Налаживать отношения: Как наладить отношения, если вы давно в браке? Метод ‘позитивного исследования’. Как избежать семейного кризиса

Содержание

Как улучшить отношения с девушкой, подружкой или женой?

Простые шаги для улучшения отношений с девушкой, укрепления чувств любви и усовершенствования сексуальной жизни. Хорошие отношения требуют некоторого внимания с твоей стороны. Как сделать отношения хорошими, крепкими, перспективными и страстными? Как быстро улучшить отношения с женщиной?

Все женщины уникальны и одинаковы одновременно. Если не уделять внимания женщине, то можно обнаружить, как она исчезла или ушла с другим мужиком. Зачем тебе такое? Любые отношения требуют работы над ними. Как встречаться с девушкой и поддерживать отношения на нужном уровне?

Как улучшить отношения с девушкой, подружкой или женой?

1. Чаще целуйтесь с девушкой

Целоваться при встрече и расставании? Целоваться во время секса? Все это хорошо, но определенно маловато. Регулярные поцелуи, во время общения, способны сохранить эмоциональную близость и нежность. Для хорошего настроения в отношениях поцелуи помогают порой даже лучше секса. По крайне мере плохого секса.

2. Больше внимания и нежности в отношениях

В отношениях мы подсознательно ждем больше внимания, даже если этого не говорим прямо. Больше объятий, ласк, поцелуев и прочих «телячьих нежностей». Обнимайтесь при просмотре фильма, беритесь за руки на улице, чаще звоните друг другу, целуйтесь в нужные моменты, проявляйте нежность, заботу и доброту. Внимание друг к другу имеет важное значение в отношениях.

3. Укрепи отношения с девушкой

Время от времени разговаривай с девушкой по душам, улучшая взаимоотношения. Поинтересуйся женскими мечтами, мыслями, переживаниями, страхами, секретами и планами. Поделись своими, чтобы наладить связь и доверие. Разговоры по душам сблизят вас, что будет способствовать улучшению и укреплению взаимоотношений.

4. Добавь непредсказуемости и романтики в отношения

Это значительно улучшит ауру взаимоотношений. Больше любовных сюрпризов для девушки, чтобы она чувствовала себя любимой. Устрой незапланированное свидание. Подари цветы без повода. Организуй романтический ужин. Сделай массаж или ванну. Вымой посуду или приберись по дому. Вручи маленький подарок. Покажи девушке свое небезразличие и любовь.

5. Говори комплименты и хвали девушку

Женщины больше мужчин нуждаются в одобрительных словах по той причине, что постоянно подвержены сомнениям и комплексам. Хвали девушку за ее достижения, успехи, работу по дому. Говори комплименты регулярно. Не забывай про ее внешность, новую прическу, красивое платье, сексуальные брюки, клевую задницу и сиськи. Говори комплименты не только внешности, но и внутренним качествам: нежная, заботливая, умная, веселая, жизнерадостная, клевая, потрясающая, незабываемая и т.д.

6. Больше отдыхайте

Современный ритм жизни так загнал нас, что к вечеру мы валимся без сил и очень хотим спать. Не позволяй сонливости, усталости и слабости мешать отношениям. Больше отдыхайте и высыпайтесь, чтобы были силы друг на друга. Если живете вместе, то раньше отправляйтесь спать. Это улучшит отношения с девушкой, когда у вас будет много сил и энергии друг на друга.

7. Улучши секс с девушкой

Не стоит воспринимать секс как должное или обязанность. Без хорошего секса хорошие отношения невозможны. Верни в постель прежний накал страсти, уничтожив рутину. Внеси новые секс позы, свежие идеи, ролевые игры, парочку трюков, секс-игрушки, эротическое белье, пошлые идеи, вызывающие разговоры, обилие смазки и запретные фантазии.

Признавайся в любви девушке не постоянно, но регулярно. Всем любви, секса и счастья!

Как наладить отношения в семье

Из этой статьи вы узнаете:

Семья – пристань любви, надежды, тепла, взаимопонимания, взаимной поддержки и безграничного счастья… Такие картины многие не раз представляли себе, думая о том счастье, которое ждет их рядом с любимыми людьми, но, к сожалению, чаще всего, ситуация разворачивается совершенно в ином свете: взаимные упреки, недомолвки, ложь, ругань, ненависть… Порой кажется, что и мечты-то о светлом будущем просто приснились. Но, так хочется верить, что еще совсем недавнее счастье и любовь можно вот так легко и просто вернуть. К сожалению, просто так не получится. Для того, чтобы наладить семейные отношения, необходимо очень-очень постараться, причем делать это должен не кто-то один: супруг, или супруга, а оба. Только в этом случае существует вероятность того, что счастье вернется в ваш дом.

Отношения в семье: разбираемся в проблемах, анализируем, делаем выводы

Каждый человек, без исключения, хочет быть любимым и счастливым, мечтает создать свой личный островок счастья, на котором всегда тепло, солнечно и комфортно, но. Достичь этого удается далеко не всем. Понятие «счастливая семейная жизнь» – словосочетание, который каждый воспринимает по-своему. Это своего рода призрачный образ некоторого философского понятия, который очень часто можно услышать в быту, у него нет точного определения, но к достижению этого образа стремится каждый.

Что нужно сделать для того, чтобы стать счастливым? Как наладить семейные отношения?

В семейных отношениях двое главных участников: муж и жена, поэтому для того, чтобы отношения были хорошими (даже не будем говорить о возможности создания идеальных отношений), теплыми и приносили счастье всем членам семьи, мужчина должен знать, как

наладить отношения с женой, а женщина, соответственно, как наладить отношения с мужем.

Но, прежде чем более подробно приступить к советам, следует сказать о том, что наладить отношения возможно только в тех случаях, если:

Муж и жена осознают тот факт, что перевоспитать друг друга им не удастся, потому что они уже сформированные личности со своим восприятием окружающего мира.
Муж и жена способны искренне и по достоинству оценивать таланты и способности друг друга.
Супруги хотят уделять друг другу максимум своего времени и внимания.
Супруги готовы избегать критики незначительных недостатков, существующих друг у друга.
Муж и жена всегда вежливы по отношению друг к другу.
У обоих партнеров есть желание понять другого, и оба хотят наладить свои семейные отношения.

Если все вышеперечисленное присутствует, можно начинать самоанализ.

Для того, чтобы понять, как наладить отношения с женой, мужчина, в первую очередь (для себя) должен ответить на следующие вопросы:

Продолжаю ли я также трепетно и нежно заботиться о жене, ухаживать за ней, как делал это до брака? Как часто я дарю ей цветы, устраиваю неожиданные сюрпризы? Помню ли я памятные даты: день ее рождения, годовщину нашей свадьбы…?
Как часто я критикую жену при посторонних людях?
Стараюсь ли я помочь ей, когда это необходимо? Поддерживаю ли я ее в стрессовых ситуациях?
Могу ли я поднять ей настроение, когда она раздражена или устала?
Не сравниваю ли я свою супругу с другими женщинами: моей мамой, бывшей возлюбленной, если это сравнение оказывается не в пользу моей жены?
Позволяю ли я своей жене получать комплименты, ненавязчивые ухаживания со стороны других мужчин, не устраивая сцены ревности?
Как часто я проявляю интерес к интеллектуальной и духовной жизни моей супруги, включая интерес к тому, чем она увлеклась в последнее время? Знаю ли я круг ее знакомых?

Как часто я хвалю свою жену, делаю ей комплименты, например, по поводу ее кулинарных способностей или идеального порядка в доме?
Благодарю ли я свою жену за то, что она делает для меня и нашей семьи: убирает, стирает, готовит, воспитывает детей?
Замечаю ли я те мелочи, которые она сделала специально для меня: пришила пуговицу, погладила рубашку, приготовила мое любимое блюдо, устроила романтический вечер?

Супруга, проводя самоанализ, должна ответить на следующие вопросы:

Что я делаю для того, чтобы мужу было комфортно со мной?
Как часто я уделяю время своему любимому, когда он находится рядом? Способна ли я на неожиданные, незапланированные проявления нежности и страсти?
Умею ли я удивлять, восхищать мужа своим внешним видом, или своими кулинарными способностями?

Как часто я делаю то, что ему нравится: провожу с ним время за просмотром его любимого боевика или спортивной программы, готовлю его любимые блюда?
Знаю ли я что-нибудь об интересах своего супруга, его друзьях?
Прилагаю ли я усилия для того, чтобы наладить отношения с родственниками мужа?
Как часто я предлагаю мужу провести вместе время, гуляя по парку, посещая выставки, кинотеатры?
Знаю ли я, что хочет муж от семейной жизни?
Как я выгляжу в глазах друзей мужа? Не испытывает ли он неудобство, смущение, появляясь со мной в компании своих друзей?
Могу ли я сделать что-нибудь для того, чтобы заинтересовать своего мужа, удивить его, скрасить обыденность семейной жизни?

Такой самоанализ поможет и мужу, и жене найти пробелы в их отношениях, подтолкнет к активным действиям, к желанию внести перемены в семейные отношения.

Советы для тех, кто желает наладить отношения в своей семье

Анализ многочисленных проблем, с которыми сталкиваются многие семейные пары, позволяет также выделить несколько основных советов, которые помогут им наладить отношения.

Правило 1. Не бойтесь брать ответственность на себя.

Нам с детства говорили о том, что необходимо уметь признавать свои ошибки, учиться на них, для того, чтобы не допускать их в будущем. В том случае, когда супруги начинают обвинять друг друга в неприятных ситуациях, перекладывать вину за свои поступки на другого, это может привести к разрыву всех отношений.

Правило 2. Ни один конфликт не должен оставаться без вашего внимания.

Многие пары, после конфликта предпочитают просто помириться и забыть о произошедшем. Это неправильно. Да, бесспорно, бурное примирение после длительной ссоры – то, к чему стремятся многие пары, но конфликт все-таки имел место быть, поэтому нет уверенности в том, что через некоторое время после примирения он не вспыхнет с новой силой.

После примирения очень важно, сдерживая возможные негативные эмоции, спокойно обсудить причину конфликта для того, чтобы была возможность избежать его в будущем.

Правило 3. Меньше обид, больше прощения и понимания.

Обида – это прекрасный способ повлиять на своего партнера или партнершу: «раз ты так поступила/поступил, то я с тобой разговаривать не буду, или вообще пойду погуляю…». Основная опасность обиды заключается в том же, в чем и опасность бурного примирения: причины обиды не выяснены до конца, не было «холодного» и «разумного» обсуждения сложившейся ситуации. То, что супруги некоторое время не общаются, или даже не видят друг друга, не говорит о том, что конфликт исчерпан, отношения восстановлены и без проблем могут продолжаться дальше.

Правило 4. Учимся признавать свою вину.

Для вашего партнера нет ничего лучше, чем понимание того, вы искренне осознали свою ошибку, признали свою вину, не пытались спорить или оправдываться, а своими действиями пытаетесь устранить последствия неприятной ситуации.

Кроме того, признание вины – это не подарок вашей щедрости, не благородный поступок, не одолжение, поэтому не стоит ожидать и того, что ваше раскаяние вызовет бурю эмоций у вашего партнера. Оно может быть встречено и достаточно холодно, однако, в будущем это обязательно будет расценено как положительный момент в ваших взаимоотношениях.

Правило 5. Критика – это не унижение, это повод к самосовершенствованию.

Кульминация конфликта, как правило, заключается в том, что супруги высказывают друг другу массу обвинений, претензий, обид, но при этом никто никого не слышит. В этот момент один участник конфликта атакует, второй защищается, но никто из них не в состоянии анализировать и понимать происходящее.

В этот момент наилучшим решением станет то, что вы возьмете себя в руки и успокоитесь. Необходимо мысленно поставить себя на место партнера и проанализировать то, что он наговорил. Очень важно выявить, почему именно эта обида была высказана, почему вас критиковали по этому, а не по другому поводу. Осознавая то, что хочет от вас партнер, вы сможете трезво принять критику, проанализировав и свои недостатки.

Правило 6. Акцент на положительные стороны.

Да, недостатки партнера мы воспринимает острее, н

Налаженные отношения — Психологос

Фильм «История о нас»

У четы Кирби — налаженные отношения. И иногда это просто бесит!
скачать видео

Налаженные, качественные отношения — отношения, в которых партнерам друг с другом понятно как жить, привычно так жить, и они от этой жизни получают удовлетворение. Это умение быть вместе, знание и правильная оценка взглядов и жестов друг друга, способность в нужную минуту прийти на помощь. Это ощущение себя родными людьми, у которых всё хорошо.

Тем, у кого был схожий уклад в семье, конечно, будет проще построить такие отношения. Остальным не стоит отчаиваться, всегда можно договориться, разделив сферы влияния.

Другой полюс — трудные отношения.

Любовь — это одно, налаженные отношения — это другое. Могут быть замечательные, налаженные отношения, но никакой любви. Может быть страстная любовь, но никакие (не построенные, никуда не годные, не налаженные, а то и трудные) отношения. См.→

Отношения нужно выстраивать, налаживать. Чтобы ваши отношения стали налаженными,

Разберитесь, определитесь, что вы хотите: ваши цели и ценности в отношениях.
Разберитесь, определитесь, в каких конкретных формах и сценариях вам все это нужно,
Расскажите это партнеру так, чтобы он это понял, и поймите то, что нужно партнеру,
Договоритесь о взаимоприемлемых вариантах.

