Что делать если раздражает коллега по работе: Почему раздражают коллеги и что с этим делать

Почему раздражают коллеги и что с этим делать

Часть из книги Мишель Джой и Джоди Фостер «Мудаки под контролем» о типах офисных сотрудников и причинах раздражения на работе.

{«id»:31076,»url»:»https:\/\/vc.ru\/books\/31076-pochemu-razdrazhayut-kollegi-i-chto-s-etim-delat»,»title»:»\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0440\u0430\u0436\u0430\u044e\u0442 \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u0433\u0438 \u0438 \u0447\u0442\u043e \u0441 \u044d\u0442\u0438\u043c \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c»,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/books\/31076-pochemu-razdrazhayut-kollegi-i-chto-s-etim-delat»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/books\/31076-pochemu-razdrazhayut-kollegi-i-chto-s-etim-delat&title=\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0440\u0430\u0436\u0430\u044e\u0442 \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u0433\u0438 \u0438 \u0447\u0442\u043e \u0441 \u044d\u0442\u0438\u043c \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c»,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/books\/31076-pochemu-razdrazhayut-kollegi-i-chto-s-etim-delat&text=\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0440\u0430\u0436\u0430\u044e\u0442 \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u0433\u0438 \u0438 \u0447\u0442\u043e \u0441 \u044d\u0442\u0438\u043c \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c»,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/books\/31076-pochemu-razdrazhayut-kollegi-i-chto-s-etim-delat&text=\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0440\u0430\u0436\u0430\u044e\u0442 \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u0433\u0438 \u0438 \u0447\u0442\u043e \u0441 \u044d\u0442\u0438\u043c \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c»,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect.ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/books\/31076-pochemu-razdrazhayut-kollegi-i-chto-s-etim-delat»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0440\u0430\u0436\u0430\u044e\u0442 \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u0433\u0438 \u0438 \u0447\u0442\u043e \u0441 \u044d\u0442\u0438\u043c \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c&body=https:\/\/vc.ru\/books\/31076-pochemu-razdrazhayut-kollegi-i-chto-s-etim-delat»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

36 992 просмотров

Мишель Джой и Джоди Фостер

Что такое нарушения поведения

Нарушения поведения могут принимать разные формы. Крик, швыряние предметов, оскорбления — это очевидные проявления. Презрительные комментарии, унижение, запугивание, подрыв доверия, неадекватные выпады и непрофессионализм — тоже довольно распространенные примеры.

Другие формы касаются злоупотребления властью, служебным положением или социальным статусом, ограничения личных свобод. Настаивая на своем и отказываясь работать в команде, вы также создаете проблемы. Боязнь доводить дело до конца, уклонение от своих обязанностей — в том же списке. Предпосылки к неприятному поведению можно найти где угодно.

Иногда отталкивающее поведение налицо. Вряд ли можно не заметить, как кто-то непристойно ругается или швыряет предметы. Но порой нарушения протекают скрыто, без видимых симптомов. Работник, не оправдавший доверия или скрывший нужную информацию, столь же неблагонадежен, как и забывающий выполнять задания либо постоянно путающийся в документации.

При этом сотрудник, который предлагает улучшить рабочие процессы и дает дельные советы, тоже бывает определен как «неприятный», хотя это не так. Иметь дело с вопиющим поведением даже проще — его легче распознать.

Существуют и простые способы борьбы с ним — это жалобы или управленческие процессы. А вот скрытые нарушения поведения подкрадываются незаметно, поглощая время коллег, и не вызывают обращений за помощью.

Как же выявить поведение, которое с такой легкостью уничтожает наше рабочее пространство? Часто описать его сложнее всего. Мы рассуждаем с точки зрения своего опыта и представлений, и они у нас разные. То, что раздражает одного, другой может высоко ценить. Ситуация бывает настолько деликатной, что порой невозможно понять, что не так, но все это чувствуют.

Я считаю, что нужно рассматривать возможность проявления неприятного поведения всякий раз, когда после общения с человеком вы чувствуете себя расстроенными или испытываете негативные ощущения: смущение, злость, грусть, растерянность. Конечно, причины могут быть разными, но, возникая на рабочем месте, именно такие эмоции служат маркерами межличностных проблем.

Особенно если они продолжают беспокоить вас, постоянно всплывают в памяти, снятся по ночам или тревожат на протяжении дня. В таком случае стоит обратить на них внимание, потому что общение, очевидно, вышло за общепринятые рамки и оказывает на нас слишком сильное влияние.

Наверное, стоило бы сказать, что вы сможете распознать нарушение поведения, когда столкнетесь с ним. Вы определите его, когда оно проявится и у вас. Как? Просто почувствуете. И это ощущение будет уникальным, ясным или неопределенным, но настроенным именно на вашу волну, ваши особенности личности.

Понимание его важности и степени воздействия, желание непременно что-то сделать придут позже. Первый шаг — распознать это чувство и определить, что что-то не так. Второй — осознать, что перемены могут потребовать решимости. Без этого вы не сможете вникнуть в ситуацию и урегулировать ее, даже если считаете, что причина в ком-то другом.

Возможно, вы не поверите мне на слово. Я приложу все усилия, чтобы доходчиво объяснить, что такое нарушения поведения. Впрочем, понять это можно только на собственном опыте, и скорее всего он у вас уже есть.

Необходимо учитывать, что во многих компаниях существуют свои определения неприятного поведения. Любопытно, какие его виды у вас на работе подпадают под такое определение. Это особенно важно при принятии решения обратиться за квалифицированной помощью, о чем мы еще поговорим.

С профессиональной точки зрения термин «нарушение поведения» был сформулирован в ходе изучения детской психологии. Это служит отправной точкой в эволюции понятия «псих на работе» и позволяет взглянуть на поведение других с позиции большей вовлеченности.

Одно из преимуществ литературы по поведенческим нарушениям у детей в том, что в ней дается конкретное определение того, что считать проблемой. Поведение детей называют плохим, когда нарушаются права других или основные социальные нормы. Можно попробовать применить этот стандарт и к работающим взрослым. Важно и то, что проблемное поведение детей описывается в разных ситуациях.

В DSM (Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorders (DSM) — диагностическое и статистическое руководство по психическим расстройствам в США, в котором приводятся основные симптомы и факторы включения и исключения для каждого заболевания. — Прим. науч. ред.)

рекомендуется наблюдать за поведением детей родителям, учителям, приятелям, тренерам и другим людям.

То же самое верно и для взрослых. Если кто-то ведет себя на работе неподобающим образом, то скорее всего он будет проявлять признаки ненормативного поведения и в других ситуациях. Наблюдая за человеком в офисе, часто можно обнаружить те же модели в общении с близкими, родственниками, друзьями.

Если же неприятное поведение просматривается только по отношению к вам, то, пожалуй, дело именно в вас. Любые сведения о том, как человек контактирует с другими — от коллег до бабушек и дедушек, — очень полезны для понимания ситуации и ее разрешения.

Поведенческие модели, которые определяются как «проблемные» на работе, можно легко распознать и в детях. Грубость, оскорбления, бросание предметов, отказ завершать начатое, травля, игнорирование — только некоторые из них. Наказание будет справедливо как для ребенка, нарушающего правила дома, так и для сотрудника, пренебрегающего ими в офисе.

Наблюдение за моделями поведения у детей также указывает на необходимость принимать меры на ранней стадии. Несвоевременная коррекция проблемного поведения позволяет ему укорениться и снижает шансы на успех, особенно если такое поведение поощряется. Если ребенок привык получать мороженое за приступы гнева, он вполне может вырасти в сотрудника, срывающего злость на коллегах и ожидающего за это повышения.

Параллель между детьми и взрослыми с проблемами в общении помогает посмотреть на ситуацию снисходительнее. И хотя ребенок, устроивший истерику в торговом центре, вызывает недоумение, мы, взглянув на дело шире, поймем, что у него не было цели довести нас до головной боли.

Это часто нелегко принять, но и сотрудники в коллективе, как правило, не стремятся стать невыносимыми. Глубже вникнув в развитие типов личности и особенностей характера, мы лучше поймем, почему люди ведут себя так, а не иначе, и сможем проявить больше эмпатии по отношению к ним. Даже когда с ними трудно работать.

Другая интересная параллель — между вмешательством в ситуацию у детей и взрослых. Помощь в исправлении нарушений базируется на принципах успешного родительства и подразумевает изменения поведения окружающих.

Чтобы исправить действия ребенка, нередко приходится меняться самим родителям. А для коррекции поведения сослуживца вам потребуется изменить собственное. Часто бывает необходимо установить и усилить границы. Общение должно быть простым и понятным. И, конечно, никакие трансформации не происходят быстро.

Почему нас волнует трудное поведение

Если на раннем этапе научные исследования были в основном посвящены нарушениям поведения у детей, то впоследствии усилился интерес к неприятному поведению на рабочем месте.

Возможно, психиатры начали изучение моделей поведения с младшего возраста, поскольку это универсальный опыт. Все мы когда-то были детьми и находились среди ровесников. По мере того как законы глобальной экономики меняют правила трудоустройства, культура трудовой среды и ее особенности становятся важной сферой изучения.

Малый бизнес трансформируется в корпорации, люди работают бок о бок в усложняющихся условиях — и случаев нарушения поведения становится больше.

Значительная часть литературы о нарушениях поведения на работе касается медицинских учреждений. Это обусловлено многими причинами. Скорее всего, авторы исследований часто сталкивались с нарушениями поведения во время учебы в медицинском институте или работы в лабораториях либо больницах. Это и вызвало интерес к проведению изысканий в этой области.

Однако любопытная история связана с так называемой объединенной комиссией по аккредитации учреждений здравоохранения (Join Commission), в задачу которой входит повышение качества услуг. Больницы стремятся получить аккредитацию ради допуска к различным федеральным программам финансирования.

Одно из условий — соблюдать требование комиссии по отношению к нарушениям поведения среди сотрудников, так как это напрямую связано со стабильной работой больницы.

В июле 2008 года комиссия опубликовала официальный документ, в котором обозначила, что «ЧП, связанные со смертельными случаями, серьезными физическими или психологическими травмами либо риском их возникновения, — сигналы к немедленному реагированию и расследованию». Вот начало документа:

Запугивания и нарушения поведения могут стать причиной врачебных ошибок… ухудшения качества обслуживания пациентов и повлечь нежелательные последствия… увеличивают стоимость лечения… и вынуждают увольняться квалифицированных врачей, руководителей и административный персонал…

Безопасность и качество оказания помощи пациентам зависят от командного духа и взаимодействия внутри рабочего коллектива. Для повышения качества оказания помощи и обеспечения охраны труда организации здравоохранения обязаны принимать меры в случаях нарушения поведения, которые препятствуют слаженной работе коллектива.

Документ предписывал больницам выработать схемы для выявления и расследования случаев нарушения поведения, фиксации хода и результатов таких расследований и включить в штат квалифицированных специалистов.

Так появилась должность руководителя программ по повышению квалификации, и я стала консультантом по психологическому климату в коллективе. Документ сыграл и еще одну важную роль — побудил организации продумать, как определять отклонения в поведении и какие меры принимать для их устранения.

В разных сферах деятельности нарушения поведения неодинаковые. Например, корпоративная среда часто провоцирует жестокость. В крупных компаниях она может рассматриваться как положительная черта, успешная стратегия продвижения к цели. По существу, подобные действия поощряются, хотя должны вызывать беспокойство.

Такая модель характерна, например, для нарциссического типа личности, о чем мы поговорим ниже. Поведение, считающееся нормальным для руководителя расширяющейся организации, отличается от того, которого ждут от преподавателя семинарии.

Конечно, это крайности, но так оно и есть: сфера деятельности определяет культуру внутри коллектива и модели приемлемого поведения. Однако сам факт, что нечто признается частью корпоративной культуры, не означает, будто это правильно. Дискриминация, домогательства, унижения или оскорбления не могут считаться нормой ни в одной сфере деятельности.

Неприятные люди — проблема для бизнеса. Вдобавок к негативным эмоциям отдельных сотрудников компания как функциональная единица тоже испытывает значительные трудности. Отношения между членами команды влияют не только на их способность действовать сообща, но и на эффективность организации в целом. Люди не отдаются делу целиком там, где им не нравится находиться.

Если окружение неприятно или даже один человек досаждает коллегам, мотивация и работоспособность в коллективе снижаются. Это отражается и на других сотрудниках, пока продуктивность или творческий потенциал не сведутся к нулю.

Одно из исследований, охватившее пятьдесят больниц в США, показало: медсестры и врачи вели себя неподобающим образом, а это провоцировало напряжение, раздражение и ухудшение отношений между сотрудниками.

