanLaosLatviaLebanonLesothoLiberiaLibyaLiechtensteinLithuaniaLuxembourgMacedoniaMadagascarMalawiMalaysiaMaldivesMaliMaltaMarshall IslandsMauritaniaMauritiusMexicoMicronesia, Федеративные Stat эс ofMoldovaMonacoMongoliaMontenegroMoroccoMozambiqueMyanmar (Бирма) NamibiaNauruNepalNetherlandsNew ZealandNicaraguaNigerNigeriaNorwayOmanOtherPakistanPalauPanamaPapua Нового GuineaParaguayPeruPhilippinesPolandPortugalQatarRomaniaRussiaRwandaSaint Киттс и NevisSaint LuciaSaint Винсент и GrenadinesSamoaSan MarinoSao Том и PrincipeSaudi ArabiaSenegalSerbiaSeychellesSierra LeoneSingaporeSlovakiaSloveniaSolomon IslandsSomaliaSouth AfricaSouth SudanSpainSri LankaSudanSurinameSwazilandSwedenSwitzerlandSyriaTaiwanTajikistanTanzaniaThailandTogoTongaTrinidad и TobagoTunisiaTurkeyTurkmenistanTuvaluUgandaUkraineUnited арабского EmiratesUnited KingdomUnited StatesUruguayUzbekistanVanuatuVatican Город (Святой Престол) VenezuelaVietnamYemenZambiaZimbabwe

Учитывая все обстоятельства, насколько вы счастливы по шкале от 0 до 10?

Отправляя свои данные, вы доверяете Action for Рады позаботиться о вашей личной информации и согласиться наша Политика конфиденциальности.