Как убедить человека сделать то что вам нужно: Как уговорить человека сделать то, что вам нужно

Содержание

Как уговорить человека сделать то, что вам нужно

Каждому хочется уметь управлять миром — или хотя бы теми, кто находится рядом и от кого зависят наши успехи. Однако удается это далеко не всем. Психологи утверждают, что достаточно использовать в повседневной жизни основные приемы, помогающие оказывать на людей определенное влияние. Здесь главное — почувствовать человека. И еще — важна тренировка, чтобы все происходило как бы само собой, без напряжения.

Эффект Бенджамина Франклина — доброта возвращается

Бенджамин Франклин, 1706-1790

Знаменитый американский политик Бенджамин Франклин, стремясь получить расположение человека, который относился к нему негативно, просто сделал для него доброе дело — одолжил очень ценную и редкую книгу, которую тот давно искал. В результате человек проникся к Франклину добрыми чувствами. Тот, для кого вы сделали добро, готов ответить еще большим добром, — так гласит закон Франклина.

Просите больше!

Если вы попросите у приятеля сто тысяч взаймы — он вряд ли так просто раскошелится. Зато эта просьба отлично настроит его так, как вам нужно, и, когда, спустя некоторое время после отказа, он сам найдет вас и предложит тридцать или пятьдесят тысяч — знайте: прием сработал! Человек, отказав, почувствовал себя виноватым и захотел «исправиться». Поэтому всегда завышайте свои требования и просьбы.

Имя человека — волшебный ключик

Это старый и очень известный прием — о нем писал еще Дейл Карнеги, но он действительно работает! Для каждого человека самый желанный и приятный на свете звук — собственное имя, которое произносят в положительном контексте. Разговаривая с кем-то, старайтесь почаще обращаться к нему по имени. Желательно при этом еще и улыбаться — и половина успеха у вас в кармане.

Искренняя лесть pixabay.com

Да, лесть тоже может быть искренней. Чтобы она не выглядела грубой и безосновательной, присмотритесь к человеку, постарайтесь определить, кто перед вами.

Собеседнику с высокой самооценкой можно говорить любые комплименты — они только подтвердят его собственное мнение о себе, и вы автоматически станете для него приятным человеком. А вот тот, кто оценивает себя довольно низко, воспримет вашу лесть с недоверием — и это самый простой способ потерять его расположение. В этом случае нужно вести более тонкую игру.

Станьте «зеркалом»

Разговаривая с человеком, попробуйте ненавязчиво повторять его жесты, мимику, поведение. Только не «в лоб» — пусть ваши манеры станут похожими, но не абсолютно такими же, как у него. Известная человеческая особенность — относиться хорошо к тем, кто похож на них самих. Так что, став на время «зеркалом», вы завоюете симпатию, и добиться чего-то от этого человека будет легче. Причина такая же, как в случае с повторением имени: собеседник лишний раз убеждается в том, что он существует и, более того, что факт его существования приятен для окружающих.

Станьте «эхом»

Принцип такой же, как в предыдущем приеме. Человеку всегда приятно слышать, как собеседник повторяет его слова и целые фразы, как бы подтверждая его правоту и демонстрируя, что он слушает внимательно и придает его словам большое значение.

Просить нужно у того, кто устал pixabay.com

Активный, деятельный человек вряд ли откликнется на вашу просьбу. Зато если вы обратитесь к уставшему человеку — вероятнее всего, глядя на вас сквозь призму собственной усталости и желания отдохнуть, он согласится с просьбой. Например, подойдя к уставшему начальнику вечером с просьбой отпустить вас пораньше и пообещав, что вы завершите работу завтра утром, скорее всего, вы услышите согласие. Более того — выполнив свое обещание и сдав работу в срок, вы заслужите уважение босса.

Не указывайте людям на их ошибки!

Согласитесь с ним, что бы он ни утверждал. А потом осторожно, не спеша, начинайте тонкую работу по изменению его точки зрения.

Просто кивайте

Кивание на протяжении беседы должно убедить собеседника в том, что вы с ним согласны, что вы одобряете его, что он говорит, а значит, относитесь к нему самому с симпатией и одобрением. Такой простой жест, как кивание, позже поможет вам убедить собеседника в вашей правоте.

Научитесь слушать pixabay.com

Когда человек только делает вид, что слушает, а сам занят собственными мыслями, — это сразу видно. Таким людям не хочется что-либо рассказывать, им не верят, они не вызывают симпатию. Зато если вы постараетесь искренне вникнуть в то, что вам рассказывают, попробуете «примерить на себя» ситуацию, согласиться — хотя бы вначале, — вы сразу вызовете и доверие, и желание содействовать. Возможно, сначала вам придется делать над собой усилие. Зато, если у вас получится на самом деле заинтересоваться, а не просто сделать заинтересованный вид, — вы сможете потом убедить в своей правоте любого.

Принципы убеждения: 21 способ убедить кого угодно и в чем угодно

Как убедить человека в чем-либо? Есть более 20 принципов убеждения. Они помогут развить в себе умение уговаривать кого угодно на что угодно.

Почему некоторые люди имеют особый талант убеждать? Все ли могут этому научиться? Изучив поведение самых влиятельных политических, социальных, религиозных и бизнес-лидеров, был вычислен 21 принцип убеждения.

Как убедить человека: основы

Чтобы убедить кого-то в чем-то, нужно вызывать отклик — один из главных методов рекламы. Но как это сделать? Строить доводы о том, что хочет другой человек и делать из этого выводы — верный путь в никуда. Это как палить из пушки по воробьям и думать, что хоть одна дробь, но попадет. Если ты хочешь заставить человека делать то, что ты хочешь, не строй предположений. Развивай в себе умение убеждать. Эти принципы помогут это сделать.

Убеждение – это не манипулирование

Манипулирование — это насильное принуждение человека делать то, что противоречит его желаниям. Убеждение — это искусство склонить человека делать то, что соответствует его интересам и приносит пользу тебе.

Убеждай тех, кого можно убедить

Прежде, чем научиться, как уговаривать людей, стоит запомнить, что нельзя убедить человека делать то, что противоречит его принципам и моральным нормам. Но в нужный момент и при правильных обстоятельствах можно убедить любого, но не факт, что это случится быстро. Политические кампании тратят много времени и денег на то, чтобы склонить на свою сторону маленький процент колеблющихся избирателей, голоса которых решают исход выборов.

Первый шаг убеждения — распознать людей, которые со временем примут твою точку зрения, и направить свое внимание и энергию на них.

Контекст и время

Основополагающие строительные блоки убеждения — это контекст и время. Контекст определяет, что приемлемо при конкретных обстоятельствах.

Ставь цели и достигай их!

Бесплатный мастер-класс «ДЕЙСТВУЙ! УДВОЙСЯ! Х2». Только сегодня книга «Ставь цели» в подарок!

К примеру, Стэнфордский тюремный эксперимент показал, что сверхуспевающих студентов можно превратить в диктаторов.

Этот психологический эксперимент был проведён в 1971 году американским психологом Филиппом Зимбардо. В ходе исследований добровольцы с факультета психологии играли роли заключенных и охранников. Для них создали импровизироанную тюрьму в подвале факультета психологии. Вопреки ожиданиям психолога, добровольцы быстро приспособились к своим ролям. Во время эксперимента оказалось, что у каждого третьего охранника обнаружились садистские наклонности, а заключенные были морально подавлены и травмированы.

Этот эксперимент показал, что люди приспосабливаются к каждой ситуации, в которую попадают. И именно контекст определяет, сможешь ли ты убедить человека сделать то, что ты хочешь, или нет.

Время тоже играет важную роль. Оно определяет, чего мы хотим от жизни и от других людей. Мы зачастую женимся или выходим замуж за людей, которые отличаются от тех, с кем мы встречались в молодости, потому что наши желания меняются.

Чтобы переубедить, нужно заинтересовать

Ты никогда не сможешь убедить в чем-то человека, которому не интересно то, что ты говоришь. В большинстве своем мы интересуемся самими собой. Большую часть времени мы думаем о деньгах, о любви или о здоровье. Один из самых главных принципов убеждения — говорить со слушателями о них самих. Это поможет тебе постоянно удерживать их внимание.

Как убедить человека в чем-либо: общие правила

Помимо принципов убеждения есть еще правила, которые стоит выучить. Они помогут понять человеческую психологию и тебе будет легче уговорить кого угодно в чем угодно.

«Зуб за зуб»

Если кто-то помог тебе, ты будешь чувствовать себя обязанным помочь ему. Стремление помогать другим, чтобы выжить, как виду, заложено в нас на генетическом уровне.

Ты можешь использовать стремление к взаимному обмену в свою пользу. Оказывая небольшие жесты помощи другим, ты даешь себе возможность попросить у них о больших услугах в будущем. Они с радостью тебе помогут.

Настойчивость окупается

Люди, готовые упорно добиваться целей и демонстрирующие их важность, преуспели в искусстве убеждения. Историческим деятелям удавалось убеждать в своих идеях огромные массы людей, потому что они упорно следовали своим целям.

Вспомни Авраама Линкольна. Прежде, чем его избрали президентом США, он потерял свою мать, троих сыновей, девушку, бизнес и восемь раз проиграл в предвыборных гонках. Но это его не остановило. Он упорно шел к своей целе, убеждая людей поверить ему, в него. И у него это получилось.

Делай искренние комплименты

Как заставить человека делать то, что ты хочешь? Делай ему комплименты.

Человек поверит всему, если это комплимент. Потому что нам всем нравится похвала, мы нуждаемся в одобрении других людей. Если мы слышим от кого-то комплимент, мы относимся к этому человеку лучше. Поскольку мы склонны доверять людям, к которым испытываем теплые чувства, тебе будет легче убедить человека в чем-то, если ты будешь к нему добр.

Старайся делать людям искренние комплименты, особенно за вещи, за которые их обычно не хвалят. Это самый простой прием убеждения, который не стоит ничего, кроме минуты на раздумье.

Устанавливай ожидания

Чтобы убеждать, нужно уметь влиять на ожидания других. Генеральный директор, который обещает 20-процентный подъем в продажах, а добивается 30-процентного, выигрывает. Генеральный директор, который обещает подъем в 40%, а добивается 35, проигрывает. Чтобы быть убедительным, нужно понимать ожидания других и всегда их превосходить.

Не делай поспешных выводов

Никогда не делай поспешных выводов о том, что нужно другой стороне. Всегда предлагай свою цену. Очень часто в продажах мы не рискуем предлагать свой продукт или свои услуги, потому что думаем, что покупателю это не интересно или финансово недоступно.

Если хочешь уговорить человека на что-то, не нужно догадываться, чего он хочет или не хочет. Всегда предлагай то, что у тебя есть. Не нужно принимать решение за людей — пусть они делают это сами.

Сделай так, чтобы им тебя не хватало

Цена на все, кроме того, что необходимо для выживания, относительна. Иногда мы хотим купить продукт просто потому, что его хотят другие. Если ты хочешь, чтобы люди хотели то, что ты им предлагаешь, сделай его эксклюзивным. Даже если твой продукт – это ты сам.

Создавай ощущение актуальности

Если ты хочешь, чтобы люди начинали действовать моментально, тебе нужно вызвать в них ощущение безотлагательности. Если мы не можем заставить себя сделать что-то прямо сейчас, вполне вероятно, что мы не сможем сделать это в будущем. Людей нужно убеждать в настоящем, и чувство безотлагательности — это наш самый главный козырь.

Сила образа

Сила твоего образа часто помогает переубедить человека больше, чем любые твои слова. Потому что так устроен человек: на нас намного сильнее действует то, что мы видим, чем то, что мы слышим. Не зря ведь появилась поговорка: «Лучше один раз увидеть, чем семь раз услышать».

Возможно, фармакологические компании именно поэтому так открыто заявляют о возможных побочных эффектах своих препаратов, когда в рекламе на их фоне модели наблюдают за закатом на Гавайях.

Доведи первое впечатление, которое ты производишь на людей, до совершенства. Научись рисовать в голове других картину будущего, которое ты им предлагаешь.

Говори правду

Иногда, чтобы убедить человека в своей правоте, проще всего сказать ему о нем то, что не хотят говорить другие. Моменты, когда нам приходится взглянуть в лицо суровой правде, становятся самыми значимыми в нашей жизни. Попробуй сказать правду — без осуждения или скрытого умысла — и человек наверняка удивит тебя своей реакцией.

Налаживай контакт

Нам нравятся люди, которые на нас похожи. Это проявляется не только в наших сознательных решениях, но в и бессознательном поведении. Отражение и имитация поведения других (язык тела, ритм речи, интонации) поможет тебе налаживать контакт со своими собеседниками. Они будут чувствовать себя комфортнее и станут более открытыми к твоим предложениям.

Как убеждать людей: личные навыки

Развивай в себе эти навыки, если хочешь, чтобы люди к тебе прислушивались. Доведи их почти до рефлексов.

Гибкость поведения

Чаще всего ситуацию контролирует не самый властный, а самый гибкий. Дети могут быть очень убедительными, потому что всегда готовы менять схему поведения до тех пор, пока не получат желаемое. Они могут обижаться, плакать, торговаться, умолять, очаровывать. А у родителей есть только один ответ — «нет». Чем больше твой «репертуар», чем гибче ты, тем убедительнее будешь.

Научись передавать энергию

Ты никогда не задумывался, почему у некоторых получается убедить человека в своей правоте, а у других — нет. Просто есть люди, которые отнимают у нас энергию, а есть те, кто ее отдает. Самые убедительные люди умеют мотивировать, вдохновлять и заряжать своей энергией других. Для этого может быть достаточно зрительного контакта или простого прикосновения. Не забывай смеяться и давать человеку понять, что ты его слушаешь и слышишь.

Научись ясно доносить свою мысль

Эйнштейн говорил: «Все необходимо упрощать настолько, насколько только возможно. Но не проще того». Другими словами: если ты не можешь объяснить свою точку зрения восьмикласснику так, чтобы он смог четко пересказать ее другому взрослому, тебе придется ее упростить. Искусство убеждения в простоте. Максимально упрости свою мысль и говори с другими о том, что их интересует.

Будь подготовлен — это сыграет тебе на пользу

Чтобы кого-то в чем-то убедить или переубедить, ты должен всегда иметь достаточно информации о своем окружении. Знай свою аудиторию. Например, людей, у которых нет машин, невозможно убедить купить у тебя автозапчасти. Поэтому всегда старайся узнать что-то о человеке, которому ты хочешь что-то доказать.

Чем тщательнее ты подготовишься, тем убедительнее будешь. К примеру, у тебя будет намного больше шансов получить работу в компании, если ты знаешь все о ее истории, продуктах и услугах.

Сохраняй спокойствие в конфликтах

Люди всегда менее эффективны, когда ходят «по краю». Даже если ситуация накаляется, ты будешь управлять ею, если сможешь сохранять спокойствие и не поддаваться эмоциям. В конфликтных ситуациях люди всегда обращаются к тем, кто умеет контролировать свои эмоции.

Используй гнев целенаправленно

Большинство людей не любят конфликты. Если ты будешь готов к конфронтации и накалу страстей, твой собеседник, скорее всего, отступит. Будь осторожен и избегай конфликтов, если не можешь справиться с эмоциями и теряешь контроль над собой. Но помни, что ты всегда можешь целенаправленно использовать гнев в свою пользу, чтобы заставить кого-то делать то, что тебе нужно.

Уверенность

Нет ничего более возбуждающего и привлекательного, чем уверенность. Человек, излучающий уверенность в себе, всегда сможет убедить человека в своей правоте. Если ты действительно веришь в то, что делаешь, ты всегда сможешь заставить людей делать то, что нужно им, и получать взамен то, что нужно тебе.

Читайте также

Не пропускай самые интересные публикации для личностного роста. Подписывайся на нас в той социальной сети, которую любишь больше всего: Instagram, Facebook, Telegram.

5 СФЕР

Данный материал создан редактором Онлайн-Платформы 5 СФЕР.

как заставить людей делать то, что вы хотите – HEROINE

Психология — удивительная вещь, влияние которой на повседневную жизнь недооценено до сих пор.

Знание особенностей психологии может помочь вам лучше понять себя самого, людей из вашего окружения, а также научиться использовать психологические особенности других для достижения своих целей. Такое естественное манипулирование может пригодиться как в личном общении, так и на работе, особенно если вы постигаете «мужскую сферу» деятельности, где уметь добиваться своего очень важно. Мы подобрали несколько интересных психологических трюков, которые помогут вам получить то, чего вы хотите.

1. Выбор без выбора

Одна из самых старых и классических тактик добиться того, чтобы люди сделали то, что хотите вы, — это дать им возможность выбирать, на самом деле лишая их непосредственного выбора. Например, вы хотите, чтобы кто-то из ваших знакомых сделал то, чего он делать не хочет. В данной ситуации вы можете предложить ему сделать часть работы или же всю работу целиком. Разумеется, человек, который не особенно хотел вам помогать, согласится на меньшее количество работы, тем самым всё равно делая то, чего хотите вы. Такой же трюк можно использовать дома с детьми, которые отказываются есть то, что вы для них приготовили.