Что, в свою очередь, негативно отражалось на передаче информации, работе в коллективе и провоцировало текучку персонала. Удивительно, как тесно нарушения поведения связаны со снижением таких показателей, как качество работы, охрана труда, врачебные ошибки и нехватка персонала. Все это лишь малая часть последствий, весь спектр которых представлен во множестве исследований.

К сожалению (что неудивительно), это негативно влияет и на качество работы с пациентами. Было даже разработано соглашение, которое гарантировало возмещение до сотен тысяч долларов больным, столкнувшимся с запугиваниями со стороны лечащих врачей).

Но даже при существующих знаниях о расстройствах поведения и нежелательных последствиях, которые они вызывают, сотрудники продолжают молчать. Самая распространенная причина этого — страх наказания или мести. Люди опасаются, что поведение некоторых работников останется прежним независимо от принятых мер, и не осознают необходимость вмешательства для исправления ситуации.

При постоянных трудностях в общении сотрудники полагают, что было бы неплохо обсудить правила и определить, какое поведение приемлемо, а какое нет. Они видят пользу в программах, обучающих правильно реагировать на нарушения поведения на рабочем месте.

Конечно, все это относится не только к больницам. Любой человек припомнит кого-то, чье поведение можно считать не совсем нормальным. Это скорее правило, чем исключение. Сложное сочетание ситуаций, событий и личностных качеств, которые мы привносим в рабочую обстановку, делает непонимание, случайные ссоры и конфликты почти неизбежными.

Важно распознавать неподобающее поведение и уметь с ним работать, потому что оно негативно влияет и на каждого в отдельности, и на успешность бизнеса в целом, не говоря уж о самом источнике проблем.

Неприятные люди

Итак, что мы имеем? Нарушения поведения встречаются всюду, и их последствия преимущественно негативные. Никто не хочет столкнуться с отталкивающим поведением и тем более обнаружить его у себя. Так откуда же оно берется?

Размышляя о причинах, нужно понимать, что поведение — это продукт коммуникации двух и более людей. Сам по себе человек не проявляет нарушений. Проблемы начинаются, когда его действия отрицательно сказываются на окружающих. Другими словами, если дерево падает в лесу и никто этого не видит, то проблемы нет. То же самое и у людей.

Говоря в книге о неадекватном поведении, я имею в виду процесс взаимодействия человека с окружающими. Исследуя виды неприемлемого поведения, мы рассмотрим различные категории сотрудников, таких как Нарцисс, Потерянный (автор имеет в виду людей, страдающих деменцией, которым свойственна растерянность, забывчивость, трудности концентрации и переключения внимания. — Прим. науч ред.) и другие, склонные к неправильному поведению.

Что такое личность? Это совокупность привычек, мыслей и эмоций, характерных для конкретного человека. Понятие личности включает в себя отношение к окружающим, поведение и систему моральных ценностей. Некоторые особенности личности мы наследуем, другие — результат влияния семейной, культурной и образовательной среды.

Биологические факторы и жизненные события, с которыми сталкивается человек, формируют специфические черты характера, в том числе особенности поведения. Стремясь понять друг друга, мы глубже проникаем в суть моделей поведения, что поможет повлиять на него и скорректировать.

Я не призываю вас ставить диагнозы расстройств личности. Большинство тех, с кем вы общаетесь, не страдают никакими расстройствами, какими бы сложными ни были ваши отношения. Очень важно понимать разницу между чертами характера (которые есть у каждого, иначе мы были бы безликой массой) и расстройствами личности. Эта тема имеет ключевое значение и будет глубже раскрыта в предисловии ко второй части.

Чтобы понять, что мы подразумеваем под личностью, обратимся к истории. В Древней Греции и Древнем Риме учение о моделях поведения было неразрывно связано с так называемыми четырьмя типами темперамента (типы темперамента впервые были описаны Гиппократом в пятом веке до нашей эры. — Прим. науч. ред.).

Классификация основывалась на жидкостях, якобы преобладающих в организме у разных людей. В этой системе равнодушных (преобладание лимфы) называют флегматиками, вспыльчивых и несдержанных (преобладание желтой желчи) — холериками, эмоциональных экстравертов (преобладание крови) — сангвиниками, а пессимистов (преобладание черной желчи) — меланхоликами.

Понимание личностных особенностей в более современном смысле встречается в работах греческого философа Аристотеля. В четвертом веке до нашей эры в работе «Риторика» он исследовал изменения особенности личности с течением времени.

Эти идеи позже развил его ученик Теофраст, описавший тридцать неприятных черт характера с красочными названиями, такими как «опсиматия» (усердие не по возрасту, например, когда человек в летах старается быть наравне с молодыми. — Прим. науч. ред.), «злоязычие», «подлолюбие». С тех пор интерес к личности остается краеугольным камнем в изучении человеческой природы.

Почти две тысячи лет спустя основатель американской психологии Уильям Джеймс написал фундаментальный труд «Принципы психологии» (1890), в котором отдельные главы посвятил природе личности.

Даже у новорожденных заметны элементы темперамента, которые в дальнейшем под влиянием опыта оформятся в личность. Сначала младенцы либо просто скованны, либо более расслабленны. Взаимодействуя с окружающим миром и теми, кто о них заботится, малыши развивают различные модели поведения, за счет которых и формируется личность.

Наверное, самый понятный из современных подходов к теории личности — это модель «большая пятерка», получившая широкое распространение в 1960 годы. В нее входят экстраверсия, нейротизм, открытость опыту, добросовестность и доброжелательность. Следуя этой модели, можно определить личность человека как совокупность проявлений факторов «большой пятерки» или отсутствие какого-либо из них.

В этой книге нет строгого психологического определения понятия личности. Лучше разделим типы характеров на более широкие группы, такие как Нарцисс, Мистер Хайд, Эксцентрик, чьи особенности создают определенные модели нарушения поведения на рабочем месте. Мы раскроем знакомые сценарии, которые описывают личностные конфликты.

Расскажем, как они приводят к определенному поведению и какой волновой эффект оно создает вокруг себя. Для примера представим строителя и его ученика, допустившего ошибку в проекте. Вообразим также, что этот строитель всю жизнь живет с ощущением, будто все время ожидает удара в спину. Он патологически боится, что его обвинят в ошибке, перестраховывается и все тщательно перепроверяет.

Своего ученика он воспринимает как потенциальную угрозу, которая может привести к убыткам и даже судебным разбирательствам, потере репутации, бизнеса, денег. Строитель чувствует себя в ответе за каждый промах ученика. Из-за каскада страхов работа под его началом становится неприятной.

Потребность жестко контролировать все процессы делает строителя неспособным толково обучать. Он грубит, когда другие не делают того, чего он от них ожидает. Он нервничает на работе, испытывает трудности в общении, ему сложно заводить друзей.

А когда приходит домой, так напряжен, что не может уделить жене и детям того внимания, которое хотел бы или уделял раньше. Это разрушает отношения. Именно так можно объяснить и описать влияние особенностей человека на рабочие процессы вокруг него.

В последующих главах мы кратко рассмотрим историю теории личности от древних времен до современности. Определенное поведение, нарушающее атмосферу в коллективе, может быть как особенностью типа личности, так и способом общения.

Как получается, что кто-то отлично адаптируется и не имеет проблем, а другой постоянно сталкивается с одними и теми же нездоровыми моделями? Если мы хотим изменить ситуацию, необходимо научиться распознавать типы людей и их модели поведения.

В основе книги лежит подход, базирующийся на типах характеров. Однако помните, что категоричные суждения ведут к излишнему упрощению. Главное — находить правильный подход к неприятным людям. Это фактически метод проб и ошибок, который потребует от вас определенной гибкости.

Рассматривая нарушения поведения, важно учитывать психологические типы людей еще и потому, что это позволяет сопереживать. Каждый человек — уникальный набор биологических особенностей и жизненного опыта. И именно это заставляет нас вести себя определенным образом.

Но уважительное отношение к личностным особенностям, моделям поведения и их причинам не должно касаться только конфликтных ситуаций. Понимание и взаимопомощь делают нас снисходительнее к окружающим и полезны во всех сферах жизни. Иногда эмпатии бывает достаточно, чтобы улучшить отношения.

Как уже говорилось, в основе книги — взгляд на нарушения поведения с точки зрения особенностей характера. Но важно понимать, что свой вклад в эти нарушения вносят и факторы, не относящиеся к личности: время и место, принадлежность к определенной культуре, условия труда.

Некоторые коллективы более терпимы к проявлениям неприятного поведения, хотя с течением времени это меняется. Определенные корпоративные правила также способствуют проявлению некоторых особенностей поведения. Часто конкретный человек получает ярлык «трудный» или «конфликтный», хотя просто оказался не на своем месте. В таком случае проблема решается сменой работы.

Но есть и другие промежуточные факторы. Продолжительные стрессы или сама атмосфера в коллективе иногда способствуют увеличению случаев нарушений поведения. Когда кто-то болен или сотрудников не хватает, это также может провоцировать проблемы.

Вдобавок некоторые живут в постоянном неконтролируемом напряжении, что значительно омрачает взаимодействие с окружающими. Эти обстоятельства не вполне соотносятся с личностным подходом, однако важно понимать, что они вносят значительный вклад в развитие проблемного поведения. И, если кто-то ведет себя определенным образом, это не значит, что так будет всегда.

Типы людей и что с ними делать

Прежде чем вдаваться в нюансы отношений с разными типами людей и в оттенки странностей поведения, взглянем на проблему шире. То есть рассмотрим не только сами нарушения, но и ситуации, когда они возникают. Тем, кто лишь однажды повел себя неподобающе, вряд ли понадобится длительная терапия. Но людям, у которых нарушения поведения проявляются постоянно, не поможет дружеский разговор.

При неадекватном поведении нужно принимать меры, а если они не работают, то быть готовым попробовать что-то другое. Эта книга послужит учебником, расскажет, что, когда и как делать. Ваши действия будут зависеть от ситуации и серьезности необходимого вмешательства. Для единичных эпизодов неадекватного поведения достаточно обсудить это за чашечкой кофе с проштрафившимся.

Если нарушения повторяются, то скорее всего понадобится вмешательство на официальном уровне. Потребуется обозначить проблему (привлечь свидетелей или донести информацию до нарушителя), чтобы человек знал о ее существовании. Разбор конкретных инцидентов, произошедших за последний месяц, поступившие жалобы или количество пивных бутылок, найденных под столом сотрудника, — все пригодится.

Зачастую для исправления поведения человеку достаточно указать на его неоднократные нарушения. Исследования показывают, что около 60% врачей исправляются после того, как им сообщают об их неадекватных действиях.

Люди должны знать, чего от них ожидают. Порой поведение человека обусловлено тем, что он не вполне понимает правила игры или оказывается в ситуации, где установки быстро и необъяснимо меняются. Абсолютно естественно определять границы дозволенного и не выходить за эти рамки. Поэтому необходимо сообщать людям, где они переходят черту.

Я часто сталкивалась с руководителями, которые, заметив неподобающее поведение, впадали в ступор и не знали, как подступиться к человеку, чтобы сделать ему замечание. Со временем неприятное событие превращается из эмоционального опыта в обычное воспоминание. Желание руководства вмешаться сходит на нет, остальные сотрудники падают духом, а виновный уходит от ответственности, делая вывод, что его действия вполне допустимы.

Он может даже не заметить проблемы. В конце концов руководители звонят мне и описывают устоявшиеся модели поведения, которым сами позволили развиваться до бесконечности. Но если бы они действовали прямо, открыто и вовремя, то скорее всего до крайности бы не дошло. А ведь коллеги замечают подобное поведение значительно раньше, чем о нем становится известно руководству.

Итак, первый шаг — четко обозначать ожидания и своевременно реагировать на проблему. Те, для кого это слишком сложно или кому неловко, должны обратиться за помощью. Если игнорировать плохое поведение, то оно не исчезнет, а наоборот, будет ухудшаться и в конце концов потребует серьезного вмешательства. Но все равно во многих случаях можно применить подход, основанный на поддержке, а не на дисциплинарных мерах.

Как только в дело вмешивается руководство, меры воздействия сильно сокращаются, поэтому лучше реагировать на неадекватное поведение, как только вы стали его свидетелем. Строгий разговор с вышестоящими или направление к специалисту не всегда влекут глубокое осознание проблемы и нужную реакцию со стороны виновника.

Но сотруднику надо дать понять, что неизбежны серьезные последствия: перевод на частичную занятость, в другой отдел, отстранение от определенных обязанностей или даже увольнение. Правда, это не решает проблему, а просто перемещает ее в другую плоскость.