Смотри Выстраивание отношений

Налаживание семейных отношений — путь сердца и путь разума

Семейные отношения нужно налаживать, и тут есть по крайней мере два пути: притирка и строительство. Путь сердца и путь разума. Женский и мужской подход в выстраивании отношений. См.→

Хорошие и налаженные отношения

Хорошие отношения — не всегда налаженные, иногда отсутствие понятных ожиданий и договоренностей заменяется просто тем, что люди относятся друг к другу с симпатией и не допускают конфликтов. При этом люди, думающие о перспективах, заботятся о том, чтобы отношения выстроить и сделать налаженными. См.→

12 советов, как наладить отношения с парнем, если они дали трещину

Романтические отношения – одна из самых важных частей нашей жизни. Невозможно чувствовать себя комфортно, если с молодым человеком происходят конфликты и недопонимания. Как наладить отношения с парнем и начать их с нового листа? Разберёмся в данном вопросе с истоков.

Почему отношения постепенно сходят на нет?

К сожалению, очень много пар расходится спустя некоторое время после начала отношений. У одних роман продолжается всего лишь несколько месяцев, у других – годы. Почему люди расстаются:

Несовместимость характеров. Такой нонсенс действительно случается. Девушка и парень, обладающие лидерскими качествами, с трудом будут делить главенство в паре, а в результате так и не уступят друг другу. Две тихони и серые мышки рано или поздно так устанут от обыденности и скуки, что разойдутся в поисках перчинки.
Неспособность идти на уступки. В отношениях случаются конфликты, и это неизбежно. Способность сдержать свою обиду и гнев, согласиться с мнением партнёра и уступить дана далеко не каждому. Когда один человек постоянно угождает другому, никогда не получая в ответ взаимности, то он устанет и просто-напросто уйдёт.
Отсутствие любви. Бывает, что мы стремимся создать идеальную пару и подбираем себе партнёра по определённым критериям. И всем он выходит хорош: красивый, умный, обеспеченный. Только одного не хватает: вспыхнувших чувств. Или другая ситуация: искра пробежала, роман стал бурно развиваться, только вы в процессе поняли, что не ваш это человек – грубый, наглый или ещё какой. Чувств нет, а роман без искренних эмоций обычно долго не живёт.
Стечение обстоятельств. Вы поругались, никто не хотел идти навстречу друг другу, в итоге парень именно в этот момент встретил другую настойчивую девушку и ушёл к ней. Вот такое стечение обстоятельств вполне могло произойти. Или ваши родители были против отношений и систематически капали на мозги в пользу расставания, а вы сдались под прессингом. Внушение – сильная вещь.
Расстояние. Вы вынуждены уехать в другой город на работу или учёбу, а парень остался в родной обители? Так или иначе столько же общения и эмоций вы подарить друг другу не сможете. Восполнить пробел поможет либо нетерпеливое ожидание встречи и жадные переписки, либо новый роман.

Эти или другая индивидуальная причина способны разрушить довольно крепкие отношения. Можно ли предотвратить крах любви? Если между вами не произошло что-то фатальное, то улучшить отношения с парнем вполне возможно, как и начать их с чистого листа.

Как улучшить отношения: 12 действенных советов

Наладить отношения с парнем можно как после ссоры, так и в период затишья. Никогда не поздно начать действовать, ведь на кону стоит ваше личное счастье. Хотите получить оптимальные рекомендации к действию? Тогда следующие 12 советов для вас!

Берите на себя ответственность за происходящее. Не капитулируйте перед трудностями, спихивая всю вину за ссоры и недопонимание на партнёра. В проблемах виноваты вы оба. Примите эту истину на веру и не забывайте о ней. Когда вы постоянно вините во всём своего любимого парня, то пропускаете очень важные моменты. Удобно прикрывать свои оплошности поведением партнёра. Например, «вот он опять мне не написал на ночь, тогда я ему тоже не буду желать приятных снов». А теперь подумайте, сколько раз вы действительно проявляли инициативу и посылали милые сообщения? Может, ваш мужчина давно жаждет ласки и устал от высокомерного холода с вашей стороны?
Не оставляйте конфликты без внимания. Замалчивание проблемы – это уход от её решения. Как поговорить с парнем об отношениях серьёзно после конфликта? Если вы поругались, то дайте друг другу остыть. А после небольшой паузы обязательно вызовете мужчину на откровенный разговор. Обсудите все детали и нюансы произошедшего, чтобы избежать повторения событий. Не нападайте с претензиями, лучше спросите: «Почему ты повёл себя именно так? Я хочу лучше понимать тебя и больше не ругаться». Скорее всего, партнёр адекватно оценит ваше стремление к развитию отношений в правильном русле. Главное, ставить перед собой цель – восстановление счастливого союза. Тогда вы обязательно добьётесь своего.
Прощайте обиды. В ссорах порой чего только не наговоришь. Это касается как парней, так и девушек. Простить часто настолько трудно, что при первой же возможности вы пытаетесь уколоть мужчину прошлой размолвкой. Ваше поведение вполне понятно, но ничего общего с восстановлением отношений оно не имеет. Вы только накаляете обстановку, когда припоминаете прошлые грехи вашему парню. Попробуйте выместить наболевшие проблемы на листке бумаги. Напишите всё, что вас тревожит. Сделайте процесс эмоциональным: давите на ручку что есть силы, плачьте, рисуйте картины, которые взбредут в голову. Такой своеобразный ритуал немного облегчит ваши страдания и позволит трезво взглянуть на ситуацию. Пытайтесь стать более великодушной, и тогда ваши отношения постепенно войдут в нужную колею.
Признавайте свою вину. Считаете, что парень виноват во всех смертных грехах? Помните, что доля вины в любой ссоре есть и у вас. Просто гнев обычно застилает глаза, что мешает осознать ошибки. Пытайтесь ставить себя на место партнёра, мысленно прокручивая приключившуюся ситуацию. Наверняка вы вспомните, что и сами далеко не подарок. Как серьёзно поговорить с парнем об отношениях? Спустя некоторое время после конфликта или неприятного разговора обязательно скажите ему: «Милый, я погорячилась, не хотела тебя обидеть, прости». Вам останется только увидеть, как партнёр расплывётся в смущённой улыбке и тоже признает часть своей вины.
Учитесь принимать конструктивную критику. Так уж мы устроены, что воспринимать недовольство нам очень трудно. Но без принятия конструктивной критики перспективные отношения невозможны. Вспомните школу или институт: вы же могли выслушать учителя, когда он парировал ваш неправильный ответ? Или не обижались на плохую отметку, когда понимали, что не выучили урок? Так и в отношениях: участникам лучше воспринимать друг друга как учителей жизни, принимая взаимную критику.
Замечайте положительные качества партнёра. В самом начале отношений мы витаем в облаках и не замечаем отрицательных качеств любимого человека. А они есть у каждого. Как только проходит эйфория влюблённости, то минусы мужчины лезут на первый план. Поймите, что это только лишь временное и совершенно обыденное явление. Если вы приложите совсем немного усилий, то научитесь видеть положительные стороны даже в недостатках партнёра. Например, не медлительный, а основательный, не занудный, а начитанный. Не зацикливайтесь на негативе и быстро научитесь видеть лучики света даже через самые тёмные тучи ваших отношений.
Будьте искренни. По-настоящему доверительных отношений не может быть без искренности. Если вы по каким-либо причинам обманываете своего парня, то не ждите от него бешеной отдачи. Всё равно наше подсознание улавливает нотки обмана. Чаще рассказывайте своей половинке о ваших чувствах, эмоциях, спрашивайте совета в трудных ситуациях и никогда не врите. Парень обязательно оценит такое поведение и сам будет вести себя как настоящий мужчина. Искренность – это залог здоровых и крепких отношений на всю жизнь.
Не зацикливайтесь на сексе. Занятия любовью, безусловно, очень приятны. Но, чтобы получить настоящее родство душ, одного физического слияния не хватит. Помимо страстных ночей в ваших отношениях обязательно должны присутствовать разговоры по душам, совместные прогулки, посещения мероприятий, встречи с друзьями. Жизнь так разнообразна, что не стоит упираться в один лишь только секс. Ведь плотские утехи рано или поздно наскучат, а что останется потом?
Говорите «нет» при необходимости. Иногда, чтобы угодить мужчине, мы замалчиваем свои истинные желания. Так делать ни в коем случае нельзя. Рано или поздно подавление собственной воли выльется в огромный конфликт. Если вы любите человека, то обязательно должны любить и себя саму. Настоящая женщина хоть чуточку, но эгоистка. Поэтому, если вы, к примеру, не хотите вставать в пять утра на рыбалку, прямо заявите об этом. Или надоело ходить в кино на дурацкие боевики? В следующий раз скажите, что пришла пора вам лично купить билеты на понравившуюся премьеру.
Не отбирайте у парня свободу. Вы же хотите, чтобы рядом с вами был настоящий мужчина? Тогда не пытайтесь сломить его волю и заставить плясать под свою дудку. Хочет идти с друзьями смотреть всю ночь футбол? Пусть идёт, а вы хорошенько выспитесь или посмотрите первый сезон какого-нибудь девчачьего сериала. Не звоните и не пишите парню каждые пятнадцать минут смс. Поверьте, чем больше вы начинаете его ограничивать, тем больше он будет рваться на свободу. Не контролируйте мужчину, и он сам удивится, как его магически потянет к любимой и спокойной женщине.
Ищите компромиссы. Бывают такие ситуации в отношениях, когда сложно определиться: никто не прав, но никто и не виноват, просто люди хотят чего-то кардинально противоположного. Как решить такую проблему в отношениях с парнем? Нужно искать выход, который мало-мальски устроил бы обоих участников. Например, вы хотите поехать на море, а парень желает посетить деревню дедушки. Предложите поделить время отдыха и съездить в оба этих чудесных места. Или договоритесь, что в этом году вы поедете на лазурный берег, а в следующем – в русскую глубинку. Так вы не поругаетесь, а проявите женскую мудрость.
Доверяйте партнёру. Во-первых, подозрения – это мощнейшее оружие против спокойных и счастливых отношений. Во-вторых, если мужчина захочет вас обмануть, то сделает это так, что вы даже ни о чём не будете догадываться. Поэтому в подозрениях нет никакого смысла. Доверяйте мужчине и отгоняйте дурные мысли, которые лезут в голову большинству девушек. Наслаждайтесь тем, что у вас есть. И тогда судьба оценит вашу благодарность и продолжит дарить счастье и любовь.

Типичные ошибки девушек, которые хотят спасти отношения

Многие дамы так переживают из-за проблем с любимым человеком, что своим поведением делают только хуже. Соберитесь и не повторяйте таких распространённых девичьих ошибок:

Чрезмерное потакание. Мужчине, которому всегда угождают, становится скучно. Ему тоже хочется перчинки и сопротивления, ведь это так заводит. Не приносите собственные интересы в угоду парню, так будет лучше для всех.
Попытка вызвать ревность. Если отношения и так не ладятся, то подобное моральное воздействие сделает только хуже. Мужчина увидит, как вы флиртуете с другим, и ещё больше разочаруется. Парни не любят ревновать – их это бесит. В щепетильные моменты нужно стараться сплотиться со своей половинкой, а не оттолкнуть непонятными действиями вроде флирта.
Проверки на вшивость. Все эти переписки с левых аккаунтов, звонки с телефона подружки и другие методы проверок не приятны для мужчин. Как восстановить отношения с парнем, если вы не доверяете ему и к тому же пытаетесь оскорбить подобным поведением? Хотите что-то узнать, так как почувствовали неладное? Спросите напрямую. По реакции и отследите, весомые у вас были подозрения или нет.
Постоянные обиды. Есть такие девушки, которые очень любят обижаться. Что бы ни сказал парень, что бы ни сделал, они всегда найдут к чему придраться. О каком восстановлении отношений идёт речь, если для парня они стали настоящим минным полем? Не думайте, что постоянные обиды помогут встать мужчине на путь истинный. Скорее всего, всё будет наоборот – вы только усугубите ситуацию.
Повышенные ожидания. Вы сделали парню приятный сюрприз, а он сухо о нём отозвался. Или уже неделю не предъявляли ему претензий, а он до сих пор не оценил ваш тяжкий труд. Не ждите быстрых и феерических результатов. Нет волшебной формулы счастья. В одних парах достаточно начать больше уделять друг другу внимания, и они осознают свою нереальную совместимость. А другие годами будут пытаться построить всё заново и не получат результат. Делайте всё, что можете, и живите сегодняшним днём.

Отношения между мужчиной и женщиной – это сложное взаимодействие двух совершенно разных, но в то же время таких близких людей. Строить их – тяжкий труд и большое счастье. Чтобы наладить отношения с парнем как можно эффективнее, нужно набраться терпения и верить в лучшее.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Как наладить идущие в тупик отношения и восстановиться после болезненного разрыва

Неотъемлемой частью нашей жизни является любовь. Романтические отношения со второй половинкой заставляют с радостью встречать новый день. Окрылённому человеку кажется, что ссоры и недомолвки никогда не возникнут в их паре. Когда проходит конфетно-букетный период, неизбежные конфликты могут изрядно омрачить существование вплоть до расставания. Влюблённые теряются и не знают, как вести себя в волнующей ситуации. В нашей статье вы найдёте ответы на многие деликатные вопросы и рекомендации о том, как восстановить отношения.

Что можно сделать, если отношения зашли в тупик?