2. Техника молчания

Нет ничего хуже для говорящего, чем молчаливый слушатель. Звучит как парадокс, но на самом деле, любой говорящий ждет от вас одновременной реакции на его слова, но если вы продолжаете хранить молчание, подсознательно ваш собеседник начнет волноваться и будет стремиться вызывать хоть какую-то реакцию. Эту технику можно использовать, когда вы хотите узнать больше, чем ваш собеседник собирается рассказывать. Задав ему вопрос, продолжайте молчаливо слушать. По мере приближения к самым «запретным» моментам речи ваш собеседник, не получая от вас никаких эмоций, рано или поздно расколется и выдаст более интригующие факты, лишь бы заинтересовать вас.

3. Завоевать доверие

Чтобы расположить человека к себе и завоевать его подсознательное доверие, достаточно взять у него какую-то вещь: платок, ручку, книгу, что угодно. Процесс передачи вам своих личных вещей образовывает подсознательную связь с вами и ощущения инвестирования в вас.

Именно это чувство вы можете использовать в своих целях, чтобы заинтересовать человека своей идеей или делом. Также взаимный обмен вещами тренирует мозг испытывать симпатию к тому, кому вы даете в пользование свое имущество.

4. Язык тела

Если вы хотите понравиться собеседнику и расположить его позитивно по отношению к вам, попробуйте копировать язык его тела. В следующий раз, когда захотите впечатлить босса или завоевать внимание того, кто вам нравится, попробуйте повторить позу, в которой он сидит или его жесты. Такое поведение подсознательно вызовет к вам симпатию у собеседника. Главное, не будьте слишком очевидны, чтобы у человека не возникло ощущение, что вы пытаетесь высмеять его привычки.

5. Существительные вместо глаголов

Когда вам необходимо добиться какого-то действия от конкретного человека, лучше всего использовать вместо глаголов существительные, говоря о том, что необходимо сделать. Существительные в подобных делах намного сильнее, чем глаголы, так как они передают принадлежность человека к определенной группе, что сразу делает атмосферу более располагающей к действию. Вместо того, чтобы спрашивать своего собеседника о том, собирается ли он работать с вами в следующем году, вы можете спросить, что для него работа с вами, и получите более любопытные результаты.

6. Неопределенность

Не стремитесь быть абсолютно уверенными в чем-то, особенно если хотите убедить человека сделать то, что вы запланировали. Это еще один парадокс, но именно легкая неуверенность побуждает к действию. В следующий раз, когда вы захотите, чтоб ваш собеседник взял на себя инициативу к действию, добавьте во фразы, которые используете в речи, больше неопределенности и сомнения.

7. Быстрая речь

То, как вы передаете свои идеи, так же важно, как и само их содержание. Если вы не хотите, чтобы ваш собеседник начал спорить с вами, то говорите быстро. В такой ситуации у человека будет гораздо меньше времени, чтобы обдумать свое мнение, поэтому он скорее всего не станет высказываться против вас. В противоположном случае, когда кто-то соглашается с вами, вы сразу же начинаете говорить медленнее, давая тем самым собеседнику больше времени, чтобы оценить все достоинства предложенной вами идеи.

Добавить в избранное

Статьи по теме:

Шесть способов добиться от человека того, что вам нужно | Мир | ИноСМИ

Наиболее эффективные методы остаются незамеченными, когда те, кто использует их, опираются на описанные нами принципы. Если ваш собеседник осознает, что вы пытаетесь без его ведома направить его в ту или иную сторону, он не только не сделает того, что вы от него хотите, но и проникнется к вам недоверием. Среди всего множества существующих техник мы представим вам наиболее известные… и эффективные. Они выглядят детскими (и не без причины!), но позволяют легче добиться поставленной цели. Их можно объединять или выстраивать в цепочку. Поэкспериментировав с этими методами, вы сможете на практике ощутить их силу и понять, когда их используют против вас. Но не забывайте о девизе профессора Чалдини: «Безнес требует этики».

А что вы думаете? Как вы относитесь к этике? По-вашему, цель оправдывает средства?

Раз кто-то может сделать немного, то способен на большее

Эта техника опирается на наше стремление к последовательности и обязательности, а также те трудности, которые возникают у нас, когда нам нужно сказать «нет» после того, как мы уже сказали «да». Цель заключается в том, чтобы добиться добровольного согласия на что-то небольшое и необременительное, обеспечив тем самым существенное воздействие на дальнейшее поведение человека.

В менеджменте мы можем использовать этот метод, чтобы помочь сотруднику сделать что-то несвойственное для него, чего он, по его собственному мнению, не в силах достичь. Разумеется, такая техника может послужить и для выполнения куда менее благородных задач.

Прекрасный июньский вечер… :

— Здравствуйте, я — ваш сосед снизу… Я тут подумал, вы случайно не едете в отпуск в июле…
— Нет, мы уезжаем в августе!
— Ясно… Тогда вы не могли бы забирать нашу почту, чтобы ящик не переполнился?
— Не вопрос! Вообще, если вы оставите мне ключи, то я бы мог занести почту прямо к вам.
— Замечательно. Большое спасибо.

Несколько дней спустя… в подъезде того же дома:
— Добрый вечер! Как поживаете?
— Хорошо, просто отлично. Послушайте, я тут подумал… Раз уж мы оставляем вам ключи, вам будет не слишком сложно поливать цветы время от времени?
— Отнюдь. Я люблю цветы. Нет проблем.
— Еще раз спасибо.

Опасность этого метода заключается в том, что человек может согласиться на первом этапе, но отказаться на следующих. Или же что на этот раз он примет всю вашу просьбу целиком, но наотрез откажется помогать в будущий раз. Если человек увидит, что им манипулировали, ему определенно не захочется, чтобы это повторилось снова. В то же время, если ваша просьба приносит пользу самому человеку, он вовсе не будет считать, что им помыкают. Подобную технику использует, например, спортивный тренер: «Давай, еще чуть-чуть! Ты скоро пройдешь всю дистанцию, не останавливайся сейчас!» В дальнейшем люди будут сами требовать такое воздействие. «Ты меня здорово заездил, но оно и к лучшему», — скажет спортсмен.

Иллюзия свободы: «Но вы можете…»

Все мы придаем большое значение нашей свободе (псевдосвободе?) выбора. Эта техника нередко используется на Рождество, когда пожарные, мусорщики и почтальоны продают свои календари: «Люди обычно дают по 10 евро… но вы можете заплатить, сколько хотите…» В таких условиях сложно отдать за календарь меньше десятки, и чаще всего они получают даже больше! Точно так же, возможность дать задний ход и вернуть товар позволяет нарастить оборот. «Больше не нужно терять время в очередях в примерочные: вы можете вернуть вещи в течение недели». И большинство клиентов думают так: «Ладно, пожалуй, все же куплю, а если не подойдет, мне же все равно вернут деньги!» Но сколько из них на самом деле не поленятся ехать обратно, тем более что кассовые чеки нередко теряются? Получается, что магазин неплохо повысил продажи! Когда вы создаете у собеседника ощущение свободы, вы подводите его к тому, чтобы согласиться на просьбу (или позволить себе удовольствие), от которой он бы непременно отказался, если бы ощутил некое обязательство. «Не волнуйся, приходи, если захочешь!» работает куда лучше, чем «Тебе обязательно нужно прийти».

А вы? Вы с большей готовностью согласитесь на просьбу, когда за ней следует «вы можете…» или «поступайте так, как считаете нужным…»? Часто ли вы пользуетесь этой техникой?

Техника ярлыков

Каждый льстец живет за счет того, кто его слушает, говорил Лафонтен. Наклеивать ярлык означает приписывать человеку некое интеллектуальное или моральное качество. Простой факт того, что вы навешиваете на человека ярлык и сообщаете ему об этом, может подтолкнуть его к ожидаемому от него поведению. Так, чтобы добиться от человека нужного результата, лучше выбрать некий конкретный ярлык, который непосредственно связан с поставленной задачей, а не какое-то общее и не связанное с вашей целью положительное качество. Если вам нужно получить от одного из ваших коллег некие конкретные сведения, то начать можно так: «Ты ведь всегда в курсе событий… Тебя ведь слушает начальник…» После такого вступления собеседник вряд ли будет отмалчиваться, особенно если ваше утверждение будет опираться на истину: вам нужно отталкиваться от реального и характерного поведения человека в недалеком прошлом. Сотрудник оперативно составил документы для участия в тендере, и компания одержала победу. Менеджер поздравляет его и подчеркивает его личные качества (быстроту и эффективность), чтобы впоследствии поручить подготовку к новому тендеру. Нет сомнений, что в таком случае сотрудник приложит все свои силы. Если вы опираетесь на личные качества человека, когда просите его что-то сделать, это укрепляет его уверенность в себе и готовность оказать вам услугу.

А вы? Испытываете ли вы прилив сил, когда вас благодарят за те или иные поступки? Пользуетесь ли вы сами этим рычагом, чтобы «поднять боевой дух войск»?

Раз кто-то может сделать много, то может и мало

Этот метод на самом деле стар как мир. Он заключается в том, чтобы сначала сформулировать совершенно невыполнимую просьбу, а затем представить второе, куда более разумное предложение, в котором-то и заключается настоящая цель. Вторая просьба представляется как серьезная уступка со стороны просителя, что в свою очередь подразумевает не менее значимую уступку от собеседника. Кроме того, эта техника опирается на контраст: в сравнении с первой просьбой вторая выглядит куда привлекательнее, чем если бы ее представили саму по себе. Чтобы получить немногое, нужно для начала затребовать много.

Особенно эффективен этот метод во время переговоров. Если у продавца нет поля для маневра, диалог может очень быстро свестись к силовому противостоянию и позиционной войне! Тем не менее, он может сам освободить для себя это пространство, если начнет переговоры с искусственного и неприемлемого для покупателя предложения, например, затребует от него чрезвычайно короткий срок платежа. Это дает ему возможность впоследствии отказаться от этих условий в обмен на уступку со стороны покупателя. Таким образом, некая чрезмерная просьба, за которой скорее всего последует отказ, располагает человека к тому, чтобы гораздо благосклоннее отнестись к следующему предложению. На переговорах всегда действует право просить немного (или даже много) больше того, на что на самом деле рассчитывают… Однако важно, чтобы ваше изначальное требование выглядело правдоподобным: если собеседник раскусит вашу стратегию, то может с ходу дать вам от ворот поворот!

А вы? Вы пытаетесь просить больше, чтобы в итоге получить то, что хотите?

«Прикормка»: сложно сказать «нет», когда вы уже ответили «да»

Разговор двух коллег:

— Ты сможешь выступить на собрании в четверг?
— Это очень важно? У меня не так много времени. ..
— Хватит и 20 минут! Только ты сможешь осветить этот вопрос…
— Ладно. Можешь рассчитывать на меня.

На следующий день:

— Слушай, тут у меня появилось одно очень срочное дело, и я не смогу провести собрание. Было бы здорово, если бы ты смог взять его на себя с двух до четырех. Кроме того, ты же хорошо знаешь вопрос…

Срочное дело? Или же просто ловкий ход, чтобы заставить коллегу провести собрание? Кто хотя бы раз в жизни не расписывал какую-то задачу или должность перед другим человечков для того, чтобы тот согласился работать с ним? «Сам увидишь, это так интересно! Кроме того, ты как никто умеешь подстраиваться!»

Кто хотя бы раз намеренно не занижал время, которое требуется для выполнения просьбы? Техника прикормки заключается в том, чтобы подтолкнуть человека к принятию решения, скрыв некоторые его неудобные моменты и расписав несуществующие преимущества. Как опять-таки следует из принципа последовательности, человек обычно не хочет отказываться от принятого решения, даже если узнает, во что на самом деле оно ему обойдется. Изменить свой выбор всегда очень непросто, даже если обстановка стала совершенно иной: «Жаль, но раз сказал, нужно делать!» Если выложить все сразу, существует немалая вероятность, что человек попросту ответит отказом. Мы все по своей природе мастера такой техники. Она чрезвычайно эффективна в разговоре с людьми, которые заранее пасуют перед тем или иным препятствием («У меня ничего не получится.. Все напрасно…»), но в то же время прекрасно справляются с ним, когда доходит до дела. Нечто неудобоваримое легче усвоить в несколько присестов. Как бы то ни было, не стоит использовать этот метод несколько раз подряд с одним человеком, иначе вы можете получить такой ответ: «Ну и в чем подвох на этот раз?» Вы лишитесь части доверия со стороны собеседника, который начнет относиться к вам с подозрением. В любом случае, даже если он почувствует, что вы манипулируете им, нужно, чтобы он остался в выигрыше!

Приманка

В рекламном проспекте расхваливаются преимущества некоего товара с привлекательной ценой. .. Неплохое предложение! Вы решаетесь на покупку, идете в магазин и выясняете, что чудесный товар больше не продается или что в продаже нет нужного вам цвета и размера. В большинстве случаев вы говорите себе: «Что ж, раз я проделал весь этот путь, было бы глупо возвращаться с пустыми руками… Да и вообще, мне же оно нужно…» И вы покупаете похожий товар по более высокой цене! Вы становитесь жертвой приманки. В этом и заключается сила этого метода… Как и в случае с распродажами, с которых вы уходите с кучей товара… купленного без скидки…

А вы? Как вы реагируете, когда осознаетесь, что попались на приманку? Используете ли ее вы сами в своем окружении?

Материалы ИноСМИ содержат оценки исключительно зарубежных СМИ и не отражают позицию редакции ИноСМИ.

Как заставить человека сделать то, что вам нужно: 10 простых психологических приемов

1. Доброта возвращается

Знаменитый американский политик Бенджамин Франклин, стремясь получить расположение человека, который относился к нему негативно, просто сделал для него доброе дело — одолжил очень ценную и редкую книгу, которую тот давно искал. В результате человек проникся к Франклину добрыми чувствами. Тот, для кого вы сделали добро, готов ответить еще большим добром — так гласит закон Франклина.

2. Просите больше!

Если вы попросите у приятеля большую сумму — он вряд ли так просто раскошелится. Но если вы в следующий раз попросите намного меньше, то он, почувствовав себя виноватым в прошлый раз, возможно, захочет «исправиться». Поэтому всегда завышайте свои требования и просьбы.

3. Имя человека — волшебный ключик

Это старый и очень известный прием — о нем писал еще Дейл Карнеги, но он действительно работает! Для каждого человека самый желанный и приятный на свете звук — собственное имя, которое произносят в положительном контексте. Разговаривая с кем-то, старайтесь почаще обращаться к нему по имени.

4. Искренняя лесть

Да, лесть тоже может быть искренней. Чтобы она не выглядела грубой и безосновательной, присмотритесь к человеку, постарайтесь определить, кто перед вами. Собеседнику с высокой самооценкой можно говорить любые комплименты — они только подтвердят его собственное мнение о себе, и вы автоматически станете для него приятным человеком. А вот тот, кто оценивает себя довольно низко, воспримет вашу лесть с недоверием — и это самый простой способ потерять его расположение. В этом случае нужно вести более тонкую игру.

5. Станьте «зеркалом»

6. Станьте «эхом»

7. Пользуйтесь усталостью

8. Не указывайте людям на их ошибки!

Даже если они явно неправы. Даже если ошибка довольно серьезная и никто, кроме вас, ее не заметил. Единственное, чего вы добьетесь, — станете для человека врагом. Чтобы поменять его точку зрения и заставить исправить ошибку, нужна постепенность. Согласитесь с ним, что бы он ни утверждал. А потом осторожно, не спеша, начинайте тонкую работу по изменению его точки зрения.

9. Просто кивайте

Кивание на протяжении беседы должно убедить собеседника в том, что вы с ним согласны, что вы одобряете то, что он говорит, а значит, относитесь к нему самому с симпатией и одобрением. Такой простой жест, как кивание, позже поможет вам убедить собеседника в вашей правоте.

10. Научитесь слушать

Как заставить человека делать что хочешь ты.

Как заставить другого человека делать то, что мне нужно, или психология манипуляции

Ведь человек, которого вы убеждаете поступить так, а не иначе, может и не разобраться в том, что вы предлагаете решение, которое выгодно всем. Эти подсказки — как раз для таких случаев! Они помогут вам убедить любого собеседника: маму, подругу, мужа или коллегу.

Давайте информацию, а не готовое решение
Людям не нравится, когда кто-то им говорит, как они должны поступать. Чисто из вредности ваш собеседник скажет вам «нет», если вы будете настаивать и намекать, что, мол, вы-то точно знаете, что пойдет ему на пользу. Каждый, даже самый последний подкаблучник или слабохарактерный слюнтяй, желает сохранять иллюзию того, что он является хозяином своего слова и самостоятельно принимает решение . Так дайте ему эту иллюзию!

Вместо того чтобы напрямую сказать мужу: «Ты должен пойти со мной в гости к маме», поступите иначе: выложите ему всю возможную информацию, которая говорит в пользу такого решения. Например, что он сможет договориться, наконец, поехать на рыбалку со свекром, о чем он давно мечтает. Приводите свои аргументы, а потом скажите: «Ну что, какое решение ты примешь?»

Задавайте правильные вопросы
Желательно — такие, которые подразумевают утвердительный ответ, причем не развернутый, а короткое «да». Например: «Ты знаешь, что детям полезно находиться на свежем воздухе?», «Ты заметил, как наша Оля радуется, когда ты после работы с ней возишься?», «Правда, погода изменилась к лучшему?» После серии утвердительных ответов муж слегка теряет ориентацию и автоматически отвечает «да» и на ваше предложение пойти погулять с дочкой на улице.