Как работать с людьми, которые вас раздражают — Work.ua

Советы для работы, когда не знаете как справиться с раздражением к коллеге, и для собеседования, когда нужно ответить на вопрос: «Как вы работаете с теми, кто вам не симпатичен».

Конечно, работать было бы гораздо проще, если бы все коллеги вам нравились. Но такая ситуация отдалена от реальной и, к слову, не так уж и плоха, как может показаться с первого взгляда.

Поэтому Work.ua многосторонне разбирает проблему раздражителей на работе: зачем рекрутер спрашивает о работе с теми, кто вас раздражает, как лучше отвечать на этот вопрос и как в реальной ситуации трудиться с теми, кто может привести вас в бешенство. Но обо всем по порядку.

Отвечаем рекрутеру на вопрос: «Как вы работаете с людьми, которые вас раздражают?»

Если вы думаете, что нет никакого смысла спрашивать об этом на интервью, спешим вас одернуть. Смысл есть, и он совсем не с подвохом. Более того, этот вопрос достаточно распространен на интервью, и на него Work.ua советует продумать свой ответ заранее.

Спрашивают о раздражительности не для того, чтобы вызвать у вас ступор или дополнительное напряжение — просто хотят понимать, насколько вы конфликтный человек, как легко вы раздражаетесь и впишетесь ли в уже сформировавшийся коллектив.

Вопрос может звучать непосредственно во время интервью или можете его найти в анкете при трудоустройстве. Будьте готовы к нему и сосредоточьте свой ответ на том, что не отпугнет потенциального работодателя.

1. Будьте честны в том, что вас беспокоит

Даже самый терпеливый человек может выйти из себя. Поэтому наверняка вы знаете, какое поведение вам не нравится в рабочих моментах. Не стесняйтесь сказать об этом интервьюеру — так вы сможете уберечь себя от работы, которая будет разъедать вашу нервную систему.

2. Покажите, что не раздражительны по мелочам

В то же время, работодатели не хотят нанимать людей, которые будут раздражены каждой мелочью. Слишком легко попасть в ловушку, отвечая на этот вопрос, показав отсутствие терпения или понимания по отношению к другим.

3. Приведите пример того, как вы работаете с раздражением

Постарайтесь описать ситуацию, когда вы были раздражены на работе. Это могло случиться из-за некомпетентности сотрудника, нежелания коллеги идти на контакт, какие-то особенные манеры, которые вам не особо понятны, и много других случаев.

В качестве примера вам могут помочь советы Work.ua о том, как работать с малоприятными людьми.

Как работать с тем, кто вам не симпатичен

Ведущие многими любимой американской научно-популярной телепередачи на канале Discovery «Разрушители легенд» Адам Сэвидж и Джейми Хайнеман, которых вы можете узнать на фото, вместе делают интересный и важный проект. Но при этом они не являются хорошими друзьями. Более того, по словам Адама, они не общаются на съемках и вне них и дико раздражают друг друга.

Но даже такой трудовой союз будет продуктивным, если следовать 5 принципам работы.

1. Уважать других

Наличие уважения — критически важно. Если вы уважаете кого-то, вовсе не обязательно испытывать к нему симпатию, чтобы иметь с ним успешные рабочие отношения. Ну и, конечно, нужно любить общее дело, которому посвящаете время.

2. Разобраться в первопричинах

Начните с себя, потому что причина раздражительности может быть в вас самих. Существует мнение, что нам не нравится в окружающих то, что есть в нас самих, но в чем мы боимся себе признаться. Только ли за безобидную привычку вы терпеть не можете человека, трудящегося с вами бок о бок? Часто дело в нашем подсознательном желании найти причину для раздражения, которая бы отвлекала от основных проблем.

3. Не поддаваться на провокации

Мы так много времени и сил тратим на обсуждение недостатков того, кто выводит нас из себя, что забываем об основной цели нашего пребывания на работе. Поэтому сосредоточьтесь на работе и просто игнорируйте, если ваш коллега — системный и откровенный провокатор.

Таким людям нужна ответная реакция, а ваша задача — сохранять спокойствие и игнорировать. Не подготавливайте почву для дальнейших действий, будьте невозмутимы и улыбчивы. Будь то энергетический вампир, который «питается» чужими эмоциями, или тот, кто хочет выжить вас из коллектива.

4. Не обращать внимание на социальное

То есть когда отношения на работе исключительно деловые, в которых нет места каким-то личным переживаниям, это только помогает в работе. Плюс расторгнуть такие отношения намного проще, потому что у вас четко обозначены границы взаимодействия.

5. Но акцентировать на разном

Люди, которые мало приятны друг другу, могут быть просто разными, у которых мало общего. Но именно это помогает замечать различные нюансы работы, что очень полезно для проекта, который совершенствуется под весом разных мнений.

Это и есть советы о том, как работать с теми, кто раздражает вас. Такие союзы бывают весьма продуктивны и помогают преодолевать себя — а значит развиваться и расти профессионально, чего вам искренне желает Work.ua.

---

---

Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

Если вас раздражает коллега по работе, то молчать, накапливая неприязнь — не выход

Внутреннее напряжение от нахождения рядом с неприятным человеком мешает работе, поэтому предпринимать какие-то действия все-таки придется.

Неприязнь может привести даже к увольнению

Недавно на одном из популярных сайтов откровений одна из пользователей поделилась такой историей: ее родственница уволилась с хорошей перспективной, а главное долгожданной работы, на которой ее еще и ценили к тому же.

А произошло так из-за раздражающей коллеги.

Раздражение и неприязнь могут стать поводом для увольнения?

«В кабинете у них три стола, один отдельно, и два напротив друг друга. Так вот, женщина-бухгалтер, сидящая напротив, её просто бесит: она громко чавкает, когда ест, чай пьёт с отвратительными звуками, после долго и смачно ковыряется в зубах зубочисткой. И ведь неплохая женщина, и специалист хороший, но сестру передергивало лишь только при упоминании о ней.

Цитирую: «Раззявит свою пасть, как крокодил из мультфильма, где ему птичка зубы чистила, и на полчаса минимум. Прямо сказать постеснялась, она ведь старше, может не понять, обидится, да и работает здесь давно, ну, как я ей такое скажу.

А меня прямо трясёт, на работе сосредоточиться не могу, глаза отвожу, и за монитор спрятаться не могу, звуки-то слышно, а ест она всё время.

Спрашивала по поводу того, чтобы поменяться или столы переставить, так вторая девочка отказалась, и перейти в другой кабинет возможности нет.

Думала, перетерплю, работа-то нужна, но вчера, когда она плевала на свой палец, когда страницы переворачивала, терпение закончилось. Главбух всеми силами уговаривает остаться, истинную причину увольнения озвучить не могу, засмеют же, сказала, что нашла другую работу, ближе к дому».

Интересно, что под данным постом собралось огромное количество комментариев с похожими историями о раздражающих коллегах. Многих раздражают реальные несовершенства вроде неприятных привычек или отталкивающего внешнего вида.

Другие же пытаются справиться с надуманными причинами для недовольства. В любом случае, молчать, накапливая раздражение — не выход. Что делать?

Что-то мы какие-то напряженные. Что будем с этим делать?

Стоит поискать истинную причину раздражения

Арт-терапевт Светлана Захарова советует:

«Если кто-то из коллег вас раздражает, возьмите лист бумаги и напишите на нём сначала все положительные качества этого сотрудника, затем — его отрицательные качества. После этого напишите те действия или поступки этого человека, которые раздражают вас больше всего.

Такой анализ поможет вам лучше понять причину своего раздражения — и тогда справляться с негативными эмоциями будет легче».

Одно дело, если вы точно знаете, что стало причиной раздражения. И более того, вас поддерживают другие сотрудники. Другое — если причина вашего недовольства кроется глубже.

Коллега внешне может быть похож на любого неприятного вам человека. Или все дело в зависти — к его личной жизни, машине или даже одежде. Часто зависть скрывается за огромным раздражением.

А что делать, если проблема реальная и действительно мешает работать?

Например, если один из коллег обильно поливает себя духами, от чего страдает большая часть офиса, не заботится о гигиене или слишком громко чавкает.

Светлана Захарова отмечает:

«При таком разговоре необходимо избегать обвинительного тона и не навязывать собеседнику свою точку зрения.

Если ваш коллега громко обсуждает по телефону свои личные дела, то он, скорее всего, делает это непреднамеренно и может даже не догадываться о том, что его поведение кого-то раздражает.

В этом случае тактичный и спокойный разговор без свидетелей поможет прояснить ситуацию и разрешить проблему».

С подобной ситуацией столкнулась и наша читательница Елена:

«На предыдущей работе с нами работала женщина, скажем так, плотного телосложения. Когда она приходила на работу, чаще всего приходилось открывать окна на полную. В таких ситуациях мало кто решается прямо сказать человеку о его проблеме.

Специалисты советуют: «Если есть коллективная проблема, то нужно ее всем коллективом и решать»

Но однажды она прибежала, немного опоздав и основательно вспотев, и я решилась: тактично предложила ей помощь. Сказала, что наверняка ей хочется пойти умыть лицо и шею после такой пробежки, предложила мыло. Она все поняла и сказала: «Спасибо!». И в целом, больше такой проблемы с ней особо не возникало».

Раздражение переросло в конфликт. Как быть?

В интервью для РИА «Новости» доктор психологических наук Анна Леонова и специалист в области психологии конфликта Марина Широкая отвечали на вопрос: как существовать в коллективе без конфликтов?

«Одним из самых простых психологических способов, как добиться спокойной психологической атмосферы в коллективе — это хорошо понимать себя, знать свои индивидуальные психологические особенности, знать свои реакции на конфликтные ситуации, и те же особенности своих коллег.

Такое знание позволит в нужный момент предотвратить конфликт. Этим способом можно достичь хорошей рабочей обстановки и благоприятного социально-психологического климата в коллективе».

А что, если избежать неприятного столкновения все же не удалось?

Скажем, тот самый раздражающий человек не смог адекватно отреагировать на замечание не есть перед компьютером? Психолог Анна Серебряная советует искать поддержки у других коллег.

Главное в такой ситуации — самому не стать «неприятным коллегой», то есть не сплетничать и не вызывать на открытый конфликт весь коллектив.

Если вы против проблемы, оставайтесь против нее, а не против человека

Можно решить проблему, поговорив с начальником: например, дистанцировавшись от объекта раздражения. В любом кабинете можно попробовать переставить столы или вообще поменяться кабинетами с другим сотрудником.

Несколько советов, которые помогут справиться с раздражением на работе

Когда сделать ничего нельзя, а уходить с работы совсем не хочется, можно попробовать использовать следующие приемы:

• Не глушить в себе раздражение. Признаться честно: «Этот коллега меня ужасно раздражает!». Так будет легче справиться с негативными эмоциями.

• Следующий действенный прием: переключиться на что-то более приятное. Разговор с «хорошим» коллегой, звонок любимому человеку, рабочие обязанности, в конце концов.

• Если это не помогает, лучшим решением будет дистанцироваться от объекта раздражения хотя бы на 10-15 минут. Выйти погулять в коридор, спуститься вниз в ближайшее кафе.

• А по окончании рабочего дня нужно уметь «выплеснуть» негатив — например, в спортзале, в танцевальном классе или на йоге. Да даже пройтись по улице быстрым шагом. Мы в редакции Velvet.by пробовали, и это действительно работает.

---

Конечно, в большинстве случаев нам не удается «избавиться» от неприятного коллеги, но важно понимать: все проблемы возникают из-за неумения общаться и строить диалог с окружающими людьми. Если постараться увидеть во всех коллегах не врагов, а единомышленников, тогда даже самый противный коллега и его духи будут раздражать гораздо меньше.

Вы все меня бесите! 9 советов для тех, кого раздражают коллеги

Наталия Широкова

Напрягают коллеги? Бывает. Если такое случается эпизодически, возможно, вы просто устали. Но если коллеги раздражают постоянно, день за днем, отравляя вам жизнь своим присутствием, — это серьезный повод для беспокойства. И вот почему.

Если вы испытываете обиду и огорчение, гормоны стресса активизируют центральную нервную систему, из-за чего повышается мышечное напряжение, частота сердечных сокращений и артериальное давление. Если гнев и разочарование становятся хроническими, в организме накапливается кортизол. Его избыток вызывает повышенную тревожность и беспокойство. Эндорфины, которые отвечают за чувство радости, в буквальном смысле иссякают, и в результате наши отношения с людьми еще сильнее ухудшаются.

В общем, если коллеги раздражают — надо срочно что-то предпринять. Что именно? Выбрали несколько советов из наших книг.