Идеальная любовь, когда два человека смотрят постоянно в одну сторону, к сожалению, бывает только в сказках. Недопонимание и столкновение противоположных интересов происходит через определённый промежуток времени после знакомства. У каждой пары он свой. И от разлада, как правило, страдают оба партнёра. Не зная, как именно нужно работать над собой, порой пара расходится. Что нужно сделать, чтобы не дойти до такой крайности? Как наладить отношения, если регулярные ссоры не дают быть вместе? Вот реально действующие приёмы, которые помогут вам обрести долгожданное счастье:

Проработайте обиды. Если постоянно прокручивать в голове былые конфликты, то о спокойствии говорить не придётся. Вызовите вторую половинку на серьёзный разговор и обсудите все перипетии, закрыв неприятные темы раз и навсегда. Такое логическое завершение ссоры – психологический приём, который позволит вашему подсознанию расслабиться и не возвращаться каждый раз к болезненным воспоминаниям. Предложите партнёру начать всё с чистого листа. Это один из самых эффективных методов, как можно восстановить отношения после ссоры.
Научитесь видеть позитив. Напишите на одной половине листа все негативные качества партнёра, а на другой – позитивные. Наверняка второй столбик будет больше. И когда в следующий раз вам захочется поругаться, вспомните список хороших качеств любимого человека. Это поможет вам мудро оценить происходящую ситуацию.
Берите на себя ответственность за происходящее и умейте признать свою вину. В паре не бывает однозначно правых и виноватых. Допустим, что партнёр обидел вас, а в ответ получил порцию отборнейшей ругани, хотя вы могли мудро промолчать. Всё это привело к грандиозному скандалу. Как теперь наладить отношения с любимым? Это возможно, если обстоятельно поговорить и признать, что вспыльчивость – черта не только любимого человека, но и ваша. Когда в разговоре присутствует объективная оценка происходящего, найти компромисс для обеих сторон гораздо легче.
Просите прощения, если вы виноваты. Это снимет напряжение и с вас, и с вашей половинки. Признавать свои ошибки – удел мудрых и сильных людей, а искреннее раскаяние поможет укрепить веру партнёра в лучший исход ваших отношений.
Дайте возможность партнёру соскучиться. Все люди приедаются друг другу, когда видятся слишком часто. На этой почве могут возникать регулярные ссоры. Каждому необходимо личное время, общение с друзьями и отдых. Чем дольше расставание – тем слаще будет встреча.

Иногда недопонимание в паре приводит к разрыву. Когда чувства не угасли, невольно возникает вопрос, как восстановить отношения после расставания. Конечно, обстоятельства крупной ссоры у всех разные, но есть общие рекомендации психологов для выхода из нежелательного положения:

Выясните у партнёра, что именно послужило причиной разрыва. Чтобы восстановить ваш союз, нужно оглянуться назад и учесть все ошибки прошлого.
В приступе отчаяния не пытайтесь завести мимолётные отношения, чтобы заглушить боль. Это вряд ли поможет, а вот любимый человек подумает, что он для вас ничего не значил. Такое поведение может подорвать доверие к вам навсегда и шансы на возобновление отношений сведёт к нулю.
В то же время не обесценивайте себя, не названивайте целыми днями и не шлите беспрестанно смс с предложениями о примирении. Вы потеряете достоинство в глазах половинки таким надоедливым поведением.
Переждите некоторое время после ссоры и предложите обговорить ситуацию. Если партнёр согласится, это будет хорошим знаком, предвещающим победу. В разговоре не лукавьте, скажите о своих чувствах и желании возобновить отношения.
Бывает, что любимый человек отказывается идти на контакт. В этом случае можно написать ему содержательное письмо, в котором вы откровенно опишите свои чувства и эмоции.
При любом исходе держите себя в руках. Даже если в первый раз вам отказали, надежда умирает последней. Попробуете чуть позже, возможно, что ваша половинка ещё не остыла от случившегося конфликта. Постарайтесь понять своего партнёра и поставить себя на его место.

Это были лишь общие советы, которые могут помочь, если вы растеряны и не знаете, с чего начать. Но в любви нет правил, просто слушайте своё сердце. Действуйте, как велит душа, и тогда у вас всё получится.

Как внести искру в потухающие отношения?

Вы вспоминаете ваши первые романтические встречи, а по телу бегут мурашки? Действительно, пока партнёры не узнали друг друга как следует, страсть выступает связующим звеном между людьми. Проходит время, и вы узнаёте половинку как свои пять пальцев. Отношения переходят на новый уровень. Казалось бы, что это здорово – обрести не только объект вожделения, но и верного друга, твёрдую опору и советчика в трудных делах. Но за всё приходится платить, и ваш союз становится не только надёжным, но и дико скучным. Если вы ощущаете что-то подобное, необходимо срочно проводить профилактику страсти, чтобы избежать расставания.

Как можно освежить отношения:

Получайте вместе свежие эмоции. Однообразность убивает чувства. Когда каждое свидание похоже на предыдущее, начинают бросаться в глаза недостатки второй половинки. Нет новых впечатлений и положительных эмоций – зато есть прямая дорога к регулярным дрязгам. Попробуйте вместо привычного просиживания дома перед телевизором съездить на экскурсию или взять велосипеды напрокат. Это даст глоток свежего воздуха и чуточку новизны вашей паре.
Займитесь самосовершенствованием. Сюда можно отнести не только внешнюю атрибутику, но и интеллектуальное развитие. Удивите партнёра своими изменениями, может, вы даже послужите положительным примером и заставите взглянуть на себя по-новому.
Устраивайте романтические сюрпризы. Пусть это звучит банально, но в любом случае может подогреть подостывшие чувства.
Флиртуйте со своей половинкой: лично и по телефону. Представьте, что вы недавно познакомились и очень хотите понравиться. Как легко оживить отношения: попробуйте в течение недели писать каждый день милую романтическую смс. Через 7 дней вы гарантированно почувствуете разницу в общении в лучшую сторону.
Чаще нежно прикасайтесь к партнёру. Объятия – это всегда приятно, а в интимной обстановке с просмотром фильма могут привести к ещё более приятному продолжению.

Не следуйте советам многочисленных «знатоков» психологии, утверждающим, что лучшим способом обновить отношения является попытка вызвать ревность у партнёра. Такое поведение в лучшем случае приведёт к конфликту, а в худшем – к расставанию.

5 способов укрепить ваш союз

Работа над отношениями с самого их истока позволяет уберечь от серьёзных проблем в дальнейшем. Как вы будете относиться ко второй половинке, так скорее всего и будут относиться к вам. Даже если что-то было упущено из вида и начались проблемы, это не беда. Чтобы укрепить отношения в паре, воспользуйтесь нашими проверенными советами:

Будьте надёжным другом своему партнёру. Это порой бывает важнее страсти. Ведь так важно иметь человека, на которого можно положиться в трудную минуту.
Обращайте внимание на положительные качества второй половинки, делайте чаще комплименты. Чувство признания очень притягивает и вызывает привязанность. Любой человек нуждается в том, чтобы его ценили по достоинству.
Умейте выслушать. Ваш партнёр должен видеть, что его проблемы вам не чужды.
Научитесь спорить. Конфликты неизбежны, но не надо опускаться до грязных склок. Лучше мудро промолчите, со временем вторая половинка оценит ваше поведение, а ссоры сократятся.
Старайтесь чаще заниматься сексом. Регулярная интимная близость позволяет партнёру чувствовать себя нужным и привлекательным. К тому же это лучший способ погасить начинающийся конфликт.

Таким образом можно наладить и укрепить отношения как с мужчиной, так и с женщиной. Звучит просто, но часто люди не умеют пользоваться подобными простыми рекомендациями.

Как вернуть былое доверие в паре

Доверие в отношениях – это одна из фундаментальных основ крепкого союза, помимо любви и заботы. Когда чувства между партнёрами по прошествии времени слегка охладевают, но в паре остаётся уверенность друг в друге, это помогает сохранить любовную связь. Чтобы узнать, как восстановить доверие в отношениях, сначала необходимо выяснить возможные причины его потери. Это могут быть:

обоснованная ревность или доказанная измена;
регулярный обман;
ситуации, когда слова человека резко расходятся с делом.

Проанализируйте основную проблему, из-за которой ваши отношения дали трещину. Поймите, чтобы вернуть доверие, нужно чётко осознать свою неправоту и никогда не повторять прошлых ошибок. Если человек вам по-настоящему дорог, то отказаться от пороков будет не так уж сложно. Ну, а если вы пытаетесь восстановить союз лишь для «галочки» и думаете продолжать вести себя в том же духе, вряд ли вам снова поверят. Тогда даже не стоит пытаться реабилитироваться.

Если же вы действительно раскаиваетесь, следующие советы подскажут, как возобновить отношения с любимым человеком и вернуть его доверие:

Если ваша вина очевидна, признайте её и не оправдывайтесь. Аргументы в вашу пользу будут лишь пустым звуком и не сыграют вам на руку. Лучше внушить партнёру, что вы действительно осознали свои грехи.
При выяснении отношений насчёт потерянного доверия не устраивайте скандалы. Это только укрепит веру вашей половинки в то, что вы не пара.
Впредь выполняйте свои обещания, теперь у вас нет права на ошибку. Чтобы вернуть доверие, придётся доказывать, что вы изменились, не словом, а делом. К примеру, вы всегда опаздывали на свидание, теперь же изо всех сил старайтесь приходить заранее.
Если причиной потери доверия оказалась обоснованная ревность, вам нужно сократить до минимума контакт с противоположным полом. Не играйте с огнём, в следующий раз вас могут не простить.
Не давите на вторую половинку, не требуйте быстрого результата. Простите подозрительность партнёра, пусть лучше вас лишний раз проверят и убедятся, что всё в порядке. Это укрепит фундамент обновлённых отношений.
Старайтесь решать вопросы самостоятельно. Чем меньше лишних людей будет знать о проблемах в вашей паре, тем меньше будет «мудрых» советчиков виться вокруг партнёра. Не все люди доброжелательны, а многие только и живут тем, что хотят сделать пакость окружающим.
Несмотря на свою безусловную вину, не унижайтесь. Вторая половинка может увидеть, что вы готовы на всё ради возобновления прежних отношений, и начнёт садиться вам на шею.

Эти рекомендации помогут смягчить ситуацию и поспособствуют восстановлению доверительных отношений. Если ваша пара вновь обрела счастье, не расслабляйтесь. Второго шанса может и не быть.

Как не сойти с ума после расставания?

К сожалению, не все отношения заканчиваются хэппи-эндом. Кому-то требуется сравнительно мало времени и душевных сил, чтобы пережить расставание. Другим потеря любимого человека приносит невыносимые страдания. В любом случае боль от утраты можно уменьшить, если воспринимать случившееся как урок судьбы. Существуют также психологические советы, как быстро восстановиться после разрыва отношений:

Выкиньте или уберите на самую дальнюю полку все вещи, связанные с вашим партнёром. Не стоит бередить душу столь явными напоминаниями о былой любви.
Не следите за бывшей второй половинкой в социальных сетях. Не стоит сыпать соль на свежую рану просмотром фото с аккаунта неудавшегося партнёра.
Позвольте себе несколько дней (не больше) пострадать и выплакать наболевшее. Если сдержать внутри сильные эмоции, это может привести к неврозу. Поэтому сразу после разрыва выпустите боль наружу и порыдайте всласть в подушку.
Смените обстановку: обновите интерьер или купите новую мебель. В идеале стоит отправиться в путешествие. Визуальные перемены в окружающем вас мире помогут подсознанию переключиться с прошлых переживаний на позитивный настрой.
Неважно, кто стал инициатором расставания, вы не должны корить себя. Если разрыв произошёл, значит, вы просто не подходили друг другу, а на горизонте скоро замаячит настоящий спутник или спутница жизни.
Не замыкайтесь в себе и чаще выходите на люди. Не оставайтесь наедине со своими негативными мыслями. Встретьтесь с друзьями, на то они и есть, чтобы оказывать поддержку в трудную минуту.
Следите за внешним видом. Расставание – не конец света, но порой влияет на самооценку человека не в лучшую сторону. Вы же хотите найти нового достойного человека? Тогда отправляйтесь в спортзал и парикмахерскую.
Найдите новое увлекательное занятие. Вспомните, чем вы хотели заниматься, но всё откладывали до лучших времён. Может, стоит изучить испанский язык или научиться играть на гитаре? Теперь у вас появилось время на себя.
Не пытайтесь сразу найти замену любимому человеку, дайте себе время на моральное восстановление после прошлого союза. Если у вас до сих пор болит душа, то при попытке создать новую пару вы просто будете обманывать своего партнёра и себя в том числе.
Проработайте проблему с психологом. Специалист поможет взглянуть на ситуацию со всех ракурсов: как с позитивных, так и с негативных. После нескольких сеансов вы почувствуете себя гораздо увереннее.

Надеемся, что эти рекомендации помогут вам встать на ноги после разрыва отношений. У всех в жизни когда-нибудь наступает чёрная полоса, но она обязательно рано или поздно сменится на белую. Главное – верить в светлое будущее и терпеливо ждать подарка судьбы.

Как наладить отношения со своей женой и вернуть ее расположение? Можно ли возобновить былые чувства, восстановить взаимопонимание? Советы психологов

По статистике, каждый второй брак в мире распадается. Психологи уверены: при желании можно договориться с любым человеком. Они разработали универсальные рекомендации для тех, кто желает найти общий язык со своей второй половиной.

Понимание – основа семейной жизни

Каким образом вернуть счастливую семейную жизнь и как наладить отношения с женой? Этим вопросом задаются большинство мужчин, и всё больше психологов и коуч-тренеров берутся помочь им в решении проблем. В этой статье мы выбирали самые, на наш взгляд, популярные и эффективные способы.

Первое и самое важное, что необходимо понять при возникновении проблем в семейной жизни – существует разница в психологии мужчин и женщин. Как говорят, «мужчины с Марса, а женщины с Венеры».

Психологи и физиологи отмечают разные стратегии поведения при решении проблем, а специальная аппаратура фиксирует активность разных зон головного мозга. Женщины склонны говорить о своих чувствах, а мужчины настроены как можно быстрее решить проблему.