Сначала действие, потом — слова
Любой человек хочет ощущать себя как последовательного, логичного. И если он начинает физически действовать, то, скорее всего, закончит это действие. Это дает вам отличный шанс сначала заставить его действовать, а потом принять решение. Например, вы вышли с мужем на улицу, и вам захотелось пойти с ним в кино. Начните двигаться в сторону кинотеатра. Ваш муж, скорее всего, согласится посмотреть кино, когда вы почти дошагаете до кинотеатра. Когда ребенок пришел домой, не спрашивайте его сразу же, хочет ли он обедать — просто попросите его помыть руки и достать тарелку.

Усталость собеседника — ваш союзник
У уставшего человека просто нет сил вам сопротивляться и что-то доказывать. Ему гораздо проще согласиться с вами, ведь после этого вы на какое-то время оставите его в покое. Используйте усталость как своего союзника. Подходите с просьбами и предложениями к начальству и коллегам в конце рабочего дня, а к мужу — после того, как он выполнил тяжелую работу.

Дайте что-то взамен
Когда вы делаете что-то для человека, даже какую-нибудь мелочь, например, угощаете его конфетой, он подсознательно чувствует себя обязанным вернуть свой долг. Из этого делаем вывод: прежде чем излагать свою просьбу, сделайте человеку нечто приятное. Например, скажите комплимент коллеге или сделайте массаж шеи уставшему мужу. Если и после этого вы не достигли успеха, прямо предложите выгодный обмен: «Давай договоримся: я испеку твой любимый , а ты обновишь антивирусник в моем компьютере».

Невероятные факты

Перед началом стоит отметить, что ни один из нижеперечисленных способов не попадает под то, что можно назвать «темное искусство воздействия» на людей. Все, что может повредить человеку или задеть его достоинство здесь не приводится.

Это способы, с помощью которых можно завоевать друзей и влиять на людей, используя психологию, без того, чтобы заставлять кого-либо плохо себя чувствовать.

Психологические хитрости

10. Просите об услуге

Хитрость: просите кого-то об одолжении для вас (способ, известный как эффект Бенджамина Франклина).

Легенда гласит, что Бенджамин Франклин однажды хотел завоевать расположение человека, который не любил его. Он попросил этого человека одолжить ему редкую книгу, а когда получил ее, очень любезно поблагодарил его.

В результате человек, который не особо хотел даже разговаривать с Франклином, подружился с ним. По словам Франклина: «Тот, кто однажды сделал вам доброе дело, будет более расположен к тому, чтобы сделать для вас что-нибудь хорошее еще раз, чем тот, которому вы сами обязаны».

Ученые решили проверить эту теорию, и в итоге обнаружили, что те люди, которых исследователь просил о личном одолжении, были гораздо более благосклонны к специалисту по сравнению с другими группами людей.

Влияние на поведение человека

9. Метьте выше

Хитрость: всегда просите больше, чем вам изначально нужно, а затем опускайте планку.

Этот прием иногда называют «подход дверью в лицо». Вы обращаетесь к человеку с действительно слишком завышенным запросом, от которого он, скорее всего, откажется.

После этого вы возвращаетесь с просьбой «рангом ниже», а именно с тем, что вам на самом деле от этого человека нужно.

Этот трюк может показаться вам чем-то нелогичным, но идея заключается в том, что человек будет чувствовать себя плохо после того, как откажет вам. Однако, он объяснит это себе неразумностью просьбы.

Поэтому в следующий раз, когда вы к нему обратитесь со своей реальной потребностью, он будет чувствовать себя обязанным вам помочь.

Ученые после испытания на практике этого принципа, пришли к выводу, что он на самом деле работает, потому как человек, к которому сначала обращаются с очень «большой» просьбой, а затем возвращаются к нему же и просят о малом, чувствует, что помочь вам должен именно он.

Влияние имени на человека

8. Называйте имена

Хитрость: используйте имя человека или называйте его должность в зависимости от ситуации.

Он подчеркивает, что имя человека на любом языке — это самое сладкое сочетание звуков для него. Карнеги говорит о том, что имя – это основная составляющая человеческой идентичности, поэтому, когда мы его слышим, то лишний раз получаем подтверждение своей значимости.

Именно поэтому мы чувствуем себя более положительно настроенным по отношению к человеку, который подтверждает нашу значимость в мире.

Однако, использование в речи должности или другой формы обращения также может иметь сильное воздействие. Идея состоит в том, что если ты ведешь себя, как определенный тип человека, то ты станешь этим человеком. Это несколько похоже на пророчество.

Чтобы использовать эту методику для влияния на других людей, вы можете обращаться к ним так, кем вам бы хотелось их видеть. В итоге они начнут думать о себе именно в этом ключе.

Это очень просто, если вы хотите сблизиться с определенным человеком, то чаще называйте его «друг», «товарищ». Или же ссылаясь на кого-то, у кого бы вы хотели работать, можете назвать его «боссом». Но имейте в виду, что порой вам это может выйти боком.

Влияние слов на человека

7. Льстите

Хитрость: лесть может привести вас туда, куда вам нужно.

Это может показаться очевидным на первый взгляд, но есть некоторые важные оговорки. Для начала стоит отметить, что если лесть не является искренней, то от нее, скорее всего, будет больше вреда, чем пользы.

Однако, ученые, изучавшие лесть и реакции людей на нее, выявили несколько очень важных вещей.

Проще говоря, люди всегда стараются поддерживать когнитивный баланс, стараясь организовывать свои мысли и чувства аналогичным образом.

Поэтому, если льстите человеку, самооценка которого высока, причем лесть искренняя, вы понравитесь ему больше, потому как лесть совпадет с тем, что он думает о себе.

Однако, если вы льстите тому, у кого самооценка страдает, то возможны негативные последствия. Вполне вероятно, что он станет к вам хуже относиться, потому что это не пересекается с тем, как он себя воспринимает.

Безусловно, это не означает, что человека с низкой самооценкой стоит унижать.

Способы влияния на людей

6. Отражайте поведение других людей

Хитрость: будьте зеркальным отображением поведения другого человека.

Зеркальное отражение поведения также известно как мимикрия, и это нечто, что определенному типу людей свойственно по их натуре.

Людей с этим навыком называют хамелеонами, потому как они пытаются слиться со своей окружающей средой путем копирования чужого поведения, манер и даже речи. Тем не менее, этот навык можно использовать вполне сознательно, и это отличный способ для того, чтобы понравиться.

Исследователи изучали мимикрию и обнаружили, что те, кого копировали, были очень благосклонно настроены по отношению к человеку, который их копировал.

Также специалисты пришли к еще одному, более интересному выводу. Они выявили, что люди, у которых есть подражатели, гораздо благосклоннее относились к людям в общем, даже к тем, кто не был вовлечен в исследование.

Вполне вероятно, что причина такой реакции кроется в следующем. Наличие человека, который зеркально отражает ваше поведение, подтверждает вашу значимость. Люди чувствуют большую уверенность в себе, таким образом, они счастливее и хорошо настроены по отношению к другим людям.

Психология влияния на людей

5. Пользуйтесь усталостью

Хитрость: просите об одолжении, когда видите, что человек устал.

Когда человек устает, он становится более восприимчивым к любой информации, будь то обычное высказывание о чем-то или просьба. Причина в том, что когда человек устает, это происходит не только на физическом уровне, его ментальный запас энергии также истощается.

Когда вы обращаетесь с просьбой к уставшему человеку, вероятнее всего, вы не получите определенного ответа сразу, а услышите: «я сделаю это завтра», потому как он не захочет принимать никаких решений на данный момент.

На следующий день, скорее всего, человек на самом деле выполнит вашу просьбу, потому что на подсознательном уровне большинство людей стараются держать свое слово, поэтому мы следим, чтобы то, что мы говорим, совпадало с тем, что делаем.

Психологическое влияние на человека

4. Предлагайте то, от чего человек не сможет отказаться

Хитрость: начните разговор с того, от чего собеседник не сможет отказаться, и вы добьетесь того, что вам нужно.

Это обратная сторона подхода «дверью в лицо». Вместо того, чтобы начать разговор с просьбы, вы начинаете с чего-то незначительного. Как только человек согласится вам помочь в малом, или просто согласится на что-то, можно пускать в ход «тяжелую артиллерию».

Специалисты проверили эту теорию на маркетинговых подходах. Они начали с того, что просили людей о выражении поддержки в защиту тропических лесов и окружающей среды, что является очень простой просьбой.

Как только поддержка была получена, ученые выявили, что теперь людей гораздо легче убедить купить продукты, которые способствуют этой поддержке. Однако, не стоит начинать с одной просьбы и сразу же переходить на другую.

Психологи обнаружили, что гораздо эффективнее сделать перерыв в 1-2 дня.

Приемы влияния на людей

3. Сохраняйте спокойствие

Хитрость: не следует поправлять человека, когда он не прав.

В своей знаменитой книге Карнеги также подчеркивал, что не следует говорить людям об их неправоте. Это, как правило, ни к чему не приведет, а вы просто попадаете в немилость к этому человеку.

На самом деле есть способ показать несогласие, продолжая при этом вежливую беседу, не говоря никому о том, что он не прав, но поразив эго собеседника до глубины души.

Метод был изобретен Рэем Рэнсбергером (Ray Ransberger) и Маршаллом Фрицем (Marshall Fritz). Идея довольно проста: вместо того, чтобы спорить, выслушайте то, о чем говорит человек, а затем попытайтесь понять, что он чувствует и почему.

После этого вам следует объяснить человеку те моменты, которые вы с ним разделяете, и использовать это как отправную точку для разъяснения своей позиции. Это сделает его более благосклонным к вам, и он, вероятнее всего, прислушается к тому, что вы говорите, при этом, не потеряв своего лица.

Влияние людей друг на друга

2. Повторяйте слова своего собеседника

Хитрость: перефразируйте то, что говорит человек и повторяйте то, что он сказал.

Это один из самых изумительных способов влиять на других людей. Таким образом вы показываете своему собеседнику, что вы на самом деле его понимаете, улавливаете его чувства и ваша эмпатия искренняя.

То есть перефразируя слова своего собеседника, вы добьетесь его расположения очень легко. Это явление известно как рефлективное слушанье.

Исследования показали, что когда врачи пользуются этим приемом, люди больше раскрываются перед ними, и их «сотрудничество» получается более плодотворным.

Это легко использовать и в беседе с друзьями. Если вы будете слушать, что они говорят, а затем перефразировать сказанное, формируя вопрос для подтверждения, они будут чувствовать себя очень комфортно с вами.

У вас будет крепкая дружба, и они будут активнее прислушиваться к тому, что вы говорите, потому как вам удалось показать, что вы о них заботитесь.

Методы влияния на людей

1. Кивайте головой

Хитрость: немного кивайте головой во время разговора, особенно если хотите попросить о чем-то своего собеседника.

Ученые обнаружили, что когда человек кивает, слушая кого-то, он с большей вероятностью согласится со сказанным. Они также выявили, что если ваш собеседник кивает, то вы в большинстве случаев также будете кивать.

Это вполне объяснимо, потому что люди часто бессознательно имитируют поведение другого человека, особенно того, взаимодействие с которым принесет им пользу. Поэтому если вы хотите добавить веса к тому, что говорите, регулярно кивайте во время разговора.

Человеку, с которым вы говорите, будет трудно не кивать в ответ, и он начнет положительно относиться к преподносимой вами информации, даже не подозревая об этом.

Каждый человек мечтает о том, чтобы все задуманное осуществлялось. Хочешь хорошую высокооплачиваемую работу? Не вопрос! Хочешь быть вместе с самым красивым парнем из твоего института? Пожалуйста! Или вы бесплодная пара, которая долгие годы мечтает завести ребенка? Пожалуй, нам всем есть о чем мечтать. Цитата, автор которой неизвестен, гласит «Человек без мечты, как птица без крыльев» С этим высказыванием вряд ли кто поспорит, ведь эти слова чистая правда.

Есть универсальный способ влиять на людей и их решение с помощью магии

Как мечта связана с магией

Бывают случаи, когда судьба одного человека напрямую зависит от другого. К примеру, подавая судебный иск, истец не знает, сможет ли он выиграть дело или нет. Или же муж ушел к любовнице, а убитая горем жена ждет, когда супруг вернется в семью.

Можно сидеть, сложа руки и ждать «авось повезет», а можно обратиться за помощью к высшим силам, посредством магии и получить желаемый результат.

Влияние на человека с помощью магических ритуалов и заговоров

Есть универсальный способ влиять на людей и их решение с помощью магии. Но я бы не стала называть этот способ максимально эффективным. Его можно применить только в том случае если вам надо оказать кратковременное воздействие.

Как провести ритуал

Для проведения ритуала возьмите чистый белый лист бумаги и пишите на нем фамилию, имя отчество того человека, на которого вы желаете повлиять.
Немного выше, над данными, напишите свое имя фамилию и отчество. Писать полностью, сокращать нельзя.
Возьмите большой гвоздь и намотайте на него этот листок.
Гвоздь, с бумагой плотно обвязывается красной нитью или ленточкой. Взяв сверток, отправляйтесь в то место, где никто не ходит, и вбейте гвоздь в землю.
На обратном пути нельзя оборачиваться и разговаривать с людьми. Результат не заставит себя долго ждать.

Меняем чужое решение в свою пользу

Магический ритуал, с помощью которого личность поменяет свое решение в вашу пользу.

Для этого зажмите ладошками фотографию человека, на которого нужно нанести воздействие, а если фотокарточки у вас нет, то можно взять листик и написать на нем имя отчество и фамилию этого человека.
Потом нужно ходить задом наперед, по кругу и шептать заговор:

Задом наперед, все наоборот,
будешь ходить, будешь думать,
делать будешь все в мою пользу,
все, как я скажу.

Чтобы оказать влияние на начальника

Напишите на бумаге 9 раз его имя, на следующий день повторите.
Писать нужно на одном и том же листке кряду 9 дней. В итоге должно быть написано имя 81 раз.
Листок сверните и бросьте в стеклянную емкость, которую доверху заполните сахаром.
Хранить емкость нужно у себя дома, в темном укромном месте.

Для его приготовления требуется всыпать в воду во время закипания:

6 чайных ложек сушеных и измельченных листьев крапивы;
немного кошачьей шерсти рыжего цвета;
щепоть соли;
3 щепотки черного молотого перца;
3 горсти земли, которую взять нужно с перекрестка;
половину столовой ложки меда;
перо черного цвета.

Отвар нужно вскипятить, остудить и процедить. Далее нужно умыть зельем руки и прикоснуться к человеку, который обязан изменить свой вердикт в вашу пользу.

Отвар нужно вскипятить, остудить и процедить

Обрести власть над делами человека

Чтобы властвовать над человеком, нужно на бумаге написать его имя либо взять фотографию, сжечь и помазать пеплом свою обувь.

Пепельный ритуал

Еще один сильный ритуал с пеплом.

На листочке написать свое желание, к исполнению которого имеет отношение конкретная особа.
Лист сжечь и высыпать в обувь тому самому человеку или же подсыпать ему в питье.
Если это сделать нет возможности, то просто развейте пепел около жилья человека, на которого требуется оказать влияние.

Важно правильно сформулировать желание, а так же нельзя писать «начальство будет думать о моем повышении», «я хочу», «мне хотелось бы» и так далее. Ведь вселенная не понимает подобных просьб. И после ритуала вы будете продолжать «хотеть» чтобы желание осуществилось, а начальство будет думать о вашем повышении, но ничего конкретного происходить по повышению не будет. Необходимо писать будто бы желание уже исполнилось. К примеру: « В феврале 2017 года, начальство подняло мне зарплату на 30 процентов». Или же «мой любимый мужчина сделал мне предложение, а на июль 2017 года мы назначили дату свадьбы», « мой муж согласился, чтоб моя мама переехала жить к нам»

Можно на листке написать имя человека, от решения которого зависит ваша участь, сложить 3 раза и носить в обуви под левой стелькой.

На милость начальства

Перед тем, как идти «на ковер» к начальству, нужно прочитать магические слова и во время этого намотать на мизинец левой руки нить красного цвета:

По всем четырем сторонам поклонюсь,
словом заговорным от важного господина… (имя отчество, если знаете) заговорюсь.
И как лежал ты… (имя) у матери своей во чреве
и не было у тебя тогда на меня ни думы, ни слов, ни речей никаких,
так и ныне я к тебе иду, чтобы не было у тебя ни думы, ни слов, ни речей на меня.
Ты передо мной есть лютый огонь, а я перед тобой есть сильная вода,
когда загорится твое лютое сердце, тогда я твое лютое сердце залью своею сильной водой.
Слов моих не перехитрить, дел моих не перекроить, где сидел, там сиди, все надобности определи.

Ритуал на расположение людей

Чтобы расположить к себе человека сделайте так:

Начертите на ладошке правой руки изображение в виде креста.
Чертить необходимо черным углем. Произнесите « Терра, Мата, Ха».
Смойте изображение прохладной водой. Вы должны прочувствовать, присутствие креста на ладони, а когда за руку будете приветствовать людей, на которых хотите повлиять, мысленно почувствуйте, как изображение с вашей руки переходит на их руки.