Приходите пораньше

Сверхчувствительные люди

Коллеги часто раздражают нас, потому что лишают ощущения собственного пространства и контроля над жизнью. Чтобы снизить этот эффект, постарайтесь начинать день в одиночестве, с минимумом отвлекающих факторов. Хорошо приходить в офис пораньше, чтобы к моменту появления коллег спокойно приступить к делам. В этом случае вы, возможно, сможете и уйти пораньше, до наступления часа пик, или получите шанс прогуляться днем в одиночестве.

Избегайте

Если сама работа вам по душе, а коллеги нет, попробуйте сократить количество времени, которое вы с ними проводите. Обсудите с руководством возможность частично выполнять работу дома. Сейчас все больше людей работают удаленно, и эффективность при этом не падает, а даже растет (можете привести в пример МИФ — мы все работаем из дома).

Даже в пределах одного офиса можно найти место подальше от неприятных коллег. — Источник

Если этот вариант не пройдет, все равно сокращайте время нахождения в коллективе: назначайте как можно больше встреч вне офиса, выезжайте в гости к клиентам или удаляйтесь из общей комнаты в переговорку, когда она свободна.

Вспомните о весах

Личные границы

Возможно, коллеги раздражают вас, потому что вы проводите с ними слишком много времени. Вспомните о весах. Работа (включая общения с коллегами) на одной чаше, а что на другой? Если нет баланса между работой и личной жизнью, мы болезненно реагируем на всё, что связано с офисом.

Попробуйте уменьшить долю работы в вашей жизни.

Начинайте с маленьких шагов: уходите с работы вовремя, общайтесь вне коллектива, обедайте вне офиса, встречайтесь с друзьями, не работающими в вашей сфере. Отдыхая от несносных коллег, вы сможете воспринимать их спокойнее.

Вы можете просто пересесть?

В вашей компании есть отделы, где обстановка лучше, чем в вашем? Неважно, работаете вы в Google, которая постоянно попадает в «100 лучших компаний для работы», или в Xerox, которая попала в список десяти худших мест, — всегда есть большая разница между худшими и лучшими командами внутри вашей организации.

Часто бывает легче найти новую работу в той же компании, чем увольняться. Как человек, знающий фирму изнутри, вы, скорее всего, обладаете точной информацией, где обстановка менее токсична. Подумайте о том, чтобы перебраться туда.

Анализируйте свои мысли

Все дело в проекции — психологическом явлении, представляющем собой приписывание собственных качеств другим людям. Если вы любите себя, то благосклонны ко всему миру, если ненавидите себя, то и весь мир тоже. Когда вы положительно воспринимаете себя, отношения с людьми улучшаются, а при низкой самооценке — наоборот.

Попробуйте такое упражнение: превращайте ваше утверждение в противоположное, заменив в нем человека, по отношению к которому вы чувствуете обиду и гнев, на самого себя. Например, замените мысль «Мои коллеги должны больше уважать меня» на противоположную: «Я должен больше уважать моих коллег».

Помните, что мнение о вас других людей — это просто проекция их суждений.

Точно так же когда вас кто-то огорчает, это обычно связано с вашим мировоззрением и гораздо меньше — с поведением другого человека.

Сбавьте темп

Как выжить среди м*даков

Коллеги критикуют вас, задирают, проявляют агрессию? Реагируя тем же самым, вы только подзадориваете их. Попробуйте метод «сбавленного темпа». Заставьте их ерзать и мучиться, дрессируйте в них умение ждать. Скорее всего, они отстанут от вас и сместят внимание на кого-нибудь более «отзывчивого».

Замечали, как действуют коллекторы и сотрудники служб поддержки? Чем больше раздражен собеседник, чем громче он кричит, чем сильнее ругается и оскорбляет, тем дольше нужно ждать, прежде чем ответить на его вопрос, и тем спокойнее и медленнее должна быть речь.

Если кто-то нападает на вас (не важно, в личном общении, по телефону или в переписке) — сделайте паузу. Заставьте ждать. А потом ответьте — тихо, спокойно и ме-е-е-едленно.

Извинение за 1%

Если вы часто конфликтуете с коллегами, поможет этот прием. Вспомните, что в любом конфликте участвуют две стороны. Даже если вы виноваты в ссоре всего на 1% (хотя бы фактом своего существования), признайте это, примите на себя ответственность за свою часть вины — и просто извинитесь.

Этот шаг облегчает вашему оппоненту возможность сделать то же самое — выразить сожаление о своем вкладе в ссору. Но даже если он этого не сделает, вы обеспечите себе спокойное состояние разума. Ведь вам удалось открыть свое сердце, отказаться от обвинений в адрес другого человека и принять на себя ответственность за свои действия.

Fuck-you-money

Философия хорошей жизни

В англоязычных странах утвердилось понятие «fuck-you-money». Оно подразумевает, что у вас есть накопления, позволяющие в любой момент послать бросить свою нынешнюю работу — без страха соскользнуть в финансовую пропасть. Например, сбережения, равные последнему годовому доходу. Их наличие означает свободу. И что еще важнее, эти деньги позволяют вам видеть и думать объективно.

Если ситуация на работе становится все сложнее, постарайтесь снизить постоянные траты, расходы, издержки и начать копить. Тогда в критический момент вы сможете попрощаться с противными коллегами без страха за свое будущее.

Прощение: ключ к внутреннему спокойствию

Многие великие учителя говорят, что прощение — ключ к физическому и душевному здоровью. Обвиняя кого-то, вы становитесь жертвой. А жертва не может быть здорова. Луиза Хей, автор книги «Исцели свою жизнь», пишет, что мы в буквальном смысле разрушаем клетки своего тела, когда испытываем обиду и негодование.

Пусть ваши коллеги не самые приятные люди и ведут себя отвратительно. Простите их. Прощая, мы освобождаем себя и получаем величайший дар: умиротворение и радость.

Хорошие взаимоотношения в коллективе — один из важнейших факторов удовлетворенности своей работой. Чем сильнее ваше желание преодолеть сложности, тем выше вероятность успеха. Но если вы вложили много сил в улучшение ситуации, и ничего не помогает, — можно просто уволиться. У вас всегда есть выбор.

По материалам книг «Сверхчувствительные люди», «Личные границы», «Философия хорошей жизни», «Как выжить среди м*даков»

На обложке поста кадр из фильма «Вы все меня бесите», источник — ruskino.ru

Раздражающий фактор. Что делать, если коллега постоянно действует на нервы | Психология жизни | Здоровье

О том, что делать, если кто-то из коллег постоянно действует вам на нервы, рассказывает арт-терапевт, член Профессиональной психотерапевтической лиги и Ассоциации педагогов‑художников и творческих работников Светлана Захарова.

Проблема, которая имеет решение

Рабочий коллектив — далеко не всегда команда единомышленников. Очень часто среди коллег встречаются такие люди, которые вызывают у окружающих очевидное раздражение. Причины такого раздражения могут быть как реальными, так и надуманными, но работа есть работа. Сотрудники зачастую бывают вынуждены общаться даже с такими людьми, которые постоянно вызывают негативные эмоции. Если вы заметили, что кто-то из коллег вас раздражает или буквально выводит из себя, важно знать, что эту проблему можно решить.

Совет первый: определите причину вашего раздражения

Чаще всего раздражение коллег вызывают определённые качества какого-то сотрудника: профессиональная некомпетентность, излишнее любопытство, манеры общения (громкий голос, заискивание перед начальством, нежелание идти на контакт). Другие, не менее редкие причины раздражения — некоторые привычки (частые разговоры по телефону по личным делам, небрежность в одежде, стремление посплетничать или совать нос в чужие дела, привычка что-то насвистывать или напевать), неприятный запах (табака, чеснока, духов, лосьона после бритья или несвежей одежды). Но это не единственные причины — сильное раздражение может вызывать и то, что ваш коллега чем-то похож на нелюбимого родственника или какого-то другого неприятного вам человека, и само присутствие его рядом с вами может вызывать негативные эмоции.

Если кто-то из коллег вас раздражает, возьмите лист бумаги и напишите на нём сначала все положительные качества этого сотрудника, затем — его отрицательные качества. После этого напишите те действия или поступки этого человека, которые раздражают вас больше всего. Такой анализ поможет вам лучше понять причину своего раздражения — и тогда справляться с негативными эмоциями будет легче.

Совет второй: напомните себе, что все люди разные

У каждого из нас есть свои собственные жизненные ценности, поэтому вам обязательно встретятся люди с иными взглядами на жизнь и поведением, отличающимся от вашего. И если манеры какого-то коллеги вас раздражают, это ещё не означает, что этот человек плохой. Он не виноват в том, что он вас раздражает, — просто вы с ним разные люди и ваши жизненные ценности не совпадают. Возможно, вы тоже кого-то раздражаете. Постарайтесь не забывать о том, что все люди разные, — это поможет сохранять спокойствие. Помните, что вы не обязаны всех любить, и научитесь воспринимать своих коллег такими, какие они есть, — они не изменятся!

Совет третий: будьте вежливы

Даже если кто-то из сослуживцев выводит вас из себя, нельзя допускать, чтобы ваше раздражение было заметно: вполне возможно, этот человек даже не догадывается о том, что он вас раздражает. Проявите сдержанность и хладнокровие, ограничьте общение с ним до того минимума, которого требует деловой этикет, и общайтесь с ним только по рабочим вопросам. Помните, что в его глазах вы должны выглядеть профессионально и позитивно, чтобы и у него к вам не возникло антипатии.

Совет четвёртый: зай­митесь самоанализом

Нас часто раздражает в окружающих то, что мы не понимаем или не можем принять. Научитесь отслеживать свою эмоциональную реакцию и не поддавайтесь на провокации. Если вы заметили, что ваш коллега намеренно пытается вывести вас из равновесия, приготовьтесь сохранять спокойствие: возможно, он делает это от скуки, а может быть, он хочет просто испортить вам настроение и ждёт ответной реакции. В таком случае лучше проигнорировать все нападки и вести себя невозмутимо, с улыбкой. Это позволит вам сохранить нервы и избежать конфликта.

Совет пятый: попробуйте обсудить проблему

Позитивное общение и спокойное обсуждение ситуации поможет бесконфликтно разрешить проблему. При таком разговоре необходимо избегать обвинительного тона и не навязывать собеседнику свою точку зрения. Например, если ваш коллега щедро поливает себя одеколоном или громко обсуждает по телефону свои личные дела, то он, скорее всего, делает это непреднамеренно и может даже не догадываться о том, что его поведение кого-то раздражает. В этом случае тактичный и спокойный разговор без свидетелей поможет прояснить ситуацию и разрешить проблему.

Совет шестой: научитесь справляться со своим раздражением

Лучший способ справиться с раздражением, вызванным неприятным коллегой, — это заняться выполнением своих непосредственных профессиональных обязанностей. Сосредоточьтесь на работе, ведь в конце концов это и есть ваша основная цель пребывания в коллективе сотрудников. И именно из-за работы вы не можете уйти, хлопнув дверью, чтобы больше никогда не видеть того человека, который вас так раздражает!

Избавиться от раздражения помогут также следующие приёмы.

Не глушите в себе раздражение — скажите себе мысленно: «Я очень раздражён, и этот А. А. меня просто бесит!» Когда вы признаете свою негативную эмоцию, вам будет легче с ней справиться.

При первых признаках раздражения начинайте глубоко дышать — это поможет успокоиться.

Переключитесь с негатива на что-нибудь приятное — подумайте о планах на выходные дни или о предстоящей встрече с друзьями, помечтайте о будущем отпуске, запланируйте поход по магазинам или позвоните по телефону любимому человеку.

Постарайтесь хотя бы на 5–10 минут избавиться от присутствия раздражающего вас человека — оставьте рабочее место и пройдитесь по коридору, а если есть возможность, уединитесь хотя бы ненадолго в своём кабинете.

По окончании рабочего дня займитесь спортом — сходите в бассейн или спортзал и выплесните там все свои негативные эмоции, накопившиеся за день. Если такой возможности нет, можно пройтись по улице в быстром темпе, это тоже поможет снять раздражение.

Подводя итог

В большинстве случаев нам не удаётся «избавиться» от коллеги, который нас раздражает, но важно знать, что проблемы во взаимоотношениях возникают чаще всего из-за неумения правильно общаться. При позитивном отношении ко всем сослуживцам вы сможете видеть в них своих соратников, а не врагов, и тогда даже самый неприятный из ваших коллег будет вас раздражать намного меньше.

что делать и как вести себя с ним?