Шаги на пути к улучшению отношений

«Все счастливые семьи похожи друг на друга, каждая несчастная семья несчастлива по-своему». Об этом писал ещё Лев Толстой, и современные психологи с ним соглашаются. У каждого клиента психолога свой уникальный сценарий, свой опыт, непохожий на других.

Но есть универсальная схема счастливых межличностных отношений. В них обязательно присутствуют следующие элементы:

Уважение;
Безопасность;
Понимание;
Эмоциональная связь.

При этом, первый элемент является и самым главным.

Если в отношениях присутствует уважение, то:

Партнёр в первую очередь старается понять чувства и потребности другого;
Избегает унижать партнёра словом или поступком;
Уважает точку зрения другого.

Путь уважения помогает выстроить доверительные отношения с женой. Но на этом пути могут случаться различные трудности и проблемы.

Трудности, которые мешают наладить отношения с женой

Ваше неумение сдержать гнев;
Неправильно выбранное место и время для разговора;
Неумение слушать.

Рассмотрим все проблемы по очереди.

Трудности и непонимание неизбежны, но в любой ситуации вы должны стараться сдержать негативные эмоции, вместо того, чтобы выплескивать их на партнёра. В крайнем случае, если вы не можете успокоиться, выйдите в другую комнату или на улицу и успокоиться.
Правильно выберите место разговора. Неправильно выяснять отношения, когда один или оба участника разговора устали, голодны или хотят спать. Если желаете обсудить накопившиеся проблемы в отношениях с женой, выберите выходной день, когда никто не будет мешать и прерывать, лучше после вкусного обеда. Тогда ваши шансы успешно решить вопросы и накопившиеся проблемы значительно возрастут.
Для начала, нужно правильно понять цель разговора. Вы не воюете друг против друга, а пытаетесь договориться. ваша цель – не победить собеседника и доказать свою правоту, а наладить хорошие отношения, основанные на доверии.
Постарайтесь внимательно слушать вашу жену, не отвлекаясь на мобильный телефон. Не переживайте её, не высказывание обидных комментариев и сарказма. Старайтесь не реагировать на эмоциональные высказывания и не принимайте их на свой счёт. Не давайте советы, если Вас об этом не попросят. Иногда женщине важно просто выговориться близкому человеку.

Чрезвычайно трудно заново выстроить эмоциональную связь, особенно когда отношения уже испорчены. Психологи сравнивают её с «банком эмоций»: если Вы уже положили в банк отношений много плохого, то у вас на «счету» образовалась задолженность. Теперь нужно «класть» в «банк» положительные эмоции и поступки, чтобы у вас в этом «банке» был солидный капитал.

Просто приносить цветы и конфеты может быть не так эффективно, как, например, вместе посмотреть хороший фильм или поговорить по душам, вспомнить о детстве или вместе приготовить любимое блюдо.

Психологи рекомендуют решать проблемы с женой следующим образом:

выписать на бумаге проблему;
обозначить возможные пути её решения;
для каждого решения выпишите аргументы «за» и «против».

При этом нельзя отвергать решение, которое вам не нравится. Необходимо выписать все варианты. Как знать, может быть, решение, предложенное вашей женой, окажется идеальным в проблемной ситуации.

Если вы никак не можете договориться, лучше отложить разбор ситуации на несколько дней или неделю. В течение этого времени старайтесь вести себя вежливо и корректно.

Итак, подводя итоги, что нужно сделать, чтобы наладить отношения с женой:

Вести себя вежливо и с уважением;
Говоря о своих чувствах, не нападайте, а сотрудничайте;
Слушайте жену внимательно;
Идите на уступки;
Ищите способ решения вопросов вместе, объединяясь против проблемы, а не против друг друга.

Укрепление отношений с супругой: методика

После того, как основные проблемы с женой решены, отношения необходимо укреплять. Для того, чтобы это сделать, нужно понять психический тип, к которому относится ваша жена.

Психолог Гарри Чепмен выделяет пять таких типов. Для каждого из них нужно использовать свой «язык любви», близкий и понятный именно этому типу людей. Он выделяет следующие «языки любви»:

Слова поощрения;
Время;
Подарки;
Помощь;
Прикосновения.

Причем сам автор считает свои советы универсальными, подходящими под любые межличностные отношения.

Чтобы понять, на каком именно языке любви говорит Ваша жена, Гарри Чепмен рекомендует понаблюдать за ней, что ей нравится и чего она хочет от Вас. Если у Вас не получается четко определить её психотип, ответьте на следующие вопросы:

Что приводило вашу жену в восторг в самом начале отношений?
Когда она хочет сделать приятное вам, что она делает?
Какое ваше поведение её обижает?
Как она описывает идеального мужа?
Какие воспоминания из детства приносят жене самую большую радость?
Какие цитаты она приводит в пример, говоря о любви, о семейных отношениях?
Какой подарок для себя она бы выбрала?
Какое ваше поведение её больше всего радует?
Что она делает, если хочет подружиться с человеком?

Ответив на эти вопросы, выберите сферу деятельности, к которой относятся большинство ответов, и вы выясните «язык любви» вашей жены.

Как говорят на «языке любви»?

Если Вы уже читаете эту статью, скорее всего, раньше вы говорили с вашей женой на разных языках. Например, вы считали любовью слова поощрения, а ваша жена – помощь. В такой ситуации, Вы тратили время и энергию на то, чтобы подобрать слова восхищения и поощрения, но ваша супруга всё время пропускала их мимо ушей. Для неё было бы гораздо более ценно, если бы вы вместо замысловатых комплиментов молча помыли посуду после ужина.

Мы часто не понимаем поведение нашего партнёра противоположного пола. Однако, профессиональные рекомендации специалистов могут помочь вам выявить и грамотно решить проблемы в отношениях, а также наладить счастливую семейную жизнь. Главное, ваше желание работать над собой, а не над женой, учится слушать и слышать.

Видео: как вернуть жену до развода?

Глава 14. Основные функции лидерства | Раздел 7. Построение и поддержание отношений | Основной раздел

Узнайте, как строить отношения, потому что отношения, которые у вас есть с коллегами, сообществом и вашими противниками, идеально подходят для достижения ваших целей.

Что такое построение отношений?
Почему нам нужно строить и поддерживать отношения?
Когда вы строите и поддерживаете отношения?
Как вы строите отношения? Программа из 11 шагов
Как вы поддерживаете отношения?

Что такое построение отношений?

Отношения являются строительными блоками для всей организационной деятельности сообщества. Если вы хотите организовать волейбольный матч или избавиться от несправедливых жилищных норм в вашем городе, вам понадобятся хорошие отношения. Зачем? Потому что отношения, которые у нас есть с нашими коллегами, сообществами, которые мы обслуживаем, и даже нашими противниками — это означает для достижения наших целей. Люди не работают изолированно: нам нужно работать вместе! Все наши отношения вместе составляют основу организованных усилий по изменению. Нам нужно, чтобы много людей делилось своими идеями, высказывались и выполняли работу.

Это также человека , которые мотивируют нас на достижение наших целей. Как строители сообществ, мы глубоко заботимся о людях, и забота является частью нашей работы. Наша забота о других побуждает нас работать так же усердно, как и мы. Часто мы постоянно думаем о здоровье и счастье наших детей, соседей и коллег, заставляя себя преодолевать препятствия и преодолевать трудности, которые могут казаться непосильными.

Если вы являетесь официальным лидером или активным гражданином без официального титула, вы будете наиболее эффективны, если вы установите вокруг себя много крепких отношений в сообществе.

В этом разделе мы поговорим о построении и поддержании отношений, а также дадим вам несколько практических советов и общих рекомендаций.

И помните : обычные люди постоянно учатся навыкам установления и поддержания отношений. Не нужно быть особенно обаятельным, остроумным или талантливым. Однако, если вы очаровательны, остроумны или талантливы , эти рекомендации могут вам помочь!

Почему нам нужно строить и поддерживать отношения?

Давайте посмотрим на этот пример:

Организация блочной вечеринки
Предположим, вы хотите организовать блочную вечеринку.Какие отношения вам нужны, чтобы это произошло?
Кто поможет вам спланировать вечеринку блока?
Вы же не хотите сами делать все планирование и работу? Было бы намного веселее, не говоря уже о том, чтобы легче было поработать с несколькими соседями, чтобы эта вечеринка состоялась.
Как получить одобрение и сотрудничество на местном уровне?
Во многих городах вам нужно, чтобы городской совет или правительственные группы одобряли разрешения блокирующих партий.Наличие одного или двух друзей в местном правительстве может помочь вам понять, как преодолеть бюрократические проволочки, чтобы получить разрешение. Если вы никого не знаете, вы можете построить отношения на этом пути.
Кто еще может протянуть руку помощи?
Если у вас уже есть отношения с владельцем продуктового магазина на углу, она может пожертвовать арбуз или напитки для вечеринки. Если вы знаете местных пожарных, они могут принести детям пожарную машину, чтобы они могли взобраться на нее.У тебя есть друг-клоун?
Кто придет на вечеринку блока?
И последнее, но не менее важное: для успешной вечеринки блока вы хотите, чтобы пришло как можно больше людей из вашего блока. Если ваши соседи знают вас или кого-либо еще из комитета по планированию, они с гораздо большей готовностью преодолеют свою застенчивость и появятся.
В целом, чем больше людей вы знаете, тем проще будет организовать вечеринку из блоков и тем веселее будет для всех.

Основные причины для построения отношений:

Строительство общины происходит индивидуально . Вам нужно строить отношения с людьми один на один, если вы хотите, чтобы они стали частью вашей группы или организации. Некоторые люди становятся участниками организаций, потому что верят в общее дело. Однако многие люди становятся участниками общественной группы или организации только потому, что у них есть отношения с другим человеком, который уже участвует.
Нам нужны отношения, чтобы найти союзников для нашего дела .Чтобы получить поддержку от людей, не входящих в наши организации, нам необходимо построить отношения, в которых люди знают нас и доверяют нам.
Наши отношения придают смысл и богатство нашей работе и нашей жизни . Нам всем нужно сообщество людей, которые разделяют радость и борьбу за организацию и внесение изменений в сообщество. Немного товарищества имеет большое значение.

О каких отношениях идет речь?

Все отношения разные, но все они имеют значение.Если вы каждый день улыбаетесь и здороваетесь со школьным пограничником по дороге на работу, значит, у вас сложились отношения. Этот пограничник может быть тем, кто будет присматривать за вашими детьми или внуками, когда они станут достаточно взрослыми, чтобы идти в школу самостоятельно. Охранник запомнит вас и вашу теплую улыбку, когда будет сопровождать ребенка через улицу. И, возможно, пограничник станет тем, кого вы в конечном итоге наберете, чтобы возглавить комитет по безопасности дорожного движения.

Ваши отношения с охранником на переходе могут сильно отличаться от ваших отношений с людьми, входящими в комитет по уборке парка вашего района.Ваши отношения с помощником мэра, с вашим персоналом, с членами вашего совета директоров и с вашим супругом будут разными, но все они играют важную роль в организации сообщества.

Чем больше у вас отношений, тем лучше. Никогда не знаешь, когда они пригодятся. Член местной банды может быть именно тем человеком, который вам нужен, чтобы помочь вам организовать группу и построить новую игровую площадку в вашем районе. Будь то правительственные чиновники, школьные учителя, бизнесмены, старики, садовники, дети, люди с ограниченными возможностями, бездомные или кто-либо еще — построение дружбы окупится так, как вы, возможно, никогда не ожидали.

Вы в центре

Представьте себе колесо, в центре или центре которого вы находитесь, и каждая спица представляет собой отношения с другим человеком. Это звучит эгоистично? Так не должно быть. Чтобы удерживать колесо вместе, требуется много спиц, и именно оно помогает продвигать инициативу. В группе достаточно места, чтобы каждый мог создать свое колесо крепких отношений.

Дело в том, что вы должны найти время, чтобы установить и поддерживать отношения.Если вы ждете, пока другие сначала установят с вами отношения, вы можете потратить много времени на ожидание.

Одно напоминание : Нет смысла строить отношения только для того, чтобы люди делали за вас работу. Это не сработает, потому что люди будут чувствовать себя использованными. Строители сообщества честно подходят к отношениям. Мы строим отношения, потому что нам кто-то искренне нравится, потому что нам есть что предложить этому человеку, или потому, что у нас есть общая цель.

Когда вы строите и поддерживаете отношения?

Вы делаете это постоянно .Если вы потратите дополнительные пять минут, чтобы спросить человека, который набивает конверты, как он думает, что делает бейсбольная команда в этом году, вы построите более крепкие отношения.

Некоторые отношения требуют больше времени, чем другие. Вы можете встречаться за обедом раз в месяц со всеми другими директорами молодежных организаций в вашем городе. Возможно, вам придется дважды на этой неделе встретиться с сотрудником, который испытывает некоторое недовольство своей работой. Вы можете время от времени звонить представителю школьного комитета, чтобы узнавать о проблемах, представляющих общий интерес.

Как организаторы сообщества с небольшими ресурсами, мы часто находимся под огромным давлением, которое отвлекает нас от внимания к отношениям. Мы чувствуем необходимость достижения важных целей. Мы ошибочно считаем, что время, потраченное на отношения, — это пустяк, который заставляет человека чувствовать себя хорошо, но не выполняет свою работу. Однако часто отношения являются ключом к решению проблемы или выполнению работы. Построение и поддержание множества прочных, крепких отношений является центральным элементом нашей работы как лидеров сообщества.

Взаимоотношения — основа

Часто построение отношений — это фундамент, который необходимо заложить, прежде чем что-либо еще будет сделано в проекте. Чем масштабнее проект, тем больше отношений вам понадобится в качестве основы.

Например, если вы организуете коалицию общественных групп, которые будут работать над созданием мультикультурного центра искусств, было бы неплохо познакомиться с людьми в каждой организации, прежде чем пытаться собрать их вместе для работы над проектом.