Для ритуала понадобится фото с изображением человека, с которым хотите подружиться

Ритуал на верную дружбу

Заговор на дружбу по фотографии:

Взять фото с изображением человека, с которым хотите подружиться.
Затем нужно зажечь свечу и высыпать горсть цельного зерна.
После этого выкладывайте по одному зернышку на фотокарточку. Во время этого требуется прочесть заговор 13 раз:

«В синем море две рыбки на просторе резвились,
плескались, никого не боялись. Приплыла акула, да
напала. Рыбки вразброс, акула вразнос. Злая рыбина
догонит, да проглотит. Рыбки не испугались,
в водорослях собирались. Свили путы крепки, что
акуле не по зубам. Так и нам (имена), как двум
пескарям. В море плескаться, никого не бояться.
Будем от акул спасаться. Сети сплетем,
Разобьется вражья напасть! Ни навредить ей, ни
Напасть! Аминь!»

Колдовство по фотографии и личным предметам человека

Как вы уже убедились, при проведении большинства магических обрядов нужна вещь, принадлежащая личности или изображение. И многих людей интересует вопрос, о том какую ценность в мире магии предоставляют фотографии, волосы, кровь, и личные предметы человека. Секрет в том, что между человеком и его изображением есть мощная энергетическая связь. Даже если нарисовать куклу и назвать ее определенным именем, то опытный маг уже сможет уловить тонкую связь и расскажет об этом человеке и сможет оказать на него влияние. С помощью фотокарточки можно повлиять на каждую личность без исключения, ведь в изображениях, как и в личных вещах, остается частичка души. Но стоит помнить, что у «цели» может быть сильнейшая магическая защита и если попытаться нанести негативное воздействие, то зло бумерангом вернется к отправителю. Так же у «цели» может быть энергетика сильнее вашей, и оказать влияние будет почти невозможно.

Как влиять на людей. Магия и ее способности

По мнению обывателя существует 2 понятия «белая магия» и «черная магия».

При проведении анонимного опроса в одном из московских Вузов, большая часть студентов ответила, что белая магия – способ влияния на человека с помощью высших сил без нанесения негатива. Черная магия — поток негативной энергии, с целью нанесения вреда или уничтожения личности. Так ли это? Магическое воздействие действительно влияет на конкретного человека, но последствия не всегда носят безобидный характер. К примеру: Если женщина применит легкую присушку на своего мужа, то данный ритуал, относится к белой магии, и никакого негатива не последует, а наоборот семья станет крепче. Использование заговоров от пьянства сына или от сварливости начальника и тому подобных, негатива не несут за собой, а лишь наносят легкое воздействие на человека, немного изменяя его взгляды на многие вещи.

Трактовка черной магии не совсем верна, по той причине, что данная техника не всегда несет разрушающий характер. Черная магия является наивысшей степенью духовного развития и мастерства . Чтобы стать магом, необходимо пройти долгий путь и досконально изучить тайную технику колдовства. В таком случае, маг имеет право призывать на помощь темные силы и души покойных, которыми сможет управлять, а так же получать ответы на многие интересующие вопросы.

Когда магия опасна

Если же человек не является ни магом, ни колдуном, а тем более не имеет представления, о том, что же такое черная магия и какие она несет последствия, то использовать данное ремесло не рекомендуется. В этом деле темные силы любят высокий профессионализм. К примеру, если обозленная женщина самостоятельно попытается нанести порчу на блудного мужа или на его любовницу, от такого воздействия плохо будет всем! Что тут говорить, зло вернется к ней же, но в многократном размере. Так что следует вывод, что черная магия в руках колдуна является не только разрушающей энергией, для уничтожения всей и вся, но и мощной силой, которую можно применять для решения многих проблем и для получения нужных целей. А в руках неопытной личности, черная магия чаще всего несет только негатив, по той причине, что обычный человек не может в совершенстве управлять данной техникой.

Sp-force-hide { display: none;}.sp-form { display: block; background: #ffffff; padding: 15px; width: 100%; max-width: 100%; border-radius: 8px; -moz-border-radius: 8px; -webkit-border-radius: 8px; border-color: #dddddd; border-style: solid; border-width: 1px; font-family: Arial, «Helvetica Neue», sans-serif; background-repeat: no-repeat; background-position: center; background-size: auto;}.sp-form .sp-form-fields-wrapper { margin: 0 auto; width: 930px;}.sp-form .sp-form-control { background: #ffffff; border-color: #cccccc; border-style: solid; border-width: 1px; font-size: 15px; padding-left: 8.75px; padding-right: 8.75px; border-radius: 4px; -moz-border-radius: 4px; -webkit-border-radius: 4px; height: 35px; width: 100%;}.sp-form .sp-field label { color: #444444; font-size: 13px; font-style: normal; font-weight: bold;}. sp-form .sp-button { border-radius: 4px; -moz-border-radius: 4px; -webkit-border-radius: 4px; background-color: #ff6500; color: #ffffff; width: auto; font-weight: bold; font-style: normal; font-family: Arial, sans-serif; box-shadow: none; -moz-box-shadow: none; -webkit-box-shadow: none;}.sp-form .sp-button-container { text-align: left;}

Время от времени практически любой человек задается вопросом: «Как сделать, чтобы другой человек…(нужное вписать)». Как сделать, чтобы другой понял, осознал, изменил поведение? Этим вопросом мучают друзей, его задают на интернет-форумах, этот вопрос несут задать психологу. Вариации различны, а суть одна.

Нет, ну на самом деле. Как объяснить родителям, что я уже взрослая, и имею право носить сережку в пупке, сделать татуировку и потратить кучу денег на косплейный костюм анимешного героя? Как я могу отучить мужа заглядываться на других женщин, особенно, когда я рядом? Что нужно сделать, чтобы муж прекратил виртуальный роман? Какими словами объяснить маме, что не нужно лезть в жизнь выросшего сына? Как заставить взрослую дочку убираться в своей квартире дома и убедить ее готовить что-то, а не питаться только покупными суши? Как заставить мужа найти нормальную работу и зарабатывать деньги, о которых не стыдно сказать? Какими словами и действиями я могу убедить мужчину, чтобы он принимал больше участия в воспитании детей, а не только ставил им мультики, пока он сам отсиживается за компьютером?

Ответ один, и он простой: НИКАК.
Нет, серьезно. Это я даже не про то, что волшебной кнопки ни на одном человеке нет, и переделать другого чудесным образом не удастся. Я о другом: в конце концов, если бы человек мог узнать у психолога пару волшебных слов, которые помогли бы преобразить ближнего по желаемому образу и подобию, то… То переделываемому было бы непонятно: «Почему переделывать надо меня под его требования, а не его под мои запросы».

Ну, то есть, представим себе, например, маму, которая хочет услышать от психолога, что именно надо сказать или сделать, чтобы повлиять на сына. Ей хочется, чтобы кровиночка учил уроки, прибирался в комнате и возвращался домой до 22:00. И маме хотелось бы что-то сделать, найти такие слова, такие методы воздействия, чтобы другой человек (родной ребенок) все это выполнял. Это ж для его блага, в конце-то концов! Но – тут есть одно но: у ребенка-то имеются свои планы на собственную жизнь и свободное время. Сын, напротив, хочет потратить минимум времени на подготовку к ЕГЭ, а максимум – на зависание в соцсетях, ну и на вечернюю встречу с друзьями у него тоже имеется обширная программа. И уже ребенок, если бы обратился к психологу, мог бы сформулировать вопрос: «Как мне заставить родителей успокоиться, чтобы они не совали нос в мои дела, а вместо этого молча, без единого вопроса, давали денег на поездку в Казантип и новые роликовые коньки?»

Непонятно, почему нужно переделывать одного человека под вкусы и запросы другого. Почему какого-то живого человека надо перекраивать по чьим-то чужим лекалам.

Для такой «перекройки» другого без его желания и ведома есть название — манипуляция. При манипуляции другой человек воспринимается, как средство достижения своих целей, инструмент, орудие. Целью манипуляции не всегда может быть «шкурный интерес», часто – это всего лишь желание организовать мир вокруг себя каким-то определенным образом: например, мама, «воспитывающая сына аккуратным», не преследует целей наживы и не желает закабалить сына домашней работой. Часто такой маме просто хочется, чтобы ее ребенок разделял ее ценности и его комната выглядела бы так, как маме нравится. Ну, то есть, чтобы окружение ближнего было оформлено так, как мама считает правильным, чтобы мир вокруг нее был организован так, как кажется ей логичным и верным. Так проще, так привычнее, так безопаснее. Привыкать же к артистическим ухваткам младшего поколения, видеть его непривычные манеры и раскованное поведение – пугает.

Вот мама и подгоняет сына под шаблон поведения. Так вообще в манипуляции – подогнать живого человека под какую-то схему кажется более простым и предпочтительным, чем изменить свои установки насчет окружающего мира и представление о том самом другом, которого пытаешься «отрихтовать напильником». Маме не желающего убирать сына проще быть недовольной, а не приложить внутреннее усилие и признать, что ребенок вырос. Родителям взрослой дочки, которая тратит весь свой немалый фрилансерский заработок на пошив костюмов для отыгрывания ролевых игр, проще возмущаться. Гораздо труднее признать, что мир изменился, и что зарабатывать сегодня можно не только у станка или в конторе, но и дома за компьютером со скайпом, или вообще – сидя по ночам в интернете. Мысль о том, что я, возможно, устарел – тяжела и пугает, проще не признавать обновленной действительности и высказывать претензии носителю современных новшеств. Жене ветреного мужа проще надеяться, что есть волшебное заклинание или такой метод воздействия, от которого мужчина перестанет переписываться на сайте знакомств с другими или прекратит флиртовать с соседкой. Гораздо труднее признать, что, возможно, женщина сама ошиблась, и он вовсе не такой человек, который ей нужен: ожидалось, что он бросит фривольные холостяцкие забавы, и станет надежным мужем и отцом. Признать, что она сама поступила неверно, а выбирать жениха стоило не только по веселому нраву и общительности – страшно.Потому, что после этого непростого признания нужно будет также принимать решение, как же строить отношения дальше, возможно, уже без этого мужчины – а на него потрачены годы жизни. Надежда на то, что найдется «ловкая манипуляция, которой невозможно противостоять», кажется такой женщине более успокаивающей и позволяет отложить тяжелые осознания и непростые решения на «когда-нибудь», на неопределенный срок.

Поиск способа «как сделать так, чтобы он…» — это, обычно, способ врать самому себе. Это попытка не признавать перед самим собой какую-то неприятную, пугающую правду — о самом себе, о ближнем или об окружающем мире.

Честный вопрос, который нужно задавать себе вместо «как сделать, чтобы он» — это «как МНЕ быть в такой ситуации?». То есть, признать, что действительность вот такова. Что сын мусорит в своей комнате, и, кажется, даже тайком курит в ней. Что муж, действительно, строил глазки продавщице в супермаркете, пока жена отошла за корзинкой, и, похоже, почти взял у нее телефончик, да ненароком вернулась супруга. Что дочка, похоже, действительно, зарабатывает каким-то странным способом, по ночам рисуя какие-то графики на компьютере, а потом практически все деньги тратит на какие-то наряды из странных тканей и заклепок. Для начала стоит признать, что все именно так, как оно выглядит. Потом – попытаться осознать свои чувства на эту тему.

Необязательно вываливать весь бурлящий эмоциональный поток на «виновника» переживаний. Но, как минимум, себе-то сознаться- стоит. Ну, и, наконец, главное. Подумать о том, ЧТО ЖЕ МНЕ ДЕЛАТЬ ТЕПЕРЬ. Теперь, когда я понял, что окружающее вот таково.

Да, понимаю, это страшно. Пройти все эти шаги (по осознанию, эмоциональному отреагированию, по принятию решений) без определенного навыка – трудно. Но я просто хочу сказать, что этот способ – действует. В отличии от метода «измените мне, уважаемый психолог, другого человека под мой запрос». За такое мало того, что нормальный психолог не возьмется, но еще это желание принципиально нереализуемо. Другие люди – не пластилин, из которого мы можем лепить по своим пожеланиям. С другими людьми надо взаимодействовать и договариваться, тем или иным способом. А для этого сперва стоит признать, что они таковы, какие они есть. А не полуфабрикат для изготовления из них того, что мы бы хотели видеть на их месте.

5.3. Как убедить упрямого человека. Трудные клиенты – работа с возражениями

5. 3. Как убедить упрямого человека

Первое, чего надо избегать, – спорить с человеком, которого вы пытаетесь убедить. Это, казалось бы, и так ясно, однако, когда вы являетесь участником переговоров, эмоции могут взять верх. Если в ответ на возражение или сомнение клиента вы ввязываетесь в бесконечный спор, будьте уверены: между вами и тем, кого вы пытаетесь убедить, возникнет такая стена, которую вам вряд ли удастся разрушить. Если вы и хотите уговорить собеседника, то не нужно тащить его на ринг. Относитесь к возражению как к требованию дополнительной информации, и тогда серьезных проблем не возникнет.

Не следует преуменьшать сомнения клиента. Для человека, которого вы убеждаете, имеет значение каждое из высказываемых им соображений. Не забывайте становиться на его место. Как бы вы реагировали на то, что кто-то другой расценил бы ваше мнение как не имеющее особого значения?

Способность убеждать людей и оказывать на них влияние никогда раньше не имела такого значения для менеджеров, как сейчас. Давно прошли времена, когда можно было просто сказать подчиненным, что делать, и ждать от них выполнения задания. Сейчас вы обязаны уметь «продать» свои идеи.

Чтобы убедить людей, необходимо не только иметь плодотворные идеи, но и быть способным понятно изложить их. Идеи – это средство коммуникации. Информация сама по себе никого не заставит приступить к действию. Убедить людей могут только идеи.

Логика предполагает рациональное мышление. Логическое рассуждение – это метод, позволяющий вам упорядочить ваши идеи (древние греки называли его логосом). Логика имеет две формы.

1. Дедуктивная логика выстраивает идеи в определенной последовательности. После какой-либо идеи излагается вторая идея, которая комментирует первую и выводит из нее заключение, представляющее собой третью идею. Классический пример дедуктивной логики: «Сократ – человек. Все люди смертны. Следовательно, Сократ смертен», Более приближенный к бизнесу вариант: «Для инвестирования вы ищите компанию с высокими показателями роста. Компания А имеет высокие показатели роста. Следовательно, вам следует инвестировать в компанию А».

2. Индуктивная логика выстраивает идеи в форме пирамиды. Она группирует идеи и затем обобщает их с помощью главной идеи.

Страсть (или пафос) – это предпочтения и чувства, которые вы проявляете по отношению к предмету вашей речи. Если вы не «горите» какой-либо идеей, не следует ожидать, что вы сможете заинтересовать ею других. Профессиональные нормы многих организаций предписывают бесстрастную работу, хотя их сотрудников могут воодушевлять некоторые внешние факторы. Проявлять интерес не значит настаивать на своем. Однако без истинной страсти невозможно ничего достичь. Великие личности в области науки, искусства и бизнеса отличаются не только своим талантом, но и пламенной убежденностью, которая ведет их к успеху, зачастую не благодаря, а вопреки сложившимся обстоятельствам.

Страсть невозможно подделать. Если вы хотите убедить кого-нибудь, используя силу идеи, вы должны чувствовать эту силу в своей душе. Это может быть нелегко. Прежде всего не всякая идея вызывает страсть. Но если вы стремитесь профессионально выполнять свою работу, если вы хотите внести свой вклад в деятельность вашей организации и вам небезразлично ее будущее, вероятно, скоро в вашей душе вспыхнет страсть.

Если вы хотите убедить кого-нибудь, у вас должны присутствовать все три качества: репутация, логика и страсть. Процесс убеждения включает три основных элементов:

1) определение основной идеи;

2) логическое построение идей;

3) использование приемлемого стиля речи.

Если вы хотите убедить кого-нибудь, вы должны сообщить ему свою идею. Что вы хотите сказать? Какова основная мысль? Вы должны хорошо знать, в чем желаете убедить собеседников. Четко изложенная главная мысль убедит больше, чем группа идей, возможно, только потому, что оригинальная идея запоминается легче. Мы работаем в условиях избытка информации и недостатка идей. Не представив никакой идеи, вы не сможете заставить человека поверить во что-нибудь или убедить его что-либо сделать.

Попытайтесь составить простое предложение. Помните, что выразить идею можно только в форме высказанного предложения. Кроме того, эта идея должна быть новой для вашего собеседника. Конечно, нет никакой необходимости убеждать его в том, о чем он уже знает или с чем он уже согласен!

Продумывая свое сообщение, вы должны решить, является ли ваша идея приемлемой не только для вас, но и доя вашего собеседника. Выражают ли ваши слова именно то, чего вы хотите достичь? Понятен ли вашему слушателю тот речевой стиль, который вы используете? Достаточно ли он прост? Проблема стиля возникает в том случае, когда технические специалисты пытаются убедить в чем-либо своих руководителей, имеющих общие знания. Профессиональный жаргон и детали, которые они при этом используют, требуют специальных разъяснений, без которых клиенты мало чего смогут понять.

Логика – это метод, который позволяет вам последовательно структурировать идеи. Именно логика делает эту структуру убедительной. Вы можете включить в ваше сообщение несколько ключевых идей, которые будут служить своеобразной поддержкой. В идеальном случае они являются ответами на вопросы, которые, по вашему предположению, может задать собеседник, услышав изложение вашей основной идеи.