Далеко не всегда можно сделать замечание своему сослуживцу — бывает просто неловко. Тем не менее, незначительные мелочи накапливаются и выливаются в агрессию, ссору, конфликт на работе, и это портит дружескую атмосферу, которая должна царить в каждом коллективе. Поэтому не лишней будет небольшая памятка с наиболее распространенными случаями.

Семь причин, по которым коллега раздражает

Вы приходите после работы домой и восклицаете в сердцах: «Ненавижу коллег!» Из-за чего сослуживец может вас бесить? Рассмотрим наиболее частые причины, а также способы справиться с раздражением.

Постоянно подкалывает и пытается задеть вас

Хорошая шутка способна зарядить энергией на целый день, но что делать, если сотрудник любит оттачивать свое остроумие именно на вас? Здесь два варианта: либо отвечать обидчику тем же, либо выяснять отношения.

Предпочтительнее расставить все точки над i — постоянный «обмен любезностями» вам определенно надоест, да и отвлекаться от рабочего процесса совсем не хочется.

СОВЕТ. Попробуйте ненавязчиво намекнуть коллеге, что во всем важна мера — и в чувстве юмора тоже.

В крайнем случае можно игнорировать назойливого товарища — равнодушие нередко «остужает» людей.

Жалуется на жизнь

И зарплата у него маленькая, и здоровье не радует, и погода за окном мерзкая… Словом, найдется миллион вещей, которые раздражают вашего пессимистичного коллегу. Конечно, сочувствие и поддержку никто не отменял — если случилось что-то серьезное, нужно выслушать и помочь.

ВАЖНО! Между тем, существует категория людей, которые с помощью непрестанных жалоб пытаются привлечь к себе внимание и хоть как-то получить капельку хорошего отношения.

• Нельзя позволять им «садиться на шею» — очень быстро из вас начнут выкачивать энергию, внутренние силы и свободное время.
• Всегда отвечайте: «Ну, что поделать» и ступайте работать над своими проектами. Вы же не хотите заразиться этой меланхолией?

Коллега трогает и рассматривает вещи на вашем столе

Беспардонные сотрудники могут позаимствовать ваши личные вещи и потом искренне удивляться, видя ваше возмущение.

Они не потенциальные воры — просто у таких людей нет представления о личном пространстве и границах общения (да и в целом об этикете). Именно поэтому вам придется принять меры и поставить на место коллегу.

1. Расскажите некультурному сослуживцу, что брать ваши вещи без разрешения ни в коем случае нельзя.
2. Если все усилия тщетны, попробуйте убирать важные предметы и бумаги в запирающийся ящик.
3. Ценные вещи (деньги, ключи, телефон, документы) забирайте с собой, когда выходите из кабинета.

Сотрудник неаккуратен — например, от него пахнет потом

Или он не чистит зубы/не моет голову — человеческое тело таит много нюансов. Здесь все намного сложнее, ведь проблема весьма деликатная, и нельзя рубить с плеча.

• Прежде постарайтесь выяснить, нет ли у человека определенных проблем со здоровьем — в противном случае ваши претензии окажутся просто бестактными.
• Если все в порядке, то поговорите с человеком с глазу на глаз и мягко объясните ему, в чем дело: доверительные приятельские отношения вполне допускают такой диалог.

Или просто терпите это, избегайте встреч с коллегой — в том случае, если вы не готовы откровенничать.

Он много и громко разговаривает в разгар рабочего дня

Обсуждает с коллегами, как весело провел выходные, звонит родственникам по телефону, чтобы обсудить семейные проблемы… Случается, что людям сложно контролировать свой голос — он от природы громкий и зычный, но на рабочем месте все же стоит держать себя в руках.

СОВЕТ. Вопрос можно решить с помощью пары фраз. Попросите сослуживца быть тише, потому что вы сосредоточены на сложной работе, а он вас отвлекает.

Если он не сможет уяснить такую простую мысль, можно и пригрозить, что вы обратитесь к начальству — коллеги должны уважать друг друга, а не вести себя по-хамски.

Вас раздражают глупые диалоги сослуживцев

К примеру, вы ненавидите сплетни, но все вокруг только и обсуждают общих знакомых и делятся подробностями.

Здесь, к сожалению, ничего не сделаешь: слухи всегда появляются в тех местах, где люди испытывают скуку — согласитесь, монотонная офисная работа отнюдь не приносит радости.

ВАЖНО! Единственное, что вы можете сделать в данном случае — не принимать участие в обсуждениях.

Просто сосредоточьтесь на выполнении ежедневных задач, а перерыв посвятите общению с близкими, чтению, музыке — чему угодно.

В итоге коллеги поймут, что вы равнодушны к такому досугу: сплетни вредят и вам, и человеку, которого обсуждают.

Вас бесят курильщики

Они при каждом удобном случае всей компанией «сбегают» из кабинета и возвращаются вместе с отвратительным запахом. Конечно, они не курят прямо в кабинете, а выходят в специальную зону или на улицу.

Но после перерыва вы просто не можете находиться с ними в одном помещении. Это полное пренебрежение комфортом окружающих людей.

СОВЕТ. Скажите сослуживцу, что у вас могут начаться серьезные проблемы с самочувствием, если подобное будет продолжаться — на некоторых людей такой веский довод может подействовать.

Что делать и как себя вести?

• Старайтесь решать вопросы мирным, цивилизованным путем. Не бегите сразу к боссу, чтобы пожаловаться. Спокойно обсудите с коллегой сложившуюся ситуацию: если вы работаете с адекватным человеком, все разрешится в этот же день. Не стесняйтесь поднимать темы, которые редко выносятся на обсуждение, поскольку чем быстрее вы с ними разберетесь, тем лучше.
• Пригодится и старый психологический прием. «Обезличивайте» сказанное. Это действительно работает — убедитесь сами! Просто произнесите вслух что-то в духе «Надо же, оказывается, в других фирмах встречается такая-то проблема. Надеюсь, нас это не коснется, ведь у нас такой замечательный коллектив». Особо чувствительные коллеги сразу поймут намек и перестанут досаждать вам. По крайней мере, вы немного облегчите себе жизнь.
• Попробуйте добиться того, чтобы вам дали новый кабинет. Правда, не факт, что на новом месте вам повезет с соседями, поэтому придется освоить некоторые навыки коммуникации.
• Будьте терпимее к особенностям других людей. Если мужчина, скажем, слегка картавит или вас раздражает его речь, то это исключительно ваши «тараканы в голове». Почаще вспоминайте, что идеала не существует. Вы тоже обладаете дурными привычками, которые приходится терпеть остальным.

Полезное видео

Предлагаю посмотреть видео о том, что делать, когда коллега бесит вас:

И, наконец, самый главный совет: не забывайте, зачем вы приходите в офис. Именно работа должна занимать ваши мысли в течение рабочего дня, а вовсе не размышления о том, насколько мерзким является ваш сослуживец.

Сосредоточьтесь на воплощении новых идей, стремитесь к повышению, планируйте будущее — как правило, занятой человек практически не обращает внимания на происходящее вокруг.

восемь типов людей, которые раздражают нас на работе

Коллеги. Нравится вам это или нет, но именно с этими людьми вы проводите большую часть жизни. Они просыпаются, обедают, приходят на работу и уходят с нее синхронно с вами. В условиях оупенспейса вы пять дней в неделю вынуждены наблюдать за их жизнью: вот ваш босс поссорился утром с женой и теперь срывается на подчиненных, вот дама из отдела кадров снова раскладывает «Косынку» во время совещания, вот женатый коллега, подергивая кольцо на пальце, поглядывает на ноги нового офис-менеджера Лизы. Выходя с работы, вы устало листаете Instagram, а там – все те же знакомые лица с их лифтолуками, бизнес-планами и активной жизненной позицией.

Коллеги могут скрасить ваши офисные будни, а могут катастрофически изо дня в день портить вам жизнь и настроение. Мы вспомнили типажи людей, которые обязательно есть в вашем коллективе, и раскопали причины, по которым вам стоит понять и простить их раздражающие привычки. 

Шура из месткома 

В советское время она могла бы стать образцовой комсомолкой, пионервожатой, руководить кружком самодеятельности, но…Она работает в вашем офисе. 

Массовик-затейник обитает в каждом, даже самом маленьком коллективе. Это деятельный и оптимистичный человек, который готов безвозмездно тратить свое время и эмоции на то, чтобы радовать чужих людей. Именно он тормошит вас, чтобы собрать деньги на свадьбы, дни рождения, роды, крестины, разводы и другие счастливые события из жизни коллег. Иногда это настолько энергичный и жизнерадостный человек, что в понедельник утром его хочется ударить тяжелым подручным предметом. Не поддавайтесь.  

Поверьте: массовик-затейник не худший типаж человека, с которым вас сводит судьба на работе. Ему тоже непросто живется в вашем унылом безынициативном болоте, когда он сам готов сворачивать горы и организовывать свадьбы под ключ. Вердикт: понять, простить, не забыть сдать деньги на новоселье девушки из отдела планирования. 

Ответственный семьянин

Вам 27, а вы еще не задумывались о ребенке? Кроме того, что это позор, вам стоит помнить, что часики-то тикают, а ребенок сам себя не родит. Впрочем, если у вас есть уже один отпрыск, надо бы отчитаться, когда пойдете за вторым. Потому что? Правильно, часики тикают, а карьера вам стакан воды в старости не подаст. 

В любом офисе обязательно есть сотрудники, которые изо дня в день приносят на работу все тяготы родной семейной лодки. Они не стесняются обсуждать проблемы деторождения и детовоспитания с коллегами, громко спорят по телефону с нынешними и бывшими, показывают соседям по рабочему столу умилительные видео детей на горшке и каждый час звонят чадам по телефону, выясняя, получилось ли у них разогреть борщ.

Спорить с тем, что дети – это главное богатство и достижение в жизни, конечно, не стоит. Да и вообще с такими коллегами лучше не вступать в дискуссии на темы, которые не касаются работы. Они вряд ли поверят, что родители, которые не кричат о заслугах своих детей на каждом углу, любят их ничуть не меньше, чем мать с приставкой «оголтелая».  

«Биг босс»

Название типажа не имеет ничего общего с должностью этого человека. Ваш непосредственный начальник может быть душкой, мягким улыбчивым мужчиной или женщиной, но в коллективе вы всегда найдете того, кто родился с руководительской жилкой. Получив свою скромную метелочку власти, такой человек начинает беззастенчиво размахивать ею направо и налево, потому что уверен: власть над людьми была дарована ему свыше. Даже если в его подчинении – один-единственный запуганный стажер. 

Опознать нашего героя можно по постоянной нервозности и тону, который бывает либо покровительственным, либо повышенным. Он или она не стесняясь кричит на коллег, которые «ничего не умеют сделать сами» и картинно заламывает руки, когда кто-то допускает крошечный косяк. 

Впрочем, этот типаж нам стоит лишь пожалеть, потому что, родившись с амбициями начальника всех начальников, такие люди очень редко получают большие должности. Они плохие организаторы, которые не умеют сколотить вокруг себя крепкую команду и больше зациклены на атрибутах успеха, чем на достижении реальных целей. Понимаем, прощаем и не даем себя в обиду. 

Умру, но приду на работу

В те же светлые советские времена месткомов такой человек мог бы с гордостью называть себя стахановцем. Его портрет украшал бы доску почета, его ставили бы в пример молодежи и награждали бы грамотами…но в суровые времена без рабочих и колхозниц он оказался просто офисным клерком. Правда, очень уважаемым, ответственным и работоспособным.

Такой человек не тратит драгоценные минуты работы на сплетни и перекуры. На работе. Он. Работает. И никакие чаты, вечеринки и пожарные тревоги не в силах отвлечь его от сосредоточенного выполнения задач. Если в вашем офисе кто-то празднует день рождения, он из приличия встанет, поздравит постаревшего на год коллегу, быстро чокнется кофейком и поскорее вернется на рабочее место.

До поры до времени такой человек вызывает восхищение своей преданностью профессии. Пока однажды не случится сезон гриппа, и он, простуженный, придет на работу с температурой, больным горлом и столь же трудолюбивыми бациллами. Мучаясь от собственной гиперответственности, он будет умирать на рабочем месте, но не покинет его «без уважительной причины». 

Вердикт? Понимаем, прощаем и почаще кормим сладостями. В конце концов, именно такие зануды и держат работу любой компании. Их дисциплинированность может вызывать у вас тошноту, но в трудную минуту вы не найдете более надежного советчика, чем тот, для кого болезнь и плохое самочувствие – не повод пропустить работу. 

Мужчина с котлетами  

…А также пельменями, беляшами и другими домашними деликатесами. Впрочем, это может быть и женщина, и бабушка, и девушка, и кто угодно, неизменно лишь одно – с собой в неуютный офис эти люди приносят теплый аромат дома, пирожков и морковной зажарки. 