Спросите себя: «Кто-то, кого вы знаете, или совершенно незнакомец, вас больше убедит?» Тогда руководствуйтесь собственным ответом.

Когда вы планируете проект, вам необходимо включить в план время, необходимое для построения отношений. Людям нужно время, чтобы завоевать доверие. Когда люди работают вместе, у них должны быть доверительные отношения. Когда доверие отсутствует, людям обычно трудно работать вместе. Они беспокоятся о том, чтобы слишком много рисковать. Кажется, что разногласия возникают без всякой важной причины.Вложение времени, ресурсов и репутации организации может быть рискованным. По крайней мере, люди хотят получить отдачу от своих вложений. Они должны чувствовать, что вы знаете их как личность, понимаете их интересы и не подведете их.

Вернемся к примеру с центром мультикультурного искусства — если в его создании участвуют несколько общественных групп, и если вы их плохо знаете (и они не знают друг друга), сначала начните вместе работать над небольшим проектом. Например, вы можете совместно спонсировать вечер культурного обмена.Если вечер удачен, вы обретете общее доверие и уверенность, на которых можно будет строить. Вы можете запланировать несколько подобных мероприятий, которые укрепят доверие в течение определенного периода времени.

Если что-то не так, вернитесь назад и попробуйте более легкую задачу. Если вы начинаете обсуждать центр мультикультурного искусства, и люди проявляют признаки опасения, а не волнения, замедлите процесс. Примите более легкий вызов, пока не наладятся прочные отношения.

Налаживайте отношения до того, как они вам понадобятся

Всегда лучше строить отношения до того, как они вам понадобятся или до того, как возникнет конфликт.Если у вас уже есть хорошие отношения с владельцем продуктового магазина в вашем районе, вы будете в лучшем положении, чтобы помочь разрешить рискованный конфликт между ним и некоторыми соседскими подростками. Если вы уже установили отношения с представителем школьного комитета, возможно, он с большей готовностью откликнется на ваше мнение о финансировании специального образования.

Установление отношений в условиях кризиса

Во время кризиса невозможно установить отношения, и часто кризис может сблизить людей.Хотя это может показаться необычным, максимально используйте кризисы вашей организации. Звоните о помощи, и люди откликнутся на зов. Вы можете строить отношения, когда в этом есть нужды, потому что люди часто хотят помочь.

Как вы строите отношения? Программа из 11 шагов

Вот несколько советов, как наладить отношения с землей. Некоторые из этих идей мы усвоили в первом классе, но, став взрослыми, мы иногда забываем.

Построение отношений по одному .К счастью или к сожалению, коротких путей нет. Рассылка информационного бюллетеня помогает вам поддерживать связь со многими людьми, но не заменяет знакомства с реальным человеком.
Будьте дружелюбны и установите связь . Это может показаться самоочевидным, но дружеское слово или улыбка могут улучшить чей-то день. Попробуйте найти что-то общее: все мы хотим иметь тесные связи с другими людьми.
Задавайте вопросы людям . Люди любят говорить о себе и о том, что они думают.Если вы спросите людей о себе, а затем уделите время тому, чтобы внимательно их выслушать, они могут стать вашим верным другом.
Расскажите о себе . Люди не будут доверять вам, если вы не захотите им доверять. Расскажите им, что вас действительно волнует и что вы думаете.
Идите куда-нибудь и делайте дела . На вопрос, почему он грабил банки, грабитель ответил: «Потому что там деньги». Если вы хотите подружиться, вам нужно идти туда, где есть люди: на пикники, конференции, мероприятия, сборы средств, вечеринки, детские площадки, боулинг, игры в малой лиге, распродажи выпечки и т. Д..
Принимайте людей такими, какие они есть . Необязательно все время соглашаться с ними, чтобы наладить с ними отношения. Никто не любит, когда его судят.
Предположим, что другие люди тоже хотят наладить отношения . Под самым раздражительным человеком часто скрывается одинокая душа, надеющаяся, что кто-то расколется в их панцире.
Преодолей страх отказа . Большинство из нас страдает страхом быть отвергнутым, и с этим можно только одно: преодолеть это.Если вы хотите наладить отношения, планируйте время от времени получать отказ. В остальное время вы будете щедро вознаграждены новыми отношениями, которые вы установили.
Будьте настойчивы . Люди часто бывают застенчивыми и подозрительными. Чтобы завоевать доверие, нужно время. Вы почти всегда можете построить отношения, если будете их придерживаться.
Пригласите людей принять участие . Люди хотят стать частью чего-то большего, чем они сами. Многие люди ищут возможность познакомиться с людьми, разделяющими общие цели.В худшем случае люди будут польщены, что вы пригласили их присоединиться.
Наслаждайтесь людьми . Если вы искренне наслаждаетесь людьми, ваше отношение привлечет других. Люди с большей вероятностью захотят быть рядом с вами.

Как вы строите отношения с людьми другого культурного происхождения, кроме вашего собственного?

Вот некоторые руководящие принципы здравого смысла:

Узнайте о культуре человека . Любые усилия будут иметь большое значение для демонстрации того, что вы достаточно заботитесь, чтобы узнать о реальности жизни другого человека.
Поставьте себя в центр культуры другого человека . Особенно, если вы знакомитесь с кем-то, кто не принадлежит к культуре большинства, постарайтесь посетить их культурные мероприятия, где вы являетесь меньшинством. Если вы готовы пойти на риск и поставить себя в ситуацию, в которой вы можете чувствовать себя некомфортно, люди будут более склонны хотеть узнать вас поближе.
Встаньте против притеснения человека . Действия значат больше, чем слова. Людям, которые подвергаются угнетению, нужны союзники, чтобы выступить против несправедливости.Крепкие отношения возникают, когда люди мужественно действуют друг за друга.
Ошибки — это нормально . Возможно, вам придется совершать ошибки, когда вы строите отношения с людьми, чья культура отличается от вашей собственной, но люди обычно прощают, особенно если у вас хорошие намерения. Помните, держитесь там, даже если вы чувствуете себя отвергнутым.

Как вы строите отношения с людьми, которые занимают политические должности?

Вот несколько рекомендаций по установлению отношений с выборными должностными лицами, руководителями бизнеса и главами крупных организаций.

Не бойтесь . Люди, обладающие титулами или политическими властями, тоже люди. Им нравится строить отношения, как и всем остальным.
Слушай и воздерживайся от суждений . Люди с титулами редко получают возможность быть услышанными. У них редко появляется возможность обдумать вопрос, пока кто-то не заставит их проголосовать так или иначе. Один из способов подружиться с таким человеком — найти время, чтобы выслушать его. Посмотрите, что вы можете им предложить, не только в политическом контексте, но как сочувствующий человек.

Как вы поддерживаете отношения?

Хорошо, теперь вы наладили отношения. Отношениям, как и любому другому живому существу, нужна забота, чтобы поддерживать их жизнь и здоровье. Итак, что вы с ними делаете, чтобы они продолжали работать?

Обратите внимание на людей . Связывайтесь с людьми, когда вам нужно. Это может занять всего несколько минут в неделю, но эти несколько минут могут иметь значение, помогая вашему другу или коллеге вспомнить о важности совместной работы.
Общайтесь открыто . Людям нужно общаться. Хорошая идея — выделить немного времени, чтобы просто поговорить о том, как идут дела. Когда у людей нет возможности поговорить о важных вопросах, могут возникать недопонимания и накапливаться напряженность. Общение — это дисциплина, которую нужно практиковать регулярно; это как принимать витамины или делать отжимания.
Цените друг друга . Чтобы отношения продолжались, каждого нужно ценить.Если вы заметили, что кто-то проделал звездную работу по сбору необходимых данных для комитета, скажите об этом. Если вам нравится работать с кем-то, дайте ему знать. Мы все люди, и признательность помогает нам процветать.
Расширься . Отойдите немного в сторону, хотя бы время от времени. Если вашему коллеге нужно провести дополнительное время со своей дочерью, вы можете попросить его пойти домой пораньше, и вы завершите заявку на грант.
Вызовитесь добровольцем поработать в их организации (если их еще нет в вашей).Если вы протянете им руку помощи, они, скорее всего, подумают о вас хорошо и что-то дадут взамен.
Бросьте вызов друг другу, чтобы стать лучше . Нам всем нужен приятель, который поможет нам выйти за рамки того, что, как мы думаем, мы можем сделать. Мы также можем укрепить отношения, побуждая наших партнеров по работе решать более серьезные задачи.
Поддержите друг друга, когда станет сложно . Лояльность необходима для поддержания здоровых отношений. Мы можем не соглашаться с коллегой или другом, но мы можем поддержать его или ее, когда они в затруднительном положении.

Когда отношения становятся беспорядочными

Многие отношения рано или поздно становятся беспорядочными, и это не обязательно плохо. На самом деле, иногда людям нужно хорошенько подраться или очистить воздух, чтобы вернуть отношения в нужное русло. Конфликт не означает, что отношениям нужно положить конец. Помните: мы часто ссоримся с людьми, о которых мы больше всего заботимся и с которыми разделяем наши самые большие надежды.

Вот несколько идей, которые могут пригодиться, когда становится сложно:

Найдите время, чтобы послушать друг друга .Это не всегда легко. Каждому нужно время, чтобы послушать, не перебивая, пока собеседник говорит.
Поставьте себя на место другого человека . У каждого в конфликте совершенно разные взгляды на ситуацию. В разгар драки люди обычно убеждены, что они абсолютно правы. Попытайтесь понять, почему другой человек видит вещи так, как они. Просто ваша попытка поможет другому человеку увидеть, что вы пытаетесь.
Посмотрите, что правда в том, что говорит другой человек. Посмотрим, сможешь ли ты исправить ситуацию. Если вам нужно извиниться, продолжайте. Это может показаться ужасным, но извинения часто могут помочь отношениям вернуться на правильный путь.
Отделить эмоции от реальности . У каждого есть эмоции, которые периодически всплывают на поверхность. Люди часто говорят вещи, которые не имеют в виду, когда они находятся в эпицентре эмоционального расстройства. Предоставьте людям время и пространство, чтобы они могли почувствовать свои эмоции, прежде чем вы попытаетесь разобраться.
Продолжайте ценить и уважать друг друга .Даже если это может быть сложно, сосредоточьтесь на положительных аспектах отношений. Если вы моделируете признательность, другой человек часто последует за вами.
Говорите от всего сердца . Пытаясь решить эту проблему, сосредоточьтесь на том, что вас и другого человека волнует больше всего: целях проекта, друг о друге, сообществе и т. Д.
Не отказывайся от своих принципов . Не жертвуйте тем, во что вы верите, только ради того, чтобы отношения работали. Если вы откажетесь от своих принципов, вы не добьетесь успеха, и отношения все равно не сложатся.
Держись, когда дела идут плохо . Вы можете взять передышку, но постарайтесь полностью не отказываться от отношений. Когда дела идут тяжело, нужно извлечь важные уроки. Лучше всего поддерживать отношения, в которые вы вложили свое время и заботу?
Вы можете действовать независимо, чтобы улучшить отношения . Даже если другой человек или группа людей ведет себя плохо, вы можете действовать позитивно, уважительно, конструктивно и вдумчиво.Это может удивить людей, и они могут последовать вашему примеру.

Легче сказать, чем сделать? Да. Управлять отношениями может быть сложно, но возможно. Представьте себя исследователем, прокладывающим свой путь в таинственных и мутных водах отношений. Впереди сокровище!

Отношения с противниками

Да, вы даже можете иметь отношения с людьми, которые не согласны с вами и которые могут даже работать против вас и целей вашей организации.Вы можете использовать те же правила, которые перечислены в разделе «Когда отношения становятся беспорядочными» выше, с этими дополнениями:

Вы можете не соглашаться и по-прежнему строить отношения с людьми, которые работают против ваших целей. Если вы это сделаете, члены другого лагеря начнут видеть в вас человека, а не врага. В свою очередь, вы также получите представление об их человечности. Вы можете попробовать пригласить кого-нибудь из «другого» лагеря на обед и выяснить, что у вас общего.
Вы можете создать группу диалога, чтобы узнать, почему злоумышленники видят проблемы именно так, как они. Вы можете нанять нейтрального фасилитатора, который будет вести обсуждение вопросов, по которым возникают разногласия. С опытным фасилитатором люди могут начать понимать ценности и заботу, которые другие привносят в свое мнение, и находить области, представляющие общий интерес.

Резюме

Построение и поддержание отношений лежат в основе организации сообществ. Сила сообщества заключается в прочности наших связей друг с другом.Обладая прочными связями, люди могут внести реальные изменения. На создание этих связей нужно время; Но оно того стоит.

Отношения часто являются источником наших величайших радостей и самых серьезных проблем. Разобраться в отношениях — непростая задача. Люди настолько уникальны и сложны, что нет простой формулы.

В основе почти каждой религии лежит идея о том, что мы должны относиться к нашим ближним так, как мы хотели бы, чтобы относились к нам. Если вы будете помнить об этом, вам, скорее всего, удастся построить отношения, на которые можно положиться.

Независимо от того, являетесь ли вы «лидером» или последователем, у вас есть возможность создать вокруг себя сообщество друзей, коллег, единомышленников, союзников, партнеров и приятелей. Вместе невозможно сказать, что вы можете сделать.

построить отношения — это … Что такое построить отношения?