Логика – это метод, который позволяет вам последовательно структурировать идеи. Именно логика делает последовательности, либо индуктивно, в форме пирамиды.

Построение Дедуктивной логики ведется на силлогизмах, которые представляют собой умозаключение, выводящееся из двух посылок.

Пример

Акции всякой компании, получающей прибыль в Азии, привлекательны для покупки. Компания А получает прибыль в Азии. Следовательно, акции компании А привлекательны для покупки.

В индуктивной логике выделяются главная идея и группа других идей, которые обобщаются с помощью главной идеи. Этот тип логики можно назвать группированием и обобщением.

Индуктивная логика подразумевает построение идеи в форме пирамиды. Правильность логического построения определяется следующим способом: необходимо определить являются ли сгруппированные идеи ответами на вопрос, на который отвечает обобщающая идея.

Дедуктивная логика менее эффективна для бизнеса, чем индуктивная. Применение дедуктивной логики подвержено двум типам риска.

Во-первых, она испытывает терпение собеседника. При выстраивании в последовательность слишком большого количества идей, терпение слушателя может иссякнуть.

Во-вторых, вы можете договориться до того, что сами разрушите собственное доказательство. С каждым отдельным утверждением, на которое вы опираетесь при построении дедуктивной последовательности, ваш собеседник может не согласиться. И стоит ему не согласиться с одним лишь утверждением, как вся последовательность разрушится.

Индуктивная логика позволяет избежать этих рисков. Во-первых, она не испытывает терпение слушателя, поскольку главная идея излагается в самом начале.

Рис. 5.1. Пример индуктивного умозаключения

Во-вторых, пирамиду не так легко разрушить, как уязвимую последовательность идей. Пирамиду легче построить, чем дедуктивную последовательность, поскольку вы более точно можете определить, подтверждают ли использующиеся идеи вашу основную идею. Последняя может выдержать критику, даже если одна из идей будет опровергнута. Пирамида идей позволяет получать ответы на вопросы в настоящем и ближайшем будущем. Структура пирамиды помогает более творчески подходить к упорядочению идей, и основная идея помещается в ней на первом плане.

Дедуктивная логика позволяет установить, является ли нечто правильным. Индуктивная логика помогает решить, имеет ли смысл делать нечто.

Прекрасно «работают» конкретные и персонализированные истории. Рассказывайте ваши собственные, подлинные истории, случаи из жизни. Они раскрывают ваш характер и ваше эмоциональное отношение к предмету беседы. Слушатель хорошо запоминает личные истории! Если вы хотите сообщить чужую историю, уточните, что она произошла не с вами, и быстро расскажите ее. История будет выглядеть убедительно в глазах ваших слушателей, если она имеет ясный смысл. В противном случае ее изложение будет непродуктивным, уведет от основной темы и превратится в пустую трату времени. Чтобы более четко выявить смысл, вы можете сказать: «Суть этой истории в том, что …»

Не стоит начинать попытку убедить своего собеседника или слушателя, если у вас не подготовлены графики, диаграммы и другие наглядные примеры, которые подтверждают ваши слова. Человек, читающий свою речь «по бумажке», от которой он не отрывает взгляд, никого ни в чем не сможет убедить.

Найдите способ, с помощью которого вам удастся выразить ваши идеи в письменной и устной форме. Создайте ментальные образы, которые свяжут одну идею с другой. Запишите несколько примечаний на листе бумаге или тыльной стороне ладони. Составьте схему мышления на бумаге, используя различные цвета. Если вы выстроили свои идеи в форме пирамиды, начертите ее и используйте чертеж во время сообщения. Объясняя ход своей мысли, вы можете рисовать схемы на листе бумаге, на флип-чате или на грифельной доске. Склоняя слушателей на свою сторону, сделайте так, чтобы они разделили ваши мысли, воспринимая их как свои собственные.

Глаза человека могут сказать о нем больше, чем его слова. Установите зрительный контакт с вашим слушателем. Если их несколько, охватите взглядом каждого. Смотрите в глаза человека, а не сквозь него. Зрительный контакт может прерываться в двух случаях: когда вы задумываетесь о том, что будете говорить дальше, либо когда обращаетесь к записям, схемам или другому иллюстрирующему материалу, который становится объектом общего внимания.

Ваше лицо, руки и позы вашего тела радикальным образом воздействуют на слушателей, заставляя их по-разному воспринимать ваши слова. Для начала постарайтесь не хмуриться. Сохраняйте лицевые мышцы подвижными и следите за тем, чтобы шейные мускулы были расслаблены. Используйте жесты, которые помогут создать вам необходимые образы и найти нужные слова для самовыражения.

Люди, умеющие профессионально убеждать, наблюдают за поведением своих слушателей и слегка копируют его. Если вы хотите скопировать расслабленное состояние, постарайтесь сделать это естественно. Положите ногу на ногу, как сделал это ваш собеседник, или так же, как он, скрестите руки на груди. Старайтесь осознанно приспособить ваши позы и движения к манере поведения вашего слушателя. Более того, будьте инициативным. Не откидывайтесь на спинку кресла и не сутультесь, когда пытаетесь убедить кого-то. Держите себя прямо, открыто, так, чтобы ваш внешний вид подтверждал ваши слова.

В вашем голосе должна быть уверенность, и вы должны себя вести так, словно клиент уже дал согласие на приобретение товара или услуги.

Рассмотрим этот момент на конкретном примере:

В один ничем не примечательный ресторан обратился человек, заинтересованный в проведении банкета. Все шло хорошо в течение двадцати минут важного показательного занятия и разъяснения условий работы ресторана. Речь шла о масштабном мероприятии, и руководство было очень заинтересованно в принятии положительного решения заказчиком. Но он не спешил давать положительный ответ.

Управляющий решил сделать решительный ход. У него осталось не больше пятнадцати минут, чтобы научить своих подчиненных завершить переговоры в свою пользу.

Он решил, пусть переговоры завершает менеджер зала с наименьшим опытом работы. Чем привел в недоумение собравшихся.

«У нее нет абсолютно никакого опыта в торговле!» – произнес старший менеджер.

«Мы подошли к завершению переговоров, – сказал управляющий, – и все висит на волоске. Весы могут склониться в любую сторону. Сейчас я шепну ему на ухо „секрет завершения продажи“. Следите за ситуацией».

Менеджер неуверенным голосом произнес: «Заказав банкет в нашем ресторане, вы значительно сэкономите деньги».

Управляющий наклонился вперед и шепнул ему на ухо секрет. Менеджер подумал немного и сказал:

«Все, что нам нужно, это получить некоторую информацию. Вы определились с датой проведения торжества?»

«Может кто-нибудь догадаться, что я ему сказал?» – спросил управляющий других менеджеров. Последовал поток обычных торговых штампов. Никто не дал правильного ответа.

«Дать вам еще один шанс? Давайте попробуем еще раз»

«Мы постараемся сделать все, чтобы вы остались довольны», – сказал менеджер уже увереннее. Управляющий наклонился вперед и прошептал секрет снова.

«Хорошо, – сказал он, – сколько человек приглашенных?» Еще больше уверенности. Он входил в роль!

Догадки посыпались еще быстрее. Что такое он мог узнать, чего не знали столь опытные работники?

«Откройте, пожалуйста, всем этот секрет, – попросил управляющий менеджера, – старинный секрет закрытия продаж, который я прошептал вам на ухо»

Он пожал плечами: «Все, что он прошептал, было: „Ладно, я сделаю вам заказ, что с моей стороны нужно предпринять?“»

Вы можете сейчас сидеть и думать про себя, что закрытие продажи не может быть таким простым. Но правда состоит в том, что при понимании процесса завершение проходит именно так просто.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

уловок, чтобы заставить людей делать то, что вы хотите

У вас есть сила убеждения? Стрелка Институт медиа, архитектуры и дизайна / Flickr

В конце концов, ваш окончательный профессиональный успех может зависеть от одной простой вещи — заставить людей делать то, что вы хотите.

Уловка заключается в том, чтобы быть убедительным, не прибегая к нечестной или манипулятивной тактике.

Однако независимо от того, кем вы являетесь и в какой отрасли вы работаете, способность влиять на других имеет решающее значение.

Вот девять методов убеждения других — некоторые могут показаться немного сложными, но они могут серьезно поднять вашу карьеру:

1. Всегда имейте под рукой хороший наглядный материал

Картинка стоит тысячи слов.

Как ранее сообщал Forbes, Брендан Нихан из Дартмутского университета и Джейсон Рейфлер из штата Джорджия провели исследование, посвященное твердым политическим убеждениям.

Исследователи представили информацию, которая противоречила мировоззрению участников исследования, в надежде увидеть, что нужно сделать, чтобы их убедить. Субъекты плохо отреагировали на письменное изложение свидетельств или попытки успокоить их самооценку и заставить их чувствовать себя комфортно.

Однако еще не все потеряно. Согласно исследованию, диаграммы были действительно убедительными.

Это не всегда будет легко — не то чтобы у вас всегда была диаграмма или презентация PowerPoint, когда вам нужно кого-то в чем-то убедить. Однако об этом важно помнить. Холодные факты и личные связи не всегда помогают — иногда визуальная презентация — это преимущество, которое вам нужно, чтобы продать свою точку зрения.

Не нужно даже фантазировать.Как писал Стивен Мейер для Forbes:

: «Все визуальные эффекты, использованные в исследовании, были простыми ванильными графиками, поэтому их сила не имела ничего общего с причудливым дизайном или большими производственными ценностями. Они были эффективны, потому что говорили с мозгом в его естественном виде. язык.»

2. Заставьте людей чувствовать себя хорошо

Доктор Роберт Чалдини, автор книги «Влияние: психология убеждения», называет «симпатию» к кому-то главным «оружием влияния».

По данным Американской психологической ассоциации, когда мы испытываем к кому-то хорошее чувство, мы с большей вероятностью найдем его убедительным.

Это неудивительно. Тем не менее, для тех, кто немного застенчив или неловок, это, вероятно, звучит легче сказать, чем сделать. Однако, как ранее сообщал Business Insider, есть несколько привычек, которые вы можете выработать, чтобы казаться более привлекательными.

3. Посмотрите деталь

Вы бы купили что-нибудь у продавца, который сутулится, ерзает и избегает зрительного контакта? Конечно нет! Они могли бы быть самыми честными людьми в мире, но это не имело бы значения.Их язык тела в лучшем случае выражает неуверенность, в худшем — обман.

Если вы хотите научиться убеждать, вам нужно освежить в памяти некоторые советы по языку тела и начать искать соответствующую роль.

4. Повторите себя

«Слова, слова, слова», как сказал Гамлет.

Повторение может сильно раздражать. В письменной форме это ужасно, если перестараться. В разговорах это жестоко (все мы знаем кого-то, кто постоянно крутится между одними и теми же анекдотами — или, если вы похожи на меня, вы — это этого человека).

Однако повторение речей и презентаций не обязательно плохо. Многие известные ораторы использовали риторические приемы, предполагающие повторение. Не стесняйтесь применять его, чтобы подчеркнуть и вселить надежду в вашу точку зрения.

5. Заставляйте людей помогать вам

Американская психологическая ассоциация сообщает, что Чалдини обнаружил, что «взаимность» является ключевым фактором убеждения.

В этом есть смысл. Людям, как правило, удобнее поддерживать людей, которые явно что-то для них сделали.

Так что неплохо было бы начать создавать сеть людей, которые «должны тебе».

6. Не ныть

Когда вы пытаетесь убедительно изложить свою точку зрения, бывает трудно найти хороший баланс. Вы не хотите казаться пассивным, но вы также не хотите слишком сильно выступать.

Джон Брэндон из Inc. пишет, что, вероятно, лучше говорить о честности и вежливости:

«Некоторые из самых несчастных людей, которых я знаю, имеют такое отношение к убеждению, что все дело в уговорах других.Вы пытаетесь обмануть их — обычно суровым отношением или требовательным голосом — чтобы получить желаемое. На самом деле это не сработает, если только «что ты что?» Не значит чувствовать себя несчастным ».

7. Продемонстрируйте свою ценность

Что делает золото, бриллианты и Ninetales такими ценными?

Дефицит.

По данным Американской психологической ассоциации, это еще один принцип убеждения Чалдини.

Люди склонны ценить редкое и необычное.Иногда это может быть сложно, но попробуйте использовать психологическую причуду, чтобы создать убедительный аргумент.

8. Пусть люди делают вам одолжение

Как ни странно, люди склонны больше любить вас, когда они что-то делают для вас. Это называется «эффектом Бена Франклина». Так что, если вы можете поставить себя в положение, в котором другие будут вам помогать, это хорошее начало. Как отмечает Changing Minds, Франклин однажды написал: «Тот, кто однажды сделал вам добро, будет более готов сделать вам другое, чем тот, кому вы сами сделали это.»

9. Расскажите историю

Люди — эмоциональные существа. Данные и факты имеют решающее значение, но если вы действительно хотите быть убедительным, вы должны также обратиться к эмоциям. Это означает найти убедительный способ передать то, что в ваших мыслях. Независимо от того, разговариваете ли вы со своим начальником, проводите собеседование с менеджером по найму или даже проводите презентацию, вы всегда должны стремиться рассказать историю.

5 умных способов убедить кого-то (не проявляя нечестности)

Как кого-то убедить

Попросите их поделиться своими мыслями.
Соответствуйте их типу рассуждений — если они эмоциональны, апеллируйте к их эмоциям; если они полагаются на логику, будьте логичны.
Заставьте их ослабить бдительность искренним комплиментом.
Приведите контраргумент (не защищая их).
Не прячьтесь за жаргоном или излишне модными словами.

Некоторые называют Джорджа К. Паркера самым убедительным американцем на свете. Один или два раза в неделю в течение нескольких лет Паркер убеждал людей, что он владеет Бруклинским мостом.После того, как они ему поверили, он продал им это. Его покупатели обычно обнаруживали мошенничество, когда полиция арестовывала их за установку дорожных заграждений на «их» мосту.

Хотя Паркер определенно не является хорошим образцом для подражания, когда дело доходит до честности, нет никаких сомнений в том, что он знал, как убедить других в своей точке зрения. Как только вы точно знаете, как кого-то убедить (в правильном направлении), вы станете лучшим продавцом, предпринимателем и / или профессионалом.

1) Дайте им возможность объяснить

Когда в последний раз кто-то уговаривал вас словесным бульдозером? Наверное, никогда.Даже если вы подчиняетесь на поверхности, в своей голове вы все равно цепляетесь за свои убеждения. И, к тому же, вы раздражены и обижены на другого человека.

Противоположный подход гораздо более эффективен: уважительно слушайте другого человека. Фактически, пусть они идут первыми. Как только вы решите, что хотите убедить их, скажем, : «Я хотел бы узнать ваше мнение о X. Не могли бы вы поделиться ими со мной?»

Вот несколько альтернатив:

«Я знаю, что у вас будет несколько хорошо продуманных мнений по поводу Y.Вы готовы их обсудить? «
«Это похоже на тему, которая вас сильно волнует. Было бы здорово услышать ваши рассуждения».
«Не могли бы вы провести меня через свой мыслительный процесс?»
«Давайте поговорим о Z. Пожалуйста, скажите, что вы думаете».

2) Сопоставьте их рассуждения

Оказывается, «бороться с огнем огнем» — это умный прием убеждения. Исследования доказывают, что использование того же аргумента, что и человек, которого вы пытаетесь убедить, намного эффективнее, чем использование другого.

Итак, если другой человек логичен, используйте логику тоже. С другой стороны, если они принимают решения, основываясь на своих эмоциях, убедите их эмоциональным аргументом.

Допустим, вы разговариваете с потенциальным клиентом, который не уверен в смене поставщика. Они работали со своим нынешним уже 10 лет, и они им очень нравятся.

Поскольку они используют эмоциональные рассуждения, не приводите логические аргументы вроде «Переход на наш продукт сократит время производства на 10%. Вероятно, это не вызовет резонанса.

Вместо этого скажите «Я полностью понимаю. Мы действительно стараемся обеспечить такой же уровень поддержки и доверия всем нашим клиентам. Фактически, в течение вашего первого года мы бесплатно предоставляем второго менеджера по работе с клиентами, чтобы ваш переход прошел максимально гладко и вы чувствовали себя в безопасности ».

Не знаете, как различать разные типы аргументов? Обратите внимание, какие слова использует другой человек.

Слова логического рассуждения

Анализировать
Рассчитать
Заключить
Compel
Определить
Откройте для себя
Найти
Калибр
Предположить
Прогноз
Раскрыть
Думаю
Проверить
Проверить

Слова эмоционального рассуждения

Верю
чувствовать
Угадай
Представьте себе
Intuit
Предположим
Подозреваемый

3) Делайте комплименты их мыслительному процессу

В следующий раз, когда потенциальный клиент скажет то, с чем вы согласны, ответьте: «Похоже, вы немного обдумали это.”

Согласно исследованию, опубликованному в журнале The Journal of Personality and Social Psychology , «Люди, которых заставили поверить, что они много думали о двустороннем сообщении, были более уверены в результирующем отношении, чем люди, которых заставили поверить. что они мало думали об одном и том же сообщении ». Другими словами, если вы заставляете потенциальных клиентов думать, что они потратили какое-то время на то, чтобы прийти к убеждению, они с гораздо большей вероятностью будут его придерживаться.