Хотя в офисе без дверей и отдельных кабинетов сотрудникам обычно запрещают есть на рабочем месте, наш герой тайком достает контейнер, раскрывает его и…Ближайшие полчаса для всего офиса превращаются в квест, цель которого – догадаться, чем сегодня обедает их коллега: картошечкой с луком или чебуреками с чесночным соусом. 

Понимать и прощать такого человека сложно. Общими силами его можно выгнать обедать в буфет или запереть в шкафу вместе с кастрюлькой бабушкиных щей. Главное – не сердитесь, потому что он на самом деле счастливее вас. Только представьте: ему каждое утро кто-то с любовью собирает первое, второе и не забывает про кефирчик. 

Бьюти-богиня и альфа-самец 

Другой «ароматный» обитатель оупенспейсов — местный эксперт в сфере красоты. Обычно это девушка, которая умеет сделать полный макияж с контурингом по пути в туалет, или юноша, который переселфился во всех зеркалах в радиусе 5 километров от своего рабочего места. Хуже – если это взрослый мужчина, которого вы постоянно ненароком застаете за рассматриванием сочных фотографий или еще чего поинтересней. 

Распознать такого коллегу можно по призывному запаху парфюма, свалке из каблуков / джорданов и кофточек под рабочим столом и неизменной зацикленности на своем внешнем виде. Впрочем, с такими людьми здорово поговорить не только о калорийности миндального рафа, новой фотке Кайли Дженнер, техно-вечеринках, детоксе, ботоксе и преимуществах отдыха на Бали (ударение на а).

Для грамотного руководителя эта категория сотрудников может выполнять роль высокочувствительного сейсмографа. Кроме сравнительного анализа хайлайтеров, они умеют улавливать, откуда дует ветер и что станет модным завтра. Но это не точно. Для начала пригласите бьюти-эксперта поговорить за чашечкой кофе. Конечно, без молока, сиропа, сахара, сливок, жира и вкуса. 

Провокатор 

За последний рабочий год он или она успели сжить со свету несколько ваших бывших (конечно же, коллег), а сейчас смело взялись и за вашу «огранку». Знакомьтесь, ваш новый коллега, который будет уверять, что ваше место там — где-то в лучших странах, городах и компаниях, а не в этой «дыре» с плохим коллективом и бездарным руководителем. 

К сожалению, сотрудники-провокаторы встречаются в коллективах с той же частотой, что и носители котлет. Кто-то называет их нытиками, мы же обойдемся более мягкой формулировкой – разочарованные перфекционисты. Зачастую, подговаривая на бунт других, они сами не спешат менять работу и пускаться в свободное плавание. Именно потому, что найти идеальную вакансию им самим очень сложно: хочется и близко к дому, и с хорошей зарплатой, и скоростным карьерным лифтом, и личным водителем, и бесплатной медициной, и красивой секретаршей и вообще лучше сразу на должность самого главного человека в мире. 

Что же делать? Конечно, не поддаваться на провокации. Только вы сами в состоянии понять, подходит вам эта работа или нет, достаточно она вам дает или больше отнимает, и сколько на самом деле стоит труд, на который вы тратите жизнь. Если жизнь столкнула вас с коллегой-перфекционистом, поймите, что, скорее всего, он искренне желает вам лучшей участи, просто не умеет правильно и тактично об этом сказать. И получается вот так, иррационально. 

Прихвостень

Если вы новенький в компании, и коллеги за обедом шепотом предупреждают вас, что у стен есть уши, они имеют в виду никакие не стены и уже тем более не уши, а конкретного человека.

Знакомьтесь, один из самых опасных обитателей офиса – прихвостень начальника, готовый взять на карандаш все ваши нелестные отзывы о ком бы то ни было. Увы, в отличие от Шуры из месткома или вонючего, но в общем-то безобидного пикапера в отставке, такого человека не так уж просто вычислить.

Он может слушать и сочувственно кивать в ответ на ваши жалобы о работе, коллегах и качестве еды в столовой, но будьте осторожны: в этот момент он просто сосредоточенно подсчитывает, сколько раз за день вы вышли покурить, выпить кофе и поговорить по телефону. 

Простить такого человека бывает крайне сложно, хотя его мотивы прозрачны – он очень хочет запомниться начальнику как лояльный, надежный и «свой», чтобы добиться повышения. Но поверьте, справедливость восторжествует даже в этом тяжелом случае. Адекватный руководитель никогда не станет приближать к себе человека, готового пойти по головам и «стучать» на сотрудников. Если прихвостень внезапно возник на вашем карьерном пути, улыбаемся, машем и советуем ему обратиться во-о-он к тому коллеге напротив. Часики-то тикают. 

Мнение автора может не совпадать  с мнением редакции. Все совпадения случайны. 

Как справиться с раздражающими сослуживцами

Если вы работаете 40 с лишним часов в неделю, скорее всего, вы со своими коллегами чаще, чем со своими близкими. Из-за этого коллеги могут как улучшить работу, так и отказаться от нее. Хороший член команды может сделать худшую работу сносной, но раздражающий может сделать ужасным попадание на лучшие рабочие места.

Согласно отчету Olivet Nazarene University, 100 процентов из 2000 респондентов заявили, что их раздражают коллеги. Рокси Фата, контент-стратег в Digital Third Coast, сказала, что большинство людей недовольны своими коллегами из-за того, что мы проводим так много времени на работе.

«Мы проводим почти половину нашей жизни на работе, и из-за сложности человеческой природы дела неизбежно усложняются», — сказала она. «Независимо от того, решаем ли мы вопросы, непосредственно связанные с работой, или доставляем проблемы домой на работу, при постоянном взаимодействии между людьми мы не всегда можем сохранять мир, несмотря на наши лучшие намерения».

Однако Фата сказала, что сотрудники похожи на семью: «Мы не можем обязательно выбирать, с кем работать, поэтому мы должны научиться жить с ними.»

Вот как сохранить спокойствие — и ваше душевное равновесие — на рабочем месте, когда вы имеете дело с раздражающими коллегами. [ Тест токсичного коллеги: как их идентифицировать и избегать ]

1. Определите поведение это вас беспокоит

Дороти Таннахилл-Моран, писатель и профессиональный тренер, сказала, что неплохо было бы посмотреть, сможете ли вы выяснить, какое конкретное поведение вас раздражает. Возможно, вы сможете придумать план, как это исправить. В сообщении в блоге о каререализме Таннахилл-Моран рассказала о своем опыте общения с коллегой, которая в течение дня выдвигала всевозможные требования, и это ее расстраивало.

«Я наконец понял, что она действительно не понимала мою работу по сравнению со своей работой, поскольку она была новичком», — написала Таннахилл-Моран. «Это знание помогло мне придумать план, как ограничить ее влияние на меня, но вы не сможете что-то исправить, пока не будете точно знать, что вы исправляете».

2. Избегайте опрометчивых реакций.

Согласно опросу Olivet, люди обычно опрометчиво реагируют, когда имеют дело с надоедливым коллегой, например, вовлекают весь офис или публично пристыжают коллегу.

«Тактики, такие как противостояние людям через другого коллеги и использование стыда и агрессии, часто не приводят к какому-либо решению», — сказал Фата Business News Daily. «Вместо этого более продуктивным подходом было бы решение проблемы для спокойного места».

Предложила обратиться в отдел кадров. По ее словам, работа с HR обычно дает более устойчивые результаты, чем другие методы, применяемые на рабочем месте.

3. Найдите общий язык.

Если вы постоянно ругаетесь с конкретным коллегой, вам следует попытаться найти общие интересы с этим человеком, — сказала Хизер Хьюман, эксперт по вопросам карьеры и рабочего места.Постарайтесь найти хотя бы одну вещь, о которой вы можете поговорить, даже если это просто неприязнь к кофе в комнате отдыха. По ее словам, это сделает совместную работу более терпимой.

4. Отвергните внимание коллеги.

Если проблема с вашим коллегой связана с тем, что он постоянно приставает к вам с предметами, не относящимися к работе, Хухман посоветовал дипломатично отвергнуть их.

«Каждый раз, когда ваш надоедливый коллега начинает отвлекать вас от работы, вежливо скажите ему, чтобы он уважал ваше пространство и разговаривал с вами только в том случае, если его вопрос связан с работой», — написала она в сообщении блога Glassdoor.

5. Обратитесь к коллеге.

Если вы хотите решить проблему раз и навсегда, лучше всего подходит прямой подход. Фата сказала, что проблемы с коллегами могут заставить вас направиться к двери. Прежде чем вы решите покинуть компанию, вам следует поговорить с коллегой.

«Работайте с человеческими ресурсами или менеджером, чтобы эффективно найти решение. Чем раньше оно будет решено, тем больше шансов улучшить вашу рабочую среду», — сказал Фата.

6. Сохраняйте позитивный настрой.

Вы можете подумать, что коллега, который постоянно вас беспокоит, делает это специально, но, скорее всего, он не осознает своего воздействия на вас.Хухман рекомендовал сохранять позитивное отношение к этому человеку.

« Лучшее, что вы можете сделать в этой ситуации, — позволить раздражающим вещам, которые делает ваш коллега, скатиться с вашей спины», — написала она. «[Зацикливание] на негативе … может отвлекать вас от продуктивной работы. В конце концов, вы должны сосредоточиться на том, что вам нужно сделать, и иметь позитивное отношение к работе».

Дополнительная отчетность Чада Брукса и Марси Мартин. Некоторые интервью с источниками были проведены для предыдущей версии этой статьи.

8 советов, как справиться с этим излишне надоедливым коллегой

Будь то копирайтер, который постоянно говорит с вами о своей семейной драме, или менеджер по работе с клиентами, который крадет еду из холодильника компании, мы все имели дело с раздражающим соучастием. работники в офисе в тот или иной момент.

Конечно, коллеги, которые сводят вас с ума, также создают проблему: как вы справляетесь с ними, не оставляя плохого впечатления?

Не бойтесь, потому что мы искали в огромных глубинах Интернета лучшие ресурсы по работе с этими надоедливыми людьми в офисе.Вы станете мастером рабочих отношений в кратчайшие сроки.

1. Поверьте, вы не одиноки: вот 15 самых надоедливых сотрудников на свете (и, шокирующе: все имеют с ними дело). (LinkedIn)
2. Исходя из этого, определенно есть способы справиться с каждым отдельным случаем, который приводит в ярость коллегу; это не универсальный подход. (DailyWorth)
3. Если вас беспокоит, что вы единственный человек, имеющий дело с разочаровывающим коллегой, не беспокойтесь; Исследование показало, что каждый восьмой человек увольняется с работы из-за «невежливости». (Предприниматель)
4. С громкими сплетнями коллег легко достичь предела, так что заглушите их с помощью этих пяти замечательных приложений. (Fast Company)
5. Иногда, когда вы имеете дело с неприятным членом команды, лучше всего найти более крупного врага. (Inc.)
6. Если вы имеете дело с постоянно опаздывающим коллегой, вот решение, которого вы всегда ждали: Правило виски. (Lifehacker)
7. Очевидно, что раздражать других людей легко, но также важно сделать шаг назад и подумать о том, какие раздражающие офисные привычки сводят других с ума. (Forbes)
8. В общем, посмотрите на светлую сторону: ваш коллега не такой ужасный, как Дэвид Торн. (Elite Daily)

Нужна дополнительная помощь в устранении неприятностей в офисе? Ознакомьтесь с некоторыми из наших предложений!

Фотография расстроенных офисных работников любезно предоставлена ​​Shutterstock.

Как вести себя с неприятными коллегами

Прогуляться.Давидлор Буэсо / flickr Если у вас есть коллеги на работе, очень мала вероятность, что вы все 100% времени будете ладить друг с другом.

Вы, вероятно, в какой-то момент будете раздражены каждым из них — и могут быть даже некоторые, кого вы совершенно не переносите.

К счастью, есть — это шагов, которые можно предпринять даже с самыми надоедливыми коллегами, — говорит эксперт по работе и писатель Линн Тейлор.

Вот 23 простых шага, которые вы можете предпринять:

1. Свяжите проблему с бизнесом .

Если и когда вы приближаетесь к назойливому коллеге, то винить в этом «крайний срок» или тот «проект», над которым вы работаете, — это нормально.

Попробуйте что-нибудь вроде: «Привет, я обычно тоже люблю эту песню, но мне действительно нужно закончить что-нибудь к концу дня, и это немного отвлекает. Вы не против выключить ее?»

Только не называйте это личным, — говорит Тейлор.