Создавай Бога, тогда мы поговорим — Одно имя в инфобоксе = Создай Бога, потом мы поговорим Исполнитель = Паника на дискотеке из альбома = Лихорадка, которую ты не можешь попотеть Выпущено = 26 марта 2007 Формат = Цифровая загрузка Записано = Жанр = Поп-панк Длина = 3:40 Лейбл = Decaydance Producer = Мэтт…… Википедия

build — build1 W1S1 [bıld] v прошедшее время и причастие прошедшего времени построено [bılt] ▬▬▬▬▬▬▬ 1¦ (создать что-то) ¦ 2¦ (заставить что-то развиваться) ¦ 3 быть построено из чего-то 4¦ (чувство) ¦ 5 строить мосты Фразовые глаголы строить что-то вокруг чего-то строить…… Словарь современного английского языка

Наведите мосты — для улучшения отношений между людьми, которые очень разные или не любят друг друга.Местная благотворительная организация работает над наведением мостов между различными этническими группами в этом районе. (часто + между)… Новый словарь идиом

Стратегическое управление — это область, которая имеет дело с основными запланированными и возникающими инициативами, предпринимаемыми генеральными менеджерами от имени владельцев, включая использование ресурсов, для повышения эффективности фирм во внешней среде. [1] Это влечет за собой указание…… Wikipedia

Polyamory — сюда перенаправляется полиамор.Чтобы узнать о песне Breaking Benjamin, см. Polyamorous (песня). Сердце бесконечности — широко используемый символ полиамории. [1] … Википедия

Международные церкви Христа — Международные церкви Христа обычно не связаны с другими церквями, которые используют Церковь и Христа в своем имени. Для них см Церковь Христа (значения). ICOC перенаправляет сюда. Информацию о международном договоре см. В разделе «Международный… Википедия

».

Люди хвалы — христианское экуменическое харизматическое сообщество завета.В настоящее время он состоит из 21 филиала в Соединенных Штатах Америки, Канаде и странах Карибского бассейна, всего около 3 000 [еще в 1987 году «Люди прославления» состояли из…… Wikipedia

Совместное производство (общественные услуги) — Совместное производство общественных услуг — это производство общественных услуг посредством равного и взаимного вклада пользователей услуг, сообществ и профессионалов, с использованием их объединенных ресурсов, опыта и готовности к совершенствованию…… Википедия

Консультационная психология — это особая область психологии, которая касается приложений психологии к таким областям, как оценка и вмешательства на индивидуальном, групповом и организационном уровнях.Справочник по психологии организационного консультирования [1] предоставляет…… Википедию

Rainbow Trail Lutheran Camp — (RTLC) — служение евангелическо-лютеранской церкви в Америке, Синод Скалистых гор. Rainbow Trail — это круглогодичное служение, которое предлагает обширную программу летнего кемпинга, которая включает программы для всех возрастов, а также…… Wikipedia

Онлайн-связь между школой и домом — Онлайн-коммуникация между домом и школой — это использование цифровых телекоммуникаций для передачи информации и идей между учителями, учениками, родителями и школьной администрацией.По мере того, как использование электронной почты и Интернета становится все более широким…… Wikipedia

6 способов построения и поддержания прочных отношений с клиентами

Независимые профессионалы обычно сосредотачивают свои ресурсы на получении нового бизнеса. Однако новые проекты не всегда означают новых клиентов. Построение и поддержание прочных отношений с существующими клиентами может настроить вас на повторный бизнес. И даже если клиенты не вернутся к вам, они могут порекомендовать вас коллегам.

Как построить прочные отношения с клиентами

Чтобы построить и поддерживать прочные деловые отношения со своими клиентами, следуйте этим шести советам.

1. Сосредоточьтесь на исключительном общении

Своевременное и эффективное общение должно быть приоритетом. Конечно, общение с одним клиентом не должно постоянно и необоснованно посягать на ваше личное время или отрицательно сказываться на вашей производительности. Однако доступность демонстрирует, что проект вашего клиента и его удовлетворение важны для вас.

В дополнение к своевременному и тщательному общению вы также можете построить прочные отношения с клиентами, заставив их чувствовать себя комфортно, будучи открытыми и честными с вами.Они должны чувствовать, что их идеи и проблемы будут приняты всерьез.

2. Сохраняйте позитивный настрой

Как независимый профессионал вы несете ряд обязанностей. Каким бы стрессом вы ни были или ошеломлены, важно показывать своим клиентам позитивное лицо. Излучайте энергию и уверенность, которые вы хотите, чтобы ваши клиенты относились к вашей работе. Энтузиазм и рвение — это привлекательные черты личности, с которыми людям нравится находиться рядом и с которыми нравится работать клиентам.

3. Признание вашего клиента как частного лица

Хотя ваши отношения с клиентом носят профессиональный характер, признание того, что вы видите его как личность, то есть нечто большее, чем просто зарплату, может иметь большое значение. Степень, в которой эта личная связь уместна, будет варьироваться в зависимости от вашей отрасли, типа клиента и личности отдельного клиента. Если вы знаете, что ваш клиент — родитель, вы можете просто спросить, как поживают их дети. Если у вас более тесные отношения со своим клиентом, вам будет уместно и оценено что-то более личное, например, отправка им по электронной почте новостной статьи об их любимом музыканте.

4. Делитесь знаниями

Если ваш клиент не понимает вашей области знаний, он может не знать тонкостей процесса и, следовательно, отключиться от разработки проекта. Это ваша возможность поделиться информацией, которая поможет клиенту понять, что вы делаете, что укрепит доверие и уверенность в процессе. Объяснение клиенту того, что вы сделали, почему вы это сделали и как вы пришли к своему решению, поможет ему почувствовать себя знающим и знающим.

5. Будьте открыты в своем мнении

Чтобы построить прочные и прочные отношения с клиентами, они должны доверять вам и полагаться на вас как на эксперта. Вот почему так важно придерживаться политики открытости, когда речь идет о вашем профессиональном мнении и точке зрения относительно наилучших интересов проекта. Может возникнуть соблазн казаться приятным и избежать неприятной конфронтации, рассказывая клиенту то, что, по вашему мнению, он хочет услышать, или скрывая свое истинное мнение об их проекте.

Однако эти методы не только контрпродуктивны, но также могут нанести ущерб вашей репутации, уменьшая ваши шансы на длительные отношения. Уверенно выражая свое честное мнение, клиенты будут уважать вашу инициативу и стремление к совершенству.

6. Превосходите ожидания

Один из лучших способов помочь построить прочные отношения с клиентами — это завоевать репутацию независимого профессионала, добивающегося исключительных результатов. Убедитесь, что вы не переусердствуете и не обещаете нереальных результатов.Устанавливая разумные ожидания, вы даете себе возможность полностью произвести впечатление на клиента окончательным проектом и позиционировать себя как человека, с которым они хотели бы продолжать работать.

Подумайте о своем клиенте и определите, что будет для него ценным. Это может быть так же просто, как представить проект в эстетически приятном формате, доставить материалы вручную и дать подробное пошаговое руководство или демонстрацию, или включить небольшую добавочную функцию, которая улучшает готовые результаты.Для постоянных клиентов знак признательности и благодарности после важных деловых событий или во время праздников может стать неожиданным удовольствием, которое укрепит ваши профессиональные отношения. Ключ в том, чтобы найти возможность сделать все возможное, чтобы ваши клиенты это оценили.

Найдите работу независимого консультанта в ведущих компаниях на торговой площадке MBO

Присоединяйтесь сегодня!

НАСТРОЙКА ОТНОШЕНИЙ: Как строить отношения

Построение отношений ключ к вашему личному успеху

Успешные люди умеют развивать отношения, которые продолжаются.

Для построения отношений требуется построение доверять.

Навыки ваших сотрудников 360

Социальная эволюция: от любви к «Нравится»

Ваш Самое важное Отношения

Ваши отношения с собой самые близкие и самые важные отношения.Какие у тебя отношения с собой выбрал судейство, коучинг, пугающий или любящий? «Спроси себя в медитация, какую дружбу вы хотите развивать со своей я вы хотите внутреннего друга, который постоянно судит вас и отрицает вас любите, или вы хотите внутреннего друга, который принимает вас такими, какие вы есть? » советует Джон Селби.

Все включено любовь

Баланс, получение и получение

Ваша жизнь может быть в равновесии только когда ты отдаешь и получение находятся в остаток средств.Любые межличностные отношения строятся на этом факте жизни. Тот, кто всегда выступает против этого принципа, так же сильно, как и тот, кто только берет. Эта основная истина актуальна везде без исключения, где люди иметь дело с людьми … Подробнее

Инь и Ян связи

Умение работать с людьми: 8 юмористических цитат

Бродячие птицы

Автор: Рабиндранат Тагор

«Пусть это будет моим последним словом, но я верю в твою любовь.»… Более

Цитаты о любви

«В любви один и один — одно». Жан-Поль Сартр … Больше

Юмористические цитаты: Отношения и любовь

«Я пью, чтобы другим людям было интересно». Джордж Жан Натан .

«Когда вы не торопитесь прощать своих врагов, потому что вы можете восстановить.» Амвросий Бирс … Подробнее

Двигайтесь от КАК вы к Кому вы

6 творческих вопросов к

Ответ

Автор: Скотт Гинзберг

В каждом разговоре с кем-то, кого вы только что встретили, наступает время когда вы должны преодолеть пропасть между КАК вы? и кто ты такой? Полезный способ сделать это: вопрос творческий, открытый вопросы.Эти вопросы функционируют как парадные, поскольку их способность к устанавливать взаимопонимание, пробуждать творческий потенциал и приглашать людей делиться свой опыт и предпочтения. Более того, они проявляют интерес к мнения и идеи людей …

Больше

Дружба

Есть веские научные доказательства того, что дружба может расширяться жизнь.Несколько сотен исследований подтверждают здоровье преимущества дружбы. Люди с большой социальной поддержкой имеют более сильная иммунная система и реже страдают депрессией, тревога и другие виды психических заболеваний. Наличие друзей смягчает физиологические последствия стресса.

Дело в точке Здоровье Преимущества дружбы

В исследовании, проведенном Йельским университетом с участием 194 пациентов с сердечным приступом, те, кто сообщил об эмоциональной поддержке, в три раза чаще через шесть месяцев после нападения живы, чем субъекты, у которых не было поддержки.

В исследовании, проведенном в Университете Карнеги-Меллона в Питтсбурге, исследователи собрали 276 добровольцев, закапали им вирусы простуды. носы, а затем поместили в карантин на пять дней. Предметы, имевшие широкий у круга друзей и знакомых была четверть шансов поймать холодно, как те, чьи социальные сети были минимальными.

Ментальный феншуй: 21 правила

Не позволяйте маленькому спору навредить великому дружба…

Более

14 способов разжечь конфликт

Если ты любишь конфликт в вашей жизни, не слушать кого угодно. Особенно если кто-то уже горячо под воротником, любой знак того, что он не слушает, вызовет тепло

… Более

Одна и та же реальность, разные восприятия

Умение работать с людьми: 8 юмористических цитат

10 правил эффективного прослушивания

Автор: Линда Ив Даймонд

Прослушивание расширяет нас, закладывает основу для мира, повышает качество нашей отношения, и открывает путь к Успех .Во всяком случае, когда вы слушаете, вы обнаружите, что вы самый популярный человек в номере … Подробнее

Строим отношения Ключевой бизнес Навыки

Отношения — это два человека, вызывающие отклик друг от друга. Если вы хотите изменить ответ, вы должны изменить свой собственные действия.

Как бизнесмен, вы должны спросить себя: «Что я в бизнесе? ».Ответ прост: если у вашего бизнеса все, что связано с людьми — и ВСЕ компании делают — вы в бизнесе построения отношений. «Некоторые люди думают, что если они продают вещи, они занимаются продажей. Это не так. Они занимаются построение отношений, потому что вот как вы продаете вещи. Те в менеджмент также занимается построение отношений, потому что именно так вы добиваетесь своей цели.«¹ … Подробнее

4 позиции восприятия НЛП

5 основных стратегий управления ростом

Есть пять законов, которым вы обязательно должны следовать, если у вас любая надежда на создание, поддержание и управление продуктивными отношениями с вашим боссом … Более

6 Атрибутов Успешный генеральный директор

Поддержание ключевых взаимоотношений. Чтобы иметь долгосрочное наблюдение за вами необходимо иметь прочные политические связи, хорошие отношения с акционерами и навыки и знания, позволяющие людям понять и принять долгосрочный взгляд. Успешные отношения с правлением директоров имеет особое значение … Подробнее

Эмпатия

Сочувствие — ценная валюта.Это позволяет нам создавать связи доверие, это дает нам представление о том, что могут чувствовать другие или мышление; это помогает нам понять, как и почему другие реагируя на ситуации, это обостряет наших людей сообразительность и информирует о наших решениях. Сочувствие также особенно важно для развитие лидерства в этом возрасте молодых, независимых, высококонкурентные и мобильные рабочие … Более

Отношения Маркетинг

В сегодня экономика, ориентированная на клиента, корпорации должны перейти от продуктовой маркетинг кампании подход к взаимоотношениям с клиентами.Покупатель управление отношениями — это управление коммуникациями с клиентами в течение континуум отношений. Включает в себя стратегию взаимоотношений и многоканальность программы взаимоотношений, которые создают ценность как для бизнеса, так и для клиентов опыт масштабов, невиданных в традиционном маркетинге … Подробнее

Синергетические продажи; 3 столпа

Станьте неотразимым коммуникатором продаж

Синергетический коммуникация берет на себя процесс продаж за пределами построение отношений с построение партнерства.Цель — создать пространство «мы»

где различия оцениваются и используются как ступенчатые камни для создания поистине беспроигрышного результата … Более

10 стратегических советов о том, как достичь высокого Видимость на вашем целевом рынке

Автор: Дж. Гленн Эберсол младший.