Как это будет выглядеть на практике? Представьте, что потенциальный клиент говорит: : «Поскольку в следующем году мы ожидаем роста на 150%, гибкость вашего программного обеспечения действительно привлекательна.”

С этим трюком в рукаве вы бы ответили: «Похоже, вы действительно думали о том, что вам понадобится при масштабировании».

Теперь, проверенные своим мышлением, они еще больше убедятся, что ваш продукт им подходит.

Ищете другие варианты? Попробуйте:

«Вы делаете несколько отличных выводов».
«Вы определенно дали мне много поводов для размышлений».
«Я впечатлен вашими рассуждениями.»
«Я бы хотел, чтобы у большего числа людей была ваша способность рассматривать обе стороны темы».

4) Представьте контраргумент

Вы должны быть готовы не только к любым контраргументам, которые выдвигает другой человек, но и даже подумать о том, чтобы выдвинуть против них аргументы.

Это может показаться безумным. Однако метаанализ 107 исследований, в которых приняли участие 20111 человек, показал, что по всем направлениям двусторонние аргументы более убедительны, чем односторонние.

Главное — опровергнуть контраргумент после того, как вы его выдвинули, иначе этот подход не сработает.

Например, вы можете сказать потенциальному клиенту : «Наше бухгалтерское программное обеспечение не позволяет пользователям открывать клиентам свои собственные учетные записи. Я знаю, что это функция, которая вам интересна «.

Раскладывание карт на столе сразу же повышает доверие к вам. Но вы не хотите оставлять без внимания какие-либо потенциальные проблемы, поэтому напишите: «Вместо этого мы решили предложить автоматическое регулярное выставление счетов — после того, как вы его настроите, вам больше не придется беспокоиться о платежах.Кроме того, клиенты могут просматривать свои счета по электронной почте без необходимости входа на совершенно новую платформу ».

Поскольку вы завоевали доверие потенциального клиента, это объяснение будет более действенным, чем если бы вы ждали, пока он поднимет вопрос.

Вы даже можете указать на вопрос, о котором не думает, что они бы подняли самостоятельно. Опять же, это звучит контрпродуктивно, но это повысит вашу надежность и сделает вас более убедительным, если вы успешно опровергнете контраргумент.

Чтобы проиллюстрировать это, вы можете сказать: «Возможно, вы думаете о безопасности. Многие клиенты вначале думают об этом.

Как только они скажут «да» (они почти всегда скажут «да», потому что не хотят казаться несведущими или беспечными), вы ответите: «Это очень серьезная проблема. Агентство по защите прав потребителей обнаружило, что наша продукция производит Ваш дом подробнее безопасно, потому что … «

В конечном итоге, приведение аргументов перед их опровержением сделает вас гораздо более убедительным.

5) Будьте ясны и прямо

Мой брат — философ — однажды передал мне чрезвычайно объемный текст о трилемме Мюнхгаузена, сказав, что это изменит мою жизнь.

Через месяц он спросил, что я думаю. Я сказал: «Честно говоря, я не мог понять больше 10 слов подряд».

Вывод: сила вашего аргумента не имеет значения, если ваша аудитория не может его понять.

И это верно независимо от того, говорите ли вы о сложной психологической теории или о том, как работает ваш продукт.Может возникнуть соблазн заполнить свои объяснения пятидолларовыми словами, жаргоном и модными отраслевыми словечками, но вы только запутаете своих потенциальных клиентов и в конечном итоге потеряете сделку.

Имея это в виду, говорите как можно яснее. Например:

Неправильно: «Мы разработали конвейер в реальном времени, который принимает полный поток Twitter, затем очищает, преобразует и выполняет многомерный анализ настроений и многомерный анализ твитов, связанных с кампанией, и, наконец, предоставляет ценный платформа для принятия решений в реальном времени.”
Справа: «Наш инструмент собирает данные из учетных записей Twitter, анализирует их и помещает соответствующую информацию на удобную панель управления. Он обновляется в режиме реального времени, поэтому вы всегда будете принимать максимально обоснованное решение ».

Понятно, какое утверждение убедительнее: второе.

Когда вы не уверены, достаточно ли прямолинейны, представьте, что разговариваете с пятиклассником. Эта стратегия поможет вам выбрать ясный, понятный язык и примеры.

Теперь, когда вы знаете эти научно обоснованные секреты убеждения, взволновать сердца и умы ваших потенциальных клиентов должно быть немного легче. Но убедитесь, что вы используете свои силы во благо, а не во зло — другими словами, не продавайте мосты.

Как использовать 10 психологических теорий для убеждения людей

О чем мы на самом деле говорим, когда говорим о конверсиях?

Убеждение, верно? Влияние.

Когда мы говорим о конверсиях, мы большую часть времени обсуждаем способы, которыми мы можем быть более убедительными и влиятельными.Мы заинтересованы в удовлетворении потребностей клиентов, поклонников и подписчиков и делаем это так, чтобы они действительно говорили им.

Итак, как вы можете убедить, то есть преобразовать, лучше?

Неудивительно, что приемы обращения и убеждения начинаются с психологии. Чтобы понять, почему кто-то щелкает или ретвитит, необходимо посмотреть, как настроен этот человек, как устроены все мы. Чтобы понять убеждение и влияние социальных сетей, понять суть конверсии и лайков, это помогает понять, как ваша аудитория думает и чувствует.Вот букварь.

Психологические теории влияния и убеждения

Одно из моих любимых мест, где я могу узнать о психологических теориях, — это сайт Дэйва Стрейкера Changing Minds, который полон теорий, написанных на языке непрофессионала и аккуратно организованных по определенным категориям и группам для удобства. Одна из этих категорий — убеждение, и Стрейкер перечисляет, как влиять на других.

Связано: Как использовать психологию для повышения вашей эффективности Интервью

Вот краткий снимок каждой из 10 теорий, многие из которых могут показаться вам знакомыми — либо потому, что вы использовали их в прошлом или потому что другие примерили их на вас.Для получения дополнительной информации по любому из них щелкните ссылки, чтобы увидеть цитируемые исследования и примеры Changing Minds.

1. Гипотеза усиления

Когда вы с уверенностью выражаете определенное отношение, это отношение укрепляется. Верно и обратное: выражение неуверенности смягчает отношение.

2. Теория обращения

Меньшинство в группе может оказывать несоразмерное влияние на тех, кто составляет большинство. Обычно наиболее восприимчивыми являются те, кто присоединился, потому что это было легко сделать, или те, кто считал, что альтернативы нет.Последовательные, уверенные голоса меньшинства наиболее эффективны.

3. Теория манипулирования информацией

Эта теория предполагает, что убедительный человек намеренно нарушает одну из четырех разговорных максим. Это четыре:

Количество: Информация полная и исчерпывающая.
Качество: Информация правдива и точна.
Связь: Информация имеет отношение к разговору.
Манера: информация изложена в простой для понимания форме, а невербальные действия поддерживают тон утверждения

4.Прайминг

На вас могут влиять стимулы, влияющие на ваше восприятие краткосрочных мыслей и действий. Вот действительно умный пример из Changing Minds:

Сценический фокусник произносит «попробуй» и «зацикливайся» в отдельных предложениях, побуждая человека позже подумать о слове «трехколесный велосипед».

5. Норма взаимности

Распространенная социальная норма, взаимность включает в себя нашу обязанность отвечать за услуги, оказанные другими.

6. Принцип дефицита

Вам нужно то, чего не хватает.Это желание усиливается по мере того, как вы ожидаете сожаления, которое может возникнуть, если вы промахнетесь, не действуя достаточно быстро.

(Обратите внимание на текст «Только на сегодня» в примере электронного письма ниже.)

7. Эффект спящего

Убедительные сообщения имеют тенденцию к снижению убедительности со временем, за исключением сообщений из источников с низким уровнем достоверности. Сообщения, которые начинаются с низкого убеждения, становятся убедительными, поскольку наш разум постепенно отделяет источник от материала (то есть предположительно неряшливый продавец автомобилей и его совет о том, какая машина лучше).

8. Социальное влияние

На нас сильно влияют другие люди в зависимости от того, как мы воспринимаем наши отношения с влиятельным лицом. Например, социальное доказательство в веб-копии убедительно, если отзывы и рекомендации взяты из авторитетных источников, крупных брендов или коллег.

9. Подход Йельского университета по изменению отношения

Этот подход, основанный на многолетних исследованиях Йельского университета, выявил ряд факторов, влияющих на убедительную речь, в том числе способность быть надежным и привлекательным оратором; когда важно идти первым или идти последним; и идеальные демографические данные для таргетинга.

10. Основные термины

Некоторые слова обладают большей силой, чем другие. Эта теория разбивает убедительные слова на три категории:

терминов Бога: те слова, которые несут благословения или требуют послушания / жертвы. например, прогресс, значение
Дьявольские термины: те термины, которые вызывают презрение и вызывают отвращение. например, фашист, педофил
Харизматические термины: те термины, которые неосязаемы, менее заметны, чем термины Бога или Дьявола. например, свобода, вклад

(Раньше мы писали о силе определенных слов, включая пять самых убедительных слов английского языка: Вы, Потому что, Бесплатно, Мгновенно и Новый.)

Связано: Когда влиять на людей, когда их информировать и как узнать разницу

Вы можете рассматривать эти 10 теорий как строительные блоки методов убеждения, описанных ниже. Имея эти основы психологии, давайте перейдем к некоторым приложениям этих теорий в маркетинге в социальных сетях, планировании веб-сайтов и создании контента.

Как написать то, чего мы все жаждем

Все мы знаем, насколько важны еда, вода, кров и тепло для выживания.Есть идеи, что дальше по важности?

Пирамида иерархии потребностей, предложенная психологом Абрахамом Маслоу в 1940-х годах, показывает прогрессивный масштаб того, как наши потребности лежат на пути к самореализации, творчеству и стремлению к тому, что мы любим больше всего. Версия пирамиды, которую вы видите ниже (совместно используемая проектом Doorway), показывает пять различных уровней потребностей.

Три шага между физиологическими потребностями и потребностями удовлетворения — это то место, где маркетинг применяется наиболее непосредственно.

В пирамиде Маслоу описания этих потребностей не имеют прямого отношения к маркетингу, поэтому требуется немного творческого подхода, чтобы увидеть, как вы можете адаптировать свое сообщение в соответствии с этими потребностями. Кристин Комафорд, автор и эксперт по вопросам убеждения, обнаружила, что безопасность, принадлежность и уважение имеют невероятную ценность для нашей повседневной работы и нашей творческой жизни:

Без этих трех основных ключей человек не может действовать, внедрять инновации, быть эмоционально вовлечены, соглашаются или двигаются вперед… Чем больше у нас (этих трех ключей), тем больше успех компании, отношений, семьи, команды, отдельного человека.

Ее опыт помог ей отточить три фразы, которые являются ключевыми для влияния и убеждения, а также для создания чувства безопасности, принадлежности и значимости, которое необходимо всем нам. Вот они:

«А что, если». Эта фраза убирает эго из обсуждения и создает безопасную среду для любопытства и мозгового штурма.
«Мне нужна твоя помощь». Это меняет роли доминирующего и подчиненного, вовлекая другого человека и обеспечивая передачу власти.
«Было бы полезно, если бы.Эта фраза переносит акцент с проблемы на решение.
Вот пример Ника Юбэнкса из SEO Ника, который использует фразу «Мне нужна ваша помощь» прямо в строке темы электронного письма. (Если подумать, было бы интересно попробовать каждую из этих трех строк в теме письма.)

Как завоевывать друзей и влиять на аудиторию

Когда вы говорите о влиянии на людей, мы слышим нас от Buffer. Культура и ценности нашей компании основаны на книге Дейла Карнеги под названием Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей .В совете Кристин Комафорд, приведенном выше, есть знакомая черта Карнеги. Удалите свое эго. По умолчанию счастье и позитив. Будьте приветливы к другим.

Во многих отношениях обсуждение убеждения и влияния может начаться и закончиться книгой Карнеги. Это лишь часть содержания книги, наполненная идеями о доброте, щедрости и партнерстве. (Карнеги, вероятно, не понравится, что я прошу вас прочитать только оглавление — он посоветовал читателям прочитать каждую главу его книги несколько раз.)

Завоевывайте людей своим образом мышления

Единственный способ добиться максимума в споре — это избегать его.
Проявляйте уважение к мнению другого человека. Никогда не говорите: «Ты ошибаешься».
Если вы ошибаетесь, признайте это быстро и решительно.
Начни по-дружески.
Заставьте другого человека немедленно сказать «да, да».
Позвольте другому человеку много говорить.
Дайте другому человеку почувствовать, что идея принадлежит ему.
Старайтесь честно смотреть на вещи с точки зрения другого человека.
Сочувствуйте идеям и желаниям другого человека.
Обращение к благородным мотивам.
Драматизируйте свои идеи.
Бросьте вызов.

Разве это не здорово?

Мы стремимся включить как можно больше принципов Карнеги в способы общения по электронной почте, в комментариях и, конечно же, в социальных сетях. Вот несколько примеров из Твиттера того, как наши Герои счастья проявляют дружелюбие, сочувствие и смотрят на вещи с чужой точки зрения.

Мы не единственные, кто любит книгу Карнеги. В статье Эндрю Шрейджа и Брайана Сперо о Copyblogger описаны конкретные способы увеличения аудитории и продвижения своего контента на основе принципов Карнеги. Полная статья содержит 10 советов. Вот два моих любимых:

Избегайте вводящих в заблуждение заголовков. Одним из основных продуктов проверенных методов Карнеги является признание важности других. Слишком часто мы забываем об этом и относимся к онлайн-аудитории как к манипуляциям, которыми легко манипулировать.

Вместо того, чтобы писать заголовки кликбейта с целью принуждения, лучше практиковать кликабельные заголовки, которые работают по более веским причинам. Digg.com собирает главные новости из Интернета и снабжает их заголовками, которые информативны и умны, но без манипуляций.

Второй совет Карнеги от Copyblogger звучит так:

Экономьте деньги людям. В разделе «Как завоевать друзей» мы узнаем, как важно говорить о том, чего хотят люди, и показывать им, как этого добиться.

Другими словами, говорите о преимуществах, а не о характеристиках.

Вот скриншот с целевой страницы Keen.io, аналитического сервиса для разработчиков. Вместо объяснения функций продукта — API и SDKS — Keen говорит о преимуществах.

Хотя это и не так открыто, как анализ на Copyblogger, Минда Зелтин, президент Американского общества журналистов и авторов, написала на Inc.com о своем собственном опыте убеждения и влияния, косвенно ссылаясь на многие взгляды, выраженные Карнеги.

Вот несколько конкретных примеров, которые приводит Зелтин, которые напрямую касаются того, как вы разговариваете с другими:

Майкл Хаятт использует эти элементы убедительной речи в своем общении с подписчиками электронной почты. В дополнение к нескольким электронным письмам, которые я получил с извинениями за неработающие ссылки или другие ошибки, Хаятт также очень добр и великодушен в своем подходе к разговору. Это письмо, в котором есть как большое спасибо, так и похвалы.

Слайд убеждения: как влиятельный толчок приводит к конверсии

Вот интересный способ взглянуть на убеждение: как на слайд детской площадки.

Идея принадлежит Роджеру Дули из блога Neuromarketing, который использует переменные человека на слайде, чтобы показать, как различные факторы влияют на результат влияния. Вот рисунок, который он создал, чтобы объяснить идею:

По сути, вот как это работает:

Вы даете клиенту подталкивание (твит, сообщение в блоге, телефонный звонок, реклама).

Gravity , внутренняя мотивация клиента, помогает продвинуть его вниз по скольжению.

Дополнительная мотивация, которую вы обеспечиваете ( угол слайда), может служить для увеличения силы тяжести.Если у клиента низкая внутренняя мотивация, потребуется более крутой угол, чтобы спустить его или ее со склада.

Трение , рассматриваемое здесь как сложность (реальная и предполагаемая) при преобразовании, вызывает замедление скольжения в разной степени.

Подталкивание может быть самым убедительным, например пара психологических теорий, которые мы изложили выше. Усиление может означать, что покупатель еще больше укрепляет свои ценности и отношения по мере того, как он движется вниз.Социальное доказательство могло бы сильнее подтолкнуть слайд, что приведет к более быстрой конверсии.

6 принципов убеждения Роберта Чалдини

Шейн Пэрриш с Фарнам-стрит читает много книг — до 14 в месяц, — поэтому это что-то значит, когда он выбирает книгу Роберта Чалдини «Влияние : Психология убеждения » как одну из самых важных. книги, которые он читал. В книге Чалдини очерчивает шесть принципов убеждения, большинство из которых, вероятно, покажутся вам немного знакомыми, исходя из нашего предыдущего обсуждения психологии.

Что-нибудь из этого звучит знакомо? Другими словами, список Чалдини мог бы выглядеть так:

Взаимность, т.е. норма взаимности
Согласованность, т.е. гипотеза усиления
Социальное доказательство, то есть социальное влияние
Нравится, то есть социальное влияние (снова)
Власть, то есть подход Йельского университета к изменению отношения
Дефицит, т. Е. Принцип дефицита

Одна из частых тем в списке Чалдини — это социальные сети.Принципы симпатии, авторитета и социального доказательства касаются отношений с другими: нас убеждают те, кто нам нравится, те, кого мы считаем авторитетными фигурами, и население в целом. Вот несколько уникальных вариантов их применения, как рассказали Чалдини и Пэрриш:

Нравится

Один из способов использования этого — найти способы стать похожими на вас. Вы любите гольф? Я тоже. Ты любишь футбол? Я тоже. Хотя часто они настоящие, иногда нет.