2. Используйте «положительные подставки».

Начните разговор на дружеской и доброй ноте и так же закончите его.«Любые проблемы должны быть посередине», — объясняет она.

3. Будьте дипломатичны .

«Будьте терпеливы и мягки в своих словах; при необходимости репетируйте их».

4. Сохраняйте спокойствие .

Будьте образцом для подражания профессионализма. «Вы хотите, чтобы ваш подход сработал, и вы не можете продолжать досаждать своему партнеру по офису, поэтому с первого раза будьте стратегическими», — говорит Тейлор.

5. Дайте перерыв .

Дайте себе время объективно оценить ситуацию. Не реагируйте в данный момент, например: «Эй, можешь выключить это!» или «Вау … какого черта ты ешь ?!»

6. Не тушить огонь огнем .

«Избегайте битвы умов», — говорит она. «Не играйте музыку громче и не стучите по клавиатуре сильнее.»Если вы попробуете одолеть своих товарищей по офису, вы оба будете бояться приходить на работу.

Не тушите огонь огнем. Libreshot

7.Будьте прямыми и сдержанными .

Поговорите со своим коллегой наедине и дайте ему достоинство. Избегайте распространения недоброжелательности. «Доброта имеет большое значение, и вы будете работать с этим человеком неделями, месяцами или годами», — говорит Тейлор.

8. Ожидайте .

«Знайте, когда неприятности наиболее вероятны, и пробуйте обходные пути, где это возможно», — предлагает она.

9.Установить границы в начале г.

Не будь мучеником; говорите громче, иначе вам станет хуже. «Примите меры в той или иной форме, или проблема усугубится», — говорит она.

10. Не чувствую себя виноватым.

У вас есть право высказаться, не чувствуя впоследствии угрызений совести. «Если вы изо всех сил старались быть вежливыми и сострадательными, значит, вы поступаете правильно», — говорит Тейлор.

11. Обсудите лучшие рабочие привычки на собрании .

«Попытайтесь заручиться помощью отдела кадров, чтобы получить информацию от команды о том, как сделать офис более удобным и продуктивным», — предлагает Тейлор. «Вам нужен союзник. Поднимите более широкий вопрос на групповом собрании. Поднимите вопрос о необходимости проявлять уважение к другим работникам и поделиться конкретными запросами и полученными предложениями. Таким образом, никто не будет указывать пальцем».

Не расстраивайтесь, обращаясь к ситуации.Flickr / jazbeck 12. Постарайтесь понять .

Будьте внимательны к тому факту, что люди несовершенны. По ее словам, никто не застрахован от привычек, которые могут раздражать других.

13. Используйте юмор.

Это хорошая возможность использовать юмор, чтобы уменьшить напряжение.«Немного скромного юмора поможет вам не выглядеть высокомерным», — объясняет она.

14. Сохраняйте позитивный настрой .

«Несмотря на безумие, старайтесь сохранять оптимизм», — говорит Тейлор. «У вас больше шансов получить сотрудничество».

15. Компромисс .

Найдите способы пойти навстречу своему соседу, рекомендует Тейлор. Предлагаем внести свой вклад, чтобы сделать работу в офисе более приятной: из .

16. Пусть сохранят лицо .

Она говорит, что вы должны начать разговор так, чтобы дать им выход, а не переходить в оборонительную позицию: «Я уверен, что это действительно трудно заметить, поскольку я понимаю, что мы все имеем дело с X прямо сейчас, но мне было интересно, сможем ли мы что-нибудь решить с [проблемой] ».

17. Используйте маленькие напоминания, чтобы сохранять хладнокровие .

«Подумайте об использовании настольного напоминания, такого как личное кодовое слово, которое напоминает вам, что нужно относиться к нему менее серьезно», — говорит Тейлор. «Попытайтесь взглянуть на обстоятельства с легкомыслием».

18. Не наделяйте их полномочиями .

Не позволяйте никому красть вашу радость на работе или занимать ценное место в вашем рабочем дне, — предупреждает она. Сосредоточьтесь на своей работе, и после того, как вы примете меры, помните, что вы можете предпринять шаги, чтобы сделать окружающую среду более терпимой: использовать гарнитуры, попросить переместить в другое место в офисе и т. Д.

19. Используйте убежища или тихие места .

Подойдите к своему боссу, чтобы создать тихие места и воспользоваться убежищами.

Обращайтесь к друзьям, а не к коллегам.Flickr / Taz

20. Поговорите с кем-нибудь вне работы .

Это нормально, если вы поговорите с другом или семьей, только убедитесь, что вы находитесь вдали от офиса. «Избегайте соблазна сетовать на хаос со своими коллегами, так как слухи могут распространиться, уменьшая ваши шансы решить проблему должным образом», — говорит Тейлор.

21.Прогуляйтесь .

Налаживание кровообращения поможет вашему духу и избавит вас от ощущения пребывания в виртуальном аквариуме разочарования.

22. Сделайте перерыв .

Подумайте о том, чтобы пойти на несколько минут в комнату отдыха или в общественное место, чтобы сменить обстановку. «Скорее всего, вы вернетесь с более свежим взглядом на жизнь и более расслабленным», — говорит она.

23.Возьмем пример .

Никто не может быть идеальным помощником в офисе. Изучите свои собственные привычки и узнайте, как вы можете лучше сотрудничать с другими.

«Помните, что то, как вы реагируете на вызов, действительно влияет на вашу работу и, возможно, вашу карьеру», — говорит Тейлор. «Старайтесь изо всех сил ограничивать конфронтацию, максимизировать профессионализм и использовать защитные приемы — то, что вы, , можете контролировать, . Немного смирения, вы, вероятно, создадите более приемлемую и даже приятную рабочую среду для всех.«

Как сохранять хладнокровие, когда коллеги вас раздражают

Вот факт, который, как вы уже знаете, является правдой: люди раздражают.

Даже те люди, которых вы обожаете — например, ваши лучшие друзья, семья или ваш партнер — будут утомлять вас до последнего. Та же логика применима и к вашему рабочему пространству: хотя вы можете ладить с большинством своих товарищей по команде, редко вам будет нравиться общество всех. Но в отличие от того, когда у вас есть вспышка с кем-то из вашего социального окружения, который простит ваши выходки, всегда быть профессионалом важно для вашего прогресса и репутации.Как предупреждает эксперт по вопросам карьеры и брендинга Венди Вайнер, эсквайр, люди судят о вас не только по тому, что вы говорите, но и по тому, что вы делаете, что делает ваше самообладание одним из самых важных, но недооцененных навыков межличностного общения. Это тонкая грань, по которой многие слишком часто ходят на цыпочках.

«Часто мы думаем, что если« сломаем лед »с коллегами, то сможем ослабить бдительность и начать относиться к ним как к равным с точки зрения того, как мы относимся к коллегам и друзьям в нашей личной жизни», — она объясняет. «Но соблюдение приличия и высочайшее уважение к коллегам должны иметь приоритет.Ваши коллеги могут оказаться вашими подчиненными или наоборот ».

Вот что делать, если вы чувствуете, что вас раздражает:

Сделайте тайм-аут.

Вам не нужно считать до десяти и прятаться в углу, но вам нужно сделать передышку, когда вас раздражает коллега. Эксперт по вопросам карьеры Хизер Монахан считает, что свободное пространство является наиболее эффективным способом удержаться от того, чтобы сказать или сделать то, о чем вы можете пожалеть, когда остынете. Если можете, прогуляйтесь и поговорите с любимым человеком, который поможет вам прочистить голову, или сделайте десятиминутный перерыв в конференц-зале, где вы сможете выдохнуть.

«Когда на работе все сгущается и голоса раздаются, это ключ к выходу из сложившейся ситуации. Эмоции на рабочем месте не приносят ничего хорошего, и те, что становятся эмоциональными, проигрывают », — делится она.

И это не только словесное общение, подчеркивает она: отойдите от iPhone и электронной почты, чтобы не оставить бумажный след своего разочарования.

Сделайте ставку на профессионализм

Карьерный тренер Кристина Пиомбетти говорит, что самая распространенная ошибка, которую делают сотрудники в офисе, — это отсутствие последовательного профессионального отношения.Как она объясняет, умение расставлять приоритеты в ваших служебных обязанностях и дружелюбие не исключают друг друга. Однако, если вы постоянно отвечаете чрезмерно саркастичному коллеге, который нажимает на вашу кнопку, или заметно расстраиваетесь, когда возникает напряженность при обсуждении проектного предложения, вас не будут уважать. Хотя есть определенные границы, которые заходят слишком далеко — например, сексуальные домогательства — иногда первый способ приблизиться к назойливому коллеге — это переварить его и отвернуться. «Людям нравится работать с симпатичными людьми, но вы всегда должны оставаться профессионалом.Иногда это означает мириться с вещами, которые не идеальны, например с раздражающей привычкой коллеги », — добавляет она.

Найдите позитив — и сосредоточьтесь на нем.

У большинства людей раздражение имеет тенденцию нарастать. Как только вы заметите один недостаток персонажа, который загадывает ваше терпение, вам будет легче увидеть все больше и больше. Но Вайнер объясняет, что эта привычка может быть опасной, особенно если у вас закипает кровь за месяцы — или годы — работы с кем-то. Вот почему она предлагает извечную тактику поиска серебряной подкладки.«Постарайтесь придумать хотя бы одну положительную черту в этом человеке и сделать ему комплимент. Постройте отношения, ориентированные на то, что вам нравится в этом человеке, и перестаньте позволять себе просто сосредотачиваться на том, насколько они вас раздражают », — говорит она.

Не принимайте это на свой счет.

Есть определенные рабочие личности, которые могут быть утомительными: приятный людям Пол, пассивно-агрессивная Салли или микроменеджмент Митча. Но есть и личные качества, которые не подходят всем — например, громкая музыка, стрижка ногтей за рабочим столом или вкусная еда в людном месте.Пиомбетти говорит, что вместо того, чтобы принимать это на свой счет или позволять их порой грубому и невежливому поведению залезать вам под кожу, помните, что это не личное. «Скорее всего, они делают это не специально, чтобы вас раздражать. Они могут не осознавать, что вы вообще замечаете, или им просто не хватает самосознания. В любом случае, это, вероятно, не направлено на вас, поэтому подставьте щеку и сосредоточьтесь на чем-то другом, — предлагает она.

Дайте им выход.

Если ваше раздражение достигает опасного уровня негодования, Пиомбетти говорит, что уместно разрешить ситуацию в доброжелательной, одобренной для бизнеса манере.Один из способов, по ее мнению, — дать им выход, начав разговор со слов: «Вы можете этого не осознавать, но…» Такой подход снимает остроту и делает вас больше союзником, чем агрессором. «Вы можете намекнуть, что делаете им одолжение, давая им знать, что другие люди — не только вы — могут быть обеспокоены их действиями, и вы просто заботитесь о них», — делится она. «Старайтесь вести себя сдержанно и уважительно и не смущать своего коллегу в пределах слышимости других. Переведите разговор в личное пространство и не делайте личных нападок.”

Не создавайте разделения.

Или, другими словами: не заходите в угол, предостерегает эксперт по карьере Джефф Коль. Когда вы исчерпаете себя, у вас может возникнуть соблазн сказать или попросить что-нибудь смелое и немного иррациональное. Но, как говорит Коль, просьба не работать с кем-то может ограничить ваш профессиональный рост. Это когда взгляд на более широкую картину имеет первостепенное значение для вашего дальнейшего успеха. Возможно, вам не понравится чей-то метод работы или выбор в офисе, но дать себе время переосмыслить, как это влияет на вашу личную производительность, важнее, чем создание разрыва.«В таких ситуациях важно сделать шаг в сторону от остальной части команды, чтобы не разжигать дальнейший конфликт. Если можете, уйдите на остаток дня или поработайте удаленно », — предлагает он.

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью. Подождите, пока мы убедимся, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt.Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt. Een momentje geduld totdat, мы выяснили, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real.Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet.Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 62d5cb04389c7a6d.

Как справляться с раздражающими и неприятными сотрудниками | Работа

Автор: Chron Contributor Обновлено 20 июля 2020 г.

Практически каждый в какой-то момент своей карьеры сталкивается с надоедливыми людьми на работе.Просыпаться утром и бояться того факта, что вы неизбежно столкнетесь с этим неприятным коллегой, может повлиять на ваше настроение и производительность. Хотя вы не можете изменить поведение или характер раздражающих коллег, вам не нужно бесконечно страдать. Хотя это может потребовать некоторой практики, изменение способа взаимодействия с надоедливыми коллегами может помочь свести к минимуму их влияние на вас.