Получение высокой известности и позитивного, надежного положение в конечном итоге позволит вам построить качественные отношения с большим количеством людей на ваших нишевых рынках, что приведет к увеличению числа потенциальных клиентов.Люди, которые достигают такой заметности, обладают определенными характеристиками. и поведение. Ваш бизнес-тренер по стратегическому мышлению предлагает пять (5) ДЕЙСТВИЙ и пять (5) НЕЛЬЗЯ составить следующие десять (10) стратегических советов о том, как для достижения высокой видимости на вашем целевом рынке … Подробнее

11 лучших практик для построения ценных взаимоотношений с клиентами

 Управление взаимоотношениями: чтение 9 мин.

Налаживание отношений с новым клиентом начинается в день 0.

С самого начала — до того, как клиент даже подумает о том, чтобы подписать контракт с вами для работы, — вам необходимо заложить фундамент для прочных отношений.

Но когда вы ограничены во времени и ресурсах (как у большинства владельцев малого бизнеса), бывает сложно понять, на чем сосредоточить свою энергию. Построение этих отношений с клиентами требует времени, и когда ваш список дел уже исчерпан, вам нужно приложить усилия там, где это наиболее важно.

Для малого бизнеса, ориентированного на оказание услуг, особенно важны прочные отношения с клиентами. Как фрилансер или владелец небольшого агентства, вы полагаетесь на своих клиентов, чтобы получать стабильный доход.

К сожалению, быстрого пути к построению и поддержанию прочных отношений с клиентами нет, но у нас есть советы о том, как наладить эти связи с максимальной эффективностью.

Вот несколько лучших практик для каждого этапа взаимоотношений. Давайте начнем с самого начала ваших отношений с клиентом.

Задайте тон вашим отношениям.

Первые несколько дней или недель после установления связи с потенциальным клиентом могут иметь решающее значение. Поскольку отношения еще свежи, они довольно хрупкие.

Думайте о своем первом знакомстве как о первом свидании. Вы можете закончить вечер в восторге от того, кого вы только что встретили, но если у них уйдет слишком много времени на то, чтобы связаться или восстановить связь, вы можете потерять интерес.В конце концов, вы можете перейти к кому-нибудь другому.

То же самое относится к отношениям с клиентами. В первые дни вам нужно наладить отношения, задав правильный тон. Вот как.

1. Делайте подробные записи.

Лидеры и потенциальные клиенты могут сказать, пытаетесь ли вы навязать им простой подход к продажам. Чтобы отношения были хорошими, докажите, что вы прислушивались к их потребностям с самого начала.

Делайте четкие и подробные заметки, к которым вы можете вернуться позже. Запишите все профессиональные потребности, такие как вехи или проблемы, которые вы обсуждаете с клиентом, а также личные данные, такие как родной город клиента или любимая спортивная команда. Все, что угодно, чтобы помочь установить эту первоначальную связь.

Храните заметки в CRM. Наличие центрального инструмента, такого как CRM, позволяет легко регистрировать информацию о каждом клиенте, к которой вы можете обращаться на протяжении всего развития ваших отношений. CRM также позволяет вам и вашей команде обмениваться заметками, чтобы все всегда были на одной странице.

Copper позволяет легко создавать и хранить заметки о клиентах и потенциальных клиентах, облегчая постоянное значимое общение:

Постарайтесь добавить новую заметку каждый раз, когда вы подключаетесь к своему клиенту. Это гарантирует, что ваша информация всегда актуальна, и вы всегда отвечаете на самые важные вопросы или проблемы.

2.Сначала проследите.

Вы когда-нибудь разговаривали с потенциальным клиентом, все шло отлично, они согласились следить, а потом… ничего?

Призрак клиентов на ранних стадиях деловых отношений — не такая уж редкость, особенно если они разговаривают и с вашими конкурентами.

Проявление инициативы по отслеживанию может вернуть вам контроль над беседой. Это также показывает, что вы серьезно относитесь к их бизнесу.

В конце каждого звонка или встречи с клиентом излагайте следующие шаги.У вашего клиента могут быть элементы или идеи, которые он хотел бы обдумать, или шаги, которые им необходимо выполнить, прежде чем вы сможете двигаться дальше, и они могут сказать, что подключатся снова, когда они будут выполнены. В этих случаях предложите время, в которое они могут услышать от вас, если не было установлено никаких контактов.

Например, потенциальный клиент говорит, что хочет просмотреть предложения, и свяжется с вами в конце недели. Хотя это совершенно нормально, вы можете предупредить их, предупредив их, что свяжетесь с ними в понедельник, если не услышали ничего, что могло бы обосновать это ожидание.

Создайте напоминание в календаре в CRM, чтобы следить за определенной датой или временем, или добавьте его как задачу, чтобы не забыть.

Например, в Copper вы можете автоматизировать этот процесс, чтобы при возникновении определенных событий (например, только что закрылась возможность — ура, новый клиент!) Они запускали напоминания, позволяющие вам следить за действиями:

Вы также можете настроить Copper, чтобы напоминать вам о повторном подключении через определенное количество дней после события или отправлять вам предупреждение, если вы давно не разговаривали с клиентом.

Когда вы общаетесь с сотнями или даже тысячами потенциальных клиентов и клиентов одновременно, автоматизация этих задач может стать настоящим спасением.

3. Отпустите «плохие» припадки.

Нереально предполагать, что каждый потенциальный клиент, с которым вы встречаетесь, идеально подходит для него. Также нереально думать, что вы можете предложить правильное решение каждому клиенту, с которым разговариваете. Знание, когда разойтись, важно для вашего счастья.

Если вы встретите клиента, которому вы не подходите, будьте готовы направить его к другому фрилансеру или агентству. Хотя может показаться нелогичным разорвать отношения с клиентом еще до того, как они начнутся, на самом деле это может помочь укрепить доверие, что может окупиться позже.

Клиенты знают, что отказаться от потенциального бизнеса непросто, поэтому признаться, что вы им не подходите, — это респектабельно. Это также показывает, что вы заинтересованы в том, чтобы они выполняли работу как можно лучше, даже если это не вы.

Если клиенту в конечном итоге понадобятся ваши услуги, или он столкнется с кем-то в своей сети, кто это делает, это доверие уже будет установлено, поэтому они с большей вероятностью вернутся или порекомендуют вам друзей, семью или деловых партнеров .

Установите реферальные отношения с другими малыми предприятиями сферы услуг в вашем районе, которые предлагают похожие, но разные предложения. Имейте наготове качественные рекомендации, когда вы разговариваете с новым потенциальным клиентом.

Создайте клиентское соединение.

То, что вы нашли нового клиента, не означает, что вы закончили развивать отношения.

Вы прошли первые неловкие разговоры и определили, что подходите друг другу, но ваш потенциальный клиент все еще не готов к долгосрочным обязательствам. Возможно, вы находитесь на пробной стадии или имеете краткосрочный контракт с вашим клиентом.

На этом этапе ваших отношений с клиентом вам необходимо сосредоточиться на укреплении доверия и улучшении вашего общения.Вот как.

4. См. Историю разговоров.

Когда отношения с клиентами еще свежи, вы, скорее всего, не будете помнить каждую мелочь о том, что делает их компания или что они пытаются достичь, — но должно быть ощущение, что вы помните.

Клиенты хотят знать, что вы их слушаете. Если им нужно постоянно повторять факты о своем бизнесе или о препятствиях, которые они пытаются преодолеть, может показаться, что они не являются приоритетом.Это разочарование может подтолкнуть их к преждевременному разрыву отношений и переходу к кому-то новому.

Перед каждой встречей с клиентом (особенно новым) освежитесь, просматривая историю разговоров. Проверьте свои заметки и составьте быстрый список вопросов, на которые следует обратить внимание во время следующего разговора.

Это может означать ответы на вопросы, которые они задали на предыдущей встрече, или даже продолжение события в личной жизни вашего клиента, например, отпуска или других событий.

Если вы используете CRM, например Copper, просто откройте контактную информацию своего клиента:

Ваша CRM — идеальное место для ведения журнала ваших разговоров — она может хранить и получать важную информацию от вас, от электронных писем до телефонных звонков и личных встреч, чтобы вы и ваша команда могли легко вспомнить, где снова начать разговор.

5.Установите напоминания о повторном подключении.

Если у вас плотный график, рабочие дни могут пролететь незаметно. Вскоре вы можете проверить свой календарь, чтобы убедиться, что не связались с новым клиентом в течение нескольких недель или, что еще хуже, месяцев.

Многое может случиться, когда вы потеряете связь с клиентом:

Они могут найти другие решения своей проблемы.
Возможно, они начнут работать с конкурентом.
Повторное подключение через слишком долгое время также означает, что вам придется восстанавливать отношения с нуля, тратя впустую время и ресурсы, которые вы вложили изначально.

Профессиональный совет: поддерживайте крепкие отношения с клиентом, устанавливая напоминания о повторном подключении. Установленный график общения гарантирует, что разговор никогда не утихнет.

Как мы уже упоминали, вы должны дать клиентам представление о том, когда они должны ожидать услышать от вас в следующий раз. Не забудьте установить эти напоминания в своем календаре.

Использование CRM может помочь вам легче отслеживать последний разговор, который у вас был с клиентом.Вместо того, чтобы полагаться на ваши собственные заметки и память, CRM записывает дату вашего последнего контакта и напоминает вам, когда нужно снова обратиться, даже если это просто для того, чтобы убедиться, что все идет хорошо.

На панели управления Copper вы можете искать людей, с которыми не связались определенное время. Отфильтруйте свой список контактов на основе этих критериев, чтобы определить, с кем вам нужно связаться.

Это работает как для клиентов, так и для потенциальных клиентов:

Затем вы можете включить эти контакты в список потенциальных клиентов, с которыми нужно будет связаться.Используя Zapier или аналогичный инструмент интеграции, настройте свою CRM на автоматическую отправку напоминаний по прошествии определенного количества дней, чтобы любые потенциальные клиенты не скрывались от вас.

6. Сначала займитесь болевой точкой.

Общение — не единственный важный фактор в построении прочных отношений с новым клиентом. Хотя быть доступным в любое время — это здорово, но вам также необходимо постоянно доказывать, что вы способны предоставить правильное решение проблем или потребностей клиента.

Использование вашего понимания клиента для определения болевых точек клиента (еще до того, как они поймут, что проблема существует) может укрепить доверие и позиционировать вас как ресурс, без которого они не могут обойтись.

Чтобы выявить болевые точки и проблемы, прочитайте разговоры, которые вы ведете с каждым клиентом, и вопросы, которые они вам задают, чтобы определить корень их бизнес-проблем.

Хотя вы не хотите выходить за рамки и всегда хотите сохранять уважение, превышение ожиданий клиента может показать, что вы стремитесь помочь им стать лучше.

Например, если вы работаете с клиентом над улучшением его плана контент-маркетинга, но его веб-сайт устарел, вы можете предложить внести улучшения на его страницу. Объясните, как хорошо разработанный блог может повысить привлекательность контента и помочь им быстрее достичь своих маркетинговых целей.

Профессиональный совет: представляя идеи или решения, знайте, когда отступить. Если кажется, что вы пытаетесь продать им то, что им сейчас не нужно, это испортит ваши отношения с клиентом.Пришло время быть консультантом и советчиком, а не продавцом.

7. Определите стиль общения вашего клиента.

Будь то личная встреча или общение с помощью текстовых сообщений, у всех нас есть личные предпочтения в отношении связи с клиентами и другими деловыми партнерами. Но когда дело доходит до построения прочных отношений с вашими клиентами, их потребности должны быть на первом месте.

Узнайте, как ваши клиенты любят общаться и соответствовать их предпочтениям — предпочитают ли они видеочат или электронная почта отнимает у них меньше времени?

Знание стиля общения вашего клиента поможет вам связаться с ним, когда возникнет что-то срочное.Например, если вы знаете, что конкретный клиент никогда не проверяет свою электронную почту, для вас может быть более полезным позвонить ему, если у вас есть какие-либо вопросы.

С другой стороны, если клиент постоянно путешествует или посещает встречи, отправка электронного письма может быть лучшим способом связи:

Поддерживайте долгосрочные отношения.

Налаживание новых отношений с клиентом может занять много времени и инвестиций.Но вы не можете перестать работать только потому, что приобрели некоторое доверие и понимание.

Подумайте о старом друге, которого вы давно не видели. Хотя у вас может быть достаточно истории, чтобы вы могли позвонить им в любое время, вам все равно нужно приложить усилия, чтобы знать, что происходит в их жизни, с какими проблемами они сталкиваются и что им нужно от ваших отношений.

Клиент такой же.

Конечно, налаживание долгосрочных отношений с клиентами обычно не требует такого же уровня вложений, как с партнером или близким другом, но игнорировать их категорически нельзя.Вот несколько советов, как поддерживать здоровые отношения с клиентами.

8. Ставьте общие цели.

Постановка целей важна для продвижения вашего бизнеса. Но при правильном использовании он также может улучшить ваши отношения с клиентами. Установив общие цели, над достижением которых вы и ваш клиент можете работать, вы можете развить долгосрочные связи, которые сделают вас более вкладывающимися друг в друга.

Когда к вам приходит клиент с задачей или проектом, думайте не только о решении этой непосредственной проблемы.Чтобы создать ценные долгосрочные отношения, подумайте, как вы оба можете постоянно совершенствоваться и работать вместе над дальнейшим улучшением их бизнеса.

Профессиональный совет: начните с постановки краткосрочных целей, связанных с конкретной проблемой, которую хочет решить клиент. В этом процессе должны участвовать как вы, так и ваш клиент.

Расскажите о том, чего они надеются достичь, работая с вами.Спросите, какие результаты они хотят увидеть через месяц, шесть месяцев или год. Не волнуйтесь, если эти цели сейчас кажутся высокими; это может дать вам представление о том, где они хотели бы вести свою компанию и как вы можете помочь воплотить эти мечты в реальность.