Нравится достаточно похоже на последовательность, чтобы указать на разницу здесь. Кто-то может спросить: «Нравится ли вам, чтобы у вашего блога было больше посетителей?» Они не обязательно ищут связи с вами (как в случае с оценкой «Нравится»), они скорее ищут постоянство. Конечно, вы скажете «да», и теоретически вам будет труднее опровергнуть это утверждение, когда вы позже предложите продукт или услугу.

Полномочия

Такая простая вещь, как информирование аудитории о своих полномочиях, например, перед выступлением, увеличивает шансы, что вы убедите аудиторию.

Ной Каган делает это для каждого гостевого поста, который он публикует в OK Dork. Он пишет краткое вступление о том, как он установил связь с приглашенным писателем, и обо всех удивительных способностях, которыми обладает приглашенный писатель.

Социальное доказательство

Люди с большей вероятностью скажут «да», когда увидят, что другие люди тоже делают это. Социальный пуф — это еще не все плохо. Это один из основных способов обучения в жизни.

Basecamp разместил на своем веб-сайте отличный пример социального доказательства, демонстрирующий широкий круг уважаемых клиентов, которые используют продукт, и делают это в увлекательной и доступной форме.

Два других, на которые стоит обратить внимание, — это постоянство и редкость.

Лично я нахожу себя наиболее восприимчивым к последовательности, и я во многом отождествляю себя с тем, как Пэрриш описывает эффект: «Если вы просите людей изложить свои приоритеты и цели, а затем согласовываете свои предложения с этим, вы делаете людям труднее сказать «нет» ». действительно поразил меня. Пэрриш связывает это с эффектом IKEA: вы любите свою мебель из IKEA, потому что вы вкладываете в нее деньги, создавая ее самостоятельно.

Что касается дефицита, Visual Website Optimizer написал обширный пост о всех различных способах использования дефицита для увеличения продаж в электронной коммерции. Вы заметили, что Amazon сообщает людям, что осталось только определенное количество товаров? Дело в дефиците.

Приколы: Психология в действии в вашем тексте и на вашем сайте

В этом посте я попытался выделить несколько хороших примеров психологии убеждения в том виде, в каком она существует в сети. Приятно знать теории; также полезно ознакомиться с методами и применением.Бушра Азхар, стратег по убеждению и основательница The Persuasion Revolution, записала несколько своих приемов, которые она использовала с большим эффектом для создания убедительной копии. Вот несколько примеров того, как она пробуждает у посетителей положительные эмоции.

Прервать, а затем переосмыслить

Вы можете нарушить рутинные мыслительные процессы, смешав слова и визуальные эффекты, которые пользователь привык видеть, а затем переосмыслить свою презентацию, пока они все еще выясняют нарушение.Исследователи протестировали этот метод, предложив продукт стоимостью 3 доллара против 300 пенни; пенни-подача была явным победителем.

Уникальная реализация этого находится на странице цен TeuxDeux. Вместо стандартных названий для своих ценовых уровней, TeuxDeux применил метод нарушения работы с копией, а затем переработал презентацию с помощью приведенной ниже информации о ценах.

Ключ к хорошему повествованию

Выше мы упоминали теорию конечных слов и недавно писали о силе повествования в вашем контенте.Азхар отмечает, что шаг за пределы повествования — это убедиться, что вы рассказываете правильную историю. Она ссылается на книгу Made to Stick, в которой рассказывается о трех самых запоминающихся сюжетах.

1. Сюжет: история неудачника, из грязи к богатству или простой силы воли, побеждающей невзгоды.

2. Сюжет о взаимосвязи: история о людях, которые развивают отношения, которые устраняют разрыв, будь то расовый, классовый или этнический. религиозные, демографические или иные; вспомните фильм «Невидимая сторона»

3.Сюжет о творчестве: история, в которой кто-то совершает интеллектуальный прорыв, решает давнюю головоломку или решает проблему новаторски.

Блог Groove HQ регулярно начинает сообщения в блоге с элемента повествования, часто с использованием вариаций сюжета творчества. чтобы зацепить читателей и подтолкнуть их вниз по слайду убеждения.

Возможности для убеждения

К настоящему времени, я уверен, вы уже понимаете, насколько психология вовлечена в искусство убеждения.Кроме того, вы также можете увидеть психологию в сообщениях в социальных сетях и маркетинговых тактиках некоторых влиятельных брендов.

Когда дело доходит до применения принципов психологии убеждения, вот несколько мест, с которых вы можете начать:

Ваш призыв к действию
Ваши заголовки
Ваши твиты и обновления
Ваша электронная почта
Описание вашей продукции

Практически везде, где есть слова или изображения — везде, где вы создаете или управляете контентом — вы можете превратить его в возможность для убеждения.

В каких местах вашего веб-сайта и вашего маркетинга в социальных сетях вы использовали психологическое убеждение? Какие из этих теорий вы узнаете в своем собственном маркетинге или в маркетинге других? Я хотел бы продолжить этот разговор в комментариях.

Эта статья изначально была опубликована в Buffer и перепечатывается с разрешения.

Если вы хотите кого-то убедить, начните с того, чтобы показать ему, насколько он прав.

Убеждать сложно, особенно когда люди имеют разные точки зрения, мировоззрение, образ мышления и жизненные ценности.Наш мозг быстрее обрабатывает мнения, с которыми мы согласны, чем те, с которыми мы не согласны.

«Чуть более десяти лет назад Леонид Розенблит и Франк Кейл из Йельского университета предположили, что во многих случаях люди считают, что они понимают, как что-то работает, хотя на самом деле их понимание в лучшем случае поверхностно. Они назвали это явление «иллюзией объяснительной глубины», — пишет Том Стаффорд из BBC.

Даже если вы сделали домашнее задание и ваши аргументы хорошо исследованы и обоснованы, не ожидайте, что люди будут соглашаться с вами все время.Каждый, кто встречается на вашем пути, может по-разному относиться к темам, которые вам очень дороги.

Люди редко меняют свое мнение, что еще больше затрудняет убеждение, но не делает невозможным. Экономист Дж.К. Гэлбрейт однажды написал: «Столкнувшись с выбором между тем, чтобы изменить свое мнение и доказать, что в этом нет необходимости, почти каждый занят доказательством».

Мы не всегда верим вещам, потому что они верны. Иногда мы верим в вещи, потому что они заставляют нас хорошо выглядеть для людей, которые нам небезразличны.

В некоторых ситуациях страх перемен является главным врагом убеждения, — говорит Роб Джоллес, автор книги «Как изменить сознание: искусство влияния без манипуляций». Джоллес объясняет: «Если это небольшая проблема в глазах другого человека, страх перед переменами разрушит любое решение. Если это большая проблема, вы должны помочь другим избавиться от страха перед переменами ».

Каким бы трудным ни было убеждение в жизни и на работе, в какой-то момент вам будет нелегко убедить коллегу по работе или близкого родственника согласиться с вами.Несмотря на разные точки зрения, вы все равно можете найти общий язык с другим человеком.

Покажите им, насколько они правы

Если вы начнете разговор, сказав кому-то, что он неправ, вы только заставите другого человека защищаться, заставляя его еще больше укрепиться в своих убеждениях.

Вместо этого внимательно слушайте, обращайте внимание, проявляйте любопытство к их идеям и рассказывайте им все, в чем они правы, прежде чем направить их к осознанию своей неправоты.Вы должны помочь им отказаться от собственных взглядов, убеждений и предубеждений. Покажите им то, о чем они могут не знать.

Этот подход к убеждению восходит к философу 17-го века Блезу Паскалю, который обнаружил, что лучший способ помочь людям изменить свое собственное мнение — сначала показать им, насколько они правы.

В Pensées ✎ EditSign✎ EditSign Паскаль пишет: «Когда мы хотим исправить с преимуществом и показать другому, что он ошибается, мы должны заметить, с какой стороны он смотрит на этот вопрос, поскольку с той стороны это обычно верно, и признать эту истину ему, но открой ему ту сторону, на которой она ложна.Он удовлетворен этим, потому что видит, что не ошибся и что он только не смог увидеть все стороны … Людей, как правило, лучше убеждают причины, которые они сами открыли, чем те, которые приходили в голову другим ».

Когда вы говорите кому-то, что он неправ, он обидится, потому что это будет похоже на личную атаку на его интеллект. Как только вы это сделаете, ваши шансы связаться с ними или убедить их с другой точки зрения теряются.

Артур Маркман, профессор психологии Техасского университета в Остине, говорит, что такой подход работает хорошо, потому что вы даете кому-то возможность ослабить бдительность и разрешить передумать, не опасаясь, что это может ухудшить их внешний вид.

В ваших усилиях убедить кого-либо, не стремитесь просто победить, предоставьте им информацию, которая приведет их к их собственному просветлению. Убедить кого-то изменить свое мнение — это на самом деле процесс убедить его изменить свои укоренившиеся убеждения.Это требует большего, чем ваши собственные убеждения.

Никто не хочет, чтобы их мировоззрение разорвалось на части. Люди сильно привязаны к своему мнению. Чтобы изменить чье-то мнение, вам также необходимо обратить внимание на его эмоциональную привязанность к тому, во что они верят, — признать их правильные аргументы, чтобы повысить шансы убедить их.

Стремитесь к общению — сначала будьте добры, потом будьте правы

Японский писатель Харуки Мураками однажды написал: «Всегда помните, что спорить и побеждать — значит разрушить реальность человека, против которого вы спорите.Больно терять свою реальность, так что будь добр, даже если ты прав ».

Сохраняйте непредвзятость и идите навстречу, прежде чем изложить свою позицию. Не заставляйте их переживать из-за своих нынешних убеждений.

В разговоре можно легко забыть, что цель — установить связь с другим человеком, а иногда и сотрудничать с ним. Сосредоточение внимания только на победе может иметь неприятные последствия — сначала подключитесь.

Арт Маркман, доктор философии, профессор психологии объясняет: «Придумайте контраргументы для их наиболее важных источников поддержки.Затем представьте им больше информации, которая соответствует новому убеждению. Также важно предоставлять всю эту информацию из нескольких источников. В конце концов, для людей самый простой способ сохранить свои нынешние убеждения — это решить, что любая противоположная информация ненадежна »,

В трудной беседе объясните, почему именно вы думаете, что правы. Не руководствуйтесь нашей собственной точкой зрения и тем, что нужно сделать другому, чтобы измениться.

Сделайте шаг назад и по-настоящему попытайтесь понять точку зрения другого человека, подтвердить его или ее точку зрения — а затем работать с ними, чтобы прийти к желаемому результату или решению.

«Если вы хотите, чтобы люди приняли ваши убеждения, вам нужно действовать больше как разведчик, а не как солдат. В центре этого подхода стоит вопрос, который Тьяго Форте красиво задает: «Готовы ли вы не побеждать, чтобы поддерживать разговор?», — пишет Джеймс Клир.

Люди с большей вероятностью передумают, если сделают вывод сами, а не потому, что вы им сказали. Работайте с людьми, чтобы изменить их мнение.

Люди могут легко почувствовать ваше упрямство, если вы защищаете свои убеждения.Лучший способ — это больше слушать и меньше пытаться подчинить другого человека.

Эта статья впервые появилась на Medium.

7 советов по психологическому убеждению — как убедить кого-то уловками

Почему вы принимаете решения, которые принимаете, или делаете то, что делаете? Всегда есть причина, и психологи узнают, что на многие наши действия влияют способы, которых мы не осознаем, и что это влияние может быть очень широким.Даже легкие уговоры могут иметь на нас большое влияние. В погоне за своей мечтой вы можете обнаружить, что вам нужно убедить людей инвестировать в вас или сотрудничать с вами. Или по той или иной причине вы можете захотеть, чтобы кто-то увидел вашу точку зрения. В этих случаях и во многих других подобных случаях знание того, как использовать психологию для убеждения других, может быть ценным инструментом.

Но важно быть ответственным и уважительным, если вы хотите кого-то поколебать. Убеждение — это не то же самое, что манипуляция.Убеждение осуществляется с добрыми намерениями, чтобы показать кому-то свою точку зрения и, надеюсь, заставить его принять решение или согласиться с вами. Манипуляции совершаются со злым умыслом и обычно включают обман или уловки, чтобы убедить кого-то согласиться или подчиниться. Если вы не рассказываете всю историю или искажаете правду, чтобы убедить людей сделать что-то, что принесет вам пользу, но может быть проблематичным для них, это манипуляция. Убедить людей увидеть вашу точку зрения, чтобы они были склонны согласиться с вами, — это убеждение.Убеждение не является силой, оно не обманчиво и не вредно для людей, которых убеждают. Помните об этом, применяя следующие советы в своей жизни.

1. Окончательные условия

Некоторые слова убедительнее других. Слова, известные как «окончательные термины», могут быть включены в ваш аргумент или презентацию, чтобы убедить вас более эффективно. Они сгруппированы в три категории: термины Бога, термины дьявола и харизматические термины. Слова Бога также известны как слова силы и имеют тенденцию быть позитивными и привлекательными.Например, если вы говорите о безопасности, некоторые связанные слова бога — это «гарантия» и «доказано». С другой стороны, дьявольские слова более негативны и отталкивают публику. В том же примере безопасности пара, которую можно использовать, является «опасной» и «рискованной». Затем есть харизматические термины, которые немного сложнее; они обычно довольно абстрактны, но привлекательны из-за исторического контекста — таких слов, как «свобода» или «прогресс». Любое из слов в этих категориях может помочь повлиять на то, как люди думают и думают о концепции или точке зрения.Они вызывают определенные реакции, потому что мы были запрограммированы на протяжении всей жизни воспринимать эти слова определенным образом. Вы можете использовать эти типы слов, чтобы привлечь внимание и привлечь кого-то или сделать альтернативный вариант нежелательным.

2. Говорите быстро

Доставка выбранных вами слов также влияет на реакцию людей на них. Когда вы говорите быстро, это помогает убедить вас по нескольким причинам. Во-первых, говорить быстро означает, что слушающий должен быстро усваивать то, что вы говорите, чтобы не отставать от вас.Это дает им время выслушать вас, но им сложнее придраться к вашим аргументам. Они по-прежнему будут видеть серьезные проблемы, если таковые имеются, но будут слишком заняты прослушиванием и обработкой того, с чем они согласны, чтобы мешать вам разбирать незначительные детали. Быстрая речь также может сделать вас более уверенным в себе. Если говорить медленно и искать нужное слово, то это может действительно повредить вашей презентации; но когда вы можете говорить гладко в относительно быстром темпе — но не настолько быстро, чтобы вас было трудно понять или уследить, — люди, которые слушают, воспринимают вас как уверенного и знающего, сознательно или подсознательно.Если они видят в вас эти качества, они с большей вероятностью захотят встать на вашу сторону, даже если не понимают, почему вы им нравитесь.

3. Правильный язык тела

Помимо слов, ваше тело говорит о многом. Как и в случае с быстрым разговором, люди, с которыми вы разговариваете, могут осознанно замечать вашу позу и движения, но они могут просто замечать их подсознательно, что тонко влияет на их мнение о вас. Встаньте прямо, расправьте плечи и расслабьтесь.Не играйте пальцами, но время от времени используйте жесты, чтобы подчеркнуть свой энтузиазм. Не смотрите в пол или в заметки; вместо этого установите зрительный контакт, но не держите его так пристально с одним человеком, чтобы это могло вызвать беспокойство. Уверенный вид невербально говорит людям, что вы знаете, что делаете, и о чем говорите. Это произведет впечатление, которое заставит людей поддержать вас в ваших усилиях и повысит вероятность того, что они отнесутся к вам серьезно в споре.

4. Повтор

Слышали ли вы когда-нибудь песню впервые, и она не очень понравилась, а потом полюбила ее, послушав еще несколько раз? Человеческий мозг любит повторение и закономерности, поэтому, когда мы сталкиваемся с идеей неоднократно, мы можем полюбить ее больше или принять ее с большей легкостью, чем когда мы впервые ее услышали. Поэтому, когда вы предлагаете план или концепцию, повторите важную информацию два или три раза. Например, если вы хотите убедить кого-то в качестве продукта, повторите статистику его эффективности по сравнению с другими аналогичными продуктами.Если вы случайно спорите с другом или коллегой, повторяйте идею по-разному на протяжении всего спора. Они могут не осознавать, что слышали одно и то же несколько раз, но их мозг заметит это, и они с большей вероятностью начнут видеть вашу точку зрения. В такой ситуации хорошо повторить это три раза; если очевидно, что одна и та же информация повторяется несколько раз, а не тонко трансформируется с помощью одной и той же основной идеи, она может вызвать противоположный эффект и заставить человека чувствовать себя более сопротивляющимся.