Будьте прямыми

Ваши коллеги могут бессознательно вести себя неприятно или раздражать просто потому, что не осознают, как их поведение влияет на других.Возможно, они не понимают, как они поступают, потому что до сих пор ни у кого не хватило смелости сказать им об этом. Противостояние коллегам может потребовать уверенности и всех ваших навыков напористости, но вы имеете право на мирную рабочую среду. Business Insider считает, что лучше быть откровенным, чем позволять коллеге загонять вас в стену.

Хотя нет гарантии, что их поведение изменится, если ваши надоедливые коллеги знают, что их поведение или действия мешают вашей способности выполнять вашу работу, это может помочь изменить ситуацию.

Обратитесь к белому шуму

Некоторыми из наиболее раздражающих сотрудников обычно становятся те, чей голос невозможно заглушить, как бы вы ни старались. Вы можете подслушать, как они громко болтают по телефону со своими супругами или друзьями или жалуются другим на проблемы на работе. Возможно, вы не можете закрыть дверь в офис или вам неудобно решать свои проблемы напрямую с коллегой.

Если вы хотите, чтобы вы могли отключить ее или, по крайней мере, уменьшить ее громкость, подумайте о включении радио или устройства с белым шумом.Относительно недорогие аппараты с белым шумом можно купить в большинстве магазинов электроники и товаров для дома. Или вы можете использовать один из множества бесплатных генераторов белого шума, доступных в Интернете.

Избегайте сплетен

Раздражающие коллеги могут истощить вашу энергию, оставить вас разочарованным и заставить вас почувствовать, как темное облако преследует вас. Хотя может возникнуть соблазн посплетничать о неприятном коллеге с другими коллегами, сплетни неизбежно вернутся, чтобы укусить вас в долгосрочной перспективе.

А сплетни могут переломить ситуацию и превратить вас в назойливого коллегу в глазах ваших коллег. Если у вас есть проблемы, лучше поговорить с раздражающим коллегой напрямую или обсудить свои проблемы со своим непосредственным руководителем или менеджером. Просто не забудьте оформить свою жалобу как проблему на рабочем месте — другими словами, как она влияет на вашу работу, — а не как личную жалобу, — говорит Мари Макинтайр, ваш офисный тренер.

Дыши, смейся и будь позитивным

Несмотря на все твои усилия, бывают случаи, когда ты ничего не можешь поделать с надоедливым или неприятным коллегой.Вместо того, чтобы сосредотачиваться на его или ее поведении и тушить молчание, постарайтесь занять более позитивный и снисходительный подход.

Постарайтесь увидеть их положительный вклад в работу. Total Wellness рекомендует, когда вы начинаете чувствовать стресс или беспокойство, сделайте короткий перерыв, подышите воздухом и займитесь глубоким дыханием. Упражнения на глубокое дыхание помогут вам сконцентрироваться и успокоиться, чтобы вы не взорвались и не действовали по отношению к своему коллеге. Это не изменит их поведения, но попытка взглянуть на надоедливого коллегу с юмористической и более расслабленной точки зрения может помочь вам справиться с ситуацией — и сохранить хладнокровие.

12 раздражающих сотрудников и как с ними бороться

Фото: Х. Армстронг Робертс / ClassicStoc / Getty Images

Get Ask a Boss доставляется каждую неделю

Что делать, если кто-то в офисе слишком много говорит — вообще о политике или о вас за вашей спиной? Что, если парень в соседней кабинке — спойлер или троллит вас в Твиттере? Каждую неделю обозреватель «Спроси босса» в журнале Cut Элисон Грин решает проблемы, связанные с работой, в том числе раздражает коллег всех мастей.Ниже представлены 12 раздражающих сценариев, которые вы можете узнать из собственного офиса.

Вежливо скажите болтливым коллегам, чтобы они уходили, прямо выразив свои ожидания — прямо тогда, когда они приходят к вашему столу, желая поговорить. У Грина есть несколько советов: используйте невинную невиновную ложь, например, говоря, что вы уложились в срок. Скажите человеку, что у вас есть всего пять минут для разговора перед телефонным звонком. И вы можете посылать физические сигналы своим языком тела — когда говорящий приходит в вашу кабинку без предупреждения, продолжайте печатать несколько секунд, прежде чем поднимите глаза, и они поймут, что вы не особенно свободны.

«Самое замечательное в работе — это то, что у вас есть простое оправдание, которому все поверят: вам нужно работать», — пишет Грин. Еще идеи.

Может быть, громкий человек олицетворяет каждую вашу любимую мозоль. Одна из читательниц сказала, что ее коллега неловкая в обществе, постоянно кудахтает и громко сморкается, как «ужасающая, непрерывная симфония». Читательница была так раздражена, что начала игнорировать нюхатель, отказываясь поздороваться, проходя мимо нее в коридоре, что только усугубило ситуацию.

Когда вы более чем разочарованы чьим-то поведением, Грин говорит, что вам следует попытаться почувствовать сострадание к этому человеку, остановиться и спросить себя, почему вы раздражаетесь, и помните, что вам платят за то, чтобы вы достаточно хорошо ладили со своим партнером. рабочие. «То, как вы с ней обращаетесь, отразится на вас», — пишет она. «Вы хотите, чтобы вас считали тем, кто умеет с достоинством справляться с раздражающими людьми». Вот как.

«Как мне заткнуть рот истцу?» — спрашивает читатель.В течение пяти лет ее несколько раз повышали в должности, но пожилой мужчина продолжает говорить о ней, даже после она использовала эту замечательную фразу: «Я нахожусь в середине предложения и собираюсь дойти до конца. этого — тебе нужно подождать ».

Вы можете сделать три вещи, пишет Грин: Продолжать самоутвердиться. Обращайтесь к более широкой картине — вы можете сказать ему, что он должен вас выслушать, а не вмешиваться, потому что «это будет иметь важное значение для того, чтобы вы хорошо справились со своей ролью.(Прямой кивок его эго.) И в некоторых случаях имеет смысл предупредить менеджера обидчика. Больше советов здесь.

У вас есть полное право высказаться, если человек неоправданно громко — особенно если он громко разговаривает сам с собой в течение дня. Коллега этого читателя восклицает: «Ой-ой!» всякий раз, когда она открывает электронное письмо, задается вопросом: «А где, черт возьми, этот документ?» вслух и ругается на экран компьютера.

«На самом деле, когда то, что вы хотите сказать, настолько в высшей степени разумно, как« Я не могу сосредоточиться, когда вы весь день поддерживаете диалог в потоке сознания », это не лучший выбор, чтобы перевернуть и принять это только потому, что вы боитесь, что другой человек плохо ответит », — говорит Грин. «Вы не можете позволить себе бояться сказать совершенно разумную вещь».

Если не получается поговорить с собеседником, купите наушники с шумоподавлением.Но сначала попробуйте эти советы.

Кто сказал, что кто-то может судить ваш письменный обед? Эта читательница написала о человеке в ее офисе, который неодобрительно смотрит на людей, что они едят, и дает неспециализированные советы по выбору еды. Это грубое, трудное поведение для любого, но особенно для этого читателя, который выздоравливает от расстройства пищевого поведения.

«Единственные люди, у которых есть право контролировать и комментировать то, что люди едят, — это люди, которых вы специально пригласили для этого.Этот парень просто не в духе, точка », — пишет Грин. У нее есть определенные сценарии, которые вы можете использовать, чтобы высказаться, что вы можете сделать прямо сейчас или один на один наедине. Вот что можно сказать дословно.

Может быть, вы поделитесь идеей с кем-нибудь за обедом, а позже он представит ее вашему боссу как свою собственную. Как сделать так, чтобы он ушел, не показавшись мелким?

Грин говорит: сначала дайте этому коллеге возможность сомневаться и поговорите с ним об этом — он может не осознавать, что делает, и отступить, если вы об этом скажете.После этого, если это произойдет снова, все по-другому. «Если вы видите, что Джеймс снова признает ваши идеи, вы должны сказать что-то в данный момент», — пишет Грин. «Например, вы можете сказать:« Да, это идея, которой я поделился с Джеймсом прямо перед тем, как вы пришли. Я думаю об этом … »Вот что еще вы можете сделать.

Ваша собственная карьера окажется под угрозой, если вы прикрываете кого-то, кто серьезно напортачил, даже если это ваш ближайший друг в офисе.Этот читатель сказал, что ее компания потеряла клиентов из-за ее коллеги — и она лжет их менеджерам, когда они спрашивают об этом, пытаясь прикрыть своего друга.

Вы должны остановиться, — советует Грин. «Это действительно серьезно. Типа, действительно серьезно — до такой степени, что это могло бы оказать значительное влияние на вас в профессиональном плане, если бы они сами выяснили, что происходит, и поймут, что вы знали, но не сказали им. Это то, что серьезно подорвет доверие к вам вашего менеджера, заставит людей опасаться возлагать на вас больше ответственности и надолго повлияет на ваш авторитет.”

Вы все равно можете предупредить друга, прежде чем обращаться к менеджерам за правдой. Вот как.

Этот человек может подумать, что никто другой не видит, как она весь день откладывает на потом. Она приходит на работу поздно, занимает больше часа на обед, выходит позже днем ​​перекусить и рано уходит с работы, чтобы получить массаж.

«Чертовски неприятно чувствовать, что вы усердно работаете, придерживаетесь высоких стандартов и чувствуете ответственность перед, знаете ли, выполняете свою работу, а затем оглядывайтесь и видите прямо перед собой кого-то, кто ведет себя так, как будто работает. это небольшое неудобство в ее день массажа и общения.У Грина есть идеи, как переосмыслить проблему в вашей голове и как об этом говорить. Прочитайте больше.

Небольшая группа энергичных людей собирается в этой читальной комнате каждый день, чтобы яростно говорить о политике, всегда когда этому читателю — который беременен и часто голоден — также нужна комната, чтобы поесть. Ей нельзя есть за столом. Когда они заставляют ее присоединиться к разговору, она вежливо говорит, что не обсуждает политику на работе, — а затем они говорят с ней, пока она не уходит, и еще более неприемлемо.

«Ничего страшного, и вызывает откровенную ненависть, и потенциально может стать проблемой для вашей компании, поскольку она ведет к преследованиям», — пишет Грин. «Если предположить, что вы правы в том, что ни ваш начальник, ни HR не окажут никакой практической помощи, я думаю, у вас есть несколько вариантов». Что делать.

Когда человек сидит рядом с вами в офисе и пишет в Твиттере ужасные вещи, вы можете что-нибудь с этим поделать? Эта читательница почти не знает своего коллегу, но когда она начинает работать с ним и гуглиет, его Twitter (и «позорные, любящие Майло Яннопулос» твиты) всплывают первыми.«Мне просто нужно отпустить это, попытаться избежать работы с ним и двигаться дальше? Противостоять ему? она задается вопросом. «Жалоба на него — это как-то спорить, даже несмотря на то, что именно он публично ведет себя ужасно и грубо».

Грин говорит, что в наше время каждый работодатель имеет право знать, если кто-то говорит ненавистные и мерзкие вещи. «Я слышала, что вы беспокоитесь о« болтовне », но я утверждаю, что это не совсем то, что нужно использовать на работе», — пишет она. «В общем, когда вы пытаетесь выяснить, когда стоит сообщить о проблеме кому-то выше вас, возникает вопрос: как это влияет на нашу работу и насколько?» Сделай это.

«Это как если бы он взял традиционную концепцию пирата и попытался применить ее к трудовой жизни», — пишет этот читатель. В социальных ситуациях с ним все в порядке. Но всякий раз, когда кто-то с ним не согласен, они сталкиваются с потоком слов.

Вы, вероятно, не захотите разговаривать с этим человеком, но если никто другой не хочет, это ваш лучший вариант, — советует Грин. «Я бы сказал следующее:« Эй, теперь, когда мы собираемся более тесно сотрудничать, я хотел у вас кое-что спросить.Я заметил, что когда мы говорим о работе, вы склонны говорить долго и не позволяете мне отвечать. … ’” Что сказать дальше.

Не в порядке! В офисе этого читателя распространяли ложные слухи о том, что она встречается с коллегой-мужчиной, который был ее другом. Он немедленно пошел к их боссу, чтобы уладить ситуацию и сказать, что это неправда, но это все равно ее беспокоит. Как остановить слух?

«Совершенно очевидно, что вы можете попытаться остановить это», — пишет Грин (неловкий, совершенно нормальный способ справиться с этим).«Совершенно другой вариант, который может показаться нелогичным: его можно игнорировать». Вот почему.

Get Ask a Boss доставляется каждую неделю

Есть что спросить у босса? Присылайте свои вопросы по адресу [email protected] .

.