Слушайте своего клиента и делитесь идеями. Вместе ставьте четкие и, что более важно, измеримые цели и обсуждайте ожидания обеих сторон. Затем обсудите, как вы собираетесь достичь каждой цели.

Когда вы начнете отмечать что-то из общего списка дел, следуйте тому же процессу, чтобы добавить новые задачи и цели.Если вы сможете расти вместе, ваш малый бизнес, основанный на предоставлении услуг, может стать неотъемлемой частью успеха вашего клиента.

9. Сделайте задачи клиента максимально простыми.

Хотя ваши клиенты могут нанимать вас для завершения проекта, они не должны полностью игнорироваться. Чтобы добиться наилучших результатов, они должны быть вовлечены в ваши бизнес-процессы.

Сообщите клиентам как можно скорее, что им нужно выполнить определенную задачу.Если вам нужна какая-то информация или им нужно что-то загрузить на свой веб-сайт, дайте им более чем достаточно времени, чтобы включить эти элементы в свои расписания.

Вы также захотите максимально упростить процесс выполнения задач. Если клиентам необходимо поделиться с вами документами или другой информацией, приготовьте учетную запись Dropbox или Google Drive.

Также проверьте, можете ли вы работать со своими клиентами, чтобы узнать, какие инструменты или приложения они уже используют. Можете ли вы приспособить их существующие процессы? Это не всегда может быть реалистично, но если задачи легко выполнить, они с большей вероятностью будут выполнены.

Профессиональный совет: когда вам не нужно гоняться за клиентами, чтобы завершить задачу или получить необходимую информацию, с ними легче поддерживать здоровые рабочие отношения.

10. Установите четкие платежные процессы.

Платеж имеет решающее значение для любого малого бизнеса, но для фрилансера или консультанта просроченный счет может означать, что он не может оплатить счет.Когда клиент игнорирует ваши звонки или забывает заплатить, может возникнуть соблазн проявить настойчивость.

К сожалению, это редко заканчивается хорошо. Хотя письмо с угрозами из офиса вашего адвоката может быть тем, что вам нужно для оплаты счета, оно почти всегда положит конец вашим отношениям.

Вместо этого, установление четкого процесса выставления счетов и оплаты может гарантировать, что вам будут платить полную и своевременную оплату.

Поговорите со своими клиентами на ранней стадии о ваших платежных требованиях, а также об их потребностях в выставлении счетов, чтобы оправдать эти ожидания.Некоторые компании придерживаются четко установленных условий при оплате независимым подрядчикам и поставщикам. Само собой разумеется, что вы должны сделать все возможное, чтобы выполнить эти требования, если они разумны.

Ведение надежного учета ваших счетов-фактур и платежей также может помочь вам оставаться организованным и точно знать, кто и что вам должен. Такой инструмент, как AND CO, может помочь вам лучше управлять своими счетами и получать выплаты вовремя:

AND CO управляет всем процессом выставления счетов и дает вам оперативную информацию о неоплаченных счетах и любых предстоящих сроках оплаты.

Он также отправляет автоматические напоминания об оплате для обеих сторон, сообщая вам, когда счет просрочен, и сообщает вашим клиентам, что им все еще нужно обработать свой платеж.

Клиенты могут даже оплачивать счета через приложение AND CO. Это упрощает задачу для ваших клиентов и намного проще, чем, скажем, настройка банковского перевода. Не говоря уже о том, что это сделает вашу финансовую команду счастливой.

11.Запланируйте регулярные встречи для обратной связи.

Построение прочных отношений с клиентами — это бесконечный процесс обучения. Поскольку и вы, и ваш клиент ведете динамично развивающийся бизнес с меняющимися потребностями, проблемами и целями, вам необходимо поддерживать постоянный контакт, чтобы всегда оставаться на одной волне.

Это дает обеим сторонам возможность обсудить, что идет хорошо и что может потребовать улучшения, а также идеи относительно того, как партнерство должно двигаться вперед.

Как часто будут происходить ваши встречи или звонки, вероятно, будет зависеть от взаимоотношений с каждым клиентом. Если некоторые партнерские отношения возникли недавно, вы можете говорить ежемесячно или даже еженедельно, чтобы убедиться, что вы оба оправдываете ожидания друг друга. Однако, если вы работали с одним и тем же клиентом в течение многих лет, вам может потребоваться повторное подключение только раз в квартал.

Старайтесь вести встречи в календаре, даже если у вас нет текущих проектов или вех. Это позволит вам и вашему бизнесу оставаться в центре внимания клиентов и еще больше укрепит вашу связь.Если появляются новые работы или проекты, значит, вы уже там.

В отношениях с клиентами не может быть универсального решения.

Каждый клиент уникален и требует индивидуального подхода для построения долгосрочных доверительных отношений. Если вы владелец малого бизнеса, основанного на предоставлении услуг, вам решать, слушать, понимать и предоставлять то, что им нужно.

Эти передовые практики следует использовать в качестве стартовой площадки для построения отношений с потенциальными клиентами и клиентами.Однако для создания прочных связей не пытайтесь заставить клиента соответствовать стандартизированному процессу.

У каждого клиента, с которым вы работаете, вероятно, будут собственные ожидания и бизнес-потребности. Работайте с ними, чтобы найти систему, которая работает для вас обоих, остается аутентичной и уделяет первоочередное внимание построению долгосрочных отношений, которые будут способствовать росту вашего бизнеса.

Как строить отношения через разницу

На недавнем ретрите, который я проводил, сосредоточился на социальных изменениях, собралась разнообразная группа людей, от руководителей компаний и фондов до активистов на местах и жителей государственного жилья.Их цель? Противостоять собственным предубеждениям, налаживать отношения, несмотря на различия, и начать восстанавливать доверие в своем сообществе. В нашем политически поляризованном обществе подлинные разговоры о расах, религиозных различиях и зачастую болезненной истории нашей страны были редкими, смелыми и революционными.

Подобные усилия существуют наряду с растущими доказательствами того, что практически во всех сферах жизни — от образования и здравоохранения до жилья и уголовного правосудия — все мы действуем бессознательно предвзято.Недавние исследования показали, что от назначения обезболивающих людям со сломанными костями до уступок пешеходам на пешеходном переходе раса играет роль в нашем отношении к другим.

Многие исследования показали, что наша склонность бессознательно отдавать предпочтение или доверять определенным людям больше, чем другим, можно наблюдать в мозгу. Вероятно, это механизм выживания, глубоко укоренившийся из-за потребности нашего вида делать поспешные суждения о ситуациях ради безопасности. К сожалению, та же нейронная связь, которая поддерживала жизнь наших предков, не оптимальна для навигации в сложных межличностных ситуациях, таких как найм квалифицированных кандидатов, определение риска при столкновениях с полицией, вызывающих серьезные конфликты, или назначение справедливого наказания непослушным ученикам.

Реклама Икс

Знакомство с Greater Good Toolkit

От GGSC на вашу книжную полку: 30 научно обоснованных инструментов для благополучия.

По словам лауреата Нобелевской премии экономиста Даниэля Канемана, у всех нас есть два типа мышления: «быстрое мышление» и «медленное мышление». Медленное мышление — это логическое решение проблемы, которое возникает, когда мы намеренно выполняем задачу, например, написание эссе или решение сложной математической задачи. Быстрое мышление — это своего рода бессознательная реакция, например, когда мы нажимаем на тормоз автомобиля, прежде чем осознаем, что ребенок выбегает на улицу.

Эта сообразительная часть нашей нейронной проводки отвечает за то, чтобы мы оставались живыми, воспринимая сигналы окружающего мира и реагируя на угрозы. К сожалению, он также несет ответственность за неосознанные предубеждения в отношении людей. Тушеная смесь ложных стереотипов, существующая в нашей культуре — из мужчин становятся лучше лидеры, женщины более эмоциональны, определенные расы или этнические группы умнее или труднее других — укоренилась в нашем мозгу, а затем используется, чтобы делать поспешные выводы. люди, с которыми мы взаимодействуем.

Но есть решение этой проблемы: научиться преодолевать предвзятость по отношению к людям с помощью сознательных усилий.

В нашей недавно опубликованной книге Преодоление предвзятости: построение подлинных взаимоотношений через различия , мой партнер-консультант по организации, Тиффани Яна, и я использовали науку о бессознательной предвзятости в качестве отправной точки для выработки практических рекомендаций по смягчению ее воздействия на поведение. Мы преподнесли эти уроки сотням организаций, предприятий и сообществ, которые хотят устранить предвзятое отношение к своим коллегам, сотрудникам и клиентам.

Вот некоторые из шагов, которые мы рекомендуем как хороший способ начать бороться с предвзятостью в себе.

1. Обратите внимание на то, как ваше предубеждение влияет на вашу среду

Устранение влияния предубеждений в вашей жизни требует от вас в первую очередь осознания того, что они существуют. Признание того, что у вас есть неосознанная предвзятость, не означает признание морального упадка — это часть человеческого состояния.

Начните кампанию самосознания, обращая внимание на незаметные способы, которыми предвзятость может влиять на ваше поведение.Спросите себя: Есть ли на работе люди, которых я всегда прошу совета, а другие игнорирую? Кто входит в мою группу друзей, а кого нет?

Вы также можете провести инвентаризацию тех, кому вы доверяете. Назовите несколько человек, которым вы бы позвонили, если бы получили плохие или хорошие новости. Чем эти люди похожи на вас или отличаются от вас? Большинство из нас доверяет другим, которые во многом похожи на нас.

Наконец, проведите инвентаризацию медиа, которые вы потребляете, включая новости, книги, музыку, телешоу и фильмы.Их взгляды в основном похожи на ваши? Рассказывают ли персонажи или авторы истории, которые отражают контекст, отличный от вашего?

Как только мы осознаем нашу предвзятость и начнем обращать внимание на то, как она влияет на нас, мы будем готовы работать над ее преодолением.

2. Откройте для себя противоречащие стереотипам образы

Один из самых действенных способов борьбы с бессознательной предвзятостью — разнообразить истории, с которыми мы сталкиваемся, чтобы мы могли соединиться с человечеством людей, которые могут выглядеть и звучать иначе, чем мы.Это означает просмотр фильмов, чтение книг или посещение спектаклей, с которыми мы менее знакомы.

Это также может означать целенаправленный поиск вдохновения у моральных образцов разных национальностей, рас, полов и способностей. Исследования показали, что знакомство с противоречащими стереотипам изображениями и рассказами людей из других групп приводит к менее скрытой предвзятости.

Мой соавтор, Тиффани Яна, рассказывает в нашей книге историю о том, как это сработало для нее. После нескольких негативных переживаний с индейцами на своем рабочем месте у нее развилось подсознательное предубеждение против них, что, как она обнаружила позже, заставляло ее избегать всех индийцев.Как она говорит:

Мои предубеждения начали ослабевать только после того, как я стал членом совета директоров новаторской художественной галереи. Я работал бок о бок с одним из самых ярких, интересных и добрых людей, которых я когда-либо знал. Мой друг Прабир неустанно работал, чтобы помочь галерее стать центром Восточного побережья и сформировать центр города Ричмонд, область искусства и культуры Вирджинии. Пять лет работы над целью принести искусство в великое сообщество вместе с кем-то, отличным от меня, изменили мою точку зрения и открытость по отношению ко всей его демографии.

3. Протянуть руку помощи

Мы также можем искать способы общаться с людьми, которые отличаются от нас в повседневной жизни, будь то на работе или в личной жизни.

Это означает, что нужно держать глаза открытыми и искать возможности, а не ждать, пока они упадут вам на колени. Например, когда вы идете на работу или на общественное мероприятие, не ищите в толпе людей, которых вы уже знаете; ищите людей, которых вы не знаете — которые могут казаться отличными от вас, — и подумайте, сможете ли вы завязать разговор.Простой контакт может быть мощным способом борьбы с предвзятостью.

Я сделал этот шаг в своей жизни, присоединившись к афроамериканской церкви. Как единственный белый человек здесь, я сначала чувствовал себя неловко, не осознавая социальных норм и незнакомого со стилем поклонения. Однако со временем у меня сложились глубокие и значимые отношения, которые длились более десяти лет, спустя много времени после того, как я перестал посещать эту церковь. Активный шаг стремления сделать себя меньшинством в повседневной жизни окупился тем, что помог мне снять свои культурные шоры и наладить отношения с людьми, которых я никогда бы не встретил иначе.

4. Спрашивайте, не предполагайте; слушай, не суди

Как только вы расширите свою зону комфорта за счет построения новых отношений и использования различных средств массовой информации, станет легче включить больше людей в свои круги доверия. И исследования показали, что межгрупповая дружба может иметь большое значение в уменьшении предубеждений и предубеждений.

Но как создать это доверие? Научившись спрашивать, а не предполагать, и слушать, а не судить. Таким образом, мы можем остановить разъединение, которое может возникнуть из-за недопонимания.

В прекрасной книге психолога Беверли Татум о развитии расовой идентичности, Почему все черные дети сидят вместе в кафетерии? , она пишет о типичном расовом разъединении между школьными друзьями в очень молодом возрасте.

Представьте, что афроамериканская ученица отрицательно взаимодействует с учителем, которую она считает мотивированной на расовой почве. Она делится этим со своим вечным белым другом, который сразу же отвечает: «Этот учитель великолепен; Я уверен, что она не расистка! » По словам Татума, именно в этот момент начинается самоизоляция, и дети начинают искать других, которые могут понять и обсудить их опыт.

Противоядием от этой разобщенности является подлинное слушание и умение задавать важные вопросы. Возможно, ваша подруга интерпретирует свой негативный опыт неверно — возможно, учитель не был расистом или сексистом.