5. Сбалансированные аргументы

Очень немногие идеи идеальны; даже самые лучшие планы, концепции и представления могут иметь пару недостатков. Хотя вы можете подумать, что лучший способ убедить кого-то — это полностью сосредоточиться на положительных моментах и попытаться скрыть все потенциальные отрицательные стороны, исследования на самом деле показали, что люди лучше всего реагируют на сбалансированные аргументы. Многие люди, когда им предлагают идею, будут искать в ней дыры; если вы не признаете очевидных недостатков, они сочтут вас лживым.Или, если они не замечают недостатков, но чувствуют, что ваша идея слишком хороша, чтобы быть правдой, они, скорее всего, не поверит вам, и их будет трудно убедить. С другой стороны, исследования показали, что двусторонние аргументы более эффективны для убеждения, вероятно, потому, что ваша честность в отношении менее желательных сторон вашей идеи заставляет вас казаться более заслуживающим доверия. Людей привлекают те, кому, по их мнению, они могут доверять, и они с большей вероятностью будут вас слушать, если вы откажетесь от них.

6.Расскажите историю вместо того, чтобы сообщать данные

Люди реагируют на личные взаимодействия. В исследовании Университета Карнеги-Меллона сравнивалась эффективность двух разных стилей подачи. В обоих случаях студенты пытались собрать пожертвования, чтобы улучшить жизнь людей в различных африканских странах, которые переживают засуху, нехватку продовольствия и вынуждены покинуть свои дома. Одна презентация была сосредоточена на статистике и цифрах, чтобы объяснить, насколько плохой была ситуация, а другая — рассказывала историю голодающей девушки по имени Рокия и включала ее фотографию.Студенты, использовавшие эту историю, собрали на это дело более чем вдвое больше денег. Был сделан вывод, что статистика безлична и может заставить людей чувствовать себя оторванными от идеи, в то время как персонализация заставляет людей хотеть участвовать. Вам не нужно рассказывать историю о ком-то другом, реальном или воображаемом; вы также можете объяснить кому-нибудь, как ваша идея влияет на их жизнь на личном уровне. Полезен любой способ связаться с человеком, которого вы пытаетесь убедить лично.

7. Уменьшение мощности у мощного

Когда вы предлагаете идею кому-то, у кого больше власти, чем вы, например, вашему боссу, успешному бизнесмену или лидеру какого-либо рода, возможность отнять у них часть власти может помочь убедить их увидеть вашу точку зрения. Это может показаться немного мрачным, но на самом деле это не так. Вся идея в том, что многие люди, обладающие властью, знают, что они сильны, и склонны смотреть свысока на людей, занимающих меньшее положение. Но вы можете забрать часть их силы, открыв им новые для них вещи; покажите им, что вы более осведомлены, чем они, в предмете, о котором говорите, включив информацию, с которой они вряд ли будут знакомы.Если вы лучше разбираетесь в ситуации, они будут чувствовать себя менее влиятельными. Затем, ближе к концу разговора, напомните им об их влиятельной позиции, чтобы они чувствовали себя более уверенно в своей оценке вашего выступления. Это отличная стратегия для самых разных лидеров, но она может быть полезна в спорах с людьми, которым всего лет, которые тоже чувствуют себя выше на .

Есть много ситуаций, когда убеждение является ценным навыком. Знание методов, влияющих на вашу аудиторию на психологическом уровне, поможет вам более эффективно убеждать.

Как убедить людей действовать в соответствии с вашими великими идеями

Гетти

На самом базовом уровне убеждение — это общение. Но искусство убеждения заключается в использовании сложного сочетания коммуникативных навыков и лидерских способностей, чтобы привлечь внимание других к вашим идеям, рекомендациям или предложениям после — и только после того — вы успешно убедили их в том, что их применение в их интересах.

Умение убеждать других всегда было высшим лидерским и коммуникативным навыком, особенно для трансформирующихся лидеров, а темпы изменения технологий, человеческого капитала и рабочей силы только увеличили спрос.Сможете ли вы стать эффективным проводником перемен, если не можете влиять на других и убеждать их? Можете ли вы вдохновить других на действия, если вы не можете вовлечь их в свое видение или позитивно помочь им принять новый процесс, новую систему или новый метод? Сможете ли вы руководить чем-либо или кем-либо вообще, если не понимаете концепцию влияния и не понимаете, как использовать ее, чтобы убедить других принять ваши идеи?

Убеждение, когда речь идет о продаже или представлении ваших идей, больше связано с пониманием того, как наилучшим образом охватить и привлечь вашу аудиторию к изменениям.Чтобы повысить вероятность того, что ваши идеи, рекомендации и предложения будут приняты — и в соответствии с ними будут действовать, — вы должны четко осознавать, какие вопросы начинают крутиться в головах людей, как только вы начинаете с ними разговаривать. Все, что вы говорите и делаете, должно быть сделано для удовлетворения потребностей и интересов вашей аудитории — тех, кого вы пытаетесь убедить. Следуя этим пяти шагам, вы сможете лучше оценить потребности и интересы и убедить людей действовать в соответствии с вашими великими идеями.Эти пять шагов помогут вам успешно применить искусство убеждения.

1. Дайте людям повод выслушать вас.

Невозможно убедить людей, которые вас не слушают. Одна из первых вещей, о которой ваша аудитория подумает, когда вы придете к ней с новой идеей, рекомендацией или предложением, — это то, должны ли они вообще дать вам время дня. Они будут абсолютно сомневаться, стоит ли им вообще вас слушать.

Все заняты. Людям едва ли нужно время, чтобы заниматься спортом, есть или проводить время со своими друзьями и семьей, поэтому вы можете поверить, что они не пытаются тратить время с вами на идеи, о которых они не думают или не знают, что им нужны.Крайне важно, чтобы вы быстро научились помогать другим понять, что то, что вы говорите, имеет значение и почему. Прежде чем вы сможете убедить кого-либо что-то предпринять, вам сначала нужно убедить его уделить время и выслушать вас.

Если вы не объясните, как ваше сообщение (чем бы оно ни было) связано с жизнью, работой или организациями ваших слушателей, вы никогда не сможете объяснить им, почему им следует заботиться о чем-либо еще по этой теме.

2. Покажите людям, что вы действительно заботитесь о них и их потребностях.

Даже после того, как люди решат пойти дальше и начать слушать вас, они все равно будут спрашивать, почему им на самом деле нужно заботиться об этой проблеме. У них будут внутренние возражения, которые полностью не связаны с зрительным контактом и техниками настойчивого слушания, которые они могут использовать. Если вы еще не поработали, чтобы подтвердить, что они знают, что вам не все равно, не обманывайтесь, думая, что вы можете пропустить этот шаг.

После того, как вы привлекли их внимание, вы должны помочь им понять, что вы заботитесь.Лучший способ показать, что вам не все равно, — начать слушать людей, которых вы хотите убедить. Чтобы убедить людей, вы должны понимать их проблемы, трудности, болевые точки и т. Д. А затем вам нужно задавать вдумчивые, открытые вопросы, которые служат для расширения разговора в направлении, близком к тому, куда вы хотите пойти.

Вы узнаете, когда слушатели начнут чувствовать и верить в вашу заботу, потому что они начнут больше делиться. Если вы слушаете с намерением, ваша аудитория обязательно скажет вам, куда они хотят пойти.А когда вы действительно хороши (руководите с влиянием), они действительно позволят вам вести их туда, куда вы хотите. Конечно, должны быть взаимные интересы и явные общие черты в том, куда, по их мнению, они хотят пойти, и куда вы хотите их вести, или объяснение несоответствий. Главный вывод здесь заключается в том, что вы должны сначала позаботиться о своей аудитории и ее потребностях, прежде чем ожидать, что они будут заботиться о ваших.

Если вы не сможете продемонстрировать свою заботу, понимая и оценивая их потребности и интересы, вам даже не нужно беспокоиться о следующем шаге, потому что они наверняка никогда не будут вам доверять.

3. Дайте людям повод доверять вам.

После того, как люди поверит, что вам не все равно, они начнут анализировать, могут ли они доверять вам. Но для них это будет глубже. Если вы читаете это с уверенностью, ваши слушатели будут внутренне сомневаться, следует ли им, , доверять вам. Людям нужно чувствовать себя комфортно, работая с вами и с тем, как вы им представляете себя. Они будут искать внутренние и внешние подтверждения, валидаторов или другие средства подтверждения, чтобы решить, следует ли им доверять вам и даже в этом случае, насколько.

Кто ты? Какая у вас репутация? Каковы ваши доказательства или достоверность по этой теме? Что делает вас экспертом? В головах вашей аудитории будут возникать всевозможные вопросы о вас, и вы обязаны пойти навстречу, зная об этом, потому что они могут никогда не выйти и прямо задать какой-либо из них. Вы должны знать, что существует положительная корреляция между доверием и влиянием, а также между доверием и убеждением. Чем выше уровень доверия и доверия к вам приписывает ваша аудитория, тем выше вероятность, что они откроют свой разум — и сердце — и действительно обработают ваши идеи.Ничто так не снижает сопротивление новой или иной идее, как укрепление доверия.

Если вы не можете дать своим слушателям повод доверять вам, даже не просите их сделать что-то другое, изменить поведение, поддержать ваше дело или принять или реализовать ваши рекомендации или предложения. Они отключат вас изнутри. Они могут по-прежнему разговаривать с вами, но не могут дать им повод доверять вам, и вы потеряете возможность установить контакт и подробно изложить свои идеи.

4. Представьте свои идеи с точки зрения плюсов и минусов, которые понравятся вашей аудитории.
Если вы зашли так далеко со своей аудиторией, вы хороши — действительно хороши — потому что это означает, что вы привлекаете их внимание. Они верят, что вам не все равно, и решили придать вам и вашему сообщению высокий уровень доверия и доверия. Но не смейте бросить здесь мяч. У вас еще есть тяжелая работа, и когда контекст и время подходят, вы должны двигаться вперед.
Вот где резина встречается с вашими грандиозными идеями, рекомендациями или предложениями. Здесь вам нужно обосновать свою позицию, чтобы кто-то поступил иначе. Здесь вы действительно можете продемонстрировать свою признательность к потребностям и интересам своей аудитории. Здесь вы сопоставите эти потребности или проблемы с решениями, которые будут способствовать достижению их целей или решить их проблемы. Тем не менее, ваша аудитория по-прежнему будет недоумевать, зачем им вообще предпринимать какие-либо действия.Им может понравиться то, что вы предлагаете, и ваши новые идеи, но они все равно будут иметь некоторые возражения.
Чтобы исправить эти последние возражения, вы должны описать, какую пользу ваши рекомендации принесут конкретному человеку, команде или организации. Вы должны описать, почему они должны действовать (что-то изменить; сделать что-то другое), и обрисовать плюсы и минусы всего этого. Здесь он начинается и заканчивается WIIFM и WIIFO. Вы должны дать людям понять, «что это значит для меня» и «что в этом есть для моей организации».”
Если ваши слушатели не уверены в преимуществах и улучшениях, которые они сами или их организации получат, если примут ваши идеи, они не предпримут никаких действий. Точно так же, если они не убеждены в негативных последствиях бездействия, они не будут предпринимать никаких действий. Используйте это время, чтобы обосновать свои идеи, обосновать свои предложения и полностью обосновать свои рекомендации. Сделайте это достаточно хорошо, и люди, скорее всего, примут меры.
5.Определите шаги действия и проясните процесс.
Теперь, когда ваша аудитория мотивирована к действию, вы должны помочь им понять этапы действия и процесс, в отношении которых они будут совершать действия. На этом этапе вашего убеждения ваши слушатели готовы принять ваши идеи, рекомендации или предложения, но они все еще не уверены в шагах и процессе. Их нельзя оставить без плана действий.
Искусство убеждения — это не просто продажа идеи; на самом деле речь идет об изменении поведения или побуждении людей к действию.Не оставляйте людей мотивированными на новые и разные результаты, не уточняя, как их достичь. Сообщая шаги действий, вы поможете уменьшить страх и двусмысленность. А когда вы намечаете четкий процесс, вы помогаете минимизировать предполагаемые риски.
Если вы не сможете определить шаги действия или прояснить процесс, все ваши усилия будут потрачены впустую. Зрителям, возможно, понравилось то, что вы им рассказали, и даже то, как вы им это сказали, но они не будут доводить до конца без плана игры. После того, как вы убедили людей сделать что-то другое, вам нужно помочь им понять, как этого добиться.
Выводы…
Эта пятиступенчатая модель оценки потребностей и убеждения работает для всех, кто стремится повлиять на изменения и убедить других действовать. Это не тактика манипуляции. Независимо от того, являетесь ли вы кандидатом на работу, пытающимся убедить менеджера по найму нанять вас, менеджером по продажам, который хочет внедрить новые методы коммуникации, руководителем отдела изменений, ответственным за убеждение коллег в преимуществах вашей следующей инициативы цифровой трансформации, руководитель отдела кадров, отвечающий за вам нужно стать более убедительным, если вам потребуется полная перестройка рабочего дизайна или руководитель отдела маркетинга, ведущий новый подход к производительности.
Этот пункт стоит повторить . Убеждение, когда речь идет о продаже или представлении ваших идей, больше связано с пониманием того, как лучше всего охватить аудиторию и привлечь ее к изменениям. Вы обязаны осознавать, какие вопросы начинают крутиться в головах ваших слушателей в тот момент, когда вы начинаете с ними разговаривать. Если вы продвигаетесь вперед со своей презентацией, коммерческим ходом или предложением, не учитывая потребности своей аудитории, вы, скорее всего, потерпите неудачу. Если вы продвинетесь вперед и сделаете свою презентацию и рекомендации на основе вышеупомянутой пятиступенчатой модели оценки потребностей и убеждения, у вас гораздо больше шансов на успех.
5 невероятно эффективных способов заставить людей делать то, что вы хотите
Мы все занимаемся убеждением. Мы пытаемся убедить банкиров дать нам ссуду, босса — повысить нам зарплату или домашнего питомца — зайти внутрь после того, как вырвалось из ворот. Практически все, что вы делаете на работе или в личной жизни, требует убеждения.
К сожалению, многие люди используют совершенно неэффективные методы. Мы приказываем, мы уговариваем, мы обманываем. Эта тактика противоположна убеждению.Они разрушают деловые отношения. Они эгоистичны и грубы. Они не работают. Они заставляют вас чувствовать себя незаполненным и несчастным.
Большая часть того, что я узнал о том, как убедить людей «увидеть свет» и стать более полезными или согласиться с какой-либо идеей, я получил от моей жены. Она мастер. Я сожалею только о том, что мне потребовалось так много времени, чтобы изучить некоторые из ее тактик. И первый урок, который мне пришлось усвоить, это то, что это вообще не тактика. Она просто искренна и искренна. Дело не в том, чтобы кого-то «продать», а в том, чтобы прийти к обоюдному пониманию потребностей.Это настоящее убеждение.
1. Всегда рассказывайте предысторию.
Опять учусь. Медленно. Раньше я думал, что лидерство, рабочие отношения и почти все остальное в жизни — это тот, кто дает команды. Ой. Я понял, что вы должны предоставить достаточно подробностей и предыстории. Люди хотят знать, почему вы их о чем-то просите. Вы должны быть честными и искренними в своем запросе. Есть причина, по которой вам нужен бизнес-кредит.Вспыльчивость не поможет. Когда ваш телефон ломается, крик на агента Sprint никуда вас не приведет. Объяснить, что вам предстоит важная встреча, что вы немного нервничаете из-за проблем на работе и что вам просто нужен рабочий телефон — лучший подход.
2. Научитесь терпению.
Некоторые вещи стоит подождать. Иногда получение желаемого — это просто проявление терпения. Не сдавайся.Если это то, что вам действительно нужно или чего вы хотите, просто научитесь откладывать часть срочности и придумайте запасной план, пока ждете. Теперь — мгновение мимолетное. Срочность, которую вы чувствуете, может быть не так важна, как вы думаете, в долгосрочной перспективе. Настоящая польза от обучения терпению состоит в том, что вы становитесь терпеливым человеком, и люди могут жить с вами. Вы излучаете чувство уверенности и спокойствия, и это побуждает людей удовлетворять ваши потребности.
3. Сосредоточьтесь на отношениях.
Это может потребовать изменения в вашем мышлении.Часто мы действительно хотим иметь хорошие отношения как в бизнесе, так и в жизни. Вы думаете, что хотите новый контракт на сумму 20 000 долларов, но, возможно, вам действительно нужны отношения с этим новым клиентом, который будет платить вам 20 000 долларов каждый год в течение следующих двух десятилетий. Возможно, вам придется изменить свои желания. Во многих случаях развитие хороших отношений — с вашими сотрудниками, коллегами, инвесторами и клиентами — является наиболее важным результатом убеждения, а не увеличением зарплаты.
4.Перестаньте требовать и уговаривать.
Некоторые из самых несчастных людей, которых я знаю, так относятся к убеждению, что все дело в уговорах других. Вы пытаетесь обмануть их — обычно суровым отношением или требовательным голосом — чтобы получить желаемое. На самом деле это не сработает, если только «что ты что» не значит чувствовать себя несчастным. Самые большие придурки, которых вы когда-либо встретите, всегда пытаются задобрить других. Тем не менее, те, кто действительно получает помощь и находит удовлетворение, люди, у которых есть настоящие друзья, совсем не требуют и не уговаривают.Они дружелюбны, вежливы, бескорыстны и добры.
5. Увидеть картину в целом.
Лучший способ добиться желаемого — это рассматривать жизнь как марафон, а не спринт.